ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2015-05-23)

ERP 인사 2급 이론
(2015-05-23 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 정보시스템의 역할이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 기업의 다양한 업무지원
  2. 고객만족 및 서비스 증진 효과
  3. 조직원의 관리, 감독, 기능 강화
  4. 효율적 의사결정을 위한 지원기능
(정답률: 68%)
  • 정보시스템은 조직원의 관리, 감독, 기능 강화를 위한 시스템이 아니라, 기업의 다양한 업무지원, 고객만족 및 서비스 증진 효과, 효율적 의사결정을 위한 지원기능을 제공하는 시스템입니다. 따라서 "조직원의 관리, 감독, 기능 강화"는 정보시스템의 역할이라고 볼 수 없습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2. 다음 중 성공적으로 ERP를 도입하기 위한 선택기준이 아닌 것은 무엇인가?

  1. 경영진의 확고한 의지
  2. 커스터마이징의 최대화
  3. 지속적인 교육 및 워크숍
  4. 경험 있고 유능한 컨설턴트를 활용
(정답률: 83%)
  • 정답: 커스터마이징의 최대화

    설명: ERP 시스템은 기업의 업무 프로세스를 표준화하고 최적화하기 위한 것이므로, 커스터마이징을 최대화하는 것은 ERP 시스템의 목적과는 상반된다. ERP 시스템을 도입할 때는 기업의 업무 프로세스를 분석하고, ERP 시스템의 기본 기능을 최대한 활용하여 기업의 업무 프로세스를 표준화하고 최적화하는 것이 중요하다. 따라서, 커스터마이징을 최대화하는 것은 ERP 시스템 도입의 선택기준으로 적합하지 않다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3. ERP의 특징 중 기능적 특징에 해당하는 것은 무엇인가?

  1. 4세대 언어(4GL)활용
  2. 다국적, 다통화, 다언어 지원
  3. 관계형 데이터베이스(RDBMS) 채택
  4. 객체지향기술(Object Oriented Technology) 사용
(정답률: 80%)
  • 다국적, 다통화, 다언어 지원은 ERP 시스템이 다양한 국가와 통화, 언어를 지원할 수 있는 기능적 특징이다. 이는 글로벌 시장에서 활동하는 기업들에게 매우 중요한 요소로 작용하며, ERP 시스템이 다양한 언어와 통화를 지원함으로써 기업의 글로벌 경쟁력을 높일 수 있다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

4. 다음 중 ERP구축 절차를 가장 적절하게 나타낸 것은 무엇인가?

  1. 설계(Design)→분석(Analysis)→구축(Construction)→구현(Implementation)
  2. 분석(Analysis)→설계(Design)→구현(Implementation)→구축(Construction)
  3. 분석(Analysis)→설계(Design)→구축(Construction)→구현(Implementation)
  4. 설계(Design)→구현(Implementation)→분석(Analysis)→구축(Construction)
(정답률: 87%)
  • 정답은 "분석(Analysis)→설계(Design)→구축(Construction)→구현(Implementation)"이다.

    ERP구축 절차는 크게 4단계로 나눌 수 있다.

    1. 분석(Analysis) 단계: 기업의 업무 프로세스를 파악하고, ERP 시스템이 적용될 수 있는 부분을 분석한다. 이 단계에서는 요구사항 분석, 비즈니스 프로세스 분석 등이 이루어진다.

    2. 설계(Design) 단계: 분석 단계에서 도출된 요구사항을 바탕으로 시스템의 구조와 기능을 설계한다. 이 단계에서는 시스템 아키텍처 설계, 데이터베이스 설계, 인터페이스 설계 등이 이루어진다.

    3. 구축(Construction) 단계: 설계 단계에서 도출된 시스템을 실제로 구축한다. 이 단계에서는 프로그래밍, 테스트, 디버깅 등이 이루어진다.

    4. 구현(Implementation) 단계: 구축 단계에서 완성된 시스템을 운영 환경에 적용하고, 사용자 교육 등을 통해 시스템을 도입한다.

    따라서, 분석(Analysis)→설계(Design)→구축(Construction)→구현(Implementation) 순서로 진행하는 것이 가장 적절하다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 [보기]는 다음의 임금수준의 결정요인 중 무엇에 대한 내용인가?

  1. 생계비
  2. 최저임금제도
  3. 노동시장 요인
  4. 기업의 지불능력
(정답률: 64%)
  • 위의 그래프는 임금수준의 결정요인 중 노동시장 요인에 대한 내용을 보여준다. 즉, 노동시장에서의 수요와 공급에 따라 임금이 결정된다는 것을 보여주고 있다. 이는 경제적인 요인으로서 기업이 필요로 하는 노동력의 수요와 노동자들이 제공할 수 있는 노동력의 공급에 따라 임금이 결정되기 때문이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

6. 연장근로, 야간근로, 휴일근로 등에 대한 가산수당을 산출하는 기준이 되는 임금으로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 성과급
  2. 평균임금
  3. 집단임금
  4. 통상임금
(정답률: 73%)
  • 정답: 통상임금

    설명: 연장근로, 야간근로, 휴일근로 등에 대한 가산수당을 산출하는 기준이 되는 임금은 해당 근로자의 기본급여를 기준으로 계산됩니다. 이때, 기본급여로 사용되는 임금의 종류는 여러 가지가 있지만, 그 중에서도 가장 적합한 것은 통상임금입니다. 통상임금은 해당 기업이나 산업에서 일반적으로 적용되는 평균적인 임금 수준을 의미하며, 이를 기준으로 근로자의 기본급여가 결정됩니다. 따라서, 가산수당을 산출하는 기준으로 사용되는 통상임금은 해당 근로자의 실제 임금과 가장 일치하며, 공정한 가산수당 지급을 보장할 수 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

7. 다음 중 사회보험에 따른 보상내역이 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 건강보험 – 질병과 부상
  2. 연금보험 – 노령, 장애, 사망
  3. 산업재해보상보험 – 업무상의 재해
  4. 고용보험 – 정년퇴직과 자발적인 실업
(정답률: 71%)
  • 고용보험은 정년퇴직과 자발적인 실업에 대한 보상을 제공하지만, 이는 사회보험의 범위를 벗어나는 개인적인 문제이기 때문에 적절하지 않은 보상내역이다. 다른 세 가지 보험은 질병, 부상, 노령, 장애, 사망, 업무상의 재해 등과 같은 사회적인 문제에 대한 보상을 제공한다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

8. 연말정산의 계산절차로 가장 적합하지 않은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 총급여액 = 연간 근로소득 - 비과세근로소득
  2. 근로소득금액 = 총급여액 - 근로소득공제
  3. 과세표준 = 근로소득금액 - 세액공제
  4. 산출세액 = 과세표준 × 누진세율
(정답률: 59%)
  • "총급여액 = 연간 근로소득 - 비과세근로소득"은 연말정산에서 사용되는 계산식이 아니기 때문에 가장 적합하지 않은 것입니다.

    과세표준은 근로소득금액에서 세액공제를 뺀 금액을 의미합니다. 이는 근로소득금액에서 공제할 수 있는 항목들을 제외한 실제 과세 대상이 되는 금액을 나타내는 것입니다.

    따라서, 과세표준 = 근로소득금액 - 세액공제입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

9. 임금형태 중 시간급제도의 장점으로 볼 수 없는 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 임금 계산이 단순하다.
  2. 시간당 임금이 명확하다.
  3. 작업 능률에 대한 자극이 강하다.
  4. 종업원들 간의 경쟁과 마찰을 줄일 수 있다.
(정답률: 71%)
  • 작업 능률에 대한 자극이 강하다는 것은 시간당 임금을 받기 때문에 일을 더 많이 하면 더 많은 돈을 받을 수 있다는 동기부여가 생기기 때문입니다. 따라서 일을 더 열심히 하고 생산성을 높이는 효과가 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

10. 다음 중 건강보험 직장가입자에서 제외되는 대상으로 맞는 것은 무엇인가?

  1. 1개월 초과하여 사역 결의되는 일용근로자
  2. 1개월 이상 근무하고 월 80시간 이상인 시간제 근로자
  3. 상시 1인 이상의 근로자를 사용하는 모든 사업장에 고용된 근로자 및 사용자
  4. 선거에 의해 취임하는 공무원으로 매월 보수 또는 이에 준하는 급료는 받지 아니하는 자
(정답률: 67%)
  • 선거에 의해 취임하는 공무원으로 매월 보수 또는 이에 준하는 급료는 받지 아니하는 자가 건강보험 직장가입자에서 제외되는 대상이다. 이는 해당 공무원들이 보험료를 납부하지 않고 별도의 보험제도를 이용하기 때문이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

11. 다음 중 고용보험에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 사업주와 근로자 중 근로자만 가입대상이 된다.
  2. 상시근로 1인이상 근로자를 고용하는 모든 사업장은 의무적 가입대상이다.
  3. 계속 사업장의 경우 매년 1월 1일부터 12월 31일가지가 고용보험료 산정기간이다.
  4. 고용보험 중 실업급여 부분은 대표이사, 65세 이후 새로이 고용된 자, 1개월간 근로시간이 60시간 미만인 자 등은 제외된다.
(정답률: 63%)
  • "고용보험 중 실업급여 부분은 대표이사, 65세 이후 새로이 고용된 자, 1개월간 근로시간이 60시간 미만인 자 등은 제외된다."가 가장 적합하지 않은 설명이다.

    "사업주와 근로자 중 근로자만 가입대상이 된다."는 고용보험의 기본 원칙이다. 즉, 사업주는 가입 대상이 아니며, 근로자만이 가입 대상이 된다. 이는 근로자의 안전한 일자리 보호와 근로자의 사회보장을 위한 것이다.

    "상시근로 1인이상 근로자를 고용하는 모든 사업장은 의무적 가입대상이다."는 고용보험 가입 대상 범위를 규정한 것이다. 모든 상시근로자를 고용하는 사업장은 고용보험에 가입해야 하며, 이는 근로자의 권익을 보호하기 위한 것이다.

    "계속 사업장의 경우 매년 1월 1일부터 12월 31일가지가 고용보험료 산정기간이다."는 고용보험료 산정 기간을 규정한 것이다. 계속 사업장의 경우 매년 1월 1일부터 12월 31일까지의 근로자 수와 임금을 기준으로 고용보험료를 산정한다.

    고용보험 중 실업급여 부분은 대표이사, 65세 이후 새로이 고용된 자, 1개월간 근로시간이 60시간 미만인 자 등은 제외된다는 설명은 부분적으로 맞지만, "가장 적합하지 않은" 설명이기 때문에 정답이 아니다. 이 설명은 고용보험 중 실업급여 부분에 대한 예외 규정을 설명한 것이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

12. 다음 퇴직소득에 따른 비과세 항목이 아닌 것은 무엇인가?

  1. 별정우체국법에 의하여 지급받은 재해부조금
  2. 근로기준법에 의하여 근로자가 받은 요양보상금
  3. 퇴직기간 중 특수한 공로에 의하여 지급받은 퇴직위로금
  4. 산업재해보상보험법에 의하여 수급권자가 지급받은 장해급여
(정답률: 59%)
  • 정답: "근로기준법에 의하여 근로자가 받은 요양보상금"

    해설: 근로자가 받은 요양보상금은 근로자의 질병, 부상, 출산 등으로 인한 휴업 기간 동안 임금을 대신 지급하는 것으로, 근로소득에 해당하는 것이므로 비과세 대상이 아닙니다. 반면, 퇴직기간 중 특수한 공로에 의하여 지급받은 퇴직위로금은 퇴직소득 중 비과세 대상에 해당합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

13. 다음 소득세에 대한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 1년을 단위로 과세한다.
  2. 사업장 단위별로 과세한다.
  3. 납세지는 주소지를 근거로 한다.
  4. 이자/배당/사업/근로소득은 종합하여 과세한다.
(정답률: 54%)
  • "이자/배당/사업/근로소득은 종합하여 과세한다."가 가장 적절하지 않은 설명이다. 이유는 이자, 배당, 사업, 근로소득은 각각 다른 과세 방식을 적용하기 때문에 종합하여 과세할 수 없다.

    사업장 단위별로 과세하는 이유는 각 사업장이 독립적인 경영체로서 소득과 비용을 계산하고 세금을 납부해야 하기 때문이다. 또한, 사업장 단위별로 과세함으로써 소득 분배의 공정성을 확보할 수 있다.

    납세지는 주소지를 근거로 하는 이유는 세무 당국이 세금을 징수하기 위해 필요한 정보를 수집하기 쉽기 때문이다. 또한, 주소지를 기준으로 지방세와 국세를 구분하여 징수할 수 있다.

    1년을 단위로 과세하는 이유는 세무 당국이 세금을 징수하기 위해 필요한 정보를 수집하기 쉽기 때문이다. 또한, 1년을 단위로 과세함으로써 세무 당국이 세금 징수를 효율적으로 관리할 수 있다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3과목: 인적자원개발

14. 다음 중 직무관련 개념에 대한 그 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 직무(job) : 동일하거나 유사한 직위의 집단이다.
  2. 과업(task) : 동일하거나 유사한 직무의 집단이다.
  3. 직업(occupation) : 동일하거나 유사한 직군의 집단이다.
  4. 직위(position) : 한사람에게 부과된 과업의 집단으로 한 기업 내에는 종업원 수와 같은 수의 직위가 존재한다.
(정답률: 66%)
  • 직위(position) : 한사람에게 부과된 과업의 집단으로 한 기업 내에는 종업원 수와 같은 수의 직위가 존재한다. - 이 설명은 직위에 대한 개념을 설명하고 있지만, 직무, 과업, 직업과는 관련이 없다.

    과업(task) : 동일하거나 유사한 직무의 집단이다. - 이 설명은 과업에 대한 개념을 간단명료하게 설명하고 있다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

15. 다음 중 직무분석의 목적으로 가장 거리가 먼 것은 무엇인가?

  1. 직무평가의 기초자료 활용
  2. 직무급의 도입 등 임금관리의 합리화
  3. 종업원의 교육훈련 및 능력개발의 촉진
  4. 종업원별 직무수행 능력 및 실적의 평가
(정답률: 51%)
  • 직무분석의 목적은 조직 내에서 각 직무의 내용과 요구사항을 명확하게 파악하여 효율적인 업무수행과 인력관리를 위한 기초자료를 마련하는 것이다. 따라서 종업원별 직무수행 능력 및 실적의 평가는 직무분석의 목적과 가장 거리가 먼 것이다. 이는 인력관리나 성과평가와 관련된 내용으로, 직무분석의 범위를 벗어나는 것이다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

16. 다음 중 직무관리 절차를 가장 적절하게 나열한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 직무평가 - 직무분석 - 직무기술서 작성 - 직무명세서 작성
  2. 직무분석 - 직무기술서 작성 - 직무명세서 작성 - 직무평가
  3. 직무평가 - 직무명세서 작성 - 직무분석 - 직무기술서 작성
  4. 직무분석 - 직무명세서 작성 - 직무기술서 작성 - 직무평가
(정답률: 69%)
  • 정답은 "직무분석 - 직무기술서 작성 - 직무명세서 작성 - 직무평가"이다.

    직무분석은 조직 내에서 각 직무의 내용과 요구사항을 파악하는 과정이다. 이후에는 직무기술서를 작성하여 해당 직무에 필요한 기술과 역량을 명시한다. 그리고 직무명세서를 작성하여 해당 직무의 책임, 권한, 업무 범위 등을 명확히 정의한다. 마지막으로 직무평가를 통해 각 직무의 가치와 중요도를 평가하고, 이를 기반으로 보상과 인사정책을 결정한다. 따라서, 직무분석부터 직무평가까지의 순서는 위와 같다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

17. 다음 [보기]의 ( ) 안에 들어갈 용어로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 직무분석
  2. 직무평가
  3. 인사고과
  4. 전환배치
(정답률: 59%)
  • 이 그림은 인사고과 시스템을 나타내고 있습니다. 인사고과란 조직 내에서 개인의 성과를 평가하고 보상하는 시스템으로, 성과에 따라 승진, 보상, 징계 등의 결과가 결정됩니다. 따라서 이 그림에서는 성과평가와 보상과정이 나타나고 있으며, 이는 인사고과 시스템의 핵심 요소입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

18. 다음 [보기] 내용의 (가)와 (나)에 해당하는 것을 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. (가) 벤치마킹 / (나) 현장훈련
  2. (가) 심포지엄 / (나) 직장외훈련
  3. (가) 사례연구 / (나) 직장외훈련
  4. (가) 브레인스토밍 / (나) 현장훈련
(정답률: 80%)
  • (가) 브레인스토밍은 창의적인 아이디어를 도출하기 위한 그룹 활동으로, 여러 사람이 자유롭게 의견을 나누고 아이디어를 제시하는 방법이다. 이에 비해 (나) 현장훈련은 실제 업무 상황에서 필요한 기술과 지식을 직접 경험하며 학습하는 방법이다. 따라서, 이 보기에서는 (가) 브레인스토밍은 창의적인 아이디어 도출을 위한 방법으로, (나) 현장훈련은 실제 업무 상황에서 필요한 기술과 지식을 학습하는 방법으로 짝지어져 있다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

19. 다음 [보기]에서 설명하는 내용은 다음 중 무엇인가?

  1. 현혹효과
  2. 관대화 경향
  3. 중심화 경향
  4. 논리적 오류
(정답률: 74%)
  • 보기에서 설명하는 내용은 "현혹효과"이다. 이는 인간이 비논리적으로 판단하거나 행동하는 경향을 말하며, 이는 시각적으로 매력적인 것에 더 많은 관심을 기울이거나, 다른 사람의 의견에 쉽게 영향을 받는 등의 특징을 가진다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

20. 다음 [보기]의 ( ) 안에 알맞은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 다면평가
  2. 동료평가
  3. 상호평가
  4. 자기평가
(정답률: 73%)
  • 보기에서는 각각의 사람들이 서로 다른 시각에서 문제를 바라보고 평가하는 것을 나타내고 있습니다. 이 중에서 "다면평가"는 다양한 시각에서 문제를 바라보고 평가하는 것을 의미합니다. 즉, 다양한 관점에서 문제를 평가하고 해결책을 도출하는 것이 중요한 평가 방법입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

< 이전회차목록 다음회차 >