ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2015-05-23)

ERP 인사 2급 이론 2015-05-23 필기 기출문제 해설

이 페이지는 ERP 인사 2급 이론 2015-05-23 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

ERP 인사 2급 이론
(2015-05-23 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 정보시스템의 역할이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 기업의 다양한 업무지원
  2. 고객만족 및 서비스 증진 효과
  3. 조직원의 관리, 감독, 기능 강화
  4. 효율적 의사결정을 위한 지원기능
(정답률: 69%)
  • 정보시스템은 기업의 업무 효율성을 높이고, 고객 서비스를 개선하며, 데이터 기반의 합리적인 의사결정을 지원하는 도구입니다. 조직원을 직접적으로 관리, 감독하고 기능을 강화하는 것은 시스템의 역할이 아니라 경영자의 관리 영역에 해당합니다.
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2. 다음 중 성공적으로 ERP를 도입하기 위한 선택기준이 아닌 것은 무엇인가?

  1. 경영진의 확고한 의지
  2. 커스터마이징의 최대화
  3. 지속적인 교육 및 워크숍
  4. 경험 있고 유능한 컨설턴트를 활용
(정답률: 82%)
  • ERP 도입 시 커스터마이징은 표준 프로세스를 활용하기 위해 최소화하는 것이 성공의 핵심 기준입니다.
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3. ERP의 특징 중 기능적 특징에 해당하는 것은 무엇인가?

  1. 4세대 언어(4GL)활용
  2. 다국적, 다통화, 다언어 지원
  3. 관계형 데이터베이스(RDBMS) 채택
  4. 객체지향기술(Object Oriented Technology) 사용
(정답률: 79%)
  • 다국적, 다통화, 다언어 지원은 ERP의 기능적 특징에 해당합니다.

    오답 노트
    4세대 언어(4GL) 활용, 관계형 데이터베이스(RDBMS) 채택, 객체지향기술 사용: 기술적 특징
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4. 다음 중 ERP구축 절차를 가장 적절하게 나타낸 것은 무엇인가?

  1. 설계(Design)→분석(Analysis)→구축(Construction)→구현(Implementation)
  2. 분석(Analysis)→설계(Design)→구현(Implementation)→구축(Construction)
  3. 분석(Analysis)→설계(Design)→구축(Construction)→구현(Implementation)
  4. 설계(Design)→구현(Implementation)→분석(Analysis)→구축(Construction)
(정답률: 88%)
  • ERP 구축은 분석, 설계, 구축, 구현의 순서로 진행됩니다. 암기 팁으로 '분-설-축-구' 순서를 기억하세요.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 [보기]는 다음의 임금수준의 결정요인 중 무엇에 대한 내용인가?

  1. 생계비
  2. 최저임금제도
  3. 노동시장 요인
  4. 기업의 지불능력
(정답률: 63%)
  • 동일 산업 내에서 임금의 대외적 공정성을 확보하여 임금 수준을 결정하는 것은 노동시장 요인에 해당합니다.
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6. 연장근로, 야간근로, 휴일근로 등에 대한 가산수당을 산출하는 기준이 되는 임금으로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 성과급
  2. 평균임금
  3. 집단임금
  4. 통상임금
(정답률: 73%)
  • 통상임금은 근로자에게 정기적이고 일률적으로 소정근로 또는 초과근로에 대하여 지급하기로 정해진 시간급 금액을 말하며, 연장·야간·휴일근로 가산수당 산정의 기준이 됩니다.

    오답 노트
    평균임금: 퇴직금, 재해보상금 산정의 기준이 됨
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7. 다음 중 사회보험에 따른 보상내역이 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 건강보험 – 질병과 부상
  2. 연금보험 – 노령, 장애, 사망
  3. 산업재해보상보험 – 업무상의 재해
  4. 고용보험 – 정년퇴직과 자발적인 실업
(정답률: 70%)
  • 고용보험은 실업급여를 통해 근로자의 생활 안정을 돕는 제도이지만, 본인의 의사에 따른 자발적인 실업이 아닌 경영상 해고 등 비자발적인 실업 상태일 때 보상합니다.
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8. 연말정산의 계산절차로 가장 적합하지 않은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 총급여액 = 연간 근로소득 - 비과세근로소득
  2. 근로소득금액 = 총급여액 - 근로소득공제
  3. 과세표준 = 근로소득금액 - 세액공제
  4. 산출세액 = 과세표준 × 누진세율
(정답률: 58%)
  • 과세표준은 소득금액에서 소득공제를 차감하여 산출하는 금액이며, 세액공제는 산출세액이 결정된 후 최종 납부 세액을 줄이기 위해 적용하는 단계입니다.

    오답 노트
    과세표준 = 근로소득금액 - 세액공제: 세액공제가 아닌 소득공제를 적용해야 함
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9. 임금형태 중 시간급제도의 장점으로 볼 수 없는 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 임금 계산이 단순하다.
  2. 시간당 임금이 명확하다.
  3. 작업 능률에 대한 자극이 강하다.
  4. 종업원들 간의 경쟁과 마찰을 줄일 수 있다.
(정답률: 71%)
  • 시간급제도는 작업 성과와 관계없이 근무 시간에 따라 임금을 지급하는 방식이므로, 단순히 시간만 채우면 된다는 인식이 생겨 작업 능률을 높이려는 자극이 약합니다.
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10. 다음 중 건강보험 직장가입자에서 제외되는 대상으로 맞는 것은 무엇인가?

  1. 1개월 초과하여 사역 결의되는 일용근로자
  2. 1개월 이상 근무하고 월 80시간 이상인 시간제 근로자
  3. 상시 1인 이상의 근로자를 사용하는 모든 사업장에 고용된 근로자 및 사용자
  4. 선거에 의해 취임하는 공무원으로 매월 보수 또는 이에 준하는 급료는 받지 아니하는 자
(정답률: 67%)
  • 선거에 의해 취임하는 공무원으로서 매월 보수 또는 이에 준하는 급료를 받지 아니하는 자는 건강보험 직장가입자 대상에서 제외됩니다.
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11. 다음 중 고용보험에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 사업주와 근로자 중 근로자만 가입대상이 된다.
  2. 상시근로 1인이상 근로자를 고용하는 모든 사업장은 의무적 가입대상이다.
  3. 계속 사업장의 경우 매년 1월 1일부터 12월 31일가지가 고용보험료 산정기간이다.
  4. 고용보험 중 실업급여 부분은 대표이사, 65세 이후 새로이 고용된 자, 1개월간 근로시간이 60시간 미만인 자 등은 제외된다.
(정답률: 62%)
  • 고용보험은 근로자뿐만 아니라 사업주 또한 가입 대상에 포함됩니다.
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12. 다음 퇴직소득에 따른 비과세 항목이 아닌 것은 무엇인가?

  1. 별정우체국법에 의하여 지급받은 재해부조금
  2. 근로기준법에 의하여 근로자가 받은 요양보상금
  3. 퇴직기간 중 특수한 공로에 의하여 지급받은 퇴직위로금
  4. 산업재해보상보험법에 의하여 수급권자가 지급받은 장해급여
(정답률: 58%)
  • 퇴직기간 중 특수한 공로에 의하여 지급받은 퇴직위로금은 비과세 항목이 아니며, 퇴직소득에 포함되어 과세 대상이 됩니다.
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13. 다음 소득세에 대한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 1년을 단위로 과세한다.
  2. 사업장 단위별로 과세한다.
  3. 납세지는 주소지를 근거로 한다.
  4. 이자/배당/사업/근로소득은 종합하여 과세한다.
(정답률: 52%)
  • 소득세는 사업장 단위가 아니라 개인별로 과세하는 세금입니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 다음 중 직무관련 개념에 대한 그 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 직무(job) : 동일하거나 유사한 직위의 집단이다.
  2. 과업(task) : 동일하거나 유사한 직무의 집단이다.
  3. 직업(occupation) : 동일하거나 유사한 직군의 집단이다.
  4. 직위(position) : 한사람에게 부과된 과업의 집단으로 한 기업 내에는 종업원 수와 같은 수의 직위가 존재한다.
(정답률: 66%)
  • 동일하거나 유사한 직무의 집단은 과업이 아니라 '직군'에 해당합니다.

    오답 노트
    직무: 동일하거나 유사한 직위의 집단
    직업: 동일하거나 유사한 직군의 집단
    직위: 한 사람에게 부과된 과업의 집단
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15. 다음 중 직무분석의 목적으로 가장 거리가 먼 것은 무엇인가?

  1. 직무평가의 기초자료 활용
  2. 직무급의 도입 등 임금관리의 합리화
  3. 종업원의 교육훈련 및 능력개발의 촉진
  4. 종업원별 직무수행 능력 및 실적의 평가
(정답률: 50%)
  • 직무분석은 '직무' 자체의 성격과 요건을 분석하는 과정입니다. 반면, 종업원별 직무수행 능력 및 실적을 평가하는 것은 '사람'을 평가하는 인사고과(인사평가)의 목적입니다.
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16. 다음 중 직무관리 절차를 가장 적절하게 나열한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 직무평가 - 직무분석 - 직무기술서 작성 - 직무명세서 작성
  2. 직무분석 - 직무기술서 작성 - 직무명세서 작성 - 직무평가
  3. 직무평가 - 직무명세서 작성 - 직무분석 - 직무기술서 작성
  4. 직무분석 - 직무명세서 작성 - 직무기술서 작성 - 직무평가
(정답률: 68%)
  • 직무관리의 표준 절차는 직무분석을 통해 정보를 수집하고, 이를 바탕으로 직무기술서와 직무명세서를 작성한 뒤, 최종적으로 직무평가를 수행하는 순서로 진행됩니다.
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17. 다음 [보기]의 ( ) 안에 들어갈 용어로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 직무분석
  2. 직무평가
  3. 인사고과
  4. 전환배치
(정답률: 58%)
  • 직무에 종사하고 있는 종업원의 능력과 업적을 평가하는 것은 사람을 평가하는 과정인 인사고과입니다.

    오답 노트
    직무분석: 수행내용, 자격요건 등을 분석하는 첫 단계
    직무평가: 직무분석 후 직무의 가치를 평가함
    전환배치: 성향이나 능력 등에 따라 직무 배치를 변경함
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18. 다음 [보기] 내용의 (가)와 (나)에 해당하는 것을 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. (가) 벤치마킹 / (나) 현장훈련
  2. (가) 심포지엄 / (나) 직장외훈련
  3. (가) 사례연구 / (나) 직장외훈련
  4. (가) 브레인스토밍 / (나) 현장훈련
(정답률: 80%)
  • 자유 발언을 통해 창의적인 아이디어를 창출하는 기법은 브레인스토밍이며, 현재 근무하는 직장에서 직무를 수행하며 상사로부터 지도를 받는 교육방법은 현장훈련(OJT)입니다.
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19. 다음 [보기]에서 설명하는 내용은 다음 중 무엇인가?

  1. 현혹효과
  2. 관대화 경향
  3. 중심화 경향
  4. 논리적 오류
(정답률: 73%)
  • 평가 대상자의 호의적 또는 비호의적인 인상 등 전반적인 인상만으로 평가하는 오류는 현혹효과에 해당합니다.

    오답 노트
    관대화 경향: 실제 능력보다 높게 평가함
    중심화 경향: 중간 점수로 평가하여 책임 회피함
    논리적 오류: 한 가지 특성으로 다른 특성까지 추측하여 평가함
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20. 다음 [보기]의 ( ) 안에 알맞은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. 다면평가
  2. 동료평가
  3. 상호평가
  4. 자기평가
(정답률: 73%)
  • 상사뿐만 아니라 부하, 동료, 외부인 등 다양한 평가자의 의견을 종합하여 객관성을 높이는 평가 방식은 다면평가입니다.
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