ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2015-09-19)

ERP 인사 2급 이론 2015-09-19 필기 기출문제 해설

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ERP 인사 2급 이론
(2015-09-19 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 성공적인 ERP구축의 지침으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 현재의 업무 방식을 고수하지 말라.
  2. IT 중심의 프로젝트를 추진하지 말라.
  3. 기업업무 프로세스별로 추진하지 말라.
  4. 기존업무에 대한 고정관념에서 ERP시스템을 보지 말라.
(정답률: 69%)
  • 성공적인 ERP 구축을 위해서는 부서 중심이 아닌 기업 전체의 업무 프로세스(Business Process) 관점에서 통합적으로 추진해야 합니다. 따라서 기업업무 프로세스별로 추진하지 말라는 설명은 잘못된 지침입니다.
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2. 다음 중 ERP의 기능적 특징으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 투명 경영의 수단으로 활용
  2. 단일국적, 단일통화, 단일언어 지원
  3. 경영정보제공 및 경영조기경보 체계구축
  4. 중복 업무의 배제 및 실시간 정보처리체계
(정답률: 82%)
  • 글로벌 기업의 경영 환경을 지원해야 하는 ERP는 단일 국가가 아닌 다국적, 다통화, 다언어를 지원하는 것이 핵심적인 기능적 특징입니다.
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3. 다음 중 ERP구축절차 중 ‘구축단계’에 해당되는 내용으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 모듈조합화
  2. 출력물제시
  3. 패키지 설치
  4. 추가개발 또는 수정기능 향상
(정답률: 73%)
  • 패키지 설치는 시스템의 기반을 마련하는 설계단계에 해당합니다.

    오답 노트
    모듈조합화, 출력물제시, 추가개발 또는 수정기능 향상은 실제 시스템을 구현하는 구축단계의 활동입니다.
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4. ERP의 의미에 대한 설명 중 기업의 경영활동과 연계하여 볼 때 다음 중 가장 부적절한 설명은?

  1. 산업별 Best Practice를 내재화 하여 업무 프로세스 혁신을 지원할 수 있다.
  2. 기업 경영활동에 대한 시스템을 통합적으로 구축함으로써 생산성을 극대화 시킨다.
  3. 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜주는 역할을 한다.
  4. 기업 내외적으로 정의된 업무들과 그에 관련된 사람, 정보 및 자원의 흐름을 통합적으로 관리, 지원해 주는 업무처리 자동화 시스템이다.
(정답률: 62%)
  • 기업 내외의 업무 흐름을 통합 관리하고 지원하는 업무처리 자동화 시스템은 ERP가 아닌 BPM(Business Process Management) 또는 일반적인 워크플로우 시스템에 가까운 설명입니다. ERP는 기업의 전반적인 자원을 통합 관리하여 생산성을 극대화하고 프로세스 혁신을 지원하는 통합 정보 시스템입니다.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 [보기]는 임금 관리의 내용 중 무엇을 설명하는 것인가?

  1. 임금체계
  2. 임금형태
  3. 임금수준
  4. 임금계산
(정답률: 76%)
  • 종업원의 생계비 보장, 동종 기업과의 경쟁력 확보, 기업의 지불 능력 및 노동 시장 요인을 고려하여 결정하는 것은 임금의 절대적·상대적 크기를 결정하는 임금수준에 대한 설명입니다.
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6. 다음 중 직무급의 설명으로 옳지 못한 것은 무엇인가?

  1. 동일노동에 동일임금이 적용된다.
  2. 근속연수에 비례하여 임금을 지급한다.
  3. 직무 내용과 난이도에 따라 임금을 결정한다.
  4. 직무의 중요도에 알맞은 합리적인 급여를 지급한다.
(정답률: 63%)
  • 직무급은 근속연수와 상관없이 직무의 내용, 난이도, 중요도에 따라 임금을 결정하는 제도입니다.

    오답 노트
    근속연수에 비례하여 임금을 지급한다: 이는 직무가 아닌 근속 기간과 연령을 기준으로 하는 연공급에 대한 설명입니다.
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7. 다음 [보기]의 설명에 해당되는 임금제도는?

  1. 고정급제도
  2. 변동급제도
  3. 직능급제도
  4. 최저임금제도
(정답률: 84%)

  • 저임금 근로자를 보호하기 위해 국가가 개입하여 법으로 일정 수준 이상의 임금을 지급하도록 강제하는 제도는 최저임금제도입니다.
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8. 근로자의 계속 고용을 위하여 일정 연령이 된 이후 근로자의 임금을 일정 비율씩 감소하도록 임금체계를 설계하는 대신 소정의 기간 동안 고용을 보장하는 임금 형태는 무엇인가?

  1. 연공급
  2. 성과급
  3. 인센티브
  4. 임금피크제
(정답률: 74%)
  • 정년 연장이나 계속 고용을 위해 일정 연령 이후부터 임금을 단계적으로 삭감하는 대신 고용 기간을 보장하는 제도는 임금피크제입니다.
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9. 근로시간과 임금에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 근로기준법상 1일 8시간 1주 40시간을 초과할 수 없다.
  2. 당사자 합의로 주 12시간을 한도로 근로시간을 연장할 수 있다.
  3. 야근 근로시간이라 함은 오후 10시부터 오전 6시까지를 말한다.
  4. 연장근로와 야간근로, 휴일근로에 대하여 평균임금의 50%를 가산하여 지급한다.
(정답률: 61%)
  • 연장, 야간, 휴일근로에 대해 가산하여 지급하는 기준 임금은 평균임금이 아니라 통상임금입니다.
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10. 원천징수와 연말정산에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 원천징수란 소득을 지급하는 자가, 지급을 받는 자의 조세를 국가를 대신하여 징수하여 납부하는 제도이다.
  2. 모든 원천징수액은 연말까지 보관하였다가 연말정산을 거쳐 일괄 납부하여야 한다.
  3. 근로소득에 대해서는 해당 과세기간의 다음 연도 2월분의 급여를 지급할 때 연말정산을 한다.
  4. 둘 이상으로부터 근로소득을 받는 경우는, 종된 근무지의 근로소득 원천징수 영수증을 발급 받아 주된 근무지의 원천징수 의무자에게 제출하여야 한다.
(정답률: 62%)
  • 원천징수액은 연말까지 보관하는 것이 아니라, 소득을 지급하는 자가 징수한 달의 다음 달 10일까지 국가에 납부해야 합니다. 연말정산은 이미 납부한 원천징수 세액과 최종 결정 세액을 비교하여 정산하는 과정입니다.
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11. 종합소득세 연말정산을 총 7단계로 구분할 때, 단계별 계산식으로 옳지 않은 것은?

  1. [1단계] 총급여액 = 연간급여액 - 비과세소득
  2. [2단계] 근로소득금액 = 총급여액 - (근로소득세액공제 + 자녀세액공제 + 특별세액공제)
  3. [3단계] 차감소득금액 = 근로소득금액 - (인정금액 + 연금보험료공제 + 특별소득공제)
  4. [4단계] 과세표준 = 차감소득금액 – 그 밖의 소득공제 + 소득공제종합한도초과액
(정답률: 61%)
  • 근로소득금액은 총급여액에서 근로소득공제를 차감하여 계산합니다. 세액공제 항목들은 산출세액에서 차감하는 단계에서 적용되므로 2단계 계산식으로는 부적절합니다.

    오답 노트
    근로소득세액공제, 자녀세액공제, 특별세액공제: 소득금액 계산 단계가 아닌 세액 결정 단계에서 공제되는 항목입니다.
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12. 보험의 형식을 빌린 법정 복리후생제도로 보험료의 부담을 사업주에만 한정한 것은 무엇인가?

  1. 국민건강보험
  2. 국민연금보험
  3. 고용보험
  4. 산업재해보상보험
(정답률: 66%)
  • 산업재해보상보험은 업무상 재해를 보상하기 위한 법정 복리후생제도로, 보험료 전액을 사업주가 부담하는 것이 특징입니다.
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13. 소득세 분류과세 대상 중 종합소득에 해당하는 것을 모두 고른 것은 무엇인가?

  1. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
  2. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㅁ
  3. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㅂ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㅁ
(정답률: 60%)
  • 종합소득은 이자소득, 배당소득, 사업소득, 근로소득, 연금소득, 기타소득을 합산하여 과세하는 소득입니다. 따라서 중 이자소득, 근로소득, 사업소득, 기타소득이 해당합니다.

    오답 노트
    퇴직소득, 양도소득: 종합소득에 합산하지 않고 별도로 과세하는 분류과세 대상입니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 인사고과에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 인사고과란 조직구성원의 근무태도, 업무수행능력, 업무성과 등을 평가하는 활동이다.
  2. 인사고과는 직무 기준에 따라 독립성을 갖고 공정하게 평가함으로 그 결과에 납득할 수 있어야 한다.
  3. 인사고과의 목적은 합리적인 임금책정과 교육훈련 및 능력개발을 촉진시키며 경영자의 관리능력 향상 등에 있다.
  4. 인사고과시 유의사항으로 평가 척도상 중심에 고과점수가 집중되는 경향이 나타날 수 있는데, 이를 현혹효과라 한다.
(정답률: 65%)
  • 평가 척도상 중심에 고과점수가 집중되는 경향은 현혹효과가 아니라 중심화경향에 해당합니다.

    오답 노트
    현혹효과: 피평가자의 특정 특성에 의해 다른 특성까지 영향을 받아 평가가 왜곡되는 현상
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15. 다음 [보기]에서 제시하는 업무내용과 관련성이 높은 인사관리 기능은 무엇인가?

  1. 인적자원의 확보관리기능
  2. 인적자원의 개발관리기능
  3. 인적자원의 보상관리기능
  4. 인적자원의 유지관리기능
(정답률: 74%)

  • 교육훈련, 능력개발, 승진, 징계 등은 종업원의 역량을 향상시키고 적재적소에 배치하여 조직의 성과를 높이는 인적자원의 개발관리기능에 해당합니다.
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16. 다음 [보기]에서 설명하는 (가)와 (나)에 해당하는 용어는?

  1. (가) 과업, (나) 직무
  2. (가) 과업, (나) 직군
  3. (가) 작업요소, (나) 직위
  4. (가) 작업요소, (나) 직종
(정답률: 77%)

  • 종업원에게 할당된 독립된 목표를 위해 수행되는 명확한 작업활동인 (가)는 과업이며, 직책이나 직업상 맡은 바 임무인 (나)는 직무에 해당합니다.
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17. 다음 [보기]에서 설명하는 교육훈련 방식은?

  1. 역할연기법
  2. 심포지엄
  3. 감수성훈련
  4. 브레인스토밍
(정답률: 79%)

  • 제시된 내용은 집단적으로 토의하여 자유롭게 의견을 개진함으로써 독창적인 아이디어를 창출하는 기법인 브레인스토밍에 대한 설명입니다.
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18. 직무분석에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 인사관리의 출발점으로서 인사관리활동의 효율적 수행에 필요한 직무의 정보자료를 수집하는 과정이라 할 수 있다.
  2. 어떤 직무의 종사자에게 요구되는 지식, 경험, 기능, 정신적 요건, 신체적 요건, 작업환경, 그밖에 그 직무가 다른 직무로부터 구별되는 특색을 과학적으로 분석 검토하는 일이다.
  3. 각 직무의 성질 및 내용과 직무수행상의 필요 요건에 관한 자료를 수집하고 분석하여 그 결과를 일정한 문서로 작성하는 과정이다.
  4. 직무수행과 관련된 과업 및 직무행동을 기술한 문서를 직무명세서라 하고, 직무분석의 결과를 인적특성을 중심으로 서식화한 문서를 직무기술서라 한다.
(정답률: 60%)
  • 직무분석의 결과물인 두 문서의 정의가 서로 바뀌어 설명되었습니다. 직무수행과 관련된 과업 및 직무행동을 기술한 문서는 직무기술서이며, 직무수행에 필요한 인적 특성(지식, 기술, 능력 등)을 중심으로 서식화한 문서는 직무명세서입니다.
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19. 종업원이 갖춘 직무수행능력을 기준으로 직급과 직능을 구분하여 승진시키는 제도는?

  1. 연공승진
  2. 자격승진
  3. 대용승진
  4. 건조승진
(정답률: 72%)
  • 종업원이 보유한 직무수행능력을 평가하여 그 자격 수준에 따라 직급과 직능을 부여하고 승진시키는 제도는 자격승진입니다.
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20. 다음 중 조직 문화의 역할로 가장 적절하지 못한 것은?

  1. 조직의 자율성을 확대한다.
  2. 조직의 일체감을 형성한다.
  3. 구성원의 행동을 통제한다.
  4. 구성원에게 소속감을 부여한다.
(정답률: 56%)
  • 조직 문화는 공유된 가치와 규범을 통해 구성원의 행동을 일정한 방향으로 유도하고 통제하는 기능을 하므로, 개별 구성원의 자율성을 확대하는 것과는 거리가 멉니다.
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