ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2015-11-28)

ERP 인사 2급 이론 2015-11-28 필기 기출문제 해설

이 페이지는 ERP 인사 2급 이론 2015-11-28 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

ERP 인사 2급 이론
(2015-11-28 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 ERP 도입의 예상효과로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 고객 서비스 개선
  2. 표준화, 단순화, 코드화
  3. 통합 업무 시스템 구축
  4. 사이클 타임(Cycle Time) 증가
(정답률: 91%)
  • ERP 도입의 핵심 목적은 비즈니스 프로세스 혁신을 통해 효율성을 높이는 것입니다. 따라서 사이클 타임(Cycle Time)은 증가하는 것이 아니라 감소하여 업무 처리 속도가 빨라져야 합니다.

    오답 노트
    고객 서비스 개선, 표준화, 단순화, 코드화, 통합 업무 시스템 구축: 모두 ERP 도입을 통해 달성하고자 하는 긍정적인 예상 효과입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2. 다음 [보기]의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는 다음 중 무엇인가?

  1. EIS(Executive Information System)
  2. MRP(Material Requirement Planning)
  3. BPR(Business Process Reengineering)
  4. MIS(Management Information System)
(정답률: 86%)
  • 업무 프로세스를 근본적으로 재설계하여 원가, 품질, 서비스, 속도 등의 성과를 극적으로 개선하는 경영혁신 활동은 BPR(Business Process Reengineering)입니다.

    오답 노트
    EIS: 경영자 정보 시스템
    MRP: 자재 수급 계획
    MIS: 경영 정보 시스템
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3. 다음 [보기] 중 기업운영을 위한 전략적 부분을 지원하고, 경영에 필요한 정보를 제공하는 전략적 기업경영(SEM)을 구성하는 단위시스템들을 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. B, C
  2. A, B
  3. A, C
  4. A, D
(정답률: 81%)
  • 전략적 기업경영(SEM) 시스템은 기업의 전략적 부분을 지원하며 성과측정관리(BSC), 부가가치경영(VBM), 전략계획 및 시뮬레이션(SFS), 활동기준경영(ABM)으로 구성됩니다. 따라서 에서 성과측정(BSC) 시스템인 A와 활동기준경영(ABM) 시스템인 D가 정답입니다.

    오답 노트
    지식경영(KMS) 시스템: E-비즈니스 지원시스템에 해당
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

4. ERP 구축절차 중 모듈조합화, 테스트 및 추가개발 또는 수정기능확정을 하는 단계는 다음 중 무엇인가?

  1. 구축단계
  2. 구현단계
  3. 분석단계
  4. 설계단계
(정답률: 82%)
  • ERP 구축 절차는 분석 $\rightarrow$ 설계 $\rightarrow$ 구축 $\rightarrow$ 구현 순으로 진행됩니다. 모듈 조합화, 테스트, 추가 개발 및 수정 기능 확정, 출력물 제시 등이 이루어지는 단계는 구축단계입니다.

    오답 노트
    분석단계: AS-IS 파악 및 문제 파악
    설계단계: TO-BE 도출 및 Customizing
    구현단계: 시스템 운영 및 유지 보수
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 중 임금체계의 설명으로 옳은 것은 무엇인가?

  1. 임금의 구성 요소
  2. 임금의 계산 및 지급방법
  3. 종업원에게 지급되는 평균임금
  4. 종업원에게 지급되는 임금의 적정성 문제
(정답률: 59%)
  • 임금체계란 기준임금(기본급, 수당)과 기준외 임금(초과근무수당 등), 그리고 부가적 임금(상여금, 퇴직금 등)으로 구성되는 임금의 구성 요소를 의미합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

6. 연령, 근속연수, 능력과 관계없이 임금의 상승을 의미하며 임금 인상 수준을 나타내는 지표로 인식되는 것은 무엇인가?

  1. 승급
  2. 승진
  3. 베이스업(Base Up)
  4. 인센티브(Incentive)
(정답률: 80%)
  • 베이스업(Base Up)은 연령, 근속연수, 능력의 변화 없이 임금곡선 자체가 상향 이동하여 임금 수준이 인상되는 것을 의미합니다.

    오답 노트
    승급: 정해진 임금곡선을 따라 연령, 근속연수, 능력에 의해 기본급이 증대되는 것
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

7. 임금수준에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 국가, 산업, 직업, 기업 등의 일정한 범위에 속하는 노동자의 평균적인 임금이다.
  2. 임금수준의 조정은 승급, 베이스 업, 최저임금제도 등에 의하여 이루어진다.
  3. 임금수준에 영향을 미치는 요인으로는 생계비, 기업의 지불능력, 노동시장의 요인 등이다.
  4. 생계비를 상한선으로 지불능력을 하한선으로 노동의 수요와 공급, 임금교섭, 정부의 규제 등에 의하여 결정된다.
(정답률: 67%)
  • 임금수준은 기업의 지불능력이 상한선이 되고, 종업원이 인간다운 삶을 유지할 수 있는 생계비 수준이 하한선이 되어 결정됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

8. 근로자에게 정기적, 일률적으로 소정근로 또는 총근로에 대하여 지급하기로 정해진 시간급금액, 일급금액, 주급금액과 월급금액 또는 도급금액을 말하는 것은 무엇인가?

  1. 기준임금
  2. 통상임금
  3. 평균임금
  4. 성과임금
(정답률: 75%)
  • 통상임금은 근로자에게 정기적이고 일률적으로 소정근로 또는 총근로에 대해 지급하기로 정해진 시간급, 일급, 주급, 월급 또는 도급금액을 의미합니다.

    오답 노트
    평균임금: 사유 발생일 이전 3개월간 지급된 임금 총액을 그 기간의 총 일수로 나눈 금액
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

9. 종업원의 능력, 실력, 공헌도를 평가하여 계약에 의하여 연간 임금액을 결정하는 임금형태는 무엇인가?

  1. 연봉제
  2. 호봉제
  3. 수당제
  4. 상여제
(정답률: 73%)
  • 연봉제는 근로자의 업적, 성과, 능력 등 목표 달성도를 평가하여 임금의 상당 부분을 연 단위로 책정하는 제도입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

10. 업무 수행 과정에서 생명에 직접적인 위험을 받거나 특수하고 힘든 근무 조건에서 일하는 사람에게 지급되는 수당은 무엇인가?

  1. 직책수당
  2. 기능수당
  3. 초과근무수당
  4. 특수근무수당
(정답률: 85%)
  • 특수근무수당은 생명 위험이 있거나 특수하고 힘든 근무 조건(예: 수위, 경비원 등)에서 일하는 근로자에게 지급하는 수당입니다.

    오답 노트
    직책수당: 책임도나 난이도가 높은 직책 수행 시 지급
    기능수당: 특별한 자격이나 면허 보유자에게 지급
    초과근무수당: 시간외, 휴일, 철야 근무 시 지급
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

11. 실직 근로자에게 생활에 필요한 보험 급여를 지급하여 생활의 안정과 구직 활동을 촉진하기 위한 사회 보험 제도는 무엇인가?

  1. 국민연금
  2. 고용보험
  3. 국민건강보험
  4. 산업재해보상보험
(정답률: 74%)
  • 고용보험은 실직 근로자에게 실업급여를 제공함으로써 생활 안정을 돕고 재취업(구직 활동)을 촉진하는 사회보험제도입니다.

    오답 노트
    국민연금: 노후 생활 안정과 복지 증진 목적
    국민건강보험: 질병, 부상 예방 및 치료 목적
    산업재해보상보험: 업무상 재해에 대한 보상 목적
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

12. 소득을 지급하는 자가 특정 소득을 지급할 때 계산한 세액을 지급하는 해당 소득에서 직접 징수하여 세무관서에 납부하는 제도는 무엇인가?

  1. 세무조정
  2. 연말정산
  3. 소득공제
  4. 원천징수
(정답률: 75%)
  • 소득 지급자가 세금을 미리 징수하여 국가에 납부하는 제도를 원천징수라고 합니다.

    오답 노트
    세무조정: 회계상 이익을 세법상 과세소득으로 계산하는 절차
    연말정산: 1년간의 원천징수 세액을 확정 세액과 비교하여 정산하는 것
    소득공제: 과세표준 계산 시 소득액에서 법정 금액을 제외하는 것
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

13. 연말정산의 일반적인 절차를 순서대로 나열한 것은 무엇인가?(순서대로 1, 2, 3, 4단계)

  1. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
  2. ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㄷ
  3. ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㄴ
  4. ㄴ, ㄱ, ㄹ, ㄷ
(정답률: 68%)
  • 연말정산은 정보 확인부터 환급금 수령까지 단계적으로 진행됩니다. 의 내용을 바탕으로 한 올바른 순서는 다음과 같습니다.
    국세청이나 회사로부터 정보와 절차를 확인(ㄱ) $\rightarrow$ 간소화 서비스 외의 공제자료 수집(ㄴ) $\rightarrow$ 신고서 작성 및 회사 제출(ㄹ) $\rightarrow$ 원천징수영수증 수령 및 환급/납부(ㄷ) 순으로 진행됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3과목: 인적자원개발

14. 인적자원관리의 개발 활동에 속하는 것은 무엇인가?

  1. 모집
  2. 선발
  3. 경력 개발
  4. 인적 자원 계획
(정답률: 71%)
  • 인적자원관리의 개발 활동은 구성원의 역량을 향상시키고 성장시키는 과정입니다. 경력 개발은 개인의 목표와 조직의 요구를 일치시켜 체계적으로 성장하도록 돕는 대표적인 개발 활동입니다.

    오답 노트
    모집, 선발, 인적 자원 계획: 인적자원을 확보하는 '확보 관리' 단계에 해당합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

15. 조직의 효율성을 높이기 위하여 기업조직을 개혁하는 것으로 조직의 변화를 전략적 ㆍ 체계적 ㆍ 계획적으로 달성하는 것을 목적으로 하는 것을 무엇이라고 하는가?

  1. 조직행동
  2. 조직개발
  3. 조직구조
  4. 조직계획
(정답률: 64%)
  • 조직개발은 조직의 효율성을 높이기 위해 전략적, 체계적, 계획적인 변화를 통해 조직 전체를 개혁하는 활동을 의미합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

16. 다음 중 인사고과에 대한 설명으로 옳은 것은 무엇인가?

  1. 기업 내의 임금을 대상으로 평가한다.
  2. 기업 내의 직무를 대상으로 평가한다.
  3. 기업 내의 사람을 대상으로 평가한다.
  4. 기업 내의 자본을 대상으로 평가한다.
(정답률: 74%)
  • 인사고과는 직무 자체가 아니라, 그 직무를 수행하는 '사람'의 능력, 업적, 태도 등을 종합적으로 평가하는 제도입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

17. 종업원의 능력과 업적에 대하여 종합적으로 순위를 매기는 인사고과 방법은 무엇인가?

  1. 서열법
  2. 평정척도법
  3. 강제할당법
  4. 체크리스트법
(정답률: 75%)
  • 서열법은 평가 대상자들의 능력이나 업적을 비교하여 전체적인 순위를 매기는 가장 단순한 인사고과 방법입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

18. 경력 개발 관리의 원칙으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 후진 양성의 원칙
  2. 적재적소 배치의 원칙
  3. 경력 기회 개발의 원칙
  4. 노동력 최대 이용의 원칙
(정답률: 64%)
  • 경력 개발 관리는 개인의 성장과 조직의 조화를 추구하는 것이 핵심입니다.

    오답 노트
    노동력 최대 이용의 원칙: 인적 자원을 단순히 소모품처럼 최대한 활용하는 것은 경력 개발의 원칙이 아닙니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

19. 조직구성원 각자가 맡은 직무와 행위에 대하여는 스스로 책임을 지도록 하여, 자신의 역량을 개발하는 리더십 유형은 무엇인가?

  1. 셀프리더십
  2. 섬김리더십
  3. 코팅리더십
  4. 책임리더십
(정답률: 74%)
  • 구성원 스스로가 자신의 생각과 행동을 통제하며, 직무에 대해 스스로 책임을 지고 역량을 개발하는 리더십을 셀프리더십이라고 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

20. 인사관리 패러다임의 변화로 보기 어려운 것은 무엇인가?

  1. 사람중심에서 역할중심으로
  2. 시장가치중심에서 연공중심으로
  3. 획일적 보상에서 능력과 성과중심 보상으로
  4. 수직적 종속관계에서 수평적 파트너십으로
(정답률: 62%)
  • 현대 인사관리 패러다임은 연공 중심(근속연수 기준)에서 벗어나 시장가치, 능력, 성과 중심으로 변화하고 있습니다. 따라서 시장가치중심에서 연공중심으로 변화한다는 설명은 패러다임 변화 방향과 반대되는 잘못된 설명입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

< 이전회차목록 다음회차 >