ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2016-03-26)

ERP 인사 2급 이론 2016-03-26 필기 기출문제 해설

이 페이지는 ERP 인사 2급 이론 2016-03-26 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

ERP 인사 2급 이론
(2016-03-26 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 ERP구축 절차를 바르게 나타낸 것은 무엇인가?

  1. 분석 → 설계 → 구현 → 구축
  2. 설계 → 분석 → 구축 → 구현
  3. 설계 → 구현 → 분석 → 구축
  4. 분석 → 설계 → 구축 → 구현
(정답률: 88%)
  • ERP 구축은 현행 업무를 분석하고, 이를 바탕으로 미래의 시스템을 설계한 뒤, 실제 시스템을 구축하고 최종적으로 구현하는 순서로 진행됩니다. 따라서 분석 → 설계 → 구축 → 구현 순이 올바른 절차입니다.
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2. 다음 중 정보시스템의 역할이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 기업의 다양한 업무지원
  2. 고객만족 및 서비스 증진 효과
  3. 조직원의 관리, 감독 기능 강화
  4. 효율적 의사결정을 위한 지원기능
(정답률: 71%)
  • 정보시스템의 본질적인 역할은 데이터의 효율적 처리와 공유를 통해 업무를 지원하고, 고객 서비스를 개선하며, 경영진의 합리적인 의사결정을 돕는 것입니다. 조직원에 대한 단순한 관리나 감독 기능 강화는 정보시스템의 도입 목적이나 핵심 역할이라고 볼 수 없습니다.
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3. 다음 중 ERP의 발전과정으로 가장 적절한 것은 무엇인가?

  1. MRPⅡ → MRPⅠ → ERP → 확장형ERP
  2. ERP → 확장형ERP → MRPⅠ → MRPⅡ
  3. MRPⅠ → ERP → 확장형ERP → MRPⅡ
  4. MRPⅠ → MRPⅡ → ERP → 확장형ERP
(정답률: 91%)
  • ERP는 자재 소요량 계획인 MRP I에서 시작하여, 제조 자원 계획인 MRP II로 발전하였고, 이후 기업 전체의 자원을 통합 관리하는 ERP를 거쳐 외부 네트워크까지 확장된 확장형 ERP로 진화하였습니다.

    오답 노트
    MRP I → MRP II → ERP → 확장형 ERP 순서가 올바른 발전 과정입니다.
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4. 급변하는 기업환경 속에서 기업생존 및 경쟁우위 확보 전략으로 다양한 경영혁신운동이 전개되어야 한다. 다음 중 경영혁신 도구로 가장 관련성이 낮은 것은 무엇인가?

  1. 아웃소싱(Outsourcing)
  2. BOM(Bill Of Material)
  3. ERP(Enterprise Resource Planning)
  4. BPR(Business Process Reengineering
(정답률: 72%)
  • 경영혁신 도구는 기업의 프로세스나 구조를 근본적으로 개선하는 전략적 수단을 의미합니다. 아웃소싱, ERP, BPR은 모두 경영 효율화를 위한 혁신 도구이지만, BOM(Bill Of Material)은 제품 생산에 필요한 부품 목록을 나타내는 단순한 데이터 구조 또는 자재 명세서에 불과하므로 경영혁신 도구로 보기 어렵습니다.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 소득세법상 [근로소득금액 = 총급여액 –근로소득공제액]에서 총급여액이란?

  1. 연간급여총액
  2. 연간급여총액 –소득세 원천징수액
  3. 연간급여총액 + 상여 등 부정기적인 급여
  4. 연간급여총액 + 상여 등 부정기적인 급여 –비과세 급여
(정답률: 45%)
  • 소득세법상 총급여액은 근로자가 한 해 동안 받은 급여 총액과 상여금 등 부정기적인 급여를 모두 합산한 금액에서 세법상 과세하지 않는 비과세 급여를 제외한 금액을 의미합니다.
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6. 임금의 개념과 역할에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 임금은 종업원이 조직에 제공한 노동에 대한 금전적이고 직접적인 보상이다.
  2. 임금은 종업원으로 하여금 보다 열심히 일하도록 자극하는 인센티브 효과가 있다.
  3. 임금은 종업원과 사용자가 동의할 수 있는 정도이어야 하고 예측 가능한 금액이어야 한다.
  4. 임금의 상한선은 생계비로 종업원 생애주기와 정부의 최저임금제 등이 고려된 금액이어야 한다.
(정답률: 66%)
  • 정부의 최저임금제와 생계비 등은 임금의 상한선이 아니라 임금의 하한선을 결정하는 기준이 됩니다.
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7. 임금수준 결정의 내부적 요소에 해당하는 것은?

  1. 기업의 노사관계
  2. 인력시장
  3. 경쟁회사
  4. 경제적환경
(정답률: 64%)
  • 임금수준을 결정할 때는 기업 내부의 노사관계 및 합의가 필수적인 내부적 요소로 작용합니다.

    오답 노트
    인력시장, 경쟁회사, 경제적환경: 외부적 요소
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8. 임금체계에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 직무가치에 의한 구분은 종업원이 어떠한 직무를 수행하고 있는가를 임금에 반영하는 것
  2. 연공급은 종업원의 인적 속성(연령, 근속, 학력, 성별 등)에 따라 가치가 결정되는 것
  3. 조직의 근로자 1인당 평균임금의 수준을 결정하는 것
  4. 직능급은 종업원이 보유하고 있는 능력에 따라 가치를 결정 하는 것
(정답률: 52%)
  • 조직의 근로자 1인당 평균임금의 수준을 결정하는 것은 임금체계가 아니라 임금수준에 대한 설명입니다.

    오답 노트
    직무가치 반영: 직무급
    인적 속성 반영: 연공급
    보유 능력 반영: 직능급
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9. 통상임금에 산입하는 조건으로 가장 적합하지 않은 것은?

  1. 모든 근로자에게 일률적 지급
  2. 수령액에 구애되지 않고 정기적 지급
  3. 상여금이나 축의금 등과 같이 임시로 지급되는 급여
  4. 소정근로 또는 총근로에 대한 대가로 인정된 경우
(정답률: 70%)
  • 통상임금은 정기성, 일률성, 고정성을 갖추어 소정근로의 대가로 지급되는 임금을 의미합니다. 따라서 상여금이나 축의금 등과 같이 임시로 지급되는 급여는 통상임금에 해당하지 않습니다.
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10. 다음 사회보험에서 보험료 전액을 기업(사용주)이 부담하는 것은?

  1. 국민건강보험
  2. 국민연금
  3. 고용보험
  4. 산업재해보상보험
(정답률: 75%)
  • 산업재해보상보험은 업무상 재해를 보상하기 위한 사회보험으로, 보험료 전액을 기업(사용주)이 부담하며 근로자는 부담하지 않습니다.
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11. 기업복지의 일반적 기능으로 적절하지 않은 것은?

  1. 노동력 확보와 정착기능
  2. 노사관계의 안정기능
  3. 근로의욕 향상 기능
  4. 교육훈련적 기능
(정답률: 56%)
  • 기업복지는 우수 인력의 확보와 정착, 노사관계 안정, 근로의욕 향상을 목적으로 합니다. 교육훈련적 기능은 복지가 아닌 인적자원개발(HRD)의 영역에 해당합니다.
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12. 안전관리에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?

  1. 종업원의 육체적, 정신적 건강을 보호
  2. 질병과 재해의 원인에 대한 사전 파악
  3. 기업의 재해율을 최소한으로 방지
  4. 안전관리로 인건비를 줄일 수 있다.
(정답률: 76%)
  • 안전관리는 종업원의 건강 보호, 재해 원인 사전 파악, 재해율 최소화를 통해 생산성을 높이는 활동이지, 인건비를 줄이기 위한 수단이 아닙니다.
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13. 다음은 연말 정산 절차이다. 가장 먼저 해야 하는 것은?

  1. 총급여액 계산
  2. 과세표준 계산
  3. 산출세액 계산
  4. 근로소득금액 계산
(정답률: 57%)
  • 연말정산은 근로자가 한 해 동안 받은 전체 급여를 먼저 확정 짓는 것부터 시작합니다. 따라서 총급여액 계산이 가장 첫 번째 단계입니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 하위직급에서 상위직급으로 상승하는 것을 무엇이라고 하는가?

  1. 승격
  2. 승단
  3. 승급
  4. 승호
(정답률: 29%)
  • 직무의 질이 향상되어 하위직급에서 상위직급으로 상승하며 임금이 상승하는 것을 승격이라고 합니다.

    오답 노트
    승급: 임금 곡선상에서 근속연수나 능력에 따라 기본급이 증대되는 상향 이동
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15. 조직설계의 기본요건이 아닌 것은?

  1. 복잡성
  2. 공식화
  3. 집권화
  4. 개별화
(정답률: 44%)
  • 조직설계는 조직 전체의 효율적인 운영을 위해 구조를 짜는 과정이므로 복잡성, 공식화, 집권화와 같은 구조적 요건이 필요합니다. 반면 개별화는 조직의 공통된 체계보다는 개인의 특성에 맞추는 개념이므로 조직설계의 기본요건으로 적절하지 않습니다.
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16. 다음과 같은 사항이 중심적 목적이 되는 관리영역은?

  1. 인사관리
  2. 생산관리
  3. 마케팅관리
  4. 회계관리
(정답률: 81%)
  • 에서 강조하는 노동력의 효율적 이용, 인적자원의 확보 및 개발, 종업원의 만족과 공정한 보상은 기업의 인적 자원을 효율적으로 운영하기 위한 인사관리의 핵심 목적입니다.
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17. 다음에 해당하는 인사관리의 기능적 영역은?

  1. 노동력관리
  2. 근로조건관리
  3. 인간관계관리
  4. 노사관계관리
(정답률: 73%)
  • 에 제시된 임금, 복리후생, 근로시간, 산업안전, 보건위생 관리는 모두 근로자가 일하는 환경과 처우에 관한 사항이므로 근로조건관리에 해당합니다.
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18. 직무평가의 목적으로 적절하지 않은 것은?

  1. 공정한 임금체계의 확립
  2. 인적자원관리의 합리화
  3. 노사 임금협상의 원할화
  4. 직무기술서와 직무명세서 작성
(정답률: 46%)
  • 직무기술서와 직무명세서 작성은 직무에 관련된 내용을 수집하고 분석하는 '직무분석'의 결과물입니다. 직무평가는 이러한 분석 결과를 바탕으로 직무의 상대적 가치를 결정하여 공정한 임금체계를 확립하는 것이 목적입니다.
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19. 인사고과에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 임금결정의 중요한 기준이 된다.
  2. 능력개발의 동기부여 수단이 된다.
  3. 절대기준, 상대기준, 결과기준 평가 등이 있다.
  4. 인사고과와 직무평가는 같은 성격을 지닌 개념이다
(정답률: 60%)
  • 인사고과는 구성원의 능력과 업적을 평가하여 조직 내 유용성을 파악하는 제도인 반면, 직무평가는 직무 자체의 중요도와 곤란도 등을 분석하여 직무 간 상대적 가치를 결정하는 것이므로 두 개념은 서로 다릅니다.
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20. 근로기준법상 근로시간에 대한 정의로 적절한 것은?

  1. 실 근로시간
  2. 실 근로시간 + 대기시간
  3. 실 근로시간 + 대기시간 + 작업에 필요 불가결한 시간
  4. 실 근로시간 + 대기시간 + 작업에 필요 불가결한 시간 + 휴게시간
(정답률: 50%)
  • 근로기준법상 근로시간은 근로자가 사용자의 지휘·감독 아래에 있는 시간을 의미합니다. 따라서 실제로 일을 한 시간뿐만 아니라, 사용자의 지휘 하에 대기하는 시간 및 작업 수행을 위해 반드시 필요한 준비·정리 시간 등이 모두 포함됩니다.

    오답 노트
    휴게시간: 근로자가 사용자의 지휘·감독에서 완전히 벗어나 자유롭게 이용할 수 있는 시간으로 근로시간에서 제외됩니다.
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