1과목: 경영혁신과 ERP
1. ERP 시스템 구축 절차 중 구현 단계에서 수행할 내용으로 가장 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- 시스템 평가
- 시험가동(Prototyping)
- 커스터마이징(Customizing)
- 데이터 전환(Data Conversion)
(정답률: 64%)
2. 다음 중 성공적인 ERP구축의 지침으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- 현재의 업무 방식을 고수하지 말라.
- IT 중심의 프로젝트를 추진하지 말라.
- 기업업무 프로세스별로 추진하지 말라.
- 기존업무에 대한 고정관념에서 ERP시스템을 보지 말라
(정답률: 66%)
3. ERP의 의미에 대한 설명 중 기업의 경영활동과 연계하여 볼 때 다음 중 가장 적절하지 않은 설명은?
- 산업별 Best Practice를 내재화 하여 업무 프로세스 혁신을 지원할 수 있다.
- 기업 경영활동에 대한 시스템을 통합적으로 구축함으로써 생산성을 극대화 시킨다.
- 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜주는 역할을 한다
- 기업 내외적으로 정의된 업무들과 그에 관련된 사람, 정보 및 자원의 흐름을 통합적으로 관리, 지원해 주는 업무처리 자동화 시스템이다.
(정답률: 58%)
2과목: 임금 및 복리후생관리
5. 임금수준에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- 임금수준이란 기업의 임금총액을 종업원수로 나누어 얻은 값으로 평균임금률을 지칭한다.
- 임금수준의 결정요인으로는 기업의 지불능력, 생계비, 그리고 노동시장의 임금수준 등이 있다.
- 생계비는 종업원이 시민으로서의 문화적 생활을 하는데 필요한 소득수준을 의미하기에 그 객관적 근거가 분명하다.
- 최저임금제는 임금의 부당한 하락을 방지하고 동시에 기업간의 경쟁조건을 동일하게 하여 공정경쟁을 유도하는 목적도 있다.
(정답률: 62%)
6. 연말정산에서 기본공제를 설명한 것으로 적절하지 않은 것은?
- 본인, 배우자, 부양가족으로 1인당 150만원을 소득공제한다.
- 부양가족 중 부모는 60세 이상, 자녀는 20세 이하여야 한다.
- 기본공제 요건 중 배우자와 장애인의 경우 나이에 대한 제한은 없다.
- 부양가족 부모형제자매는 모두 주민등록상 같은 세대를 구성하여야 한다.
(정답률: 67%)
8. 임금에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- 임금이란 사용자가 근로의 대가로 근로자에게 임금, 봉급, 그 밖의 어떠한 명칭으로든지 지급하는 일체의 금품을 말한다.
- 임금지급은 통화불의 원칙, 직접불의 원칙, 전액불의 원칙, 정기불의 원칙 등이 적용되어야 한다.
- 통상임금이란 근로자에게 정기적이고 일률적으로 소정근로 또는 총근로에 대하여 지급하기로 정한 시간급 등의 금액을 말한다.
- 평균임금이란 산정 사유가 발생한 날 이전 3개월 동안의 평균금액을 기준으로 산정하는 것으로 해고예고수당, 휴업수당, 연장근로 가산수당 등에 적용한다.
(정답률: 49%)
11. 원천징수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 원천징수란 원천징수의 의무자가 납세의무자의 소득을 지급하는 경우 세액을 대신 징수하여 납부하는 것을 말한다.
- 원천징수 대상 소득의 종류에는 사업소득과 근로소득, 퇴직소득, 봉사료 수입, 일용근로자 등이 있다.
- 원천징수 의무자는 납부세액이 있는 경우에만 원천징수이행상황 신고서를 세무서에 제출하도록 규정되어 있다.
- 원천징수 제도를 활용하면 급여나 소득이 발생할 때마다 세금이 자동적으로 납부되므로 탈세가 줄어들고 세수를 조기 확보하는 효과가 있다.
(정답률: 54%)
13. 다음에서 근로소득에 해당하는 것은?
- 학교에 강사로 고용되어 지급받은 급여
- 일시적으로 강의를 하고 지급받은 강사료
- 독립된 자격으로 계속적･반복적으로 강의를 하고 받는 강사료
- 학교와 학원이 계약을 체결하고 당해 학원에 고용된 강사로 하여금 강의를 하고 그 대가로 학원이 지급받는 금액
(정답률: 70%)
3과목: 인적자원개발
14. 인사평가(인사고과)의 목표를 타당성, 신뢰성, 수용성, 실용성이라고할 때, 그 설명이 적절하지 않은 것은?
- 타당성: 평가내용이 평가의 목적을 잘 반영하고 있는가?
- 신뢰성: 측정하고자 하는 내용을 정확하게 측정되었는가?
- 수용성: 피 평가자들이 평가결과와 활용목적에 동의하는가?
- 실용성: 평가비용에 관계없이 평가제도의 효과와 의미를 찾았는가?
(정답률: 72%)
15. 학습의 요소에 대한 설명으로 적당하지 않은 것은?
- 행동의 변화
- 일시적인 변화의 과정
- 연습과 경험에 의하여 이루어짐
- 기술과 태도뿐만 아니라 신념, 가치관 등의 변화도 학습에 의하여 이루어 짐
(정답률: 72%)
16. 인적자원관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- 기업의 생존과 성장을 위해서는 물적·인적자원의 경쟁력을 확보하여야 한다.
- 종업원을 단순 활용대상이 아닌 개발 가능한 자원으로 인식하고 투자가 있어야 한다.
- 인적자원을 확보하고 이를 평가·개발·보상·유지하는 활동을 계획하고 통제하는 관리체계이다.
- 현재의 인사관리는 경제적 이익이라는 목표에 중점을 두고 비용의 측면에서 접근하는 추세이다.
(정답률: 77%)
17. 다음 중 직장 내 교육훈련의 장점에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
- 직장 외 교육에 비해 상대적으로 비용이 적게 소요된다.
- 상사나 동료 간의 이해와 협동 정신이 강화된다.
- 직무수행과 동시에 실시하므로 내용이 실제적이다.
- 교육 참가자는 각 분야 전문가가 해주는 교육훈련에만 집중 가능하다.
(정답률: 84%)
18. 다음 중에서 ‘직무내용의 실질적인 변동 없이 직급명칭 혹은 자격 명칭만 변경되는 형식적인 승진’은 어느 것인가?
- 직급승진
- 자격승진
- 대용승진
- 연공승진
(정답률: 69%)
19. 다음 교육훈련 방법으로 (가), (나), (다)에 모두 맞는 것은? (순서대로 가, 나, 다)
- 강의, 토론, 현장훈련
- 강의, 현장훈련, 토론
- 토론, 강의, 현장훈련
- 현장훈련, 토론, 강의
(정답률: 88%)
20. 배치전환의 목적으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- 인적자원의 적정한 배치
- 임금수준의 향상
- 종업원 상호 간 마찰해소
- 자기발전을 위한 동기부여 제공
(정답률: 73%)
시스템 평가는 ERP 시스템을 선택하기 전에 수행하는 단계이므로 구현 단계에서는 해당되지 않습니다.
커스터마이징은 ERP 시스템을 조직의 요구에 맞게 수정하는 작업으로, 구현 단계에서 가장 중요한 작업 중 하나입니다. 이 작업을 통해 조직은 ERP 시스템을 더욱 효과적으로 활용할 수 있습니다.
시험가동은 ERP 시스템을 구현하기 전에 시스템의 기능을 검증하는 작업으로, 구현 단계에서 필수적인 작업입니다.
데이터 전환은 기존 시스템에서 사용하던 데이터를 새로운 ERP 시스템으로 이전하는 작업으로, 구현 단계에서 필수적인 작업 중 하나입니다.