ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2016-07-23)

ERP 인사 2급 이론 2016-07-23 필기 기출문제 해설

이 페이지는 ERP 인사 2급 이론 2016-07-23 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

ERP 인사 2급 이론
(2016-07-23 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. ERP를 성공적으로 도입하기 위한 전략으로 적절하지 않은 것은?

  1. 최고경영층도 프로젝트에 적극적으로 참여해야 한다.
  2. 현재의 업무방식만을 그대로 고수해서는 안 된다.
  3. 단기간 효과 위주로 구현해야 한다.
  4. 프로젝트 멤버는 현업 중심으로 구성해야 한다.
(정답률: 82%)
  • ERP는 기업 전체의 프로세스를 통합하는 장기적인 관점의 시스템 구축 사업입니다. 따라서 단기간 효과 위주로 구현하기보다는 철저한 분석과 설계를 통해 전사적인 최적화를 달성하는 것이 중요합니다.
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2. 다음 [보기]의 내용은 ERP구축절차 중 어느 단계에 해당하는가?

  1. 설계 단계
  2. 구현 단계
  3. 분석 단계
  4. 구축 단계
(정답률: 76%)
  • ERP 구축 절차는 분석 $\rightarrow$ 설계 $\rightarrow$ 구축 $\rightarrow$ 구현 순으로 진행됩니다.
    에서 제시된 TO-BE 프로세스 도출, 패키지 설치, 추가 개발 및 수정 보완 문제 논의는 분석 단계에서 파악된 문제점을 해결하기 위한 개선 방안을 도출하는 설계 단계의 핵심 활동입니다.
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3. 다음은 조직의 효율성을 제고하기 위해 업무흐름 뿐만 아니라 전체 조직을 재구축하려는 혁신전략기법들이다. 이 중 주로 정보기술을 통해 기업경영의 핵심과 과정을 전면 개편함으로 경영성과를 향상시키려는 경영기법인데 매우 신속하고 극단적인 그리고 전면적인 혁신을 강조하는 이 기법은 무엇인가?

  1. 지식경영
  2. 벤치마킹
  3. 리스트럭처링
  4. 리엔지니어링
(정답률: 81%)
  • 리엔지니어링은 정보기술(IT)을 활용하여 기업의 핵심 프로세스를 전면적으로 개편함으로써, 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과 지표에서 극적인 향상을 꾀하는 혁신 기법입니다.
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4. 다음 중 BPR의 필요성이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 경영 환경 변화에의 대응방안 모색
  2. 정보기술을 통한 새로운 기회의 모색
  3. 기존 업무 방식 고수를 위한 방안 모색
  4. 조직의 복잡성 증대와 효율성 저하에 대한 대처방안 모색
(정답률: 85%)
  • BPR(Business Process Reengineering)은 경영 성과를 획기적으로 향상시키기 위해 업무 프로세스를 근본적으로 재설계하는 것입니다. 따라서 기존의 업무 방식을 그대로 고수하는 것은 BPR의 목적과 정반대되는 개념입니다.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 중 기준 내 임금인 ‘직무급’에 대해서 틀리게 설명한 것은?

  1. 각 노동의 질과 양에 따라 임금결정의 기준을 두는 제도임
  2. 전문 기술 인력의 확보에 용이하며 임금의 공정성을 높임
  3. 동일노동, 동일임금의 원칙이 지켜지는 임금체계임
  4. 연령, 근속연수에 따라 임금결정 기준을 두는 제도임
(정답률: 68%)
  • 직무급은 직무의 중요도, 난이도, 책임 정도 등 노동의 질과 양에 따라 임금을 결정하는 제도입니다.

    오답 노트
    연령, 근속연수에 따라 임금결정 기준을 두는 제도임: 연공급에 대한 설명입니다.
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6. 다음에서 (가)와 (나)가 설명하는 것으로 모두 옳은 것은?

  1. 평균임금, 통상임금
  2. 통상임금, 평균임금
  3. 책정임금, 평균임금
  4. 법정임금, 최저임금
(정답률: 79%)
  • 임금의 정의에 따른 구분 문제입니다.
    (가)는 정기적·일률적으로 지급하기로 정한 금액을 의미하는 통상임금에 대한 설명이며, (나)는 산정 사유 발생 전 3개월간 지급된 임금 총액을 그 기간의 총 일수로 나눈 평균임금에 대한 설명입니다.
    따라서 의 (가)와 (나)는 각각 통상임금, 평균임금입니다.
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7. 다음 중 연말 정산 인적공제에서 본인, 배우자, 부양가족 등에 대한 기본공제 금액은?

  1. 1명당 50만원
  2. 1명당 100만원
  3. 1명당 150만원
  4. 1명당 200만원
(정답률: 79%)
  • 연말정산의 인적공제 중 기본공제는 본인, 배우자, 부양가족 등 대상자 1명당 연 $150$만원을 소득에서 공제하는 제도입니다.
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8. 다음 보기의 사례에서 A씨가 혜택을 받은 사회 보험은 무엇인가?

  1. 국민연금보험
  2. 국민건강보험
  3. 고용보험
  4. 산업재해보상보험
(정답률: 84%)
  • 실업급여는 고용보험의 핵심 사업 중 하나로, 근로자가 실직했을 때 재취업 활동 기간 동안 생계 불안을 해소하기 위해 지급되는 급여입니다.
    제시된 사례에서 A씨가 실직 후 실업급여를 통해 생활을 유지하고 있으므로, 해당 혜택은 고용보험에 의한 것입니다.
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9. 다음 중 법정휴일에 대해서 잘못 설명하고 있는 것은?

  1. 별도의 신청없이 쉴 수 있는 날
  2. 소정의 근로일을 만근할 경우 유급으로 쉴 수 있는 주휴일
  3. 취업규칙 등에서 휴일로 인정하는 날
  4. 근로자의 날(5월 1일)
(정답률: 67%)
  • 법정휴일은 법률에 의해 강제적으로 보장되는 휴일로, 주휴일과 근로자의 날(5월 1일) 등이 포함되며 별도의 신청 없이 쉴 수 있습니다.

    오답 노트
    취업규칙 등에서 휴일로 인정하는 날: 이는 법이 아닌 회사 내부 규정에 의한 약정휴일에 해당합니다.
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10. 임금관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 임금관리란 임금의 금액 및 제도를 합리적으로 계획, 조직하고 그 성과를 통제 개선하는 기업활동이다.
  2. 임금관리는 개개인의 임금액, 임금의 사회적 수준, 종업원의 생활안정, 승진 가능성 등을 고려하여야 한다.
  3. 근로기준법에서 임금은 사용자가 근로자에게 임금, 봉급, 기타 여하한 명칭이든지 지급하는 일체의 금품으로 정의하고 있다.
  4. 임금은 근로자에게 지급되는 것으로서 근로와 직접 관련성이 없으며, 또한 지급되는 현금만을 지칭하는 개념이다.
(정답률: 77%)
  • 임금은 근로의 대가로서 근로와 직접적인 관련성이 있어야 하며, 현금뿐만 아니라 현물 급여 등 사용자가 근로자에게 지급하는 일체의 금품을 포함하는 개념입니다.
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11. 다음 보기의 복리후생제도 중 ‘법정외 복리후생’ 끼리 묶인 것은?

  1. 가, 나, 다, 라, 마, 바
  2. 나, 다, 라, 마, 바
  3. 다, 라, 마, 바
  4. 다, 마, 바
(정답률: 72%)
  • 법정외 복리후생이란 법으로 강제되지 않았으나 기업이 임의로 제공하는 복지 제도를 말합니다.

    고용보험, 국민연금보험(가)과 임신여성 보호 유급 휴가(나)는 법으로 정해진 법정 복리후생이며, 통근·급식(다), 진료·보건시설(라), 사내대출·경조금(마), 사내체육·동아리(바)는 기업이 자율적으로 운영하는 법정외 복리후생에 해당합니다.
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12. 다음 중 국민연금 가입대상에 해당하지 않는 사람은?

  1. 대한민국에 거주하는 만 65세 A씨
  2. 국민연금에 가입된 자동차 부품공장에서 일하는 프랑스인 B씨
  3. 대기업에서 근무하고 있는 C씨
  4. 건설 현장에서 월 65시간 이상 일용근로자로 일하는 D씨
(정답률: 65%)
  • 국민연금의 가입 대상은 기본적으로 국내에 거주하는 18세 이상 60세 미만의 국민 및 해당 사업장에 종사하는 외국인입니다. 따라서 만 65세인 A씨는 가입 대상 연령 범위를 벗어났으므로 해당하지 않습니다.
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13. 다음 사례는 근로기준법에서 정한 임금 지급의 4가지 원칙 중 어떤 원칙에 위배되는가?

  1. 직접불의 원칙
  2. 통화불의 원칙
  3. 전액불의 원칙
  4. 정기불의 원칙
(정답률: 79%)
  • 임금 지급의 4대 원칙 중 통화불의 원칙은 임금을 반드시 법정 화폐로 지급해야 한다는 원칙입니다.
    사례에서 임금 대신 가방(현물)을 지급한 것은 통화불의 원칙에 정면으로 위배되는 행위입니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 인사관리 목표에 관한 기술로 적절하지 않은 것은?

  1. 노동력의 효율적 이용과 비용절감
  2. 종업원 질서의 유지와 노사관계의 유지 및 안정
  3. 종업원의 생활만족, 직무만족, 직장만족, 기업만족 추구
  4. 평생직장의 안정적 유지로 연공중시 기업문화 정착지향
(정답률: 60%)
  • 현대 인사관리의 목표는 인적 자원의 효율적 활용과 종업원의 만족도 제고, 그리고 안정적인 노사관계를 유지하는 데 있습니다. 평생직장의 안정적 유지나 연공중시 기업문화 정착은 시대적 변화에 따라 성과 중심의 유연한 인사관리로 변화하고 있으므로 적절한 목표라고 볼 수 없습니다.
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15. 다음 (가)와 (나)에서 설명하는 교육훈련 방법은?

  1. 역할 연기법, 사례연구
  2. 심포지엄, 인바스켓 훈련
  3. 인바스켓 훈련, 역할 연기법
  4. 브레인스토밍 ,심포지엄
(정답률: 84%)
  • 이미지 내 (가)는 특정 상황에서 역할을 맡아 행동을 실연하는 역할 연기법에 대한 설명이며, (나)는 현실적인 상황 보고서나 자료를 분석하여 해결책을 찾는 사례연구에 대한 설명입니다.
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16. 다음이 설명하는 것으로 가장 적절한 것은 무엇인가?

  1. 대용승진
  2. 직급승진
  3. 능력자격승진
  4. 조직변화승진
(정답률: 78%)
  • 이미지 내 설명인 '승진정체현상 때문에 시행하기도 하며, 직무 내용이나 임금의 변동이 없는 승진'은 대용승진의 핵심 정의입니다. 이는 실질적인 권한이나 보상의 증가 없이 직급만 올려주어 사기를 진작시키려는 목적의 승진 방식입니다.
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17. 다음 중 도제식 교육훈련 방식의 특징에 대해서 적절하지 않은 것은?

  1. 주로 OJT에 의존하지만 Off JT를 실시할 수도 있다.
  2. 동시에 많은 사람들을 한번에 훈련시킬 수 있다.
  3. 정교한 수작업이 요구되는 공예, 용접, 배관, 목공 등에 주로 적용되며, 직종에 따라 2-5년이 소요된다.
  4. 교육훈련 내용을 매뉴얼화 하기 어렵다.
(정답률: 67%)
  • 도제식 교육훈련은 숙련공(스승)이 소수의 피훈련자에게 기능을 전수하는 방식이므로, 동시에 많은 사람을 한꺼번에 훈련시키는 것은 불가능합니다.

    오답 노트
    주로 OJT에 의존하지만 Off JT를 실시할 수도 있다: 도제훈련의 일반적 특징입니다.
    정교한 수작업이 요구되는 공예, 용접, 배관, 목공 등에 주로 적용되며, 직종에 따라 2-5년이 소요된다: 도제훈련의 전형적인 적용 분야와 기간입니다.
    교육훈련 내용을 매뉴얼화 하기 어렵다: 암묵지 중심의 전수 방식이므로 매뉴얼화가 어렵습니다.
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18. 다음 중 인사고과의 목적이 아닌 것은 무엇인가?

  1. 종업원 개개인의 능력에 맞는 적정 직무 배치
  2. 개인의 능력에 대한 승진자료 확보
  3. 합리적인 보상 및 개개인의 동기부여를 위한 적정한 평가자료 확보
  4. 종업원의 경영참여를 통한 노사관계 개선
(정답률: 72%)
  • 인사고과는 개인의 능력 평가를 통해 적정 직무 배치, 승진 자료 확보, 합리적 보상 및 동기부여를 목적으로 합니다. 종업원의 경영참여를 통한 노사관계 개선은 인사고과의 직접적인 목적이 아니라 노사협력이나 경영참여제도의 목적에 해당합니다.
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19. 다음에서 설명하는 인사고과 오류의 유형은?

  1. 관대화 경향
  2. 중심화 경향
  3. 현혹효과
  4. 논리적 오류
(정답률: 74%)
  • 평가자가 피평가자에 대한 정보가 부족하거나 낮은 점수를 주는 것에 부담을 느껴, 극단적인 점수를 피하고 중간 정도의 평균치에 점수를 집중시키는 현상을 중심화 경향이라고 합니다.
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20. B-15. 다음 사례에서 설명하는 상황을 무엇이라 하는가?

  1. 사직
  2. 퇴직
  3. 해고
  4. 전직
(정답률: 88%)
  • 사례와 같이 근로자의 의사와 상관없이 사용자의 일방적인 통보로 근로 계약을 해지하는 것을 해고라고 합니다.
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