ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2016-09-24)

ERP 인사 2급 이론
(2016-09-24 기출문제)

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1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 기업운영을 위한 전략적 부분을 지원하고, 경영에 필요한 정보를 제공하는 전략적 기업경영(SEM)을 구성하는 단위시스템들로 적절하게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. B, C
  2. A, B
  3. A, C
  4. A, D
(정답률: 71%)
  • 전략적 기업경영(SEM)은 기업운영을 위한 전략적 부분을 지원하고, 경영에 필요한 정보를 제공하는 시스템이다. 이를 구성하는 단위시스템으로는 경영정보시스템(MIS), 의사결정지원시스템(DSS), 전략정보시스템(SIS), 지식관리시스템(KMS)이 있다. 따라서 정답은 "A, D"이다.
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2. 다음은 ERP 발전 단계에 대표적인 특징을 설명하여 연결한 것이다. 가장 적절하게 연결한 것은 무엇인가?

  1. MRP –제조자원계획
  2. MRPⅡ - 자재소요량계획
  3. ERP –재고비용 감소 목적
  4. ERPⅡ - 기업 간 e-Business가 가능함
(정답률: 73%)
  • 정답: MRP - 제조자원계획 → MRPⅡ - 자재소요량계획 → ERP - 재고비용 감소 목적 → ERPⅡ - 기업 간 e-Business가 가능함

    ERPⅡ는 기업 내부뿐만 아니라 기업 간에도 정보를 공유하고 연동할 수 있는 기능을 갖춘 ERP 시스템이다. 이를 통해 기업 간 e-Business가 가능해지며, 공급망 전체를 통합하여 효율적인 생산 및 유통이 가능해진다.
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3. 다음 중 ERP 도입의 예상효과로 보기 어려운 것은 무엇인가?

  1. 리드타임 증가
  2. 결산작업의 단축
  3. 고객서비스 개선
  4. 통합 업무 시스템 구축
(정답률: 87%)
  • 리드타임 증가는 ERP 도입의 예상효과로 보기 어려운 것이다. 이는 ERP 시스템이 생산 및 공급망 프로세스를 최적화하고 재고를 줄이는 등의 효과를 가져와서 오히려 리드타임을 단축시키는 것이 일반적이기 때문이다.
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4. ERP의 특징으로 가장 바르지 않은 것은 무엇인가?

  1. 기능형 데이터베이스 채택
  2. 실시간 정보처리 체계 구축
  3. 다국적, 다통화, 다언어 지원
  4. 파라미터 지정에 의한 프로세스의 정의
(정답률: 63%)
  • ERP의 특징으로 가장 바르지 않은 것은 "기능형 데이터베이스 채택"이다. 이는 ERP 시스템에서 사용되는 데이터베이스의 종류를 나타내는 것으로, ERP 시스템은 보통 관계형 데이터베이스를 사용한다. 기능형 데이터베이스는 데이터를 기능별로 분리하여 저장하는 방식으로, ERP 시스템에서는 적합하지 않다. 따라서 ERP 시스템에서는 관계형 데이터베이스를 채택하는 것이 일반적이다.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 사업장에서 근로기준법을 준수하지 않은 사항은 무엇인가?

  1. 주당 30시간
  2. 하루 6시간 근무를 기본
  3. 나머지 2일은 무급휴일
  4. 4시간당 30분씩 정기휴식시간
(정답률: 71%)
  • 근로기준법은 일주일에 40시간을 초과하여 근무하는 경우에는 초과근무수당을 지급하도록 규정하고 있습니다. 따라서, 이 사업장에서는 하루 6시간 근무를 기본으로 하여 일주일에 30시간만 근무하도록 하고, 나머지 2일은 무급휴일로 지정하여 일주일 총 근무시간을 30시간으로 제한함으로써 초과근무를 방지하고자 한 것입니다.
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6. 다음 중 법정휴일에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 신청하지 않더라도 당연히 쉴 수 있는 날
  2. 소정 근로일을 만근할 경우 유급으로 쉴 수 있는 주휴일
  3. 취업규칙 등에서 휴일로 규정하고 있는 휴일
  4. 근로자의 날
(정답률: 68%)
  • "근로자의 날"은 법정휴일이 아니므로 옳지 않은 설명이다. "취업규칙 등에서 휴일로 규정하고 있는 휴일"은 법정휴일은 아니지만, 해당 회사나 기관에서 근로자들이 쉴 수 있는 휴일로 규정한 것이므로 법적으로 인정된다.
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7. 다음 중 고용보험 가입대상에 해당하지 않는 사람은?

  1. 사립학교교직원연금법에 따라 적용받는 자
  2. 60세에 새로 취업한 자
  3. 중소기업을 운영하는 사업자
  4. 올해 취업에 성공한 자
(정답률: 72%)
  • "사립학교교직원연금법에 따라 적용받는 자"는 해당 법에 따라 이미 교직원 연금을 받고 있기 때문에 고용보험 가입 대상에서 제외됩니다. 다른 보기들은 고용보험 가입 대상에 해당할 수 있습니다.
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8. 다음 중 산재보험의 특징에 대해 잘못 설명하고 있는 것은?

  1. 산재보험 급여는 재해에 따른 손해 전체를 보상하는 것임
  2. 사용자의 고의, 과실 유무를 불문하는 무과실 책임주의임
  3. 보험료는 사업주가 전액 부담함
  4. 평균임금을 기초로 정률보상 방식으로 행함
(정답률: 50%)
  • "산재보험 급여는 재해에 따른 손해 전체를 보상하는 것임"이 잘못된 설명입니다. 산재보험 급여는 재해로 인한 손해 중 일부만을 보상하며, 보상 기준은 재해로 인한 장해의 정도에 따라 다릅니다. 예를 들어, 손가락을 한 개 잃은 경우와 손 전체를 잃은 경우에는 보상액이 다릅니다.
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9. 다음 근로소득 중 비과세 근로소득에 해당하는 것은?

  1. 종업원이 받은 일반 학자금
  2. 사무관리직근로자의 야간근무수당
  3. 자가운전보조금(월 20만원)
  4. 판공비 등 업무를 위하여 사용된 것이 분명하지 아니한 급여
(정답률: 66%)
  • 자가운전보조금은 근로자가 자가용을 이용하여 출퇴근하는 경우에 지급되는 보조금으로, 근로소득 중 비과세 대상에 해당합니다. 이유는 국세청에서 자가운전보조금을 교통비로 인정하여 과세 대상에서 제외하기 때문입니다.
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10. 다음 보기는 무엇에 관한 설명인가?

  1. 평균임금
  2. 통상임금
  3. 퇴직금
  4. 퇴직연금
(정답률: 80%)
  • 이 보기는 "통상임금"에 대한 설명이다. 그 이유는 그림에서 "통상임금"이 강조되어 있기 때문이다. "평균임금"은 모든 임금의 평균을 의미하고, "퇴직금"과 "퇴직연금"은 근로자가 퇴사할 때 받는 보상금과 연금을 의미한다.
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11. 다음 중 연말 정산 인적 공제 중 추가공제에 해당하지 않는 것은 무엇인가?

  1. 만 70세 이상의 경로우대
  2. 노인장기요양 보험료
  3. 20세 이하 자녀가 있는 한부모 가족
  4. 장애인
(정답률: 75%)
  • 노인장기요양 보험료는 추가공제 대상이 아닙니다. 이는 연말정산에서 공제 가능한 항목 중 하나로, 만 65세 이상의 노인이나 장애인 등이 장기간 요양이 필요한 경우에 가입할 수 있는 보험입니다. 하지만 이는 추가공제 대상이 아니므로, 연말정산 시 인적 공제 항목으로는 공제할 수 없습니다.
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12. 다음 중 복리후생제도의 3대 원칙에 대해 잘못 설명하고 있는 것은?

  1. 효율적인 공정관리를 통한 생산성 향상을 꾀함
  2. 복지시설이 경쟁사나 해당 지역의 산업 등과 비교하여 큰 차이가 나지 않도록 실시함
  3. 국가에서 실시하는 복리후생시설과 중복되지 않도록 실시함
  4. 복리후생제도의 운영은 노사협력을 확보하는 차원에서 실시함
(정답률: 50%)
  • "국가에서 실시하는 복리후생시설과 중복되지 않도록 실시함"이 잘못된 설명입니다.

    복리후생제도의 3대 원칙은 다음과 같습니다.

    1. 효율적인 공정관리를 통한 생산성 향상을 꾀함
    2. 복지시설이 경쟁사나 해당 지역의 산업 등과 비교하여 큰 차이가 나지 않도록 실시함
    3. 복리후생제도의 운영은 노사협력을 확보하는 차원에서 실시함

    복리후생제도는 기업이나 단체에서 직원들에게 제공하는 복지 혜택으로, 국가에서 제공하는 복지와 중복되지 않도록 실시하는 것이 중요합니다. 이는 기업이나 단체에서 제공하는 독자적인 복지 혜택을 통해 직원들의 만족도와 생산성을 높이기 위함입니다. 따라서 "국가에서 실시하는 복리후생시설과 중복되지 않도록 실시함"은 복리후생제도의 원칙이 아닙니다.
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13. 다음 중 기준 내 임금인 ‘직무급’에 대해서 적절하지 않은 것은?

  1. 각 노동의 질과 양에 따라 임금결정의 기준을 두는 제도임
  2. 일정 기준 이상의 작업성과를 달성했을 경우 일정비율의 급여를 추가로 지급
  3. 동일노동, 동일임금의 원칙이 지켜지는 임금체계임
  4. 우수 인력의 확보에 용이하며 임금의 공정성을 높임
(정답률: 65%)
  • "동일노동, 동일임금의 원칙이 지켜지는 임금체계임"은 적절하지 않은 것입니다.

    일정 기준 이상의 작업성과를 달성했을 경우 일정비율의 급여를 추가로 지급하는 것은 성과급제나 인센티브 제도의 일종으로, 노동자의 노력과 성과를 공정하게 반영하여 임금을 결정하는 방식입니다. 이는 우수 인력의 유치와 임금의 공정성을 높이는 효과가 있습니다.

    반면, "동일노동, 동일임금의 원칙"은 모든 노동자가 동일한 노동을 하면 동일한 임금을 받아야 한다는 원칙입니다. 이는 모든 노동의 가치를 동일하게 평가하는 것으로, 성과나 역량 등을 고려하지 않고 단순히 노동 시간이나 노동의 종류에 따라 임금을 결정하는 것이므로 공정성이 떨어질 수 있습니다. 따라서 현대적인 인사관리에서는 성과와 역량 등을 고려한 개별적인 임금체계를 적용하는 것이 일반적입니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 다음 교육훈련의 종류별 장단점에 대하여 바르게 설명된 것이 아닌 것은?

  1. ①
  2. ②
  3. ③
  4. ④
(정답률: 72%)
  • ②번은 장단점을 설명하는 것이 아니라 교육훈련의 종류를 나열한 것이므로, 다른 보기들과는 다른 유형의 설명이다. 따라서, 장단점을 설명하는 것이 아니라는 이유로 정답이 된다.
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15. 다음 보기에서 설명하고 있는 경력개발 제도는 무엇인가?

  1. 직능자격제
  2. 기능목록제도
  3. 자기신고제
  4. 직무순환제
(정답률: 77%)
  • 이 보기는 경력개발 제도에 대한 것이며, "자기신고제"는 자신이 보유한 역량과 경력을 스스로 인증하고 신고하는 제도를 말한다. 즉, 자신이 어떤 역량과 경력을 가지고 있는지 스스로 판단하고 이를 인증하는 것이다. 이를 통해 개인의 역량을 인증하고 진로나 취업 등에 도움을 줄 수 있다.
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16. 다음 교육 중 사내모집과 사외모집의 장단점에 대해서 바르게 설명한 것이 아닌 것은?

  1. ①
  2. ②
  3. ③
  4. ④
(정답률: 73%)
  • ③번이 잘못된 설명입니다. 사내모집은 기존 직원들 중에서 인재를 발굴하는 것이므로 회사 내부적으로 이미 문화와 가치관이 공유되어 있어 적응 기간이 짧고, 적극적인 참여와 역할 수행이 가능합니다. 또한, 직원들의 성장과 승진 기회를 제공하여 직원들의 직무 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 반면, 사외모집은 외부에서 인재를 채용하는 것이므로 적응 기간이 길고, 회사 문화와 가치관에 대한 이해도가 낮아 역할 수행이 어려울 수 있습니다. 하지만, 새로운 아이디어와 시각을 제공하여 기업의 혁신성을 높일 수 있습니다.
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17. 다음 중 자발적 이직에 대하여 잘못 설명한 것은?

  1. 전직: 종업원이 새로운 직장을 찾아 옮겨가는 것
  2. 사직: 결혼, 질병 등의 이유로 이직하는 것
  3. 휴직: 해외유학 등 특정 목적을 위해 근로계약은 유지하며 근무하지 않는것
  4. 정년퇴직: 종업원의 근무기간 만료와 건강을 고려하여 퇴임하는 것
(정답률: 55%)
  • "전직: 종업원이 새로운 직장을 찾아 옮겨가는 것"이 잘못 설명된 것입니다.

    정년퇴직은 종업원이 일정한 근무기간을 채우고 나이가 들어서 퇴직하는 것을 말합니다. 이는 회사의 정책이나 법적 규정에 따라 다르지만, 일반적으로 60세 이상이나 근속 기간이 일정 기간 이상인 경우에 해당합니다.

    전직은 자발적으로 새로운 직장을 찾아 이직하는 것을 말합니다. 이는 종종 더 나은 조건의 직장을 찾거나, 새로운 분야나 산업에 도전하기 위해 선택하는 경우가 많습니다.

    사직은 결혼, 질병 등의 이유로 자발적으로 이직하는 것을 말합니다. 종종 회사와의 갈등이나 불만족 등으로 인해 이루어지기도 합니다.

    휴직은 일정 기간 동안 근로계약은 유지하면서 근무하지 않는 것을 말합니다. 이는 해외유학, 가족 돌봄 등의 특정 목적을 위해 선택하는 경우가 많습니다.
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18. 경력개발관리의 원칙으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 후진 양성의 원칙
  2. 적재적소 배치의 원칙
  3. 경력기회 개발의 원칙
  4. 노동력 최대 이용의 원칙
(정답률: 65%)
  • 노동력 최대 이용의 원칙은 인력을 최대한 활용하여 조직의 생산성을 높이는 것을 목적으로 하지만, 이는 인력의 과도한 부담과 업무량 증가로 이어질 수 있으므로 가장 적합하지 않은 원칙입니다.
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19. 피고과자의 특성을 고과자 자신의 특성과 비교하거나, 피고과자 상호간의 비교평가시에 발생하는 오류는?

  1. 대비오류
  2. 후광오류
  3. 관대화오류
  4. 시간적 오류
(정답률: 77%)
  • 피고과자와 고과자는 서로 다른 특성을 가지고 있기 때문에 비교평가시에 발생하는 오류 중 대비오류가 발생할 수 있습니다. 대비오류란, 서로 다른 대상을 비교할 때 그 차이를 과장하거나 왜곡하여 평가하는 오류를 말합니다. 따라서, 피고과자와 고과자를 비교할 때 이러한 대비오류가 발생할 수 있습니다.
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20. 인적자원관리 변화추세로 적절한 것은?

  1. 연공-능력-성과
  2. 연공-성과-능력
  3. 능력-연공-성과
  4. 성과-능력-연공
(정답률: 64%)
  • 인적자원관리의 변화추세는 기존의 경력과 학력 등의 연공(연차, 공적)보다는 개인의 능력과 역량을 중시하는 방향으로 변화하고 있습니다. 이에 따라 능력을 기반으로 한 인사평가와 개발이 중요시되며, 이를 통해 개인의 성과를 측정하고 보상하는 시스템이 강조되고 있습니다. 따라서 "연공-능력-성과"가 적절한 답입니다.
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