ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2016-09-24)

ERP 인사 2급 이론 2016-09-24 필기 기출문제 해설

이 페이지는 ERP 인사 2급 이론 2016-09-24 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

ERP 인사 2급 이론
(2016-09-24 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 기업운영을 위한 전략적 부분을 지원하고, 경영에 필요한 정보를 제공하는 전략적 기업경영(SEM)을 구성하는 단위시스템들로 적절하게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?

  1. B, C
  2. A, B
  3. A, C
  4. A, D
(정답률: 70%)
  • 전략적 기업경영(SEM)은 기업의 전략적 의사결정을 지원하는 시스템으로, 성과측정관리(BSC), 부가가치경영(VBM), 활동기준경영(ABM), 전략계획수립 및 시뮬레이션(SFS) 등이 이에 해당합니다.
    따라서 에서 성과측정(BSC) 시스템과 활동기준경영(ABM) 시스템이 정답입니다.
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2. 다음은 ERP 발전 단계에 대표적인 특징을 설명하여 연결한 것이다. 가장 적절하게 연결한 것은 무엇인가?

  1. MRP –제조자원계획
  2. MRPⅡ - 자재소요량계획
  3. ERP –재고비용 감소 목적
  4. ERPⅡ - 기업 간 e-Business가 가능함
(정답률: 71%)
  • ERP II는 기존 기업 내부의 최적화를 넘어 외부 네트워크와 연결되어 기업 간 e-Business가 가능하도록 확장된 단계입니다.

    오답 노트
    MRP: 자재소요량계획, MRP II: 제조자원계획, ERP: 경영 혁신 및 통합 관리
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3. 다음 중 ERP 도입의 예상효과로 보기 어려운 것은 무엇인가?

  1. 리드타임 증가
  2. 결산작업의 단축
  3. 고객서비스 개선
  4. 통합 업무 시스템 구축
(정답률: 87%)
  • ERP 도입을 통해 업무 프로세스가 최적화되고 정보 공유가 빨라지면, 주문부터 인도까지 걸리는 시간인 리드타임은 증가하는 것이 아니라 감소하게 됩니다.
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4. ERP의 특징으로 가장 바르지 않은 것은 무엇인가?

  1. 기능형 데이터베이스 채택
  2. 실시간 정보처리 체계 구축
  3. 다국적, 다통화, 다언어 지원
  4. 파라미터 지정에 의한 프로세스의 정의
(정답률: 61%)
  • ERP는 데이터의 중복을 최소화하고 효율적인 관리를 위해 기능형 데이터베이스가 아닌 관계형 데이터베이스(RDBMS)를 채택합니다.

    오답 노트
    실시간 정보처리, 다국적/다통화/다언어 지원, 파라미터 기반 프로세스 정의는 ERP의 핵심 특징입니다.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 사업장에서 근로기준법을 준수하지 않은 사항은 무엇인가?

  1. 주당 30시간
  2. 하루 6시간 근무를 기본
  3. 나머지 2일은 무급휴일
  4. 4시간당 30분씩 정기휴식시간
(정답률: 69%)
  • 근로기준법상 1주 소정근로시간을 채운 근로자에게는 주 1회 이상의 유급휴일을 보장해야 합니다. 따라서 나머지 2일을 무급휴일로 정한 것은 법 위반에 해당합니다.
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6. 다음 중 법정휴일에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 신청하지 않더라도 당연히 쉴 수 있는 날
  2. 소정 근로일을 만근할 경우 유급으로 쉴 수 있는 주휴일
  3. 취업규칙 등에서 휴일로 규정하고 있는 휴일
  4. 근로자의 날
(정답률: 66%)
  • 취업규칙 등에서 휴일로 규정하고 있는 휴일은 법정휴일이 아니라 약정휴일에 해당합니다.

    오답 노트
    근로자의 날, 주휴일: 법으로 정해진 법정휴일임
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7. 다음 중 고용보험 가입대상에 해당하지 않는 사람은?

  1. 사립학교교직원연금법에 따라 적용받는 자
  2. 60세에 새로 취업한 자
  3. 중소기업을 운영하는 사업자
  4. 올해 취업에 성공한 자
(정답률: 71%)
  • 사립학교교직원연금법에 따라 적용받는 자는 고용보험법상 적용 제외 대상에 해당합니다.
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8. 다음 중 산재보험의 특징에 대해 잘못 설명하고 있는 것은?

  1. 산재보험 급여는 재해에 따른 손해 전체를 보상하는 것임
  2. 사용자의 고의, 과실 유무를 불문하는 무과실 책임주의임
  3. 보험료는 사업주가 전액 부담함
  4. 평균임금을 기초로 정률보상 방식으로 행함
(정답률: 48%)
  • 산재보험은 정해진 기준에 따라 급여를 지급하는 정률보상 방식을 취하며, 실제 발생한 손해 전체를 보상하는 실손보상 방식이 아닙니다.
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9. 다음 근로소득 중 비과세 근로소득에 해당하는 것은?

  1. 종업원이 받은 일반 학자금
  2. 사무관리직근로자의 야간근무수당
  3. 자가운전보조금(월 20만원)
  4. 판공비 등 업무를 위하여 사용된 것이 분명하지 아니한 급여
(정답률: 64%)
  • 소득세법상 자가운전보조금은 월 $20$만원 이내의 금액에 대해 비과세 혜택이 적용됩니다.
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10. 다음 보기는 무엇에 관한 설명인가?

  1. 평균임금
  2. 통상임금
  3. 퇴직금
  4. 퇴직연금
(정답률: 80%)
  • 정기적이고 일률적으로 소정근로에 대하여 지급하기로 정한 시간급, 일급, 주급, 월급 금액을 통상임금이라고 합니다.
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11. 다음 중 연말 정산 인적 공제 중 추가공제에 해당하지 않는 것은 무엇인가?

  1. 만 70세 이상의 경로우대
  2. 노인장기요양 보험료
  3. 20세 이하 자녀가 있는 한부모 가족
  4. 장애인
(정답률: 73%)
  • 연말정산 인적공제 중 추가공제 항목에는 경로우대(만 70세 이상), 장애인, 부녀자, 한부모 가족 공제가 포함됩니다.

    오답 노트
    노인장기요양 보험료는 인적공제가 아닌 보험료 소득공제 항목에 해당합니다.
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12. 다음 중 복리후생제도의 3대 원칙에 대해 잘못 설명하고 있는 것은?

  1. 효율적인 공정관리를 통한 생산성 향상을 꾀함
  2. 복지시설이 경쟁사나 해당 지역의 산업 등과 비교하여 큰 차이가 나지 않도록 실시함
  3. 국가에서 실시하는 복리후생시설과 중복되지 않도록 실시함
  4. 복리후생제도의 운영은 노사협력을 확보하는 차원에서 실시함
(정답률: 50%)
  • 복리후생제도의 3대 원칙은 중복 금지(국가 복지와 중복 X), 형평성 유지(타사/지역과 비교), 노사협력 확보입니다.

    오답 노트
    효율적인 공정관리를 통한 생산성 향상은 생산 관리나 공정 개선의 목적이지 복리후생제도의 기본 원칙이 아닙니다.
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13. 다음 중 기준 내 임금인 ‘직무급’에 대해서 적절하지 않은 것은?

  1. 각 노동의 질과 양에 따라 임금결정의 기준을 두는 제도임
  2. 일정 기준 이상의 작업성과를 달성했을 경우 일정비율의 급여를 추가로 지급
  3. 동일노동, 동일임금의 원칙이 지켜지는 임금체계임
  4. 우수 인력의 확보에 용이하며 임금의 공정성을 높임
(정답률: 63%)
  • 직무급은 직무의 중요도, 난이도, 책임 정도 등 노동의 질과 양에 따라 임금을 결정하는 체계입니다.

    오답 노트
    일정 기준 이상의 작업성과 달성 시 추가 급여를 지급하는 것은 성과급(인센티브)에 대한 설명입니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 다음 교육훈련의 종류별 장단점에 대하여 바르게 설명된 것이 아닌 것은?

  1. ①
  2. ②
  3. ③
  4. ④
(정답률: 72%)
  • 직장내훈련(OJT)은 실제 업무 현장에서 교육이 이루어지므로 실무 적용력이 높지만, 교육과 업무를 동시에 수행해야 하므로 작업 수행에 지장을 초래할 수 있다는 것이 핵심 단점입니다.
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15. 다음 보기에서 설명하고 있는 경력개발 제도는 무엇인가?

  1. 직능자격제
  2. 기능목록제도
  3. 자기신고제
  4. 직무순환제
(정답률: 78%)
  • 직원이 자신의 직무 내용, 개발하고자 하는 능력, 보유 자격 등을 인사부문에 스스로 정기적으로 신고하여 경력 개발에 활용하는 제도를 자기신고제라고 합니다.
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16. 다음 교육 중 사내모집과 사외모집의 장단점에 대해서 바르게 설명한 것이 아닌 것은?

  1. ①
  2. ②
  3. ③
  4. ④
(정답률: 71%)
  • 사내모집의 단점은 승진 기회 상실이 아니라, 다수의 종업원이 동일 지위에 지원하면서 발생하는 치열한 경쟁과 그로 인한 내부 갈등, 탈락자의 사기 저하 및 조직 침체입니다.
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17. 다음 중 자발적 이직에 대하여 잘못 설명한 것은?

  1. 전직: 종업원이 새로운 직장을 찾아 옮겨가는 것
  2. 사직: 결혼, 질병 등의 이유로 이직하는 것
  3. 휴직: 해외유학 등 특정 목적을 위해 근로계약은 유지하며 근무하지 않는것
  4. 정년퇴직: 종업원의 근무기간 만료와 건강을 고려하여 퇴임하는 것
(정답률: 52%)
  • 자발적 이직은 종업원 본인의 의사에 따라 회사를 떠나는 것을 의미합니다. 정년퇴직은 정해진 근무 기간이 만료되어 퇴직하는 것으로, 본인의 자발적 의사와 상관없이 발생하는 비자발적 이직에 해당합니다.
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18. 경력개발관리의 원칙으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 후진 양성의 원칙
  2. 적재적소 배치의 원칙
  3. 경력기회 개발의 원칙
  4. 노동력 최대 이용의 원칙
(정답률: 63%)
  • 경력개발관리는 개인의 성장과 조직의 목표를 조화시키는 과정입니다. 노동력 최대 이용의 원칙은 효율성 중심의 인력 관리 관점이며, 개인의 경력 개발과 성장을 중시하는 경력개발관리의 기본 원칙과는 거리가 멉니다.
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19. 피고과자의 특성을 고과자 자신의 특성과 비교하거나, 피고과자 상호간의 비교평가시에 발생하는 오류는?

  1. 대비오류
  2. 후광오류
  3. 관대화오류
  4. 시간적 오류
(정답률: 78%)
  • 피고과자를 절대적인 기준이 아니라 고과자 본인이나 다른 피고과자와 비교하여 평가함으로써 발생하는 오류를 대비오류라고 합니다.
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20. 인적자원관리 변화추세로 적절한 것은?

  1. 연공-능력-성과
  2. 연공-성과-능력
  3. 능력-연공-성과
  4. 성과-능력-연공
(정답률: 62%)
  • 인적자원관리의 보상 및 평가 체계는 과거 근속 연수 중심의 연공 체계에서, 직무 수행 역량 중심의 능력 체계로, 그리고 최종적으로 달성한 결과 중심의 성과 체계로 변화하는 추세입니다.
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