1과목: 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 ERP에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은 무엇인가?
- 기업내부의 정보인프라 구축이다.
- BPR을 위해서 도입하는 것은 적절치 않다.
- ERP는 “전사적 자원관리시스템”이라고 불린다.
- 회사의 업무프로세스가 하나로 통합된 시스템이다.
(정답률: 86%)
2. 다음 중 ERP의 특징으로 가장 바르지 않은 설명은 무엇인가?
- 통합업무시스템으로 중복업무에 들어가는 불필요한 요소를 줄일 수 있다.
- 원 장형 통합 데이터베이스를 통하여 자동적으로 가공된 데이터가 저장된다.
- 각종 업무에서 발생하는 데이터를 하나의 데이터베이스로 저장하여 정보공유에 용이하다.
- 다양한 운영체제하에서도 운영이 가능하고 시스템을 확장하거나 다른 시스템과의 연계도 가능하다.
(정답률: 72%)
3. 다음 중 ERP구축절차의 구축단계에 해당되지 않는 것은 무엇인가?
- 모듈조합화
- 출력물제시
- 패키지 설치
- 추가개발 또는 수정기능 확정
(정답률: 72%)
4. 다음 중 ERP 도입의 성공요인이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?
- 사전준비를 철저히 한다.
- 현재의 업무방식을 그대로 고수한다.
- 단기간의 효과위주로 구현하지 않는다.
- 최고 경영진을 프로젝트에서 배제하지 않는다.
(정답률: 86%)
2과목: 임금 및 복리후생관리
5. 복리후생의 효과로서 적절하지 않은 것은?
- 팀워크가 좋아지고 인간관계가 개선된다.
- 복리후생의 제공 대가만큼 근로를 요구할 수 있다.
- 사용자는 생산성 향상과 원가절감의 효과를 기대할 수 있다.
- 고용안정으로 이직률이 감소하여 인적자원관리에 효과적이다.
(정답률: 65%)
6. 다음 중 근로소득에 해당하는 것은?
- 복권 당첨금 소득
- 개인 사업으로 얻은 소득
- 고용관계가 성립하고 고용의 대가로 받는 급여
- 불특정 다수에게 강연하고 받는 일시적인 강사료
(정답률: 85%)
7. 다음 중 소득세 계산에서 특별세액공제 항목에 속하지 않는 것은?
- 교육비공제, 기부금공제
- 보장성보험료공제, 의료비공제
- 장애인전용보장성보험료공제, 교육비공제
- 연금보험료공제, 근로소득세액공제
(정답률: 66%)
8. 다음의 산재보험 특징 중에서 올바른 것은?
- 사용자의 고의, 과실 유무를 불문하는 무과실 책임주의임
- 실업보험 사업과 밀접한 연관성이 있는 특징을 지니고 있음
- 산재보험의 적용대상은 상시 근로자 30인 이상 사용하는 모든 사업장임
- 사업이 개시되어 적용요건을 충족하게 되었을 때 사업주의 의사에 따라 보험관계가 성립하는 사업으로 당연적용사업에 해당하지 않음
(정답률: 58%)
9. 다음 중 연말정산 인적 공제 중 추가공제에 해당하는 것은?
- 비장애인
- 노인장기요양 보험료
- 만 70세 이상의 경로우대
- 미성년자
(정답률: 67%)
11. 다음 중 평균임금에 해당하는 내용 중 가장 적절한 것은?
- 평균임금과 통상임금은 동일한 성격이다.
- 1년분 임금지급 총액을 12개월로 나눈 금액
- 해고예고수당, 직책수당, 자격수당, 위험수당
- 사유발생 3개월간 임금총액과 근로일수를 나눈 금액
(정답률: 71%)
12. 다음 [보기]의 설명으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
- 상여금
- 복리후생비
- 임의 수당
- 초과근무수당
(정답률: 75%)
업무 초과 달성이나 성과에 대한 보람, 지속적인 자극을 위해 지급하며 흔히 보너스라고 불리는 임금은 상여금입니다.
13. 다음 중 직무급의 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- 나이에 상관없이 임금을 지급한다.
- 동일노동에 동일임금이 적용된다.
- 연공서열에 비례하여 임금을 지급한다.
- 직무 내용과 난이도에 따라 임금을 결정한다
(정답률: 66%)
3과목: 인적자원개발
14. 다음 승진방법 중 [보기]의 (가), (나)에 해당하는 것은?
- (가) 전문직승진 / (나) 연공승진
- (가) 전문직승진 / (나) 대용승진
- (가) 대용승진 / (나) 연공승진
- (가) 연공승진 / (나) 전문직승진
(정답률: 77%)
15. 다음 [보기]에서 설명하고 있는 인사고과의 문제점으로 옳은 것은?
- 관대화 오류
- 중심화 오류
- 가혹화 오류
- 현혹(후광) 오류
(정답률: 70%)
16. 경력개발의 목적으로 적절하지 않은 것은?
- 종업원의 성장욕구를 충족시킨다.
- 경력자, 비경력자를 구분하여 구조조정에 활용한다.
- 종업원의 기업조직에 대한 일체감을 높여 능률향상을 촉진시킨다.
- 종업원의 경력개발을 통하여 인적자원을 효율적으로 확보할 수 있다.
(정답률: 73%)
17. 직장외훈련(Off-JT)의 장점으로 적절한 것은?
- 직장내훈련에 비해 비용이 절감된다.
- 대부분의 훈련은 감독자에 의해 개별적으로 실시된다.
- 종업원을 직무에서 분리시켜 일정기간 동안에 걸쳐 오로지 교육에만 열중시킬 수 있다.
- 작업을 하는 과정 중에 직무에 관한 기술을 습득하게 하여 현재 직장 실무에 맞는 교육이 가능하다.
(정답률: 72%)
18. 다음 이직관리 중 자발적 이직에 해당하는 것은?
- 정년퇴직 : 정년이 되어 퇴직하는 것
- 영구해고 : 불충분한 업무수행으로 인하여 해고하는 것
- 일시해고 : 인력감축의 일환으로 인하여 해고하는 것
- 전직 : 보다 나은 기회를 추구하여 다른 조직으로 이직하는 것
(정답률: 80%)
20. 조직구성원 각자가 맡은 직무와 행위에 대하여는 스스로 책임을지도록 하여, 자신의 역량을 개발하는 리더십 유형은?
- 셀프리더십
- 독재자형 리더십
- 코칭리더십
- 변혁적 리더십
(정답률: 78%)