ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2017-05-29)

ERP 인사 2급 이론 2017-05-29 필기 기출문제 해설

이 페이지는 ERP 인사 2급 이론 2017-05-29 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

ERP 인사 2급 이론
(2017-05-29 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 ERP 도입의 예상 효과로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 사이클 타임 증가
  2. 고객 서비스 개선
  3. 통합 업무 시스템 구축
  4. 비즈니스 프로세스 혁신
(정답률: 91%)
  • ERP를 도입하면 중복 업무가 배제되고 프로세스가 최적화되어 사이클 타임이 감소합니다. 따라서 사이클 타임 증가라는 설명은 적절하지 않습니다.
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2. BPR(Business Process Re-Engineering)이 필요한 이유로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 복잡한 조직 및 경영 기능의 효율화
  2. 지속적인 경영환경 변화에 대한 대응
  3. 정보 IT 기술을 통한 새로운 기회 창출
  4. 정보보호를 위한 폐쇄적인 업무환경 확보
(정답률: 84%)
  • BPR은 기업의 경쟁력을 높이기 위해 업무 프로세스를 근본적으로 재설계하는 혁신 활동입니다. 효율적인 ERP 적용을 위해서는 기존의 관행을 깨는 개방적인 업무 환경과 혁신이 필요하며, 정보보호를 위해 폐쇄적인 업무환경을 확보하는 것은 BPR의 목적과 거리가 멉니다.
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3. ERP의 특징 중 기술적 특징에 해당하지 않는 것은 무엇인가?

  1. 4세대 언어(4GL)활용
  2. 다국적, 다통화, 다언어 지원
  3. 관계형 데이터베이스(RDBMS) 채택
  4. 객체지향기술(Object Oriented Technology) 사용
(정답률: 68%)
  • 다국적, 다통화, 다언어 지원은 ERP가 제공하는 기능적 특징에 해당합니다.

    오답 노트
    4세대 언어(4GL) 활용, 관계형 데이터베이스(RDBMS) 채택, 객체지향기술(Object Oriented Technology) 사용은 모두 시스템 구현을 위한 기술적 특징입니다.
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4. 다음 중 클라우드 ERP의 특징 혹은 효과에 대하여 설명한 것이라 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 안정적이고 효율적인 데이터관리
  2. IT자원관리의 효율화와 관리비용의 절감
  3. 원격근무 환경 구현을 통한 스마트워크 환경 정착
  4. 폐쇄적인 정보접근성을 통한 데이터 분석기능
(정답률: 87%)
  • 클라우드 ERP는 언제 어디서나 데이터에 접근할 수 있는 개방적인 정보접근성을 통해 데이터 분석 및 협업 효율을 높이는 것이 특징입니다. 따라서 폐쇄적인 정보접근성을 통한 데이터 분석기능은 클라우드 ERP의 특성과 정반대되는 설명입니다.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 중 4대보험이 아닌 것은?

  1. 생명보험
  2. 건강보험
  3. 국민연금
  4. 산업재해보상보험
(정답률: 81%)
  • 대한민국 4대 사회보험은 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산업재해보상보험으로 구성됩니다. 생명보험은 개인이 선택하여 가입하는 민영 보험으로 4대보험에 해당하지 않습니다.
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6. 근로자 연말정산 공제사항에 해당하지 않는 것은?

  1. 장애자 공제는 나이와 상관없이 공제대상이다.
  2. 근로자 본인과 배우자는 대학원까지 교육비 전액을 공제 받을 수 있다.
  3. 부양가족이 만 70세 이상인 경우에는 경로우대공제를 추가로 받을 수 있다.
  4. 추가공제는 원칙적으로 중복적용이 가능하지만 부녀자공제와 한 부모공제에 모두 해당되는 경우에는 한 부모공제를 적용한다.
(정답률: 72%)
  • 연말정산 교육비 공제 시, 대학원 교육비는 근로자 본인에 대해서만 공제가 가능하며 배우자의 대학원 교육비는 공제 대상에 해당하지 않습니다.
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7. 다음 중 평균임금에 해당하는 내용 중 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 일급개념으로 산출
  2. 사유발생 2개월간 임금총액과 근로월수를 나눈 금액
  3. 실제로 제공된 근로에 대해 실제로 지급받은 임금을 의미
  4. 산정된 임금이 통상임금보다 적을 때는 통상임금을 평균임금으로 함(일급통상임금을 비교)
(정답률: 63%)
  • 평균임금은 산정 사유가 발생한 날 이전 3개월 동안에 그 근로자에게 지급된 임금의 총액을 그 기간의 총 일수로 나누어 계산합니다. 따라서 사유발생 2개월간의 임금을 기준으로 한다는 설명은 틀린 내용입니다.
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8. 임금 지급의 원칙으로 적절한 것은?

  1. 간접불의 원칙
  2. 반액불의 원칙
  3. 비통화불의 원칙
  4. 정기불의 원칙
(정답률: 76%)
  • 임금 지급의 4대 기본 원칙은 통화지급, 직접지급, 전액지급, 정기지급의 원칙입니다. 따라서 정기불의 원칙이 적절한 설명입니다.
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9. 산재보험에 대한 설명으로 적절한 것은?

  1. 고용안정사업과 관련이 있는 사회보험이다.
  2. 직업능력개발사업 등의 실시를 목적으로 하는 사회보험이다.
  3. 산재근로자와 그 가족의 생활을 보장하기 위하여 국가가 책임을 지는 의무 보험이다.
  4. 질병·부상에 대한 예방, 진단, 치료, 재활과 출산, 사망 및 건강증진에 대하여 보험서비스를 제공하는 사회보장제도이다.
(정답률: 63%)
  • 산재보험은 업무상 재해를 당한 산재근로자와 그 가족의 생활을 보장하기 위해 국가가 책임을 지는 의무 보험입니다.

    오답 노트
    고용안정사업 및 직업능력개발사업: 고용보험
    질병·부상 예방, 진단, 치료 및 건강증진: 국민건강보험
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10. 다음 원천징수의 내용과 관련이 없는 것은?

  1. 소득을 지급하는 자가 세금을 미리 납부하여 절세가 가능한 제도
  2. 소득자에게 소득을 지급하는 자가 세금을 미리 징수하여 납부하는 제도
  3. 원천징수 중 일반납부는 소득의 지급일이 속하는 달의 다음달 10일까지 임
  4. 원천징수 중 반기납부는 상시고용인원이 20인 이하인 경우 소득의 지급 일이 속하는 반기의 다음달 10일까지임
(정답률: 48%)
  • 원천징수는 소득 지급자가 세금을 미리 징수하여 납부하는 행정적 편의 및 탈세 방지 제도일 뿐, 그 자체로 세금을 줄여주는 절세 제도가 아닙니다.
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11. 다음 중 복리후생제도의 목표로 볼 수 없는 것은?

  1. 노사관계 안정
  2. 근로의욕 증대
  3. 원가절감의 제고
  4. 구성원 사기의 개선
(정답률: 81%)
  • 복리후생제도는 근로자의 생활 수준 향상과 만족도를 높여 노사관계를 안정시키고 근로의욕과 사기를 진작시키는 것이 목적이며, 기업의 비용이 지출되는 제도이므로 원가절감과는 거리가 멉니다.
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12. 다음 중 고용보험 가입대상에 해당하지 않는 사람은?

  1. 60세에 새로 취업한 자
  2. 올해 취업한 자
  3. 근로자와 사업주 모두 가입대상자
  4. 사립학교교직원연금법 및 기업의 사용자
(정답률: 64%)
  • 고용보험은 근로자를 대상으로 하며, 사립학교교직원연금법 적용 대상자나 기업의 사용자(대표이사 등)는 가입 대상에서 제외됩니다.

    오답 노트
    60세 취업자: 65세 이후 새로 고용된 경우가 아니라면 가입 대상입니다.
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13. 다음 근로소득 중 비과세 근로소득에 해당하는 것은?

  1. 월 10만원 이내의 식대
  2. 종업원이 받은 일반 학자금
  3. 사무관리직근로자의 야간근무수당
  4. 급식수당, 주택수당, 피복수당 기타 이와 유사한 성질의 급여
(정답률: 63%)
  • 소득세법상 식대는 월 20만원(문제 당시 기준 10만원) 이내의 금액에 대해 비과세 혜택을 적용합니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 다음 인사고과 방법 중에서 종업원의 구체적인 행위의 예를 관찰하여 기록하였다가 이러한 기록을 토대로 평가하는 방법은 어느 것인가?

  1. 평가센터법
  2. 중요사건법
  3. 행동기준고과법
  4. 목표관리법
(정답률: 49%)
  • 중요사건법은 평가자가 피평가자의 직무 수행 중 발생한 구체적이고 중요한 사건(행위)을 관찰하여 기록하고, 이를 바탕으로 평가하는 방식입니다.

    오답 노트
    평가센터법: 특정 시설에서 다양한 시뮬레이션을 통해 평가
    행동기준고과법: 사전에 정의된 행동 기준 척도에 따라 평가
    목표관리법: 조직과 개인이 합의한 목표 달성 여부로 평가
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15. 높은 수준의 숙련공을 양성하는데 목적이 있으며, OJT 나 실습장 훈련보다 교육적 측면이 더 강한 교육훈련방법은 어느 것인가?

  1. 도제훈련
  2. 사례연구법
  3. 감수성훈련
  4. 역할연기훈련
(정답률: 75%)
  • 도제훈련은 숙련공의 지도 아래 실무를 배우며 높은 수준의 숙련도를 확보하는 방법으로, 단순한 OJT보다 체계적인 교육적 성격이 강한 훈련 방식입니다.
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16. 다음 중 인사고과 평가의 오류에 대하여 바르게 설명한 것은?

  1. 중심화 경향 : 피고과자 대다수를 중간 정도로 판단하는 경향
  2. 엄격화 경향 : 최근 실적이나 능력 중심으로 평가하려는 경향
  3. 최근화 경향 : 서로 상관관계가 높은 평가요소 간에 어느 한 쪽이 우수하면 다른 요소도 당연히 그럴 것이라고 판단하는 경향
  4. 논리적 오류 : 고과자가 전반적으로 피고과자를 가혹하게 평가하여 평가결과의 분포가 평균 이하로 편중되는 경향
(정답률: 63%)
  • 중심화 경향은 평가자가 피고과자들을 극단적으로 평가하지 않고 대다수를 중간 점수대에 집중시켜 평가하는 오류를 의미합니다.

    오답 노트
    엄격화 경향: 전반적으로 가혹하게 평가하여 평균 이하로 편중되는 경향
    최근화 경향: 최근의 실적이나 능력만을 중심으로 평가하는 경향
    논리적 오류: 상관관계가 높은 요소 중 하나가 우수하면 다른 요소도 우수할 것이라 판단하는 경향
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17. 다음 중 경력개발관리의 원칙으로 적합한 것은?

  1. 성과우선의 원칙
  2. 품질관리의 원칙
  3. 경력기회개발의 원칙
  4. 기업지불능력의 원칙
(정답률: 72%)
  • 경력개발관리는 개인의 성장과 조직의 목표를 일치시키는 과정으로, 적재적소 배치의 원칙, 승진경로의 원칙, 후진양성과 인재양성의 원칙, 경력기회개발의 원칙을 기본으로 합니다.
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18. 다음 중 ‘종업원의 학력, 근속년수, 연령 등의 연공요소를 전혀 고려하지 않고 일정기간의 직무수행능력 및 업적만의 평가를 거쳐 특별히 유능한 사람에게 승진의 기회를 제공하는 제도’는 어느 것인가?

  1. 발탁승진
  2. 전문직승진
  3. 직급승진
  4. 연공승진
(정답률: 54%)
  • 학력, 근속연수, 연령과 같은 연공 요소를 배제하고, 오직 직무수행능력과 업적만을 평가하여 유능한 인재에게 파격적으로 승진 기회를 부여하는 제도를 발탁승진이라고 합니다.
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19. 인사고과에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 조직구성원의 현재 잠재력 유용성을 체계적으로 평가하기 위한 제도이다.
  2. 직무 기준에 따라 독립성을 갖고 공정하게 평가함으로 그 결과에 납득할 수 있어야 한다.
  3. 인사고과의 목적은 합리적인 임금책정과 교육훈련 및 능력개발을 촉진시키며 경영자의 관리능력 향상 등에 있다.
  4. 인사고과의 결과를 임금책정, 인사이동 등에 반영하는 것은 불공정한 방법이다.
(정답률: 71%)
  • 인사고과는 조직 구성원의 능력과 업적을 공정하게 평가하여 이를 임금 책정, 인사이동, 승진 등 인사 관리에 합리적으로 반영하기 위한 제도입니다. 따라서 고과 결과를 인사 관리에 반영하는 것은 매우 정당하고 필수적인 방법입니다.
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20. 다음 중 직장내교육훈련(OJT)의 장점이라고 할 수 없는 것은?

  1. 교육훈련 내용이 현실적이다.
  2. 실무연관성이 높은 지식 습득
  3. 상사와 동료 간의 협동정신 강화
  4. 교육에만 집중 가능한 환경 조성
(정답률: 73%)
  • 직장내교육훈련(OJT)은 실제 업무 현장에서 실무를 수행하며 배우는 방식이므로, 업무와 교육이 동시에 이루어집니다. 따라서 교육에만 집중 가능한 환경 조성은 현장 교육의 특성상 불가능하며, 이는 오히려 집체교육(Off-JT)의 장점에 해당합니다.
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