ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2017-07-22)

ERP 인사 2급 이론 2017-07-22 필기 기출문제 해설

이 페이지는 ERP 인사 2급 이론 2017-07-22 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

ERP 인사 2급 이론
(2017-07-22 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 ERP에 대한 내용으로 가장 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 글로벌 환경에 쉽게 대응할 수 있다.
  2. 기업의 다양한 업무를 지원해주는 통합정보시스템이다.
  3. 신속한 의사결정이 가능하도록 실시간으로 정보를 제공한다.
  4. 인사, 영업, 구매, 생산, 회계 등 기능별로 최적화할 수 있도록 여러개의 데이터베이스로 구성되어 있다.
(정답률: 69%)
  • ERP는 기업 내의 인사, 영업, 구매, 생산, 회계 등 다양한 업무 프로세스를 하나로 통합하여 실시간 정보를 제공하는 통합정보시스템입니다. 따라서 기능별로 최적화하기 위해 여러 개의 데이터베이스로 나누어 구성하는 것이 아니라, 하나의 통합 데이터베이스를 통해 데이터 중복을 방지하고 효율성을 높이는 것이 핵심입니다.
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2. 다음 중 ERP 도입의 최종 목적으로 가장 적합한 것은 무엇인가?

  1. 해외 매출 확대
  2. 관리자 리더십 향상
  3. 경영정보의 분권화
  4. 고객만족과 이윤 극대화
(정답률: 84%)
  • ERP는 기업 내 모든 자원을 통합 관리하여 효율성을 극대화하는 시스템으로, 궁극적으로는 경영 효율화를 통해 고객만족과 이윤 극대화를 달성하는 것이 최종 목적입니다.
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3. 다음 중 ERP 도입의 성공요인이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 사전준비를 철저히 한다.
  2. 현재의 업무방식을 그대로 고수한다.
  3. 단기간의 효과위주로 구현하지 않는다.
  4. 최고 경영진을 프로젝트에서 배제하지 않는다.
(정답률: 87%)
  • ERP는 기존의 비효율적인 업무 프로세스를 표준화하고 재설계(BPR)하는 것이 핵심이므로, 현재의 업무방식을 그대로 고수하는 것은 도입 실패의 주요 원인이 됩니다.

    오답 노트
    사전준비 철저, 단기간 효과 위주 지양, 최고 경영진 참여는 모두 ERP 도입의 핵심 성공 요인입니다.
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4. 다음 중 ERP구축절차의 구축단계에 해당되지 않는 것은 무엇인가?

  1. 모듈조합화
  2. 출력물제시
  3. 패키지 설치
  4. 추가개발 또는 수정기능 확정
(정답률: 77%)
  • ERP 구축 절차 중 패키지 설치는 구축단계가 아니라 설계단계에 해당하는 작업입니다.
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2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 중 법정 복리후생에 속하지 않는 것은 무엇인가?

  1. 경조금
  2. 국민건강보험
  3. 연차유급휴가
  4. 퇴직일시금
(정답률: 69%)
  • 법정 복리후생은 법령에 의해 강제되는 사회보험 등을 의미합니다. 경조금은 기업이 임의로 지급하는 임의 복리후생에 해당하므로 법정 복리후생이 아닙니다.
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6. 다음에서 근로소득에 해당하는 것은?

  1. 학교에 강사로 고용되어 지급받은 급여
  2. 일시적으로 강의를 하고 지급받은 강사료
  3. 독립된 자격으로 계속적･반복적으로 강의를 하고 받는 강사료
  4. 학교와 교육업체가 계약을 체결하고 당해 그 업체에 고용된 강사로 하여금 강의를 하고 그 대가로 업체가 지급받는 금액
(정답률: 63%)
  • 근로소득은 고용관계에 의해 근로를 제공하고 받는 대가입니다. 학교에 강사로 고용되어 지급받은 급여는 전형적인 고용관계에 따른 근로소득에 해당합니다.

    오답 노트
    일시적 강의료: 기타소득
    독립적·반복적 강의료: 사업소득
    업체 간 계약 대금: 사업소득
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7. 최저임금제도를 채택하는 목적으로 가장 적합한 것은 무엇인가?

  1. 근로자들의 생활안정 보장
  2. 비용 절감 및 수익 창출
  3. 원활한 노사 관계의 유지
  4. 제품의 품질 향상 및 고객 만족
(정답률: 74%)
  • 최저임금제도는 국가가 임금의 최저 수준을 정하여 저임금 근로자의 생활안정을 보장하고 노동력의 질적 향상을 꾀하기 위해 시행하는 제도입니다.
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8. 다음 중 임금수준 결정시 고려할 사항으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 근로자 생계비
  2. 기업의 지불능력
  3. 근로자의 목표실현
  4. 동종업계 지급수준
(정답률: 67%)
  • 임금수준은 근로자의 생계비, 기업의 지불능력, 동종업계의 지급수준 등 객관적인 경제적 지표를 고려하여 결정하며, 근로자 개인의 주관적인 목표실현은 결정 요인에 해당하지 않습니다.
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9. 다음 [보기]에서 설명하는 임금체제로 옳은 것은 무엇인가?

  1. 연공급
  2. 직무급
  3. 직능급
  4. 상여급
(정답률: 75%)
  • 제시된 이미지 내용 중 직무분석과 직무평가를 통해 결정되며, 동일 노동 동일 임금을 원칙으로 한다는 점에서 직무급에 대한 설명입니다.
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10. 다음 중 통상임금에 해당하지 않는 것은 무엇인가?

  1. 직무수당
  2. 기술수당
  3. 직책수당
  4. 일시적 상여금
(정답률: 73%)
  • 통상임금은 정기적, 일률적, 고정적으로 지급되는 임금을 말합니다. 일시적 상여금은 고정성이나 정기성이 결여되어 있어 통상임금에 해당하지 않습니다.
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11. 다음 중 고용보험에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?

  1. 사업주와 근로자 중 근로자만 가입대상이 된다.
  2. 상시근로 1인이상 근로자를 고용하는 모든 사업장은 의무적 가입대상이다.
  3. 계속 사업장의 경우 매년 1월 1일부터 12월 31일까지가 고용보험료 산정기간이다.
  4. 고용보험 중 실업급여 부분은 대표이사, 65세 이후 새로이 고용된 자, 1개월간 근로시간이 60시간 미만인 자 등은 제외된다.
(정답률: 61%)
  • 고용보험은 근로자뿐만 아니라 사업주도 가입 대상이 되며, 보험료를 공동 부담합니다.

    오답 노트
    상시근로 1인 이상 사업장 의무 가입: 고용보험의 기본 적용 원칙입니다.
    산정기간: 계속 사업장의 경우 매년 1월 1일부터 12월 31일까지가 맞습니다.
    실업급여 제외 대상: 대표이사, 65세 이후 신규 고용자, 월 60시간 미만 근로자 등은 실업급여 적용 제외 대상이 맞습니다.
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12. 다음 중 기준 내 임금에 해당하는 것은 무엇인가?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)

  1. 직무수당
  2. 기능수당
  3. 특수작업수당
  4. 초과근무수당
(정답률: 64%)
  • 기준 내 임금은 기본급(연공급, 직무급, 직능급)과 직무수당, 장려수당 등을 포함합니다. 따라서 직무수당이 정답입니다.
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13. 다음 중 ( ) 안에 적절한 단어는 무엇인가?

  1. 보통임금
  2. 통상임금
  3. 평균임금
  4. 명목임금
(정답률: 74%)
  • 제시된 의 내용은 산정 사유 발생일 이전 3개월 동안 지급된 임금 총액을 그 기간의 총 일수로 나눈 금액을 의미하므로 평균임금에 해당합니다.
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3과목: 인적자원개발

14. 다음 [보기]에서 제시한 목적과 관련성이 가장 높은 것은?

  1. 직무분석
  2. 경력개발
  3. 인사고과
  4. 교육훈련
(정답률: 53%)
  • 제시된 의 내용은 직무의 성격과 내용을 분석하여 직무평가의 기초자료로 활용하고, 채용·배치·교육훈련의 기준으로 삼는 직무분석에 대한 설명입니다.
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15. 인사고과의 구성요건을 타당성, 신뢰성, 수용성, 실용성이라고 할 때, 그 설명이 적절하지 않은 것은?

  1. 타당성: 평가내용이 평가의 목적을 잘 반영하고 있는가?
  2. 수용성: 피 평가자들이 평가결과와 활용목적에 동의하는가?
  3. 신뢰성: 측정의 가능여부와 관계없이 측정하는 절차를 거쳤는가?
  4. 실용성: 평가비용과 효과 측면에서 평가제도의 효과와 의미를 찾았는가?
(정답률: 74%)
  • 신뢰성이란 측정하고자 하는 내용이 정확하게 측정되었는지, 또는 반복해서 측정했을 때 항상 일정한 결과가 나오는지를 의미합니다. 측정 가능 여부와 관계없이 절차만 거쳤다는 설명은 신뢰성의 개념과 맞지 않습니다.
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16. 다음 [보기]의 ( ) 안에 알맞은 것은?

  1. 상호평가
  2. 동료평가
  3. 다면평가
  4. 상향식 평가
(정답률: 79%)
  • 제시된 이미지 에서 설명하는 방식은 상사뿐만 아니라 부하, 동료, 외부인 등 다양한 평가자로부터 피드백을 받아 종합적으로 평가하는 다면평가에 대한 설명입니다. 이를 통해 평가의 객관성과 신뢰성을 높일 수 있습니다.
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17. 조직의 입장에서 목표를 달성하고 구성원의 능력향상 및 자기계발을 촉진시키는 교육훈련의 목적으로 볼 수 없는 것은?

  1. 사기향상
  2. 임금상승
  3. 불량률 감소
  4. 생산성 향상
(정답률: 62%)
  • 교육훈련의 목적은 조직 차원에서의 생산성 향상, 불량률 감소 및 구성원 차원에서의 능력 향상과 사기 진작에 있습니다. 임금상승은 교육훈련의 결과로 나타날 수 있는 보상 체계의 문제이지, 교육훈련 그 자체의 직접적인 목적이라고 볼 수 없습니다.
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18. 다음 [보기]가 설명하고 있는 교육훈련 방법은?

  1. 사례연구
  2. 역할연기법
  3. 하이테크 훈련
  4. 브레인스토밍
(정답률: 81%)
  • 제시된 이미지 의 내용은 소수 인원이 모여 리더가 제기한 문제에 대해 자유롭게 아이디어를 제시하여 유용한 해결책을 창출하는 방법입니다. 이는 전형적인 브레인스토밍의 정의입니다.
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19. 능력주의 승진에 대한 설명으로 적절하지 못한 것은?

  1. 사원 상호 간에 경쟁이 생긴다.
  2. 집단중심의 경영질서가 형성된다.
  3. 개개인의 직무능력을 근거로 승진의 우선권을 부여해 주는 것이다.
  4. 조직의 성과를 강하게 추진하는 경영자들이 선호한다.
(정답률: 73%)
  • 능력주의 승진은 개개인의 직무능력을 기준으로 우선권을 부여하므로, 구성원 간의 경쟁을 유발하고 성과 추진력을 높이는 특징이 있습니다. 따라서 개인의 역량이 강조되는 체제이므로 집단중심의 경영질서가 형성된다는 설명은 적절하지 않습니다.
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20. 문제에 대한 해결방안을 찾을 때, 당사자가 해결책을 스스로 발견할 수 있도록 지원하는 것과 관련된 리더십 유형은?

  1. 책임리더십
  2. 코칭리더십
  3. 카리스마리더십
  4. 변혁적리더십
(정답률: 59%)
  • 코칭리더십은 리더가 정답을 직접 제시하기보다 질문과 경청을 통해 구성원이 스스로 해결책을 찾고 잠재력을 발휘하도록 지원하는 리더십 유형입니다.
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