ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제복원 (2017-09-23)

ERP 인사 2급 이론 2017-09-23 필기 기출문제 해설

이 페이지는 ERP 인사 2급 이론 2017-09-23 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

ERP 인사 2급 이론
(2017-09-23 기출문제)

목록

1과목: 경영혁신과 ERP

1. 다음 중 ERP의 선택기준으로 볼 수 없는 것은 무엇인가?

  1. 커스터마이징의 최대화
  2. 자사에 맞는 패키지 선정
  3. 현업 중심의 프로젝트 진행
  4. TFT는 최고의 엘리트 사원으로 구성
(정답률: 71%)
  • ERP 도입 시에는 패키지 소프트웨어의 표준 프로세스를 최대한 활용하여 구축 기간과 비용을 줄여야 하므로, 커스터마이징의 최대화가 아니라 최소화가 올바른 선택 기준입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2. ERP의 의미에 대한 설명 중 기업의 경영활동과 연계하여 볼 때 다음 중 가장 적절하지 않은 설명은?

  1. 산업별 Best Practice를 내재화 하여 업무 프로세스 혁신을 지원할 수 있다.
  2. 기업 경영활동에 대한 시스템을 통합적으로 구축함으로써 생산성을 극대화 시킨다.
  3. 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜주는 역할을 한다
  4. 기업 내외적으로 정의된 업무들과 그에 관련된 사람, 정보 및 자원의 흐름을 통합적으로 관리, 지원해 주는 업무처리 자동화 시스템이다
(정답률: 56%)
  • ERP는 기업 내부의 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하고 산업별 Best Practice를 내재화하여 생산성을 극대화하는 통합 시스템입니다. 기업 내외적으로 정의된 업무와 사람, 정보의 흐름을 통합 관리하는 업무처리 자동화 시스템은 워크플로우(Workflow)에 대한 설명입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3. 다음 [보기]의 ( ) 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는 다음 중 무엇인가?

  1. EIS(Executive Information System)
  2. MRP(Material Requirement Planning)
  3. BPR(Business Process Reengineering)
  4. MIS(Management Information System)
(정답률: 90%)
  • 제시된 이미지 의 내용은 원가, 품질, 서비스, 속도 등의 극적인 개선을 위해 업무 프로세스를 근본적으로 재설계하는 것을 의미합니다. 이는 BPR(Business Process Reengineering)에 대한 정의입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

4. 다음 중 ERP 도입의 예상효과로 보기 어려운 것은 무엇인가?

  1. 리드타임 증가
  2. 결산작업의 단축
  3. 고객서비스 개선
  4. 통합 업무 시스템 구축
(정답률: 88%)
  • ERP 도입은 통합 업무 시스템 구축을 통해 결산 작업을 단축하고 고객 서비스를 개선하는 등 전반적인 효율성을 높이는 것이 목적입니다. 리드타임(발주부터 배달까지의 시간)은 ERP 도입을 통해 감소시켜야 하는 대상이지 증가시키는 것이 아닙니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

2과목: 임금 및 복리후생관리

5. 다음 중 근로기준법 상의 가산임금에 해당하는 수당은 어느 것인가?

  1. 숙직수당
  2. 직책수당
  3. 가족수당
  4. 자격수당
(정답률: 48%)
  • 가산임금은 근로기준법 제56조에 따라 연장근로, 야간근로, 휴일근로 등 통상적인 근로 외의 과중한 근로를 했을 때 통상임금에 가산하여 지급하는 임금입니다. 숙직수당은 이러한 야간 또는 시간 외 근로의 성격을 가지므로 가산임금에 해당합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

6. 다음 중 성과급제에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 작업의 성과와 효율성을 촉진시킨다.
  2. 근로자의 작업성과에 따라 임금을 산정하여 지급한다.
  3. 작업의 양적 성과만을 중시하여 품질저하를 가져올 수 있다.
  4. 임금의 확정성이 높아 근로자는 안정적인 수입수준을 기대할 수 있다.
(정답률: 69%)
  • 성과급제는 작업 성과에 따라 임금을 차등 지급하므로 성과가 낮을 경우 임금이 줄어들 수 있어, 수입의 안정성이나 확정성이 낮다는 특징이 있습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

7. 산업재해보상보험에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 우리나라 4대보험 중에 하나이다.
  2. 산업재해 근로자와 그 가족의 생활을 보장하기 위한 보험이다.
  3. 국가가 책임지는 의무보험으로 국가가 사업주로부터 소정의 보험료를 징수한다.
  4. 공무원연금법, 군인연금법 등에 의하여 재해보상이 행하여지는 자도 산업재해보상보험 적용 대상이다.
(정답률: 67%)
  • 산업재해보상보험은 국가가 책임지는 의무보험으로 근로자와 그 가족의 생활을 보장하지만, 공무원연금법이나 군인연금법 등 별도의 법령에 의해 재해보상이 이루어지는 경우에는 산재보험 적용 대상에서 제외됩니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

8. 다음 중 임금수준 결정 시 고려할 사항으로 적절하지 않은 것은?

  1. 근로자의 생계비
  2. 기업의 지불능력
  3. 근로자의 자아실현
  4. 노동시장 요인
(정답률: 76%)
  • 임금수준을 결정할 때 고려하는 핵심 3요소는 근로자의 생계비, 기업의 지불능력, 노동시장 요인입니다.

    오답 노트
    근로자의 자아실현: 임금 결정의 직접적인 경제적 결정 요인이 아님
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

9. 다음 [보기]가 설명하는 것은?

  1. 승급
  2. 성과급제
  3. 직무급제
  4. 베이스 업
(정답률: 81%)

  • 근속연수, 직무수행능력, 연령 등의 변수 변화 없이 임금곡선 자체를 전체적으로 상향 이동시켜 임금 수준을 증액 조정하는 방법을 베이스 업이라고 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

10. 다음 보기에서 설명하는 용어는?

  1. 원천징수
  2. 연말정산
  3. 분류과세
  4. 종합과세
(정답률: 86%)
  • 소득금액 또는 수입금액을 지급할 때, 지급자가 수취인의 부담할 세액을 미리 국가를 대신하여 징수하는 제도를 원천징수라고 합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

11. 다음 중 연공급에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?

  1. 동일 노동에 동일 임금이 적용되는 임금체계이다.
  2. 직무분석을 기초로 직무내용에 따라 임금을 결정한다.
  3. 학력, 자격, 근속연도 등의 요소에 의하여 개인의 임금을 결정하는 임금체계이다.
  4. 직무를 기준으로 임금을 결정하는 방식으로 직무의 중요성, 숙련도, 책임 등이 고려된다.
(정답률: 71%)
  • 연공급은 직무의 성격과 관계없이 학력, 자격, 근속연도 등 개인의 신분적 요소에 따라 임금이 결정되는 체계입니다.

    오답 노트
    동일 노동 동일 임금, 직무분석 기초, 직무의 중요성 및 책임 고려: 모두 직무급에 대한 설명입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

12. 다음 중 직능급 체계의 장점으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 종업원의 근로의욕 증대
  2. 고용안정 및 경영질서 유지
  3. 능력주의 인사제도 실천
  4. 유능한 인재확보 및 능력개발 추진
(정답률: 62%)
  • 직능급은 직무의 내용보다는 종업원이 보유한 직무 수행 능력에 따라 임금을 결정하므로, 능력 개발을 통한 근로의욕 증대와 인재 확보에 유리합니다. 반면, 고용안정 및 경영질서 유지는 주로 근속연수를 중시하는 연공급의 특징에 가깝습니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

13. 다음 중 통상임금에 해당하는 것은?

  1. 재직자에게만 지급하는 일시적 특별 여름휴가비
  2. 연장근로 및 야근근로에 따른 가산수당
  3. 실적에 따라 변동되며, 일시적으로 지급하는 상여금
  4. 부양하는 가족 수에 따라 차등 지급하는 가족수당
(정답률: 56%)
  • 통상임금은 정기성, 일률성, 고정성을 모두 갖춘 임금을 의미하며, 연장근로 및 야근근로에 따른 가산수당을 산정하는 기준이 됩니다.

    오답 노트
    재직자에게만 지급하는 일시적 특별 여름휴가비, 실적에 따라 변동되는 상여금: 고정성/정기성 부족
    가족수당: 부양가족 수에 따라 달라지므로 일률성 부족
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

3과목: 인적자원개발

14. 다음 중 직장 내 교육훈련(OJT)에 대한 설명으로 적절한 것은?

  1. 교육훈련 내용을 실무에 바로 적용하기 어렵다.
  2. 적은 비용으로 경제적인 교육훈련의 실시가 용이하다.
  3. 한 번에 많은 교육생에게 동일한 교육을 실시할 수 있다.
  4. 교육생은 업무 부담에서 벗어나 훈련에만 집중 가능하다.
(정답률: 73%)
  • 직장 내 교육훈련(OJT)은 실제 업무 현장에서 상사나 동료로부터 직접 교육을 받는 방식이므로, 별도의 교육 장소나 외부 강사 섭외 비용이 들지 않아 적은 비용으로 경제적인 교육훈련의 실시가 용이합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

15. 다음 중 경력개발에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 조직원들을 동기부여하기 용이하다.
  2. 조직의 노하우를 체계적으로 축적해 경쟁력을 제고시킬 수 있다.
  3. 기업조직에 대한 일체감 제고로 기업내 협동시스템의 구축이 원활해진다.
  4. 인적자원을 효율적으로 확보 및 운영하기 어렵다.
(정답률: 75%)
  • 경력개발은 조직원의 동기부여, 노하우 축적, 일체감 제고를 통해 인적자원을 더욱 효율적으로 확보하고 운영할 수 있게 해주는 제도입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

16. 다음 중 보기에 해당하는 인사고과의 문제점은?

  1. 근접오류
  2. 후광효과
  3. 가혹화경향
  4. 관대화경향
(정답률: 78%)
  • 평가 대상자를 실제보다 더 긍정적으로 평가하려는 경향을 관대화경향이라고 하며, 이를 방지하기 위해 강제 할당법을 사용합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

17. 다음 [보기]가 설명하고 있는 교육훈련방법으로 가장 적합한 것은?

  1. 심포지엄
  2. 역할 연기법
  3. 감수성 훈련
  4. 상호작용 분석
(정답률: 61%)
  • 특정한 사건이나 사례를 바탕으로 피훈련자가 직접 모의 역할을 수행하며 상호작용하는 교육훈련방법은 역할 연기법입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

18. 다음 [보기]의 ( ) 안에 알맞은 것은?

  1. 자기평가
  2. 상호평가
  3. 동료평가
  4. 다면평가
(정답률: 72%)
  • 상사뿐만 아니라 부하, 동료, 외부인 등 다양한 평가자의 관점을 종합적으로 활용하여 객관성을 높이는 방법은 다면평가입니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

19. 다음 보기에 대한 설명으로 적절한 것은?

  1. 신뢰성
  2. 타당성
  3. 수용성
  4. 실용성
(정답률: 56%)
  • 평가 내용이 당초 의도했던 평가 목적을 얼마나 잘 반영하고 있는지를 측정하는 것은 타당성에 대한 설명입니다.

    오답 노트
    신뢰성: 측정 내용의 정확성과 일관성
    수용성: 평가 결과와 목적에 대한 피평가자의 동의
    실용성: 비용 대비 효과 및 운영의 효율성
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

20. 다음 중 전환배치에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 종업원 상호 간의 마찰해소와 분위기 쇄신을 위해 실시한다.
  2. 직무와 직무수행능력을 일치 시켜 적절한 인력관리를 위해 실시한다.
  3. 현재 담당직무와 지위, 책임 등에서 더 나은 직무로 가는 수직적 이동이다.
  4. 종업원 개인의 동기부여를 향상시키고, 경력개발 욕구를 고양시키기 위해서 실시한다.
(정답률: 61%)
  • 전환배치는 직무 수행 능력의 일치, 분위기 쇄신, 동기부여 및 경력개발을 위해 실시하는 수평적 이동입니다. 현재 담당직무보다 더 나은 직무로 가는 수직적 이동은 전환배치가 아니라 승진에 해당합니다.
profile_image
1

*오류신고 접수시 100포인트 지급해드립니다.

< 이전회차목록 다음회차 >