직업상담사 2급 필기 기출문제복원 (2021-08-14)

직업상담사 2급
(2021-08-14 기출문제)

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1과목: 직업상담학

1. 진로 선택과 관련된 이론으로 인생초기의 발달 과정을 중시하는 이론은?

  1. 인지적 정보처리이론
  2. 정신분석이론
  3. 사회 학습이론
  4. 진로발달이론
(정답률: 66%)

  • 정답 ②

    ㆍ키워드 : 인생 초기 경험, 무의식, 부모의 양육방식, 욕구

    ㆍ대표 학자 : 보딘(Bordin), 로(Roe - 정신분석에 기초한 욕구이론)

    ㆍ주요 내용 : 어린 시절의 경험과 무의식적 욕구가 성인기의 진로 및 직업 선택에 결정적인 영향을 미침.


    <오답 보기 이론 정리>

    ① 인지적 정보처리이론

    ㆍ키워드 : 정보처리능력, 인지과정, CASVE 순환모형

    ㆍ주요 내용 : 개인이 자신과 직업에 대한 정보를 어떻게 인지하고 처리하여 의사결정을 내리는가.


    ③ 사회학습이론

    ㆍ키워드 : 학습경험, 유전 요인, 환경 조건, 과제접근기술, 우연한 일

    ㆍ대표 학자 : 크럼볼츠(Krumboltz)

    ㆍ주요 내용 : 개인을 둘러싼 환경 속에서의 학습경험이 진로 결정에 가장 큰 영향을 미친다.


    ④ 진로발달이론

    ㆍ키워드 : 전 생애적 발달, 자아개념, 타협과 선택

    ㆍ대표 학자 : 수퍼(Super), 긴즈버그(Ginzberg) 등

    ㆍ주요 내용 : 진로 선택은 일회성 결정이 아니라, 일생에 걸쳐 자아개념을 발달시켜 나가는 과정.

  • 정신분석이론은 인간의 발달 과정에서 어린 시절의 경험과 무의식적인 욕구가 진로 선택에 영향을 미친다고 봅니다. 따라서 진로 선택은 어린 시절의 경험과 무의식적인 욕구를 이해하고 해결하는 과정을 거쳐야 한다고 주장합니다. 이에 반해 인지적 정보처리이론은 인간의 정보처리 능력과 관련된 이론, 사회 학습이론은 타인의 모델링과 경험을 통해 배우는 이론, 진로발달이론은 인간의 발달 과정에서 진로 선택이 어떻게 이루어지는지를 설명하는 이론입니다.
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2. 상담이론과 직업상담사의 역할의 연결이 바르지 않은 것은?

  1. 인지상담 - 수동적이고 수용적 인 태도
  2. 정신분석적 상담 - 텅 빈 스크린
  3. 내담자 중심의 상담 - 촉진적인 관계형성 분위기 조성
  4. 행동주의상담 - 능동적이고 지시적인 역할
(정답률: 77%)

  • 정답 ① 인지상담(인지정서행동상담)

    ㆍ상담사의 역할 : 교육자, 교사, 과학적 분석가

    ㆍ상담사의 태도 : 능동적, 지시적, 설득적, 교육적

    ㆍ특징 : 내담자의 비합리적 신념 논박, 새로운 인지방식 교육 및 과제 부여


    <오답 보기 이론 정리>

    ② 정신분석적 상담

    ㆍ상담사의 역할 : 텅 빈 스크린, 거울

    ㆍ상담사의 태도 : 익명성 유지, 객관적, 중립적

    ㆍ특징 : 상담사가 자신의 감정이나 반응을 숨겨 내담자의 '전이'를 유도


    ③ 내담자 중심 상담(인간 중심 상담)

    ㆍ상담사의 역할 : 촉진자, 동반자

    ㆍ상담사의 태도 : 무조건적 존중, 공감적 이해, 진실성

    ㆍ특징 : 지시, 충고, 해석을 배제하고 내담자 스스로 성장할 수 있는 안전한 분위기 조성


    ④ 행동주의 상담

    ㆍ상담사의 역할 : 교사, 훈련가, 모델

    ㆍ상담사의 태도 : 능동적, 지시적, 문제 해결 중심

    ㆍ특징 : 명확한 행동 목표 설정, 부적응 행동 소거 및 바람직한 행동 강화를 위한 기법 적용

  • 내담자중심상담-수동적이고 수용적인 태도
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3. Williamson의 특성-요인 직업상담의 단계를 바르게 나열한 것은?

  1. ㄱ → ㄴ → ㄷ → ㄹ → ㅁ → ㅂ
  2. ㄷ → ㄱ → ㄴ → ㅁ → ㄹ → ㅂ
  3. ㄴ → ㄱ → ㄹ → ㄷ → ㅁ → ㅂ
  4. ㄱ → ㄷ → ㅁ → ㄴ → ㄹ → ㅂ
(정답률: 91%)
  • 정답은 "ㄱ → ㄴ → ㄷ → ㄹ → ㅁ → ㅂ" 입니다. 이는 Williamson의 특성-요인 직업상담의 단계를 올바르게 나열한 순서입니다.

    ㄱ 단계에서는 개인의 특성과 요인을 파악하고, ㄴ 단계에서는 직업 정보를 수집하며, ㄷ 단계에서는 직업 정보를 분석하고, ㄹ 단계에서는 직업 정보를 평가하며, ㅁ 단계에서는 직업 선택을 위한 대안을 고려하며, 마지막으로 ㅂ 단계에서는 직업 선택을 확정하고 계획을 수립합니다.

    따라서, "ㄱ → ㄴ → ㄷ → ㄹ → ㅁ → ㅂ" 순서가 올바른 이유는 이러한 단계적인 접근 방식이 개인의 특성과 요인을 고려하여 적절한 직업 선택을 돕기 때문입니다.
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4. 6개의 생각하는 모자(six thinking hats) 기법에서 모자의 색상별 역할에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 청색 - 낙관적이며, 모든 일이 잘 될 것이라고 생각한다.
  2. 적색 - 직관에 의존하고, 직감에 따라 행동한다.
  3. 흑색 - 본인과 직업들에 대한 사실들만을 고려한다.
  4. 황색 - 새로운 대안들을 찾으려 노력하고, 문제들을 다른 각도에서 바라본다.
(정답률: 81%)

  • 정답 ②


    ※ 6개의 생각하는 모자

    1. 개념

    ㆍ창안자 : 에드워드 드 보노(Edward de Bono)

    ㆍ목적 : 한 번에 한 가지 사고 유형에만 집중 → 복잡한 문제를 단순화 → 감정과 논리를 분리 → 효과적인 의사결정 


    2. 색상별 키워드

    ㆍ백색 : 객관

    ㆍ적색 : 직관 (논리적 근거 없음)

    ㆍ황색 : 낙관 (논리적 긍정)

    ㆍ녹색 : 대안, 창의

    ㆍ청색 : 요약, 통제 (지휘자)

    ㆍ흑색 : 비관, 비판 (논리적 비관)

  • 적색 모자는 직관과 직감에 의존하여 행동하는 역할을 한다. 이는 감정적인 측면에서의 판단과 행동을 나타내며, 논리나 분석적인 측면보다는 직관적인 측면에서 문제를 바라보고 해결책을 찾으려는 역할을 한다.
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5. Super가 제시한 흥미사정 기법에 해당하지 않는 것은?

  1. 표현된 흥미
  2. 선호된 흥미
  3. 조작된 흥미
  4. 조사된 흥미
(정답률: 72%)

  • 정답 ②


    ※ 수퍼(Super)의 흥미사정 기법

    ㆍ표현된 흥미 : 자기 진술(말)로 표현된 흥미

    ㆍ조작된 흥미 : 실제 행동으로 나타난 흥미

    ㆍ조사된 흥미 : 설문이나 검사도구로 측정한 흥미

  • super 흥미사정 기법

    표조조

    표현된 흥미
    조작된 흥미
    조사된 흥미
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6. 교류분석상담의 상담과정에서 내담자 자신의 부모자아, 성인자아, 어린이자아의 내용이나 기능을 이해하는 방법은?

  1. 구조분석
  2. 의사교류분석
  3. 게임분석
  4. 생활각본분석
(정답률: 72%)

  • 정답 ①


    ※ 교류분석상담(TA)의 4가지 분석 유형

    1. 구조분석

    ㆍ부모자아(P), 성인자아(A), 어린이자아(C) → P-A-C 성격구조 분석


    2. 의사교류분석

    ㆍ타인과의 대화, 상호작용, 의사소통 패턴


    3. 게임분석

    ㆍ숨겨진 의도, 라켓(Racket) 감정


    4. 생활각본분석

    ㆍ부모와의 상호작용, 무의식적 인생 계획

  • 에릭번 교류분석 TA
  • 구조분석은 내담자의 내면구조를 파악하는 분석 방법으로, 내담자의 부모자아, 성인자아, 어린이자아의 내용이나 기능을 이해하는 데에 사용된다. 구조분석은 내담자의 경험과 행동을 이해하기 위해 내담자의 내면구조를 파악하고, 이를 토대로 내담자의 문제를 해결하는 방법을 제시한다. 따라서, 교류분석상담에서 내담자의 자아를 이해하는 방법으로 구조분석이 선택되는 것이다.
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7. 인지·정서·행동치료(REBT)의 상담기법 중 정서 기법에 해당하지 않는 것은?

  1. 역할연기
  2. 수치공격 연습
  3. 자기관리
  4. 무조건적 수용
(정답률: 46%)
  • 자기관리-행동치료에 관계
  • 본 해설은 비추 누적갯수 초과로 자동 블라인드 되었습니다.
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8. 상담사가 비밀유지를 파기할 수 있는 경우와 거리가 가장 먼 것은?

  1. 내담자가 자살을 시도할 계획이 있는 경우
  2. 비밀을 유지하지 않는 것이 효과적이라고 슈퍼바이저가 말하는 경우
  3. 내담자가 타인을 해칠 가능성이 있는 경우
  4. 아동학대와 관련된 경우
(정답률: 94%)
  • 슈퍼바이저가 "비밀을 유지하지 않는 것이 효과적이라고 말하는 경우"는 내담자의 안전과 건강을 위해 비밀을 유지할 수 없는 상황일 때입니다. 이는 내담자가 자살을 시도할 계획이 있거나 타인을 해칠 가능성이 있는 경우와 같이 심각한 위험이 있는 상황에서 해당됩니다. 따라서 이 경우에는 상담사는 비밀유지보다는 내담자의 안전과 건강을 우선시해야 합니다.
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9. 직업상담을 위한 면담에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 내담자의 모든 행동은 이유와 목적이 있음을 분명하게 인지한다.
  2. 상담과정의 원만한 전개를 위해 내담자에게 태도변화를 요구한다.
  3. 침묵에 빠지지 않도록 상담자는 항상 먼저 이야기를 해야 한다.
  4. 초기면담에서 내담자에 대한 기준을 부여한다.
(정답률: 85%)
  • "내담자의 모든 행동은 이유와 목적이 있음을 분명하게 인지한다."는 옳은 설명이다. 이는 내담자의 행동을 이해하고 그에 맞는 적절한 상담을 제공하기 위해 중요한 인식이다. 내담자의 행동은 그들의 경험, 가치관, 문제 등에 기반하여 형성되기 때문에, 이를 이해하고 인지하는 것이 상담자의 역할 중 하나이다.
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10. 사이버 직업상담 기법으로 적합하지 않은 것은?

  1. 질문내용 구상하기
  2. 핵심 진로논점 분석하기
  3. 진로논점 유형 정하기
  4. 직업정보 가공하기
(정답률: 64%)

  • 정답 ①

    ㆍ사이버 직업상담은 내담자가 질문하면 상담사가 대답하는 형식이므로 상담사가 질문 내용을 구상할 필요가 없음.

  • 질문내용x

    답변내용 구상하기
  • 사이버 직업상담에서는 질문내용 구상하기보다는 이미 구체화된 진로논점을 기반으로 핵심 진로논점 분석하기, 진로논점 유형 정하기, 직업정보 가공하기 등의 기법을 사용하여 상담을 진행하는 것이 더 적합하다. 질문내용 구상하기는 상담자의 진로논점을 파악하기 전에는 어려울 수 있기 때문이다.
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11. 내담자가 자기지시적인 삶을 영위하고 상담사에게 의존하지 않게 하기 위해 상담사가 내담자와 지식을 공유하며 자기강화 기법을 적극적으로 활용하는 행동주의 상담기법은?

  1. 모델링
  2. 과잉교정
  3. 내현적 가감법
  4. 자기관리 프로그램
(정답률: 81%)

  • 정답 ④

    ㆍ자기지시적 삶 : 스스로에게 목표를 부여하고 달성해가는 삶 = 자기관리

  • 키워드 쉽게 찾기
    문제 : 답변
    자기 : 자기
  • 자기관리 프로그램은 내담자가 자기지시적인 삶을 영위하고 상담사에게 의존하지 않게 하기 위해 상담사가 내담자와 지식을 공유하며 자기강화 기법을 적극적으로 활용하는 행동주의 상담기법이다. 따라서, 이 기법은 내담자가 스스로 자신의 문제를 해결하고 자기관리 능력을 향상시키도록 돕는 것이 목적이다.
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12. 상담사의 기본 기술 중 내담자가 전달하려는 내용에서 한 걸음 더 나아가 그 내면적 감정에 대해 반영하는 것은?

  1. 해석
  2. 공감
  3. 명료화
  4. 적극적 경청
(정답률: 84%)
  • 내담자의 내면적 감정을 이해하고 공감하는 것은 상담사의 기본적인 역할 중 하나입니다. 이는 내담자가 전달하는 말뿐만 아니라 말에 담겨있지 않은 감정이나 심리적인 상태를 파악하고 이를 내담자에게 전달하여 상호작용을 이끌어내는 것입니다. 따라서 정답은 "공감"입니다.
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13. 아들러(A. Adler)의 개인주의 상담에 관한 설명으로 맞는 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄷ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ
(정답률: 73%)

  • 정답 ③


    ※ 아들러(Adler)의 개인심리상담 핵심 키워드

    ㆍ사회적 관심

    ㆍ전체적 존재

    ㆍ교육 강조

    ㆍ열등감과 보상

    ㆍ우월성 추구

    ㆍ생활양식

    ㆍ가공적 목표

  • - ㄱ: 아들러는 개인의 선택과 자율성을 중요시하며, 개인이 자신의 삶을 스스로 설계하고 이루어나가는 것이 중요하다고 주장한다.
    - ㄴ: 아들러는 인간의 행동은 목적을 향해 이루어지며, 목적을 가지고 삶을 살아가는 것이 중요하다고 생각한다.
    - ㄷ: 아들러는 인간의 행동은 환경과 상황에 따라 변화할 수 있으며, 이를 고려하여 개인의 삶을 이해하고 상담하는 것이 중요하다고 생각한다.

    따라서, "ㄱ, ㄴ, ㄷ"가 모두 맞는 것이다.
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14. 다음은 어떤 상담이론에 관한 설명인가?

  1. 행동주의 상담
  2. 게슈탈트 상담
  3. 실존주의 상담
  4. 인간중심 상담
(정답률: 54%)

  • 정답 ④


    ※ 로저스(Rogers)의 인간중심 상담 이론
    ㆍ키워드 : 자아개념, 충분히 기능하는 사람, 실현화 경향성, 가치의 조건화, 현상학적 장(주관적 경험), 비지시적 상담.
    ㆍ상담자 태도 : 진실성, 무조건적 존중, 공감적 이해.
    ㆍ인간관 : 인간은 본래 선하며, 스스로 문제를 해결할 능력이 있다.

  • 키워드-긍정적, 공감,능동, 수용
    인간중심상담

    로저스의 비지시적상담
  • 이론에서는 인간의 내적 경험과 감정을 중심으로 상담을 진행하며, 상담자와 환자 간의 관계를 매우 중요하게 여긴다. 상담자는 환자의 내적 세계를 이해하고 공감하며, 환자의 자아실현을 돕는 것이 목적이다. 따라서 인간중심 상담은 상담자와 환자 간의 심리적인 연결과 상호작용을 강조하는 상담이다.
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15. 직업상담 과정에서 내담자 목표나 문제의 확인·명료·상세 단계의 내용으로 적절하지 않은 것은?

  1. 내담자와 상담자 간의 상호 간 관계 수립
  2. 내담자의 현재 상태와 환경적 정보 수집
  3. 진단에 근거한 개입의 선정
  4. 내담자 자신의 정보수집
(정답률: 67%)
  • "진단에 근거한 개입의 선정"은 내담자의 문제를 분석하고, 해당 문제에 대한 적절한 해결책을 제시하는 단계입니다. 이를 위해 상담자는 내담자의 문제를 진단하고, 이를 바탕으로 적절한 개입 방법을 선택합니다. 따라서 이 단계는 상담 과정에서 매우 중요한 단계입니다.
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16. Super의 생애진로발달 이론에서 상담 목표로 옳은 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄴ, ㄹ
  3. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 54%)

  • 정답 ②

    ㆍ비현실적 기대 확인 : 크럼볼츠의 사회학습이론 또는 인지적 진로상담의 목표

  • 본 해설은 비추 누적갯수 초과로 자동 블라인드 되었습니다.
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17. 생애진로사정의 구조에 포함되지 않는 것은?

  1. 진로사정
  2. 강점과 장애
  3. 훈련 및 평가
  4. 전형적인 하루
(정답률: 82%)
  • 진전강요
  • 생애진로사정의 구조는 개인의 진로개발에 영향을 미치는 요인들을 파악하고, 그에 따른 진로선택과 진로개발 계획을 수립하는 것을 목적으로 한다. 따라서 훈련 및 평가는 개인의 진로개발에 영향을 미치는 요인들 중 하나이지만, 진로사정의 구조에는 포함되지 않는다. 진로사정의 구조는 개인의 강점과 장애, 전형적인 하루 등을 파악하여 진로개발에 필요한 정보를 제공하는 것이 주요 목적이다.
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18. 다음 사례에서 면담 사정 시 사정단계에서 확인해야 하는 내용으로 가장 적합한 것은?

  1. 내담자의 잠재력, 내담자의 자기진단
  2. 인지적 명확성, 정신건강 문제, 내담자의 동기
  3. 내담자의 자기진단, 상담자의 정보제공
  4. 동기문제 해결, 상담자의 견해 수용
(정답률: 80%)
  • 이 사례에서 면담 사정 시 사정단계에서 확인해야 하는 내용으로 가장 적합한 것은 "인지적 명확성, 정신건강 문제, 내담자의 동기"입니다. 이유는 면담 사정에서는 내담자의 인지적 명확성과 정신건강 문제를 파악하여 적절한 상담 방법을 선택하고, 내담자의 동기를 이해하여 상담 목표를 설정할 필요가 있기 때문입니다. 내담자의 잠재력과 자기진단은 상담 과정에서 파악할 수 있는 내용이며, 상담자의 정보제공과 동기문제 해결은 상담 과정에서 진행되는 내용입니다.
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19. 비구조화 집단에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 감수성 훈련, T집단이 해당된다.
  2. 폭넓고 깊은 상호작용이 이루어질 수 있다.
  3. 구조화집단보다 지도자의 전문성이 더욱 요구된다.
  4. 비구조화가 중요하기에 지도자가 어떤 계획을 세울 필요는 없다.
(정답률: 86%)

  • 정답 ④


    ※ 비구조화 집단 상담

    ㆍ개념 : 사전에 정해진 구체적인 주제나 활동 순서 없이, 집단원들의 자발적인 상호작용과 '지금-여기'의 감정에 초점을 맞추어 진행.

    다만, 집단 상담의 방향성을 잃지 않기 위해 반드시 사전에 목표와 계획을 수립해야 함.

    ㆍ예시 : 감수성 훈련 집단, T-집단, 참만남 집단

    ㆍ장점 : 폭넓고 깊은 수준의 상호작용과 내면 탐색

    ㆍ상담사 요건 : 돌발상황에 대처해야 하므로 매우 높은 수준의 전문성과 임기응변 능력이 요구됨.

  • "비구조화가 중요하기에 지도자가 어떤 계획을 세울 필요는 없다."는 틀린 설명입니다. 비구조화 집단에서도 지도자의 역할은 중요하며, 계획을 세우고 조율하는 역할이 필요합니다. 다만, 비구조화 집단에서는 지도자가 더욱 유연하고 창의적인 대처능력이 요구됩니다.
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20. 직업상담의 문제 유형 중 Bordin의 분류에 해당하지 않는 것은?

  1. 의존성
  2. 확신의 결여
  3. 선택에 대한 불안
  4. 흥미와 적성의 모순
(정답률: 59%)

  • 정답 ④


    ※ 보딘(Bordin)의 심리적 원인에 따른 분류 5가지

    ㆍ의존성

    ㆍ정보 부족

    ㆍ자아갈등(내적 갈등)

    ㆍ선택에 대한 불안

    ㆍ확신의 결여


    ※ 윌리엄슨(Williamson)의 변별진단 4가지

    ㆍ직업 무선택

    ㆍ불확실한 선택

    ㆍ현명하지 못한 선택

    ㆍ흥미와 적석의 모순


  • 보딘-
    의
    자
    정보
    선택
    문제없다

    윌리암슨-
    무
    불
    어
    흥

    즉 윌리암슨에 해당
  • Bordin의 분류는 "의존성", "확신의 결여", "선택에 대한 불안"과 같이 직업 선택에 영향을 미치는 내적 요인들을 중심으로 구성되어 있습니다. 반면에 "흥미와 적성의 모순"은 외적 요인으로서, 개인의 흥미와 적성이 일치하지 않아 직업 선택에 어려움을 겪는 경우를 나타냅니다. 따라서, "흥미와 적성의 모순"은 Bordin의 분류에 해당하지 않습니다.
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2과목: 직업심리학

21. 다음 중 진로 의사결정 모델(이론)에 해당하는 것은?

  1. Holland의 진로선택이론
  2. Vroom의 기대이론
  3. Super의 발달이론
  4. Krumboltz의 사회 학습이론
(정답률: 53%)

  • 정답 ②

    ㆍ의사결정 이론 : 개인의 특정 진로를 최종 선택하는 의사결정 과정 자체를 연구한 이론

    ㆍ브룸(Vroom)의 기대이론 : 특정 직업의 매력도(결과의 가치)와 그 직업을 가질 수 있다는 기대감(성공 가능성)을 조합하여 최종 결정을 내린다고 봄. → 브룸이 설명하는 개인의 의사결정 과정.


    <오답 보기 이론 정리>

    ① Holland 진로선택이론 (성격이론 / 특성-요인이론) : 개인의 특성(성격유형-RIASEC)과 직업 환경 요인을 분석, 양자의 일치도가 높을수록 개인의 만족도도 높음.


    ③ Super 발달이론 : 진로 선택을 일회성이 아닌 전 생애에 걸친 '자아개념'의 발달 과정으로 봄.


    ④ Krumboltz 사회학습이론 : 진로 결정에 영향을 미치는 4가지 요인(유전, 환경, 학습 경험, 과제접근 기술)을 중시함.

  • 진로에 대한 기대를 가지고 의사결정=즉, 기대
  • Vroom의 기대이론은 직무 만족과 성과에 대한 개인의 기대와 조직에서 제공하는 보상 간의 관계를 분석하여 직무 만족과 성과를 예측하는 모델입니다. 따라서 진로 의사결정 모델에 해당합니다. Holland의 진로선택이론은 개인의 성격 유형과 직업 유형 간의 일치를 중요시하는 모델이며, Super의 발달이론은 직업 선택이 개인의 발달 단계와 관련이 있다는 가설을 제시하는 모델입니다. Krumboltz의 사회 학습이론은 직업 선택은 개인의 경험, 사회적 요인, 개인 특성, 학습 및 결정 기술 등의 다양한 요인에 의해 결정된다는 모델입니다.
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22. 진로발달이론 중 인지적 정보처리 이론의 핵심적인 가정으로 옳지 않은 것은?

  1. 직업 문제해결 능력은 지식과 마찬가지로 인지적인 기능에 따라 달라진다.
  2. 직업발달은 지식구조의 지속적 인 성장과 변화를 내포한다.
  3. 직업 문제해결과 의사결정은 인지적인 과정을 내포하고 있고 정서적인 과정은 포함되지 않는다.
  4. 직업 문제해결과 의사결정 기술의 발전은 정보처리 능력을 강화함으로써 이루어진다.
(정답률: 83%)

  • 정답 ③

    ㆍ정서적 문제는 정상적인 인지기능 발휘를 방해하므로 정서적 과정도 중요.


    ※ 인지적 정보처리 이론의 4가지 핵심 가정

    ㆍ진로 선택은 단순한 매칭이 아니라 '문제 해결' 과정.

    ㆍ직업 문제 해결 능력은 지식의 양뿐만 아니라 정보를 다루는 '인지적 기능'에 따라 달라짐.

    ㆍ진로 발달은 개인의 지식 구조가 지속적으로 성장하고 변화함을 의미.

    ㆍ진로 문제 해결 및 의사결정 기술은 개인의 정보처리 능력을 강화함으로써 발전.


  • 인지 정서 모두 내포
  • "직업 문제해결과 의사결정은 인지적인 과정을 내포하고 있고 정서적인 과정은 포함되지 않는다."는 옳지 않은 가정입니다. 직업 문제해결과 의사결정은 단순히 인지적인 과정뿐만 아니라, 감정적인 요소도 포함됩니다. 사람들은 자신의 가치관, 선호도, 감정 등을 고려하여 직업을 선택하고 문제를 해결하게 됩니다. 따라서, 직업 발달과정에서는 인지적인 과정 뿐만 아니라 정서적인 과정도 중요한 역할을 합니다.
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23. 다음에 해당하는 직무 및 조직 관련 스트레스 요인은?

  1. 역할 갈등
  2. 역할 과다
  3. 과제 특성
  4. 역할 모호성
(정답률: 77%)
  • 역할갈등

    개인내
    개인간
    송신자내
    송신자간

    직무와 직무와 충동이니 개인간역할갈등
  • 이 직무에서는 여러 부서와 협력하여 업무를 수행해야 하기 때문에 역할 갈등이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅팀과 영업팀이 서로 다른 목표를 가지고 있을 때, 이를 조율하고 조정하는 역할을 수행해야 하는데 이 때 역할 갈등이 발생할 수 있습니다. 이는 역할 모호성과 역할 과다와도 관련이 있지만, 주로 다른 부서와의 협력에서 발생하는 스트레스 요인으로 분류됩니다.
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24. 진로성숙도 검사(CMI)의 태도척도 영역과 이를 측정하는 문항의 예가 바르게 짝지어진 것은?

  1. 결정성 - 나는 선호하는 진로를 자주 바꾸고 있다.
  2. 독립성 - 나는 졸업할 때까지는 진로선택 문제에 별로 신경을 쓰지 않겠다.
  3. 타협성 - 일하는 것이 무엇인지에 대해 생각한 바가 거의 없다.
  4. 성향 - 나는 하고 싶기는 하나 할 수 없는 일을 생각하느라 시간을 보내곤 한다.
(정답률: 76%)

  • 정답 ①


    ※ 크라이츠(Crites)의 진로성숙도 검사(CMI) - 태도척도 5개 영역

    1. 결정성

    ㆍ개념 : 선호하는 진로의 방향에 대한 확신의 정도

    ㆍ문항 예 : "나는 선호하는 진로를 자주 바꾸고 있다." (역채점)


    2. 참여도

    ㆍ개념 : 진로 선택 과정에 능동적으로 참여하고 관여하는 정도

    ㆍ문항 예 : "나는 졸업할 때까지는 진로선택 문제에 별로 신경을 쓰지 않겠다." (역채점)


    3. 독립성

    ㆍ개념 : 진로 선택을 타인에게 의존하지 않고 주도적으로 하려는 정도

    ㆍ문항 예 : "나는 부모님이 정해주시는 직업을 선택하겠다." (역채점)


    4. 성향

    ㆍ개념 : 진로 결정에 필요한 사전 이해와 준비의 정도 (일에 대한 태도)

    ㆍ문항 예 : "일하는 것은 즐거운 일이다."


    5. 타협성

    ㆍ개념 : 진로 선택 시 현실과 환상(이상)을 타협하는 정도

    ㆍ문항 예 : "나는 하고 싶기는 하나 할 수 없는 일을 생각하느라 시간을 보내곤 한다." (역채점)

  • * 결정성 - 선호하는 진로의 방향에 대한 확신의 정도
    * 참여도 - 진로 선택 고정에 능동적 참여의 정도
    * 독립성 - 진로 선택을 독립적으로 할 수 있는 정도
    * 성향 or 지향성 - 진로 결정에 필요한 사전 이해와 준비의 정도
    * 타협성 - 진로 선택시 욕구와 현실에 타협하는 정도
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25. 호손(Hawtiiorne) 연구에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 인간이 조직에서 중요한 요소의 하나라는 사실을 강조하였다.
  2. 개인과 집단의 사회적·심리적 요소가 조직성과에 영향을 미친다는 사실을 인식하였다.
  3. 비공식조직이 조직성과에 영향을 미치는 것을 확인하였다.
  4. 작업의 과학화, 객관화, 분업화의 중요성을 강조하였다.
(정답률: 61%)

  • 정답 ④


    ★ 메이요(Mayo)의 호손 연구와 인간관계론

    ㆍ핵심 발견 : 조직의 생산성은 물리적 작업 조건(조명, 임금 등)보다 개인의 사회적·심리적 요인에 의해 더 큰 영향을 받음


    ㆍ주요 강조점

    ＃인간적 요소 강조 : 인간은 단순히 돈(경제적 보상)만 바라는 기계적 존재가 아님을 확인

    ＃사회적·심리적 요인 : 소속감, 인정, 심리적 안정감 등이 직무 만족과 성과에 직결됨

    ＃비공식조직의 중요성 : 공식적인 부서 규정 외에, 직원들끼리 자연스럽게 형성되는 친목 집단(비공식조직)의 규범이 행동과 생산성에 큰 영향을 미침


    ㆍ의의 : 기존의 고전적 경영학(과학적 관리론)에서 벗어나, 조직 내 '인간(Human Relations)'에 집중하는 현대 산업심리학의 기틀을 마련


    ※ 테일러(Taylor)의 과학적 관리론 (④)

    ㆍ초점 : 관리와 통제를 통한 작업의 효율성 및 생산성 극대화

    ㆍ주요 키워드 : 작업의 과학화, 객관화, 표준화, 분업화

    ＃합리적·경제적 인간관 (인간은 경제적 보상에 의해서만 동기부여가 된다고 가정)

    ＃시간 및 동작 연구

  • 호손 인간관계에 대해 연구

    4번은 테일러의 과학적 관리론에 해당
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26. 직무 스트레스에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 17-OHCS라는 당류부신피질 호르몬은 스트레스의 생리적 지표로서 매우 중요하게 사용된다.
  2. B형 행동유형이 A형 행동유형보다 높은 스트레스 수준을 유지한다.
  3. Yerkes와 Dodson의 U자형 가설은 스트레스 수준이 낮으면 작업능률이 높아진다는 가설이다.
  4. 일반적응증후군(GAS)은 저항단계, 경계단계, 소진단계 순으로 진행되면서 사람에게 나쁜 결과를 가져다준다.
(정답률: 73%)

  • 정답 ④

    ㆍ스트레스를 받으면 우리 몸은 위기 상황에 대처하기 위해 긴장 상태가 되며 특정 호르몬들을 뿜어내게 됨. 

    ㆍ그중 대표적인 것이 코르티솔과 같은 당류부신피질 호르몬인데, 17-OHCS는 이 호르몬의 대사 산물로 소변을 통해 배출됨. 

    ㆍ따라서 이 수치를 측정하면 몸이 스트레스를 얼마나 받고 있는지 객관적으로 확인할 수 있어 중요한 생리적 지표로 쓰임.


    ※ 직무 스트레스 관련 주요 이론

    1. 성격 유형과 스트레스 (프리드만 & 로젠만)

    ㆍA형 행동유형 (Type A) : 성취 지향적, 경쟁적, 적대감, 조급함. 심혈관계 질환(심장병 등) 및 스트레스에 매우 취약함.

    ㆍB형 행동유형 (Type B) : 여유로움, 느긋함, 덜 경쟁적. 스트레스 내성이 상대적으로 높음.


    2. 역키스-도슨(Yerkes-Dodson)의 가설

    ㆍ역 U자형 가설 : 스트레스 수준과 작업 수행 능률의 관계를 설명하는 모델.     

    ㆍ내용 : 스트레스 수준이 너무 낮거나(권태) 너무 높으면(불안/공황) 작업 능률이 떨어지고, '적정 수준(중간)'일 때 능률이 극대화됨.


    3. 일반적응증후군 (GAS; General Adaptation Syndrome, 셀리에)

    ㆍ스트레스에 대한 신체의 생리적 적응 과정을 3단계로 구분

    ⑴ 경계 : 스트레스 요인 인식, 방어 기제 작동 준비. 초기에 일시적으로 저항력이 떨어졌다가 급격히 상승함.

    ⑵ 저항 : 스트레스 요인에 본격적으로 대항. 신체적 저항력이 최고조에 달하는 시기.

    ⑶ 소진 : 스트레스가 장기화되어 신체적/심리적 에너지가 완전히 고갈된 상태. 적응력 상실, 심각한 질병 발생 위험.

  • 17-OHCS는 스트레스의 생리적 지표로 사용되는 이유는, 이 호르몬의 분비량이 스트레스 상황에서 증가하기 때문이다. 따라서 이 호르몬의 분비량을 측정함으로써 스트레스 수준을 파악할 수 있다.
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27. 다음 중 일반적으로 가장 높은 신뢰도 계수를 기대할 수 있는 검사는?

  1. 표준화된 성취검사
  2. 표준화된 지능검사
  3. 자기보고식 검사
  4. 투사식 성격검사
(정답률: 74%)

  • 정답 ②

    ㆍ신뢰도는 검사 결과가 얼마나 일관되고 안정적인지를 보여주는 지표. 

    ㆍ인간의 '지능'은 성격이나 기분, 또는 특정 시점의 학업 성취도(배워서 아는 것)에 비해 단기간에 쉽게 변하지 않는 매우 안정적인 특성을 가짐.

    ㆍ따라서 지능을 엄격한 절차와 통계적 기법에 따라 측정하는 '표준화된 지능검사'는 심리검사들 중 일반적으로 가장 높은 신뢰도 계수(보통 0.90 이상)를 기대할 수 있음.


    ※ 심리검사 유형별 신뢰도 특성

    1. 인지적 검사 (최대수행검사)

    ㆍ특징 : 정답이 있으며, 개인의 최대 인지 능력이나 지식을 측정 (지능검사, 적성검사, 성취검사 등).

    ㆍ신뢰도 : 인지 능력은 비교적 안정적이므로 전반적으로 신뢰도가 매우 높음.

    ㆍ비교 : 타고난 인지적 잠재력을 재는 '지능검사'가 특정 기간의 학습 경험에 크게 좌우되는 '성취검사'보다 일반적으로 신뢰도가 더 높음.


    2. 자기보고식 검사 (객관적 성격검사/정서적 검사)

    ㆍ특징 : 질문지를 읽고 스스로 자신에게 해당되는 항목에 체크하는 방식 (MMPI, MBTI, 흥미검사 등).

    ㆍ신뢰도 : 문항과 채점 방식이 규격화되어 있어 투사적 검사보다는 신뢰도가 높지만, 수검자의 방어적 태도나 기분에 따라 응답이 달라질 수 있어 인지적 검사보다는 신뢰도가 상대적으로 낮음.


    3. 투사적 검사

    ㆍ특징 : 정답이 없는 모호한 자극(그림, 미완성 문장 등)을 제시하여 내면의 무의식을 끌어내는 방식 (로샤검사, TAT, HTP 등).

    ㆍ신뢰도 : 채점과 해석이 검사자의 주관적 판단과 임상적 경험에 전적으로 의존하므로 신뢰도와 타당도가 가장 낮음.

  • 표준화된 지능검사는 대규모 표본을 대상으로 표준화된 절차를 거쳐 개발되었기 때문에 일반적으로 가장 높은 신뢰도 계수를 기대할 수 있습니다. 이는 검사의 정확성과 일관성을 보장하며, 검사 결과의 신뢰성을 높입니다. 따라서 표준화된 지능검사는 다른 검사들보다 더욱 신뢰성이 높은 검사입니다.
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28. 신입사원을 대상으로 부서 배치 후 6개월 이내에 자신이 도달하고 싶은 미래의 모습을 경력목표로 정하고 목표에 도달하기 위한 계획을 작성, 제출하도록 하여 자율적으로 경력목표를 달성할 수 있도록 지원하는 것은?

  1. 경력워크숍
  2. 직무순환
  3. 사내공모제
  4. 조기발탁제
(정답률: 75%)

  • 정답 ①


    ※ 경력개발 프로그램의 주요 유형

    ① 경력워크숍

    ㆍ핵심 : 초기 경력 목표 설정 및 자율적 계획 수립 지원

    ㆍ대상 : 주로 신입사원, 전환기 직장인

    ㆍ특징 : 단기간 집중 실시, 자기 평가 및 목표 설정에 초점


    ② 직무순환

    ㆍ핵심 : 수평적인 이동을 통한 다양한 직무 경험

    ㆍ효과 : 직무 권태 및 매너리즘 극복, 다기능 인재 육성, 부서 간 이기주의 완화


    ③ 사내공모제

    ㆍ핵심 : 결원이나 신규 직위 발생 시 사내 게시를 통한 내부 인력 모집

    ㆍ효과 : 직원의 자발적인 경력 이동 기회 제공, 동기부여, 적재적소의 인력 배치


    ④ 조기발탁제

    ㆍ핵심 : 우수 핵심 인재에 대한 파격적인 승진 보상

    ㆍ효과 : 인재 유출(이직) 방지, 조직 내 강력한 성취 동기 유발

  • 경력워크숍은 신입사원이 자신의 경력목표를 스스로 설정하고 그에 따른 계획을 세우도록 돕는 프로그램이다. 이를 통해 자율적으로 경력을 관리하고 발전시킬 수 있도록 지원한다. 직무순환, 사내공모제, 조기발탁제는 경력개발을 위한 다양한 제도이지만, 이들은 기업이 직접적으로 경력개발을 지원하는 것이며, 개인의 자율성은 상대적으로 낮다.
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29. 개인의 변화를 목표로 하는 이차적 스트레스 관리전략에 해 당하지 않는 것은?

  1. 이완 훈련
  2. 바이오피드백
  3. 직무 재설계
  4. 스트레스 관리 훈련
(정답률: 75%)

  • 정답 ③


    ※ 스트레스 관리 예방 전략의 3단계

    1. 1차적 전략 (출처 지향적 / 조직 수준 전략)

    ㆍ목표 : 스트레스를 유발하는 근본적인 원인이나 환경 요소 자체를 제거하거나 완화

    ㆍ특징 : 조직 차원에서의 구조적, 환경적 변화 시도 (예방적 차원)

    ㆍ주요 방법 : 직무 재설계, 역할 모호성 및 갈등 감소, 목표 설정 참여, 물리적 작업 환경 개선


    2. 2차적 전략 (반응 지향적 / 개인 수준 전략)

    ㆍ목표 : 불가피한 스트레스 상황에 대한 개인의 대처 능력과 저항력 향상

    ㆍ특징 : 스트레스에 대한 개인의 신체적/심리적 반응 조절 및 변화 도모

    ㆍ주요 방법

    ⓐ 이완 훈련 : 심호흡이나 근육 이완을 통해 신체적 긴장 완화

    ⓑ 바이오피드백 : 심박수, 혈압 등 자신의 생리적 반응을 기계로 직접 확인하며 스스로 통제하는 훈련

    ⓒ 기타 : 스트레스 관리 훈련, 명상, 요가, 체력 단련, 시간 관리 기법 등


    3. 3차적 전략 (증상 지향적 / 사후 처방적 전략)

    ㆍ목표 : 이미 발생한 심각한 스트레스성 질환 및 부적응 문제 치료 및 회복

    ㆍ특징 : 사후 대처 성격의 전문적이고 치료적인 개입

    ㆍ주요 방법 : 종업원 지원 프로그램, 임상 심리 상담, 정신과적 의료 치료

  • 1차는 출처지향적 : 직무재설계, 직무확대, 참여적 관리
  • 1차는 일에 대해 스트레스
    2차는 감정적 스트레스
  • 직무 재설계는 개인의 변화를 목표로 하는 이차적 스트레스 관리전략이 아니라 조직 차원에서 직무의 구성과 업무 프로세스를 재설계하여 직무 스트레스를 감소시키는 전략이기 때문에 해 당하지 않는 것이다.
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30. 심리검사를 실시할 때 지켜야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 검사의 구두 지시사항을 미리 충분히 숙지 한다.
  2. 지나친 소음과 방해자극이 없는 곳에서 검사를 실시한다.
  3. 수검자에 대한 관심과 협조, 격려를 통해 수검자로 하여금 검사를 성실히 하도록 한다.
  4. 수검자에게 검사결과를 통보할 때는 일상적인 용어보다 통계적인 숫자나 용어를 중심으로 전달해야 한다.
(정답률: 88%)
  • 일상적인 용어로 전달해야한다
  • 심리검사를 실시할 때 지켜야 할 사항은 수검자에 대한 관심과 협조, 격려를 통해 수검자로 하여금 검사를 성실히 하도록 하는 것이다. 이는 검사 결과의 정확성과 신뢰성을 높이는 중요한 요소이다. 가장 거리가 먼 것은 "수검자에게 검사결과를 통보할 때는 일상적인 용어보다 통계적인 숫자나 용어를 중심으로 전달해야 한다." 이다. 이는 수검자가 검사 결과를 이해하기 어렵게 만들 수 있으며, 수검자와의 의사소통을 방해할 수 있다. 따라서 검사결과를 전달할 때는 수검자가 이해할 수 있는 일상적인 용어를 사용하는 것이 좋다.
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31. 홀랜드(Holland)의 육각형 모델에서 창의성을 지향하는 아이디어와 자료를 사용해서 자신을 새로운 방식으로 표현하는 유형은?

  1. 현실형(R)
  2. 탐구형(I)
  3. 예술형 (A)
  4. 사회 형 (S)
(정답률: 83%)
  • 예술형은 창의성과 자유로운 표현을 중요시하는 유형입니다. 홀랜드의 육각형 모델에서는 예술형은 "Artistic"으로 분류되며, 이들은 자신의 감성과 상상력을 바탕으로 새로운 아이디어를 창출하고, 이를 표현하는데 능숙합니다. 따라서 홀랜드 모델에서 창의성을 지향하는 아이디어와 자료를 사용해서 자신을 새로운 방식으로 표현하는 유형은 예술형입니다.
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32. 직업상담사 자격시험 문항 중 대학수학능력을 측정하는 문항이 섞여 있을 경우 가장 문제가 되는 것은?

  1. 타당도
  2. 신뢰도
  3. 객관도
  4. 오답지 매력도
(정답률: 80%)

  • 정답 ①

    ㆍ타당도 : 검사가 본래 측정하려 의도했던 것을 정확하게 측정하고 있는가


  • 정답: "타당도"

    타당도는 측정도구가 측정하고자 하는 개념을 정확하게 측정하는 정도를 나타내는 지표이다. 따라서, 직업상담사 자격시험에서 대학수학능력을 측정하는 문항이 섞여 있을 경우, 이 문항이 직업상담사의 역량과 관련이 없거나 측정하고자 하는 개념과 관련이 적을 수 있기 때문에 타당도가 떨어질 수 있다. 이는 측정 결과의 신뢰성을 떨어뜨리고, 적절한 진단과 상담을 제공하는 데에도 문제가 될 수 있다. 따라서, 직업상담사 자격시험에서는 측정하고자 하는 개념과 관련이 있는 문항들로 구성되어야 하며, 이를 통해 타당도를 높일 수 있다.
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33. 직무분석에 필요한 직무정보를 얻는 출처와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 직무 현직자
  2. 현직자의 상사
  3. 직무 분석가
  4. 과거 직무 수행자
(정답률: 73%)

  • 정답 ④

    ㆍ현재성 원칙 : 직무분석은 과거나 미래보다 현재 상태를 기준으로 분석해야 함.

    ㆍ과거 직무 수행자의 정보는 현재 직무 환경과 일치하지 않을 수 있어 배제하는 것이 일반적.

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34. 특성요인이론에 관한 설명으로 맞는 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄷ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ
(정답률: 66%)

  • 정답 ①

    ㆍ특성-요인이론은 개인의 특성과 직업환경의 요인을 구조화된 도구로써 객관적으로 측정할 수 있다고 봄 → 측정, 검사의 중요성 강조.


  • 심리측정을 중요하게 다룸
  • 특성요인이론은 성격의 특성이 유전적인 영향을 받는다는 이론입니다. 따라서 "ㄱ"은 유전적인 영향을 받는 특성이고, "ㄴ"은 환경적인 영향을 받는 특성입니다. 이론에 따르면 성격은 유전적인 영향과 환경적인 영향이 상호작용하여 형성된다고 합니다. 따라서 "ㄱ, ㄴ"이 정답입니다.
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35. 2차 세계대전 중에 미국 공군이 개발한 것으로 모든 원점수를 1~9까지의 한자리 숫자체계로 전환한 것은?

  1. 스테나인 척도
  2. 서스톤 척도
  3. 서열척도
  4. T점수
(정답률: 81%)
  • 스테나인 척도는 2차 세계대전 중에 미국 공군이 개발한 것으로, 비행기 조종사들의 업무 능력을 평가하기 위해 만들어졌습니다. 이 척도는 모든 원점수를 1~9까지의 한자리 숫자체계로 전환하여 평가하였습니다. 이는 평가자들이 객관적이고 일관적인 평가를 할 수 있도록 도와주었습니다. 따라서 스테나인 척도가 정답입니다.
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36. 직업지도 시 '직업적응' 단계에서 이루어지는 것이 아닌 것은?

  1. 직업생활에 적응하기 위하여 노력한다.
  2. 여러 가지 직업 중에서 장단점을 비교한다.
  3. 직업전환 및 실업 위기에 대응하기 위한 자기만의 계획을 갖는다.
  4. 은퇴 후의 생애설계를 한다.
(정답률: 54%)
  • 선택 단계에서 장단점을 비교해야한다.
  • 직업적응 단계에서는 이미 선택한 직업에 대해 적응하는 것이 아니라, 여러 가지 직업 중에서 선택할 때 장단점을 비교하고 고민하는 단계이기 때문에 "여러 가지 직업 중에서 장단점을 비교한다."가 해당하지 않는다.
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37. 스트롱-캠벨 흥미검사(SVIB-SCII)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 직업전환에 관심이 있는 사람들에게 활용될 수 있다.
  2. 207개 직업별 흥미척도가 제시된다.
  3. 반응 관련 자료 및 특수척도 점수 등과 같은 자료가 제공된다.
  4. 사회 경제구조와 직업 형태에 적합한 18개 영역의 직업흥미를 분류하여 구성하였다.
(정답률: 55%)

  • 정답 ④

    ㆍ스트롱-캠벨 흥미검사(SCII)는 홀랜드(Holland)의 직업선택이론을 바탕으로 만들어짐. 

    ㆍ홀랜드 이론의 핵심 '6가지 성격 유형(RIASEC)' 

    ㆍ따라서 SCII 역시 흥미 영역을 18개가 아니라 6가지 일반직업분류를 바탕으로 구성.


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38. 직업발달이란 직업 자아정체감을 형성해 나가는 계속적 과정이라고 간주하는 진로발달이론은?

  1. Ginzberg의 발달이론
  2. Super의 발달이론
  3. Tiedeman과 O'Hara의 발달이론
  4. Tuckman의 발달이론
(정답률: 59%)
  • 자아정체감-타이드만과 오하라
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    명료화하기
    순응
    개혁
    통합

    번외로 자기개념나오면 - super

  • 정답 ③

    ※ 타이드만과 오하라(Tiedeman & O'Hara)의 진로발달/의사결정 이론

    ㆍ핵심 키워드 : 자아정체감, 의사결정, 에릭슨(Erikson)

    ㆍ주요 개념 : 진로 발달은 문제 해결과 의사 결정을 통해 '자아정체감'을 형성하는 과정


    cf.) 수퍼(Super) : 진로 발달은 '자아개념'을 발달시키고 직업을 통해 실천하는 과정


  • Tiedeman과 O'Hara의 발달이론은 직업발달을 계속적인 과정으로 간주하며, 이 과정에서 개인은 직업 자아정체감을 형성해 나가게 된다는 것을 강조한다. 따라서 이론은 직업발달의 지속성을 강조하며, 개인의 직업적 자아정체감 형성에 초점을 둔다.
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39. 종업원 평가 방법 중 다양한 직무과업을 모방하여 설계한 여러 가지 모의과제로 구성된 것은?

  1. 평가 센터(assessment center)
  2. 경력 자원 센터(career resource center)
  3. 경력 워크숍(career workshop)
  4. 경력 연습책자(career workbook)
(정답률: 59%)

  • 정답 ①

    ※ 평가 센터

    ⑴ 핵심 : 다수의 평가자, 다양한 평가 기법, 직무 모방 모의 과제(시뮬레이션)

    ⑵ 목적 : 주로 관리자 선발 및 승진, 잠재력 평가, 교육 훈련 필요성 진단

    ⑶ 특징 :

    ㆍ실제 직무 상황과 유사한 환경 제공 (타당도 높음)

    ㆍ비용과 시간이 많이 소요됨

    ㆍ편견 개입을 최소화하기 위해 훈련된 다수의 전문 평가자 참여

    ⑷ 주요 평가(모의 과제) 기법 :

    ㆍ서류함 기법 : 가상의 미결재 서류 더미를 주고, 제한 시간 내에 우선순위를 정해 처리하도록 하는 기법

    ㆍ리더 없는 집단 토의 : 지정된 리더 없이 특정 주제를 주고 토의하는 과정을 관찰하여 리더십, 협동심, 의사소통 능력 등을 평가

    ㆍ역할 연기 : 특정한 업무 상황(예: 불만 고객 응대, 부하직원 면담)을 부여하고 직접 연기하게 하여 대인관계 기술 및 문제 해결 능력을 평가

    ㆍ사례 분석 : 경영상 문제 사례를 주고 분석 및 해결안을 도출하도록 함


    <오답 보기 정리>

    ② 경력 자원 센터 : 직업 정보, 사내 직무 정보, 교육 프로그램 등 경력 개발에 필요한 자료들을 모아둔 공간

    ③ 경력 워크숍 : 직원들이 모여 자신의 경력 목표를 세우고 계획을 짜보도록 돕는 단기 집중 프로그램

    ④ 경력 연습책자 : 스스로 자신의 흥미나 적성을 테스트하고 경력 계획을 세워볼 수 있도록 만든 안내 책자


  • 평가 센터는 다양한 직무과업을 모방하여 설계한 여러 가지 모의과제로 구성되어 종업원의 역량과 능력을 종합적으로 평가하는 방법입니다. 따라서 평가 센터가 정답입니다. 경력 자원 센터는 직원들의 경력 개발을 지원하는 센터이며, 경력 워크숍은 직원들의 직무 역량을 향상시키기 위한 교육 프로그램입니다. 경력 연습책자는 직원들이 자신의 경력을 관리하고 발전시키기 위한 자기 평가 도구입니다.
  • 평가방법->평가센터
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40. 직무분석 정보를 수집하는 기법 중 다음과 같은 장점을 지닌 것은?

  1. 관찰법
  2. 면접법
  3. 설문지법
  4. 작업일지법
(정답률: 69%)
  • 설문지법은 대규모 인원에게 일관된 질문을 하여 정보를 수집할 수 있으며, 응답자의 의견을 자세히 파악할 수 있어서 직무분석에 적합한 기법이다. 또한 응답자의 의견을 비교분석하여 직무분석 결과를 도출할 수 있어서 유용하다.
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3과목: 직업정보론

41. 2025년 적용 최저임금은 얼마인가?

  1. 9350원
  2. 9620원
  3. 9860원
  4. 10,030원
(정답률: 81%)
  • 2020년 적용 최저임금은 전년도 대비 2.9% 인상된 8590원이다.
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42. 한국표준산업분류(제10차)의 대분류별 개정 내용으로 틀린 것은?

  1. 채소작물 재배업에 마늘, 딸기 작물 재배업을 포함하였다.
  2. 전기자동차 판매 증가 등 관련 산업 전망을 감안하여 전기 판매업 세분류를 신설하였다.
  3. 항공운송업을 항공 여객과 화물 운송업으로 변경하였다.
  4. 행정 부문은 정부 직제 및 기능 등을 고려하여 전면 재분류하였다.
(정답률: 66%)
  • 행정 부문은 기존 유지다.
  • "행정 부문은 정부 직제 및 기능 등을 고려하여 전면 재분류하였다."가 틀린 것이 아니라 옳은 것입니다. 이유는 한국표준산업분류(제10차)에서는 행정 부문을 기존의 "행정 및 국방"과 "사회서비스"로 분류되던 것을 "공공행정", "사회복지 및 개인서비스"로 재분류하였습니다.
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43. 공공직업 정보의 일반적인 특성을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄴ, ㄹ
  3. ㄱ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 81%)
  • 공공직업 정보의 일반적인 특성은 다양한 분야에서 일할 수 있으며, 안정적인 고용과 연봉, 복리후생 등이 보장된다는 것입니다. 이 중에서 "ㄴ, ㄷ, ㄹ"이 정답인 이유는 다음과 같습니다.

    ㄴ: 안정적인 고용이 보장된다는 것은 공공직업이 경제적으로 안정적인 직업이라는 것을 의미합니다. 이는 경제적인 안정성을 추구하는 사람들에게 매력적인 조건이 됩니다.

    ㄷ: 연봉이 안정적이라는 것은 공공직업의 급여체계가 일정하게 유지되고 있기 때문입니다. 이는 경제적인 안정성 뿐만 아니라, 노동자의 안정적인 생활을 보장하는 것으로 이어집니다.

    ㄹ: 복리후생이 보장된다는 것은 공공직업의 근로자들이 안정적인 생활을 할 수 있도록 다양한 혜택을 받을 수 있다는 것을 의미합니다. 이는 근로자의 건강과 안녕을 보장하는 것으로 이어집니다.
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44. 한국표준산업분류(제10차)의 “A 농업, 임업 및 어업” 분야 분류 시 유의사항으로 틀린 것은?

  1. 구입한 농·임·수산물을 가공하여 특정 제품을 제조하는 경우에는 제조업으로 분류
  2. 농·임·수산업 관련 조합은 각각의 사업부문별로 그 주된 활동에 따라 분류
  3. 농업생산성을 높이기 위한 지도·조언 등을 수행하는 정부기관은 “경영컨설팅업”에 분류
  4. 수상오락 목적의 낚시장 및 관련 시설 운영활동은 “낚시장 운영업”에 분류
(정답률: 62%)

  • 정답 ③

    ㆍ'공공행정, 국방 및 사회보장 행정'부문

    ㆍ경영컨설팅은 일반적인 기업을 대상으로 하는 전문 과학 및 기술 서비스업에 해당함. 

  • 수수료 및 계약에 의해 이루어지는 것 - 경영컨설팅업
    일반 -일반행정,공공행정 등으로 구분
  • 농업생산성을 높이기 위한 지도·조언 등을 수행하는 정부기관은 “경영컨설팅업”에 분류하는 것이 옳지 않습니다. 이유는 농업생산성을 높이기 위한 지도·조언 등을 수행하는 정부기관은 "농업기술개발기관"에 분류되어야 합니다. 경영컨설팅업은 기업의 경영상담, 경영지도, 경영컨설팅 등을 수행하는 업종으로, 농업과는 직접적인 연관성이 없습니다.
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45. 취업성공패키지Ⅰ에 해당하지 않는 것은?

  1. 니트족
  2. 북한이탈주민
  3. 생계급여수급자
  4. 실업급여 수급자
(정답률: 61%)

  • 정답 ④

    ㆍ취업성공패키지는 취업 취약계층을 단계적으로 돕기 위한 정부 지원 사업.

    ㆍ실업급여 수급자는 이미 고용보험을 통해 지원을 받고 있는 상태이므로, 정부 지원 중복 방지를 위해 수급 기간 중에는 참여 불가.

  • 취업성공패키지Ⅰ은 취업을 지원하는 프로그램이므로, 실업급여 수급자는 이미 실업급여를 받고 있으므로 해당되지 않는다.
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46. 한국직업사전(2020)의 부가직업정보 중 작업환경에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 작업환경은 해당 직업의 직무를 수행하는 작업원에게 직접적으로 물리적, 신체적 영향을 미치는 작업장의 환경요인을 나타낸 것이다.
  2. 작업환경의 측정은 작업자의 반응을 배제하고 조사자가 느끼는 신체적 반응으로 판단한다.
  3. 작업환경은 저온·고온, 다습, 소음·진동, 위험내재, 대기환경미흡으로 구분한다.
  4. 작업환경은 산업체 및 작업장에 따라 달라질 수 있으므로 절대적인 기준이 될 수 없다.
(정답률: 78%)
  • "작업환경의 측정은 작업자의 반응을 배제하고 조사자가 느끼는 신체적 반응으로 판단한다."가 틀린 것이다. 작업환경의 측정은 작업자의 반응을 중요한 요소로 고려하여 조사하는 것이 필요하다. 작업자의 불편감, 건강상 문제 등을 고려하지 않고 작업환경을 판단하면 실제 작업자들의 건강과 안전에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 작업환경 측정 시 작업자의 반응을 반드시 고려해야 한다.
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47. 한국표준산업분류(제10차)의 통계단위는 생산활동과 장소의 동질성의 차이에 따라 다음과 같이 구분된다. ( )에 알맞은 것은?

  1. 기업집단 단위
  2. 지역 단위
  3. 기업체 단위
  4. 활동유형 단위
(정답률: 73%)

  • 정답 ④


  • 한국표준산업분류(제10차)에서 통계단위는 생산활동과 장소의 동질성의 차이에 따라 구분된다. 따라서, 활동유형 단위는 생산활동에 따라 구분되는 단위이다. 이는 같은 생산활동을 하는 기업이라도 위치나 규모 등이 다를 수 있기 때문에, 생산활동에 따라 구분하여 통계를 산출하는 것이 더욱 정확하고 유용하다는 판단에 기인한다. 따라서, 정답은 "활동유형 단위"이다.
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48. 워크넷(직업·진로)에서 학과정보를 계열별로 검색하고자 할 때 선택할 수 있는 계열이 아닌 것은?

  1. 문화관광계열
  2. 교육계열
  3. 자연계열
  4. 예체능계열
(정답률: 78%)

  • 정답 ①

    ※ 워크넷 학과정보 7계열 분류

    1. 인문계열

    2. 사회계열

    3. 교육계열

    4. 공학계열

    5. 자연계열

    6. 의약계열

    7. 예체능계열

  • 워크넷에서 학과정보를 계열별로 검색할 때 선택할 수 있는 계열은 "교육계열", "자연계열", "예체능계열"이다. "문화관광계열"은 선택할 수 없는 옵션이다. 이는 워크넷에서 제공하는 학과정보 분류 체계에서 "문화관광"이라는 별도의 계열로 분류되지 않기 때문이다.
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49. 다음 설명에 해당하는 직업훈련지원제도는?

  1. 국가인적자원개발컨소시엄
  2. 사업주지원훈련
  3. 국가기간전략산업직종훈련
  4. 청년취업아카데미
(정답률: 72%)

  • 정답 ①


    ※ 주요 직업훈련 지원제도

    1. 국가인적자원개발컨소시엄(CHAMP)

    ㆍ핵심 : 대기업-중소기업 상생, 대기업의 우수한 훈련 인프라 공유, 공동 훈련

    ㆍ목적 : 중소기업의 인력난 해소 및 재직자 직무능력 향상


    2. 사업주 직업능력개발훈련(사업주지원훈련)

    ㆍ핵심 : 사업주 주도, 소속 근로자 대상, 비용 환급

    ㆍ개념 : 사업주가 자신의 비용으로 소속 근로자 등에게 훈련을 실시 → 고용보험기금에서 그 훈련비용의 일부를 지원


    3. 국가기간·전략산업직종훈련

    ㆍ핵심 : 국가 핵심 산업, 인력 부족 직종, 구직자(실업자) 전액 무료

    ㆍ개념 : 기계, 용접, 신소재, IT 등 국가 경제 발전에 중요하지만 현장에서 인력이 부족한 직종의 전문 인력을 양성하기 위해 구직자에게 훈련비 전액을 지원하는 제도


    4. 청년취업아카데미

    ㆍ핵심 : 대학-기업 연계, 청년(졸업예정자 등), 현장 맞춤형 실무

    ㆍ개념 : 학교 교육과 기업 현장의 격차를 줄이기 위해 기업이나 사업주 단체가 대학과 협력하여 청년들에게 실무 중심의 교육을 제공하고 취업으로 연결하는 프로그램

  • 이 직업훈련지원제도는 "국가인적자원개발컨소시엄"이다. 이는 국가에서 운영하는 직업훈련지원제도로, 사업주를 대상으로 직원들의 역량강화를 위한 교육과정을 지원한다. 또한 국가기간전략산업직종훈련과 청년취업아카데미 등 다양한 프로그램을 운영하여 청년들의 취업을 지원한다.
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50. 한국표준직업분류(제7차)에서 직업분류의 목적이 아닌 것은?

  1. 각종 사회·경제통계조사의 직업단위 기준으로 활용
  2. 취업알선을 위한 구 인·구직안내 기준으로 활용
  3. 직종별 급여 및 수당지급 결정기준으로 활용
  4. 산업활동 유형을 분류하는 기준으로 활용
(정답률: 39%)

  • 정답 ④

    ㆍ한국표준산업분류(KSIC)의 주된 목적.



  • 직업분류니까 산업활동분류는 아니다.
  • 한국표준직업분류(제7차)에서 직업분류의 목적은 산업활동 유형을 분류하는 기준으로 활용하는 것이 아닙니다. 이는 다른 보기들과 달리 직업분류의 본래 목적과는 관련이 없는 것입니다. 한국표준직업분류는 각종 사회·경제통계조사의 직업단위 기준으로 활용되며, 취업알선을 위한 구 인·구직안내 기준으로 활용되며, 직종별 급여 및 수당지급 결정기준으로 활용됩니다.
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51. 국가기술자격종목과 그 직무분야의 연결이 틀린 것은?

  1. 가스산업기사 - 환경·에 너지
  2. 건설안전산업기사 - 안전관리
  3. 광학기기산업기사 - 전기·전자
  4. 방수산업기사 - 건설
(정답률: 65%)

  • 정답 ①

    ㆍ가스와 관련된 모든 자격증은 '안전관리' 직무 분야.

  • 가스산업기사,가스기사는 - 안전관리 분야입니다.
  • "가스산업기사 - 환경·에너지"는 가스산업과 관련된 기술자격 종목이지만, 직무분야는 환경과 에너지이므로 연결이 틀린 것입니다. 다른 종목들은 각각 건설안전, 광학기기, 방수산업과 관련된 직무분야와 연결되어 있습니다.
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52. 다음 중 비경제활동인구에 해당하는 것은?

  1. 수입목적으로 1시간 일한 자
  2. 일시휴직자
  3. 신규실업자
  4. 전업학생
(정답률: 80%)
  • 전업학생은 경제활동을 하지 않고 학업에만 전념하는 인구로, 비경제활동인구에 해당한다.
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53. 실기능력이 중요하여 고용노동부령이 정하는 필기시험이 면제되는 기능사 종목이 아닌 것은?

  1. 측량기능사
  2. 도화기능사
  3. 도배기능사
  4. 방수기능사
(정답률: 70%)
  • 필기시험보는 것-측량기능사 정보처리기능사 한복기능사 피부미용사 로더기능사
  • 측량기능사는 현장에서 측량 작업을 수행하는 기능사 종목으로, 실제 현장에서의 측량 능력이 중요하기 때문에 필기시험이 면제되지 않습니다. 반면에 도화기능사, 도배기능사, 방수기능사는 현장에서의 실무 능력도 중요하지만, 이론적인 지식과 기술적인 능력도 필요하기 때문에 필기시험이 면제될 수 있습니다.
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54. 워크넷에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 직업심리검사, 취업가이드, 취업지원프로그램 등 각종 취업지원서비스를 제공한다.
  2. 기업회원은 허위구인 방지를 위해 고용센터에 방문하여 구인신청서를 작성해야 한다.
  3. 청년친화 강소기업, 공공기관, 시간선택제 일자리, 기업공채 등의 채용정보를 제공한다.
  4. 직종별, 근무지역별, 기업형태별 채용정보를 제공한다.
(정답률: 82%)

  • 정답 ②

    ㆍ방문, 팩스, 우편, 온라인 모두 가능.

  • 기업회원도 온라인 접수 가능
  • "기업회원은 허위구인 방지를 위해 고용센터에 방문하여 구인신청서를 작성해야 한다."가 틀린 것이다. 기업회원은 구인정보를 등록하고 관리할 수 있지만, 구인신청서를 작성할 필요는 없다. 구직자가 구인정보를 검색하고 지원할 수 있는 플랫폼이다.
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55. 직업정보 수집 시 2차 자료의 원천에 해당하지 않는 것은?

  1. 대중매체
  2. 공문서와 공식 기록
  3. 직접 수행한 심층면접자료
  4. 민간부문 문서
(정답률: 65%)

  • 정답 ③


    ※ 직업정보 수집 자료의 원천 : 1차 자료 vs 2차 자료

    ⑴ 1차 자료

    ㆍ개념 : 조사자가 당면한 조사 목적을 달성하기 위해 직접 수집하고 생산한 독창적인 자료.


    ⑵ 2차 자료

    ㆍ개념 : 다른 조사자나 기관이 다른 목적을 위해 과거에 이미 수집하여 작성해 둔 기존 자료.


  • 1차는 직접
    2차는 간접

    즉 3번은 1차
  • 직접 수행한 심층면접자료는 2차 자료가 아닌 1차 자료에 해당한다. 2차 자료는 이미 다른 사람이 수집한 자료를 의미하며, 직접 수행한 심층면접자료는 자신이 직접 수집한 원시 자료이기 때문에 2차 자료의 원천에 해당하지 않는다.
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56. 한국표준직업분류(제7차)에서 직업분류의 개념과 기준에 관한 설명이다. ( ) 안에 알맞은 직업분류 단위는?

  1. 대분류
  2. 중분류
  3. 소분류
  4. 세분류
(정답률: 59%)

  • 정답 ④


    ※ 한국표준직업분류의 구조 (5단계)

    대분류 (1자리 숫자)

    중분류 (2자리 숫자)

    소분류 (3자리 숫자)

    세분류 (4자리 숫자)

    세세분류 (5자리 숫자)


    ※ 직무 범주화(분류)를 위한 주요 기준

    ㆍ직능 수준 : 직무 수행에 필요한 지식, 기술, 경험의 복잡성 정도 (주로 '대분류'를 결정하는 가장 큰 기준이 됨)

    ㆍ직능 유형 : 직무에 필요한 지식 분야, 사용하는 도구와 장비, 취급하는 원료, 생산되는 재화나 서비스의 종류 (주로 '중분류 이하'의 세부 분류를 결정하는 기준)

    ㆍ고용의 크기 (통계적 유용성) : 해당 직무를 수행하는 종사자의 수 (특정 단위-특히 세분류-를 독립적으로 설정할지 결정하는 현실적 기준)

  • 한국표준직업분류는 대분류, 중분류, 소분류, 세분류로 구성되어 있습니다. 이 중에서 "세분류"는 가장 상세한 직업분류 단위로, 직무와 업무 내용 등이 상세하게 분류되어 있습니다. 따라서, 보기에서 정답이 "세분류"인 이유는 가장 상세한 직업분류 단위이기 때문입니다.
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57. 직업성립의 일반요건과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 윤리성
  2. 경제성
  3. 계속성
  4. 사회보장성
(정답률: 72%)

  • 정답 ④

    ㆍ'사회보장성'은 국민연금ㆍ건강보험 같은 국가적 보호 제도를 뜻함.

    ㆍ프리랜서, 일용직 근로자 등 사회보장 제도로서 온전히 보호 받지 못 하는 직역도 당연히 직업으로 인정됨.


    ※ 직업 성립의 4대 일반요건

    1. 계속성 : 일시적ㆍ우발적 활동이 아니라 꾸준히 수행하는 활동이어야 함.

    2. 경제성 : 노동의 대가로 수입이 수반되어야 함.

    3. 윤리성 : 사회적 윤리ㆍ도덕에 어긋나지 않는 활동이어야 함.

    4. 사회성 : 사회공동체에 유용한 가치를 제공하는 활동이어야 함.

  • 직업성립의 일반요건 중에서 사회보장성은 다른 세 가지 요건과는 달리 개인의 안전과 안정을 보장하는 것이다. 윤리성은 개인의 도덕적 책임과 관련되어 있으며, 경제성은 개인의 경제적 이익과 관련되어 있다. 계속성은 개인이 일을 계속할 수 있는 환경을 보장하는 것이다. 하지만 사회보장성은 개인이 일을 하면서 발생할 수 있는 위험과 손실을 보호하고, 사회적 안전망을 구축하는 것이다. 따라서 사회보장성은 개인의 안전과 안정을 보장하는 것으로, 다른 세 가지 요건과는 구분되는 개념이다.
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58. 국가기술자격 서비스분야 종목 중 응시자격에 제한이 없는 것으로만 짝지어진 것은?

  1. 직업상담사2급 - 임상심리사2급 - 스포츠경영관리사
  2. 사회조사분석사2급 - 소비자전문상담사2급 - 텔레마케팅관리사
  3. 직업상담사2급 - 컨벤션기획사2급 - 국제의료관광코디네이터
  4. 컨벤션기획사2급 - 스포츠경영관리사 - 국제의료관광코디네이터
(정답률: 75%)
  • 사회조사분석사2급, 소비자전문상담사2급, 텔레마케팅관리사는 모두 응시자격에 제한이 없는 종목이기 때문에 이들만 짝지어져 있다. 다른 종목들은 각각의 종목에 해당하는 자격 요건이 있어서 응시자격이 제한되어 있다.
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59. 직업정보 수집을 위한 서베이 조사에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 면접조사는 우편조사에 비해 비언어적 행위의 관찰이 가능하다.
  2. 일반적으로 전화조사는 면접조사에 비해 면접시간이 길다.
  3. 질문의 순서는 응답률에 영향을 줄 수 있다.
  4. 폐쇄형 질문의 응답범주는 상호배타적이어야 한다
(정답률: 81%)
  • 일반적으로 전화조사는 면접조사에 비해 면접시간이 길다는 설명이 틀립니다. 전화조사는 일반적으로 면접조사보다 짧은 시간에 진행되며, 응답자의 일정 등에 따라 유연하게 조정될 수 있습니다. 이에 비해 면접조사는 보통 더 긴 시간이 필요하며, 응답자와의 직접적인 대면이 필요합니다.
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60. 워크넷의 채용정보 검색조건에 해당하지 않는 것은?

  1. 희망임금
  2. 학력
  3. 경력
  4. 연령
(정답률: 80%)
  • 워크넷의 채용정보 검색조건 중에서 "연령"은 해당하지 않는다. 이는 인종, 성별, 나이 등 개인정보 보호와 관련된 사항으로 채용 공고에는 기재할 수 없기 때문이다.
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4과목: 노동시장론

61. 생산성 임금제를 따를 때 실질 생산성 증가율이 5 % 이고 물가상승률이 2%라고 하면 명목임금의 인상분은?

  1. 3%
  2. 5%
  3. 7%
  4. 10%
(정답률: 69%)

  • 정답 ③

    ※ 생산성 임금제

    ㆍ개념 : 근로자의 명목임금 인상률을 국가 전체의 실질 노동생산성 증가율과 일치시켜 임금을 결정하는 합리적 방식.

    ㆍ도입 목적 : 물가 상승을 자극하지 않으면서도 근로자에게 적정한 임금 인상을 보장하기 위함.

    ㆍ공식 : 명목임금 인상률=실질 노동생산성 증가율+물가상승률

    ㆍ기대 효과 :

    ＃임금을 인상하더라도 생산성이 높아진 범위 안에서 인상하기 때문에, 기업의 제품 원가가 무리하게 오르지 않음.

    ＃결과적으로 임금 인상이 물가 폭등으로 이어지는 '비용 인상 인플레이션'을 방지하는 데 효과적임.

  • 생산성 임금제를 따르면 인상된 임금은 실질 생산성 증가율에 따라 결정되므로, 실질 생산성 증가율이 5%일 때 인상된 임금은 5% 증가합니다. 그러나 물가상승률이 2%이므로, 명목임금의 인상분은 5% + 2% = 7%가 됩니다. 따라서 정답은 "7%"입니다.
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62. 다음 중 통상임금에 포함되지 않는 것은?

  1. 기본급
  2. 직급수당
  3. 직무수당
  4. 특별급여
(정답률: 81%)

  • 정답 ④

    ※ 통상임금 : 근로자가 정상적인 근로를 했을 때 받기로 사전에 약속된 '정기적, 일률적, 고정적' 임금.

    ㆍ정기성 : 일정한 간격을 두고 계속해서 정기적으로 지급

    ㆍ일률성 : 모든 근로자에게 주거나, '일정한 자격이나 기준(특정 직급, 자격증 보유 등)'에 달한 모든 근로자에게 예외 없이 지급

    ㆍ고정성 : 업적, 성과 등 기타 추가조건 달성 여부와 무관하게 정상적인 근로 제공만으로 당연히 지급하도록 사전에 확정된 금액

  • 특별급여는 부가급여
  • 특별급여는 일정한 주기나 상황에 따라 지급되는 보너스나 인센티브 등을 말하며, 통상임금에 포함되지 않습니다. 이는 회사나 조직의 상황에 따라 지급 여부와 금액이 결정되며, 기본급, 직급수당, 직무수당과는 구분됩니다.
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63. 효율임금정책이 높은 생산성을 가져오는 원인에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 고임금은 노동자의 직장상실비용을 증대시켜서 작업 중에 태만하지 않게 한다.
  2. 고임금 지불기업은 그렇지 않은 기업에 비해 신규노동자의 훈련에 많은 비용을 지출한다.
  3. 고임금은 노동자의 기업에 대한 충성심과 귀속감을 증대시킨다.
  4. 고임금 지불기업은 신규채용 시 지원노동자의 평균자질이 높아져 보다 양질의 노동자를 고용할 수 있다.
(정답률: 74%)

  • 정답 ②

    ※ 효율성 임금 이론

    ㆍ개념 : "임금 수준이 노동의 생산성을 결정한다."

    (→ 생산성이 높아서 임금을 많이 주는 것이 아니라, 임금을 많이 줘야 생산성이 높아진다는 역발상)


    ㆍ주요 효과

    1. 이직 감소 모형 : 고임금은 직원의 잦은 이/퇴직을 막아, 신규 인력 채용 및 직무 훈련에 들어가는 비용을 줄여줌.

    2. 태만 방지 모형 : 고임금은 노동자의 직장상실비용을 증대시켜 작업 중 태만하지 않게 함.

    3. 역선택 방지 모형 : 고임금 지불기업은 양질의 우수 인재들을 고용할 수 있음.

    4. 사회학적 모형 : 고임금은 노동자의 기업에 대한 충성심과 귀속감을 증대시킴.

  • 노동자에 대한 현장훈련은 주로 신규노동자를 대상으로 한다. 고임금은 노동자의 사직을 감소시켜 신규노동자의 채용 및 훈련비용을 감소시켜준다.
  • 고임금 지불기업은 그렇지 않은 기업에 비해 신규노동자의 훈련에 많은 비용을 지출한다. (이유: 고임금을 지불하는 기업은 경쟁력을 유지하기 위해 높은 생산성을 유지해야 하기 때문에, 신규노동자에 대한 교육 및 훈련에 많은 비용을 투자하여 높은 수준의 기술과 노하우를 보유한 노동력을 확보할 수 있다.)
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64. 임금격차의 원인으로서 통계적 차별(statistical discrimination)이 일어나는 경우는?

  1. 비숙련 외국인노동자에게 낮은 임금을 설정할 때
  2. 임금이 개별 노동자의 한계생산성에 근거하여 설정될 때
  3. 사용자가 자신의 경험을 기준으로 근로자의 임금을 결정할 때
  4. 사용자가 근로자의 생산성에 대해 불완전한 정보를 갖고 있어 평균적인 인식을 근거로 임금을 결정할 때
(정답률: 64%)

  • 정답 ④

    ※ 통계적 차별

    ㆍ원인 : 개별 근로자의 실제 생산성에 대한 정보의 불완전성(비대칭성)

    ㆍ핵심 : 개인의 고유한 능력이나 가치를 평가하는 대신, 그가 속한 '특정 집단의 평균적 특성(통계치)'을 기준으로 임금이나 고용 여부를 차별하는 현상


    <오답 보기 정리>

    ① '비숙련' 노동자에게 낮은 임금 : 차별 아님.

    ② '한계생산성에 근거' : 합리적 시장 원리. 차별 아님.

    ③ '자신의 경험을 기준으로' : 기호에 의한 차별.

  • "사용자가 근로자의 생산성에 대해 불완전한 정보를 갖고 있어 평균적인 인식을 근거로 임금을 결정할 때"는 통계적 차별의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 사용자는 근로자 개개인의 생산성을 파악하지 못하고, 대신 그룹의 평균적인 생산성을 기준으로 임금을 결정할 수 있습니다. 이로 인해 개인의 능력과 성과에 따라 차이가 있을 수 있는데도 불구하고, 그룹의 평균적인 능력에 따라 일괄적인 임금을 적용하게 되어 통계적 차별이 발생할 수 있습니다.
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65. 실업조사 등에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 경제가 완전고용 상태일 때 실업률은 0이다,
  2. 실업률은 실업자 수를 생산가능인구로 나눈 것이다.
  3. 일기불순 등의 이유로 일하지 않고 있는 일시적 휴직자는 실업자로 본다.
  4. 실업률 조사 대상 주간에 수입을 목적으로 1시간 이상 일한 경우 취업자로 분류된다.
(정답률: 67%)

  • 정답 ④


    <오답 보기 정리>

    ① 완전고용과 실업률 : 자연실업률(마찰적 실업, 구조적 실업)의 존재로 완전고용 상태이더라도 실업률은 결코 0이 될 수 없음.

    ② 실업률=(실업자 수÷경제활동인구 수)×100

    ③ 일시적 휴직자 : 취업자로 분류

  • 정답은 "실업률 조사 대상 주간에 수입을 목적으로 1시간 이상 일한 경우 취업자로 분류된다." 이다. 이유는 실업률은 실업자 수를 생산가능인구로 나눈 것이기 때문에, 일을 하고 수입을 얻는 사람은 취업자로 분류되어 실업자 수에 포함되지 않기 때문이다. 따라서 일주일에 1시간 이상 일한 사람은 실업자가 아니라 취업자로 분류된다.
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66. 임금관리의 주요 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?

  1. 기본급과 수당 등의 임금체계
  2. 임금지급 시기
  3. 노동생산성 수준에 따른 임금수준
  4. 고정급제와 성과급제 등의 임금형태
(정답률: 69%)

  • 정답 ②


    ※ 임금관리의 3대 구성요소

    1. 임금수준

    2. 임금체계

    3. 임금형태

  • 임금지급 시기는 임금관리의 주요 구성요소 중에서 가장 거리가 먼 것이다. 이는 임금체계, 임금형태, 임금수준과는 달리 임금을 지급하는 시기에 대한 문제이기 때문이다. 임금지급 시기는 회사의 재무상황, 근로자의 생활비 등 다양한 요인에 따라 결정되며, 이를 효율적으로 관리하는 것이 중요하다.
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67. 노동자가 자신에게 가장 유리한 직장을 찾기 위해서 정보수집활동에 종사하고 있을 동안의 실업상태로 정보의 불완전성에 기인하는 실업은?

  1. 계절적 실업
  2. 마찰적 실업
  3. 경기적 실업
  4. 구조적 실업
(정답률: 80%)
  • 노동자가 자신에게 가장 유리한 직장을 찾기 위해 정보수집활동을 하면서 발생하는 실업은 정보의 불완전성에 기인하는 실업으로, 이를 마찰적 실업이라고 합니다. 이는 구직자와 취업자 간의 정보 비대칭성으로 인해 발생하는 실업으로, 구직자가 적절한 직장을 찾기 위해 정보를 수집하고 이를 통해 적합한 직장을 찾는 과정에서 시간이 소요되기 때문입니다. 따라서 이러한 실업은 일시적이며, 구직자가 적절한 정보를 수집하고 적합한 직장을 찾으면 해결될 수 있습니다.
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68. 직업이나 직종의 여하를 불문하고 동일산업에 종사하는 노동자가 조직하는 노동조합의 형태는?

  1. 직업별 노동조합
  2. 산업별 노동조합
  3. 기업별 노동조합
  4. 일반 노동조합
(정답률: 79%)
  • 동일산업에 종사하는 노동자들이 모여서 자신들의 권익을 보호하고 개선하기 위해 조직하는 노동조합의 형태가 산업별 노동조합입니다. 이는 해당 산업에서 공통적으로 직면하는 문제들을 함께 해결하고, 더 큰 규모의 파업 등 집단행동을 할 수 있기 때문입니다. 직업별 노동조합은 특정 직종에 종사하는 노동자들이 모여서 조직하는 것이며, 기업별 노동조합은 특정 기업 내에서 종사하는 노동자들이 모여서 조직하는 것입니다. 일반 노동조합은 산업, 직종, 기업 등에 구애받지 않고 모든 노동자들이 자유롭게 가입할 수 있는 형태의 노동조합입니다.
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69. 사용자의 부당해고로부터 근로자 보호를 강화하는 정책을 실시할 때 발생되는 효과로 옳은 것은?

  1. 고용수준 감소, 근로시간 증가
  2. 고용수준 증가, 근로시간 감소
  3. 고용수준 증가, 근로시간 증가
  4. 고용수준 감소, 근로시간 감소
(정답률: 59%)

  • 정답 ①

    ㆍ'부당해고로부터 근로자 보호를 강화하는 정책'

    = 기업 입장에서는 '해고 비용'과 리스크가 커짐.

    ㆍ파급 효과

    1. 신규 채용 축소 (고용수준 감소)

    2. 기존 직원 활용 (근로시간 증가)

    3. 노동시장의 이중구조 심화 (내부자-외부자 문제)

  • 사람을 안 뽑으니 기존 사람들 근로시간 증가
  • 사용자의 부당해고로부터 근로자 보호를 강화하는 정책을 실시하면, 사용자들은 근로자를 해고하기 전에 더욱 신중해질 것이다. 이로 인해 고용수준이 감소하게 되며, 근로자들은 보호받을 수 있지만 일자리를 찾기 어려워지므로 근로시간이 증가할 가능성이 높다. 따라서 "고용수준 감소, 근로시간 증가"가 정답이다.
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70. 노동수요탄력성의 크기에 영향을 미치는 요인과 거리가 가장 먼 것은?

  1. 생산물 수요의 가격탄력성
  2. 총 생산비에 대한 노동비용의 비중
  3. 노동의 대체곤란성
  4. 대체생산요소의 수요탄력성
(정답률: 56%)

  • 정답 ④

    ※ 노동수요를 탄력적으로 만드는 4가지 요인

    : <힉스-마샬의 법칙>

    1. 생산물 수요의 가격탄력성 : 물건 가격 변화에 소비자가 민감하면, 생산량도 민감하게 변하고, 고용량도 민감하게 변함.

    2. 총생산비에 대한 노동비용의 비중 : 인건비 비중이 크면 임금이 조금만 올라도 타격이 커서 고용을 확 줄이게 됨.

    3. 대체 가능성 (대체 용이성) : 노동을 자본 등 다른 생산요소로 대체하기 쉬울수록 노동수요가 탄력적.

    4. 대체 생산요소의 공급탄력성 : 사람을 대신할 수 있는 기계 등의 '공급탄력성'이 클수록 노동수요가 탄력적.

  • 노동수요->일자리
    일자리가 변동이 심할 때

    대체생산요소의 공급탄력성이다.
  • 노동수요탄력성은 노동가격의 변화에 따른 노동수요의 변화를 나타내는데, 대체생산요소의 수요탄력성은 다른 생산요소로 대체할 수 있는 정도를 나타내는 것입니다. 따라서 노동수요에 영향을 미치는 요인들 중에서 가장 거리가 먼 것은 대체생산요소의 수요탄력성입니다. 이는 노동가격의 변화에 따라 다른 생산요소로 대체할 수 있는 정도가 높은지 낮은지에 따라 결정되며, 노동수요탄력성과는 직접적인 연관성이 없습니다.
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71. 실업에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 실업급여의 확대는 탐색적 실업을 증가시킬 수 있다.
  2. 경기변동 때문에 발생하는 실업은 경기적 실업이다.
  3. 구직단념자는 비경제활동인구로 분류된다.
  4. 비수요부족 실업은 경기적 실업을 의미한다.
(정답률: 67%)

  • 정답 ④

    ㆍ'경기적 실업'은 '수요부족 실업'에 해당.


    cf.) '비수요부족 실업'

    ㆍ마찰적 실업

    ㆍ구조적 실업

    ㆍ계절적 실업

  • 수요부족->경기적실업
  • "비수요부족 실업은 경기적 실업을 의미한다."는 틀린 설명입니다. 비수요부족 실업은 생산성 향상 등으로 인해 일자리가 사라지는 구조적인 문제로 발생하는 실업이며, 경기적 실업은 경제의 변동성으로 인해 일시적으로 일자리가 줄어드는 문제로 발생하는 실업입니다.
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72. 노사관계의 3주체(tripartite)를 바르게 짝지은 것은?

  1. 노동자 - 사용자 - 정부
  2. 노동자 - 사용자 - 국회
  3. 노동자 - 사용자 - 정당
  4. 노동자 - 사용자 - 사회단체
(정답률: 83%)
  • 정답은 "노동자 - 사용자 - 정부"입니다. 이는 노동자와 사용자 간의 이해관계를 중심으로, 정부가 중재자 역할을 수행하여 노동자와 사용자 간의 갈등을 조정하고 균형을 유지하는 것이 중요하다는 것을 나타냅니다. 국회나 정당, 사회단체는 이러한 노사갈등 조정에서는 보다 간접적인 역할을 수행하게 됩니다.
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73. 노동자 7명의 평균생산량이 20단위 일 때, 노동자를 추가로 1명 더 고용하여 평균생산량이 18단위로 감소하였다면, 이때 추가로 고용된 노동자의 한계생산량은?

  1. 4단위
  2. 5단위
  3. 6단위
  4. 7단위
(정답률: 69%)

  • 정답 ①

    ㆍ기존 총생산량 : 노동자 7명 × 평균 20단위 = 140단위

    ㆍ변경 후 총생산량 : 노동자 8명 × 평균 18단위 = 144단위

    ㆍ추가된 8번째 노동자의 한계생산량 : 144단위 - 140단위 = 4단위

  • 노동자 7명의 평균생산량이 20단위이므로, 7명의 총 생산량은 7 x 20 = 140단위입니다.

    노동자를 추가로 1명 고용하여 평균생산량이 18단위로 감소하였으므로, 8명의 총 생산량은 8 x 18 = 144단위입니다.

    따라서, 추가로 고용된 노동자의 생산량은 144 - 140 = 4단위입니다.

    즉, 8명의 평균생산량이 18단위가 되려면, 추가로 고용된 노동자는 4단위의 생산량을 가져야 합니다.
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74. 노동조합의 단체교섭 결과가 비조합원에게도 혜택이 돌아가는 현실에서 노동조합의 조합원이 아닌 비조합원에게도 단체교섭의 당사자인 노동조합이 회비를 징수하는 숍(shop) 제도는?

  1. 유니온숍(union shop)
  2. 에이전시숍(agency shop)
  3. 클로즈드숍(closed shop)
  4. 오픈숍(open shop)
(정답률: 67%)
  • 에이전시숍은 비조합원도 노동조합의 단체교섭 결과에 따라 혜택을 받을 수 있지만, 회원이 아닌 사람들은 회비를 내지 않아도 된다는 점에서 유니온숍과 구별된다. 따라서, 노동조합이 회원 유치에 더욱 노력하게 되고, 비조합원도 노동조합의 활동에 참여하게 된다.
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75. 정부가 임금을 인상시킬 때 오히려 고용이 증대되는 경우는?

  1. 공급독점의 노동시장
  2. 수요독점의 노동시장
  3. 완전경쟁의 노동시장
  4. 복점의 노동시장
(정답률: 58%)

  • 정답 ②

    ※ 수요독점 노동시장

    ㆍ개념 : 노동을 공급하는 구직자는 많지만, 노동을 수요(고용)하는 기업은 오직 하나뿐인 시장 형태 (예: 탄광촌의 유일한 광산 기업)


    ㆍ임금과 고용량의 상태 : 기업이 노동시장을 지배하므로 완전경쟁시장일 때보다 임금도 더 낮게 주고, 고용량도 더 적게 유지 → 노동자 착취 발생


    ㆍ임금 인상(최저임금제 도입)의 효과

    ＃기업은 더 이상 고용을 줄여서 임금을 낮출 수 없게 되므로 오히려 고용량이 증가하는 예외적인 현상이 발생.

    ＃결과적으로 노동자는 임금도 오르고 일자리도 늘어나는 이중의 혜택을 보게 됨.

  • 임금을 인상시킬 때 - 최저임금을 올렸을 때
    보통은 고용이 하락하지만
    수요독점의 노동시장은 장사가 잘 되니 고용이 증대
  • 정부가 임금을 인상시키면 기업들은 노동력을 더 비싸게 고용해야 하므로 비용이 증가하게 됩니다. 이 경우, 공급독점의 노동시장에서는 기업들이 노동력을 더 적게 고용하거나 생산을 줄이는 등의 대응을 할 가능성이 높아지므로 고용이 감소할 수 있습니다. 반면, 수요독점의 노동시장에서는 기업들이 노동력을 대체하기 어렵거나 생산량을 줄일 수 없는 경우가 많아서 임금 인상에 대한 대응이 어려울 수 있습니다. 따라서, 수요독점의 노동시장에서는 고용이 증대될 가능성이 높아집니다.
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76. 노동공급 탄력성이 무한대인 경우 노동공급 곡선 형태는?

  1. 수평이다.
  2. 수직이다.
  3. 우상향이다.
  4. 우하향이다.
(정답률: 58%)

  • 정답 ①

    ※노동공급곡선의 형태

    ㆍ일반적 상황 : 우상향 

    ㆍ탄력성 무한 : 수평선 

    ㆍ탄력성 제로 : 수직선 

  • 노동공급 탄력성이 무한대인 경우, 노동공급자들은 시장에서 어떤 가격에서도 노동을 제공할 수 있기 때문에 노동공급 곡선은 수평이 된다. 이는 노동공급량이 가격에 영향을 받지 않고 일정하기 때문이다.
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77. 소득정책의 효과에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 성장산업의 위축을 초래할 수 있다.
  2. 행정적 관리비용을 절감할 수 있다.
  3. 임금억제에 이용될 가능성이 크다.
  4. 급격한 물가상승기에 일시적으로 사용하면 효과를 거둘 수 있다.
(정답률: 65%)

  • 정답 ②

    ※ 소득정책

    ㆍ개념 : 인플레이션을 억제하기 위해 정부가 임금과 물가의 상승을 직접 통제하는 정책

    ㆍ기대 효과 : 급격한 물가상승(초인플레이션) 시기에 일시적·단기적으로 사용하면 극약 처방으로서 물가 안정 효과를 거둘 수 있음.(④)

    ㆍ단점 및 부작용

    ＃행정 비용 증가 : 정책 집행 및 감시를 위한 막대한 행정적 관리 비용 발생 (②)

    ＃자원배분 왜곡 : 시장의 가격 매커니즘을 훼손하여 효율적인 자원 배분을 방해하고 성장산업 위축 초래 (①)

    ＃형평성 문제 : 물가보다는 상대적으로 통제하기 쉬운 임금 억제 수단으로 악용될 가능성이 큼 (근로자 희생 강요) (③)

    ＃억압형 인플레이션 : 근본적인 처방이 아니므로 통제를 풀면 그동안 억눌렸던 물가가 한꺼번에 폭등하는 부작용 발생 우려

  • 소득정책-필립스곡선
    행정적 관리비용 증대
  • 행정적 관리비용을 절감할 수 있다는 설명이 틀린 것입니다. 소득정책은 정부의 개입이 필요하므로 행정적인 비용이 발생합니다. 따라서 소득정책은 행정적 관리비용을 절감하는 것이 아니라, 정부의 예산을 증가시키는 결과를 가져올 수 있습니다.
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78. 노동공급곡선이 그림과 같을 때 임금이 W0 이상으로 상승한 경우의 설명으로 옳은 것은?

  1. 대체효과가 소득효과를 압도한다.
  2. 소득효과가 대체효과를 압도한다.
  3. 대체효과가 규모효과를 압도한다.
  4. 규모효과가 대체효과를 압도한다.
(정답률: 73%)
  • 노동공급곡선이 그림과 같을 때 임금이 W0 이상으로 상승하면 노동공급량이 증가한다. 이는 노동자들이 더 많은 일을 하기 위해 노력하게 되기 때문이다. 따라서, 이 경우에는 소득효과가 대체효과를 압도한다. 즉, 노동자들은 더 높은 임금을 받기 위해 일을 더 하게 되므로 대체효과보다는 소득효과가 더 크게 작용한다.
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79. 기업별 노동조합의 장점이 아닌 것은?

  1. 조합 구성이 용이하다.
  2. 단체교섭 타결이 용이하다.
  3. 노동시장 분단을 완화시킬 수 있다.
  4. 조합원 간의 친밀감이 높고 강한 연대감을 가질 수 있다.
(정답률: 66%)
  • 기업별 노동조합의 장점 중에서 "노동시장 분단을 완화시킬 수 있다."는 장점이 아닙니다. 이유는 기업별 노동조합은 특정 기업 내에서 조직되는 것이기 때문에, 다른 기업의 노동자들과의 연대나 조정을 위해서는 노동조합 연합 등 다른 방법이 필요하기 때문입니다.
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80. 파업이론에 대한 설명이 옳은 것을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄴ, ㄷ
  3. ㄱ, ㄷ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ
(정답률: 60%)

  • 정답 ①


    ※ 파업 이론

    1. 힉스(Hicks)

    ㆍ사용자의 양보곡선 : 파업 기간이 길어질수록 회사의 손실이 커져 지불 의향 임금이 높아짐 (우상향)

    ㆍ노조의 저항곡선 : 파업 기간이 길어질수록 조합원의 생계 압박 등으로 요구 임금이 낮아짐 (우하향)

    ㆍ결과 : 두 곡선의 교차점에서 파업 기간과 타결 임금수준이 결정됨.


    2. 카터-챔벌린(Carter-Chamberlain)

    ㆍ개념 : 사용자의 '거부 비용(파업으로 인한 조업 중단 등)'이 '수락 비용(인건비 상승 등)'보다 클수록 노조의 교섭력이 커짐


    3. 매브리(Mabry)

    ㆍ파업 발생 조건 : 노조의 요구조건(최소 요구치) > 사용자의 양보조건(최대 지불 의향치)

    ㆍ해석 : 노조가 마지노선으로 생각하는 임금이 회사가 최대로 줄 수 있는 임금보다 클 때 타협이 결렬되어 파업이 발생함.

  • 파업이론-매브리는 아니다.
  • 파업이론은 노동자들이 노동조합을 결성하여 파업을 일으키면, 고용주는 노동자들의 파업으로 인해 생산이 중단되어 손실을 보게 되고, 이에 대한 대가로 노동자들에게 높은 임금을 제공하게 된다는 이론입니다. 따라서, "ㄱ, ㄴ"이 정답입니다. 파업이론에서는 노동자들이 파업을 일으키는 것이 중요한데, "ㄴ, ㄷ"는 노동자들이 파업을 일으키지 않는 경우를 의미하므로 옳지 않습니다. "ㄱ, ㄷ"는 파업으로 인한 손실과 높은 임금 제공 사이의 인과관계를 설명하지 못하므로 옳지 않습니다. "ㄱ, ㄴ, ㄷ"는 "ㄱ, ㄴ"을 포함하므로 옳지만, 불필요한 정보가 포함되어 있습니다.
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5과목: 노동관계법규

81. 직업안정법령상 직업정보제공사업자의 준수사항으로 틀린 것은?

  1. 구인자의 업체명이 표시되어 있지 아니한 구인광고를 게재하지 아니할 것
  2. 직업정보제공매체의 구인·구직의 광고에는 구인·구직자의 주소 또는 전화번호를 기재하지 아니할 것
  3. 구직자의 이력서 발송을 대행하거나 구직자에게 취업추천서를 발부하지 아니할 것
  4. 직업정보제공사업의 광고문에 "취업추천"·"취업지원" 등의 표현을 사용하지 아니할 것
(정답률: 74%)

  • 정답 ② : 연락처 기재 의무

    ㆍ"구인ㆍ구직자의 연락처"는 반드시 기재할 것.

    ㆍ"직업정보제공사업자의 연락처"는 기재하지 아니할 것.


    ① : 구인광고의 명확성

    ③, ④ : 직업소개업과의 엄격한 구분

  • "직업정보제공매체의 구인·구직의 광고에는 구인·구직자의 주소 또는 전화번호를 기재하지 아니할 것"이 틀린 것이다. 이는 오히려 반대로, 직업정보제공매체의 구인·구직의 광고에는 구인·구직자의 주소 또는 전화번호를 기재해야 한다는 것이다. 이는 구직자와 구인자 간의 연락을 원활하게 하기 위함이다.
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82. 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법령상 1천만원 이하의 과태료 부과행위에 해당하는 것은?

  1. 난임치료휴가를 주지 아니한 경우
  2. 성희롱 예방 교육을 하지 아니한 경우
  3. 직장 내 성희롱 발생 사실 조사 과정에서 알게 된 비밀을 다른 사람에게 누설한 경우
  4. 사업주가 직장 내 성희롱을 한 경우
(정답률: 59%)

  • 정답 ④


    ※ 남녀고용평등법상 주요 과태료 부과 기준

    1. 1천만 원 이하

    ㆍ사업주가 직장 내 성희롱을 한 경우

    2. 500만 원 이하

    ㆍ난임치료휴가 미부여

    ㆍ배우자 출산휴가 미부여

    ㆍ직장 내 성희롱 예방 교육 미실시

    ㆍ성희롱 발생 사실 조사 과정에서 알게 된 비밀 누설

  • 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법령상 1천만원 이하의 과태료 부과행위에 해당하는 것은 "사업주가 직장 내 성희롱을 한 경우"입니다. 이는 성별에 상관없이 모든 근로자가 존중받고 공정하게 대우받을 권리를 보장하는 법령이기 때문입니다. 성희롱은 근로환경을 악화시키고 근로자의 인격과 신체적 안전을 침해하는 행위로, 이를 방지하고 근로환경을 개선하기 위해 법령상 과태료 부과가 가능합니다.
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83. 기간제 및 단시간근로자 보호 등에 관한 법률상 사용자가 기간제근로자와 근로계약을 체결하는 때에 서면으로 명시하여야 하는 사항을 모두 고른 것은?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  3. ㄱ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 76%)
  • 옳을 때는 전부
    아닌 것이 나올 때는 - 일별,주간별 근무시간
  • 정답은 "ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ" 입니다. 기간제근로자와 근로계약을 체결할 때, 사용자는 근로계약서에 근로기간, 근무일 및 근무시간, 임금, 휴일 및 연차유급휴가 등의 사항을 서면으로 명시하여야 합니다. 따라서 "ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ" 모두 해당 사항에 포함되어 있기 때문에 모두 고르는 것이 옳습니다.
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84. 고용정책 기본법상 명시된 목적이 아닌 것은?

  1. 근로자의 고용안정 지원
  2. 실업의 예방 및 고용의 촉진
  3. 노동시장의 효율성과 인력수급의 균형 도모
  4. 기업의 일자리 창출과 원활한 인력확보 지원
(정답률: 47%)

  • 정답 ②

    ㆍ<고용보험법>의 목적

  • 2번은 실업급여,고용노동법
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85. 고용보험법령상 피보험자격의 신고에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 사업주가 피보험자격에 관한 사항을 신고하지 아니하면 근로자가 신고할 수 있다.
  2. 사업주는 그 사업에 고용된 근로자의 피보험자격의 취득 및 상실 등에 관한 사항을 고용노동부장관에게 신고하여야 한다.
  3. 자영업자인 피보험자는 피보험자격의 취득 및 상실에 관한 신고를 하지 아니한다.
  4. 피보험자격의 취득 및 상실 등에 관한 신고는 그 사유가 발생한 날로부터 15일 이내에 하여야 한다.
(정답률: 48%)

  • 정답 ④

    ㆍ사유가 발생한 날로부터 15일 이내 X → 사유가 발생한 날이 속하는 달의 다음달 15일까지 O

  • 신고는 익월 15일까지
    근로자가 요청시 지체없이 신고한다.
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86. 고용보험법상 구직급여의 수급 요건에 해당하지 않는 것은?

  1. 이직일 이전 18개월 간 피보험 단위기간이 합산하여 180일 이상일 것
  2. 근로의 의사와 능력이 있음에도 불구하고 취업하지 못한 상태에 있을 것
  3. 전직 또는 자영업을 하기 위하여 이직한 경우
  4. 재취업을 위한 노력을 적극적으로 할 것
(정답률: 79%)

  • 정답 ③


    ※ 구직급여 수급 요건

    1. 피보험 단위기간 : 이전 18개월간 합산 180일 이상.

    2. 미취업 상태 : 근로 의사와 능력이 있음.

    3. 재취업 노력 : 적극적 노력.

    4. 이직 사유

    ㆍ비자발적 이직일 것.

    ㆍ자발적 이직 (전직, 자영업 등) - 수급 불가

    ㆍ근로자 본인의 중대한 귀책사유로 해고된 경우 - 수급 불가

  • 고용보험법상 구직급여를 받기 위해서는 이직일 이전 18개월 간 피보험 단위기간이 합산하여 180일 이상이어야 하며, 근로의 의사와 능력이 있음에도 불구하고 취업하지 못한 상태에 있어야 합니다. 그러나 전직 또는 자영업을 하기 위하여 이직한 경우에는 구직급여의 수급 요건에 해당하지 않습니다. 이는 구직자가 이미 새로운 직장을 찾아서 전직 또는 자영업을 하기로 결정한 경우이기 때문입니다. 따라서 이 경우에는 구직급여를 받을 수 없습니다. 마지막으로, 재취업을 위한 노력을 적극적으로 해야 구직급여를 받을 수 있습니다.
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87. 남녀고용평등과 일·가정 양립지원에 관한 법률에 대한 설명으로 틀린 것은?

  1. 근로자란 사업주에게 고용된 자와 취업할 의사를 가진 자를 말한다.
  2. 사업주가 임금차별을 목적으로 설립한 별개의 사업은 동일한 사업으로 본다.
  3. 사업주는 육아기 근로시간 단축을 하고 있는 근로자의 명시적 청구가 있으면 단축된 근로시간 외에 주 12시간 이내에서 연장근로를 시킬 수 있다.
  4. 사업주는 사업을 계속할 수 없는 경우에도 육아휴직 중인 근로자를 육아휴직 기간에 해고하지 못한다.
(정답률: 69%)

  • 정답 ④

    ㆍ원칙적으로 육아휴직 중인 근로자는 그 기간 동안 해고할 수 없음.

    ㆍ예외적으로, '사업을 계속할 수 없는 경우(폐업 등)'에는 해고 가능.

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88. 고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법령상 준고령자의 정의로 옳은 것은?

  1. 40세 이상 45세 미만인 사람
  2. 45세 이상 50세 미만인 사람
  3. 50세 이상 55세 미만인 사람
  4. 55세 이상 60세 미만인 사람
(정답률: 76%)

  • 정답 ③

    ㆍ준고령자 : 50세 이상 55세 미만

    ㆍ고령자 : 55세 이상

  • 고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법령에서는 준고령자를 "50세 이상 55세 미만인 사람"으로 정의하고 있다. 이는 고용주가 고령자를 우대하거나 불이익을 주는 것을 방지하기 위해, 고령자와는 다소 차이가 있지만 아직은 노동력으로서 충분히 활동할 수 있는 연령층을 지칭하는 것이다. 따라서 40세 이상 45세 미만, 45세 이상 50세 미만, 55세 이상 60세 미만의 경우에는 준고령자로 분류되지 않는다.
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89. 고용정책 기본법령상 실업대책사업에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 실업자에 대한 공공근로사업은 실업대책사업에 해당한다.
  2. 6개월 이상 기간을 정 하여 무급으로 휴직하는 사람은 실업자로 본다.
  3. 실업대책사업의 일부를 한국산업인력공단에 위탁할 수 있다.
  4. 실업대책사업에는 많은 인력을 사용하는 사업이 포함되어야 한다.
(정답률: 42%)

  • 정답 ③

    ㆍ산업인력공단 X → 근로복지공단 O

  • 한국산업인력공단은 자격시험안내
    한국산업인력x->근로복지공단o
  • "실업자에 대한 공공근로사업은 실업대책사업에 해당한다."가 틀린 것이다. 공공근로사업은 실업자에 대한 지원사업이지만, 실업대책사업과는 별도의 법적 근거와 예산이 있다.

    한국산업인력공단은 고용노동부 소속으로, 실업자 지원 및 취업지원 등의 업무를 담당하는 공공기관이다. 고용정책 기본법령상 실업대책사업은 고용노동부가 주관하며, 필요에 따라 한국산업인력공단에 일부 업무를 위탁할 수 있다. 이는 업무 효율성과 실질적인 현장 대응력을 높이기 위한 조치이다.
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90. 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법령상 ( ) 안에 들어갈 숫자의 연결이 옳은 것은?(2024년 10월 29일 개정된 규정 적용됨)

  1. ㄱ : 1, ㄴ : 2, ㄷ : 2
  2. ㄱ : 2, ㄴ : 1, ㄷ : 2
  3. ㄱ : 1, ㄴ : 2, ㄷ : 3
  4. ㄱ : 3, ㄴ : 1, ㄷ : 1
(정답률: 62%)
  • 정답은 "ㄱ : 2, ㄴ : 1, ㄷ : 3" 입니다.

    이유는, 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법령상 2가지 목표가 있습니다.

    첫째, 남녀고용평등을 실현하기 위한 것이고, 둘째, 일과 가정 양립을 지원하기 위한 것입니다.

    따라서, "ㄱ : 2"는 두 가지 목표 중 일과 가정 양립을 지원하기 위한 법령이 더 많다는 것을 의미하고, "ㄴ : 1"은 남녀고용평등을 실현하기 위한 법령이 일과 가정 양립을 지원하기 위한 법령보다 적다는 것을 의미합니다. 마지막으로, "ㄷ : 3"은 일과 가정 양립을 지원하기 위한 법령 중에서도 가족돌봄휴가, 육아휴직, 출산휴가 등의 법령이 가장 많다는 것을 의미합니다.
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91. 근로기준법령상 근로시간 및 휴게시간의 특례 사업에 해당하지 않는 것은?

  1. 수상운송업
  2. 항공운송업
  3. 육상운송 및 ' 파이프라인 운송업
  4. 노선(路線) 여객자동차운송사업
(정답률: 67%)
  • 노선(路線) 여객자동차운송사업은 근로기준법령상 근로시간 및 휴게시간의 특례 사업에 해당하지 않는다. 이는 노선(路線) 여객자동차운송사업이 교통수단 운행에 있어서 일정한 시간표와 노선을 가지고 운행되기 때문에, 근로자의 근무시간이 상대적으로 일정하고 예측 가능하기 때문이다. 따라서 이러한 사업에서는 근로자의 근로시간 및 휴게시간에 대한 특별한 규정이 적용되지 않는다.
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92. 근로자직업능력개발법상 직업능력개발훈련이 중요시 되어야 할 대상으로 명시되지 않은 것은?

  1. 「국민기초생활 보장법」에 따른 수급권자
  2. 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따른 국가유공자
  3. 「제대군인지원에 관한 법률」에 따른 제대군인
  4. 「한부모가족지원법」에 따른 지원대상자
(정답률: 58%)
  • 직업능력개발법상 직업능력개발훈련이 중요시 되어야 할 대상으로 명시되지 않은 것은 「한부모가족지원법」에 따른 지원대상자입니다. 이 법은 한부모가족의 경제적 어려움을 해결하기 위한 지원을 제공하는 법률이며, 직업능력개발과는 직접적인 연관성이 없습니다.
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93. 직업안정법상 직업소개사업을 겸업할 수 있는 것은?

  1. 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」상 결혼중개업
  2. 「공중위생관리법」상 숙박업
  3. 「식품위생법」상 식품접객업 중 유흥주점영업
  4. 「식품위생법」상 식품접객업 중 일반음식점영업
(정답률: 72%)
  • 직업안정법상 직업소개사업을 겸업할 수 있는 것은 「식품위생법」상 식품접객업 중 일반음식점영업입니다. 이유는 직업안정법 제9조에 따라 직업소개사업을 겸업할 수 있는 업종은 「식품위생법」상 식품접객업 중 일반음식점영업, 「공중위생관리법」상 숙박업, 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」상 결혼중개업 등으로 규정되어 있기 때문입니다.
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94. 고용보험법상 ( )에 알맞은 것은?

  1. 1
  2. 3
  3. 6
  4. 12
(정답률: 59%)

  • 정답 ④


    ※ 육아휴직 급여


    1. 육아휴직 급여의 지급 요건

    ㆍ휴직 기간 : 육아휴직을 30일 이상 부여받았을 것.

    ㆍ피보험 단위기간 : 육아휴직 시작일 이전까지의 피보험 단위기간(고용보험 가입 기간)이 합산 180일 이상일 것.



    2. 신청 기간

    ㆍ원칙 : 육아휴직 시작한 날 이후 1개월부터 육아휴직이 끝난 날 이후 12개월 이내.

    ㆍ예외 : 천재지변, 질병, 부상 등 사유가 있는 경우, 그 사유가 끝난 후 30일 이내.



    3. 급여의 지급 제한

    ㆍ이직 : 육아휴직 기간 중 이직한 경우, 이직한 때부터 지급하지 않음.

    ㆍ취업 : 육아휴직 기간 중 일정 기준 이상의 취업을 한 경우, 그 취업 기간에 대해서는 급여를 지급하지 않음.

  • 고용보험법에서 근로자의 보험료 부담액은 근로소득의 0.8%이며, 고용주의 보험료 부담액은 근로소득의 1.6%입니다. 따라서 근로자와 고용주의 보험료 부담액을 합하면 근로소득의 2.4%가 됩니다. 이 때, 보기에서 주어진 숫자들은 근로자의 보험료 부담액과 고용주의 보험료 부담액을 합한 비율을 나타내는데, 이 중 12가 근로소득의 2.4%에 해당합니다. 따라서 정답은 12입니다.
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95. 근로자퇴직급여 보장법령상 용어의 정의에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 퇴직급여제도란 확정급여형퇴직연금제도, 확정기여형퇴직연금제도 및 개인형퇴직연금제도를 말한다.
  2. 사용자란 사업주 또는 사업의 경영담당자 또는 그 밖에 근로자에 관한 사항에 대하여 사업주를 위하여 행위하는 자를 말한다.
  3. 임금이란 사용자가 근로의 대가로 근로자에게 임금, 봉급, 그 밖에 어떠한 명칭으로든지 지급하는 일체의 금품을 말한다.
  4. 확정급여형퇴직연금제도란 근로자가 받을 급여의 수준이 사전에 결정되어 있는 퇴직연금제도를 말한다.
(정답률: 52%)

  • 정답 ①

    ㆍ“퇴직급여제도”란 확정급여형퇴직연금제도, 확정기여형퇴직연금제도, 중소기업퇴직연금기금제도 및 제8조에 따른 퇴직금제도를 말한다.

  • 개인형 퇴직연금제도는 퇴직연금제도이다. 퇴직 급여제도와 퇴직연금제도가 있고 ' 퇴직급여제 도는 확정급여형. 확정기여형 중소기업퇴직 연금? 제도, 퇴직금제도가 있다
  • 퇴직급여제도란 확정급여형퇴직연금제도,확정기여형퇴직연금제도,일반퇴직제도를 말한다,

    개인형퇴직연금제도는 아니다.
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96. 근로자직업능력 개발 법령상 고용노동부장관이 직업능력개발사업을 하는 사업주에게 지원할 수 있는 비용이 아닌 것은?

  1. 근로자를 대상으로 하는 자격검정사업 비용
  2. 직업능력개발훈련을 위해 필요한 시설의 설치 사업 비용
  3. 근로자의 경력개발관리를 위하여 실시하는 사업 비용
  4. 고용노동부장관의 인정을 받은 직업능력개발훈련과정의 수강 비용
(정답률: 58%)
  • 정답 ④
    ㆍ비용 지원 대상을 구분하는 문제.
    ㆍ훈련 비용, 사업 비용, 장비 구입 비용 → 사업주
    ㆍ수강료, 생계비, 자격검정수수료 → 근로자
  • 근로자직업능력 개발 법령상 고용노동부장관이 직업능력개발사업을 하는 사업주에게 지원할 수 있는 비용은 "고용노동부장관의 인정을 받은 직업능력개발훈련과정의 수강 비용"입니다. 이유는 고용노동부장관이 인정한 직업능력개발훈련과정의 수강비용은 근로자의 직업능력개발을 촉진하기 위한 정부의 지원사업으로 인정되기 때문입니다. 따라서 다른 보기들은 직업능력개발훈련과정의 수강비용이 아니므로 고용노동부장관이 지원할 수 있는 비용이 아닙니다.
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97. 근로기준법령상 경영상의 이유에 의한 해고에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 사용자는 근로자대표에 게 해고를 하려는 날의 60일 전까지 해고의 기준을 통보하여야 한다.
  2. 경영 악화를 방지하기 위한 사업의 합병은 긴박한 경영상의 필요가 있는 것으로 볼 수 없다.
  3. 사용자는 근로자를 해고하려면 해고사유와 해고시기를 서면으로 통지하여야 한다.
  4. 사용자는 경영상 이유에 의하여 해고된 근로자에 대하여 재취업 등 필요한 조치를 우선적으로 취하여야 한다.
(정답률: 58%)
  • 정답 ③
    ㆍ근로기준법 제27조. 경영상 해고를 포함한 모든 해고는 반드시 서면으로 사유와 시기를 통지해야만 법적 효력 발생.

    ① 60일 X → 50일 O
    ② 없다 X → 있다 O
    ④ 재취업 지원 의무 = 정부
    ㆍ우선 재고용 의무 = 사업자 : 해고일로부터 3년 이내, 동일 업무, 해고된 근로자가 원하면 우선 채용.

    ※ 경영상 이유에 의한 해고 (=정리해고)
    1. 긴박한 경영상의 필요 : 방어적 목적의 합병ㆍ양도ㆍ인수도 인정.
    2. 해고 회피 노력 : 해고는 최후의 수단.
    3. 합리적이고 공정한 해고 기준
    4. 근로자대표와 성실한 협의 : 해고하려는 날의 50일 전까지 근로자대표에게 통보.
  • 1번은 50일
    2번은 볼 수 있다.
    4번은 그럴 필요없다.
    대량해고는 30일 전까지 고용노동부장관에게 신고


  • 근로기준법령상 경영상의 이유에 의한 해고에 관한 설명으로 옳은 것은 "사용자는 근로자를 해고하려면 해고사유와 해고시기를 서면으로 통지하여야 한다." 이다. 이유는 근로기준법 제23조에 따라 사용자는 근로자를 해고하려면 해고사유와 해고시기를 서면으로 통지하여야 하기 때문이다.
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98. 근로기준법령상 임금에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 고용노동부장관은 체불사업주의 명단을 공개할 경우 체불사업주에게 3개월 이상의 기간을 정하여 소명 기회를 주어야 한다.
  2. 단체협약에 특별한 규정이 있는 경우에는 임금의 일부를 공제하거나 통화 이외의 것으로 지급할 수 있다.
  3. 사용자는 도급으로 사용하는 근로자에게 근로시간에 따라 일정액의 임금을 보장하여야 한다.
  4. 사용자는 고용노동부장관의 승인을 받은 경우 통상임금의 100분의 70에 못 미치는 휴업수당을 지급할 수 있다.
(정답률: 60%)
  • 근로기준법 제 40조 휴업수당

    부득이한 사유로 사업을 계속하는 것이 불가능하여 노동위원회의 승인을 받은 경우에는 기준에 못 미치는 휴업수당을 지급할 수 있다.

    즉. 고용노동부장관x, 노동위원회o
    통상임금의 100분의 70x, 기준에 못 미치는 o
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99. 채용절차의 공정화에 관한 법률에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 고용노동부장관은 입증자료의 표준양식을 정하여 구인자에게 그 사용을 권장할 수 있다.
  2. 원칙적으로 상시 30명 이상의 근로자를 사용하는 사업장의 채용절차에 적용한다.
  3. 채용서류란 기초심사자료, 입증자료, 심층심사자료를 말한다.
  4. 심층심사자료란 작품집, 연구실적물 등 구직자의 실력을 알아볼 수 있는 모든 물건 및 자료를 말한다.
(정답률: 45%)
  • 1)
    입증자료x,
    기초심사자료o(ex.이력서)

    입증자료는 증명서 같은 거라 표준양직을 정하지않음.
  • 정답 ①

    ※ 채용절차법 요약
    ㆍ적용대상 : 상시 근로자 30인 이상 사업장.
    ㆍ채용서류의 3가지 분류
    ⑴ 기초심사자료 : 입사지원서, 이력서, 자기소개서 (★★ 표준양식 권장 대상)
    ⑵ 입증자료 : 학위증명서, 경력증명서, 자격증 사본 등 (사실 확인용)
    ⑶ 심층심사자료 : 작품집, 연구실적물 등 (실력 확인용 포트폴리오)
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100. 헌법상 노동3권과 관련이 있는 것은?

  1. 법률에 의해 최저임금제 보장
  2. 자주적인 단체교섭권의 보장
  3. 연소근로자 특별한 보호
  4. 국가유공자의 우선근로 기회 부여
(정답률: 71%)
  • 정답 ②
    ㆍ노동3권 : 단결권, 단체교섭권, 단체행동권
  • 헌법상 노동3권은 근로자의 권리를 보장하는 것으로, 이 중에서 "자주적인 단체교섭권의 보장"은 근로자들이 단체를 이루어 자유롭게 교섭할 수 있는 권리를 보장하는 것입니다. 이는 근로자들이 자신들의 권리와 이익을 보호하고 개선하기 위해 단체적으로 힘을 모으는 것이 가능하도록 하는 것으로, 노동자들의 권리와 자유를 보호하는 중요한 원칙 중 하나입니다.
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