직업상담사 2급(구) 필기 기출문제복원 (2002-08-11)

직업상담사 2급(구) 2002-08-11 필기 기출문제 해설

이 페이지는 직업상담사 2급(구) 2002-08-11 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

직업상담사 2급(구)
(2002-08-11 기출문제)

목록

1과목: 직업상담ㆍ심리학

1. 직무의 상대적 가치를 결정하기 위해 사용하는 방법은?

  1. 직무평가
  2. 직무진단
  3. 직무분석
  4. 직무기술
(정답률: 알수없음)
  • 직무평가는 직무분석을 통해 얻은 정보를 바탕으로 조직 내에서 해당 직무가 가지는 상대적 가치를 결정하여 임금 수준 등을 정하는 과정입니다.

    오답 노트

    직무분석: 직무의 성격과 내용을 분석하여 직무기술서와 직무명세서를 작성하는 과정
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2. 낮은 동기를 갖은 내담자에게 자기효능감을 증진시키기 위한 방법에 포함되지 않는 것은?

  1. 내담자의 장점을 강조하며 격려하기
  2. 긍정적인 단계를 강화하기
  3. 내담자와 비슷한 인물이나 비디오테이프 보여주기
  4. 직업대안을 규명하기
(정답률: 알수없음)
  • 자기효능감 증진은 내담자가 '할 수 있다'는 믿음을 갖게 하는 것이 핵심입니다. 장점 강조, 긍정적 강화, 모델링(비슷한 인물 제시)은 효능감을 높이는 직접적인 방법이지만, 직업대안을 규명하는 것은 효능감이 어느 정도 형성된 후 진행하는 구체적인 진로 결정 단계에 해당합니다.
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3. 다음은 누구의 이론을 설명한 것인가?

  1. 에릭 프롬(Erich Fromm)
  2. 칼 융(Carl Jung)
  3. 카렌 호니(Karen Horney)
  4. 알프렛 아들러(Alfred Adler)
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지의 내용인 프로이드의 생물학적 결정론에 대한 반동, 아동의 원초적 불안(기본적 불안), 그리고 추종형·고립형·공격형의 세 가지 성격유형 분류는 카렌 호니(Karen Horney) 이론의 특징입니다.
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4. 다음은 직업상담시 활용할 수 있는 측정도구들에 대한 설명이다. 맞지 않는 것은?

  1. 자기효능감 척도는 어떤 과제를 어느 정도 수준으로 수행할 수 있는 능력을 갖추었다고 스스로 판단하는 지의 정도를 측정한다.
  2. 소시오그램은 원래 가족치료에 활용하기 위해 개발되었는데, 기본적으로 경력 상담 시 먼저 내담자의 가족이나 선조들의 직업 특징에 대한 시각적 표상을 얻기 위해 도표를 만드는 것이다.
  3. 역할놀이에서는 내담자의 수행행동을 나타낼 수 있는 업무상황을 제시해 준다.
  4. 카드분류는 내담자의 가치관, 흥미, 직무기술, 라이프스타일 등의 선호형태를 측정하는데 유용하다.
(정답률: 알수없음)
  • 가족이나 선조들의 직업 특징을 시각적 도표로 나타내는 도구는 소시오그램이 아니라 제노그램(가계도)입니다. 소시오그램은 집단 내 구성원 간의 상호작용과 관계를 분석하는 도구입니다.
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5. Herzberg는 직무요인을 위생요인(불만족 요인)과 동기요인(만족요인)으로 나누었다. 다음 중 만족요인에 속하는 것은 무엇인가?

  1. 회사정책과 관리
  2. 일 그 자체
  3. 개인 상호간의 관계
  4. 지위 및 안전
(정답률: 알수없음)
  • Herzberg의 2요인 이론에서 동기요인(만족요인)은 직무 내용 그 자체와 관련된 내재적 요인을 의미합니다. 따라서 일 그 자체, 성취감, 책임감, 성장 가능성 등이 이에 해당합니다.

    오답 노트

    회사정책과 관리, 개인 상호간의 관계, 지위 및 안전은 직무 환경과 관련된 외재적 요인인 위생요인(불만족 요인)에 속합니다.
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6. 다음 보기의 행동특성들과 관련 깊은 것끼리 올바르게 짝 지워진 것은?

  1. ① 내적통제소재
    ② 외적통제소재
  2. ① A형 성격
    ② B형 성격
  3. ① 과다 과업지향성
    ② 과다 인간관계지향
  4. ① 일중독증
    ② 소진
(정답률: 알수없음)
  • 의 내용을 분석하면, ①은 쉬지 못하고 끊임없이 일에 몰두하는 일중독증의 전형적인 모습이며, ②는 과도한 업무 후 성취감 대신 허탈감과 환멸, 불면증을 겪는 소진(Burnout) 상태를 나타냅니다.
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7. 신입사원이 조직에 쉽게 적응하도록 상사가 후견인이 되어 도와주는 경력 개발 프로그램은?

  1. 버디시스템
  2. 멘토십 시스템
  3. 경력지원시스템
  4. 조기발탁시스템
(정답률: 알수없음)
  • 경험이 풍부한 상사가 후견인이 되어 신입사원의 조직 적응과 경력 개발을 돕는 제도는 멘토십 시스템입니다.
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8. 윌리암슨(Williamson)의 직업문제 분류범주에 포함되지 않는 것은?

  1. 진로무선택
  2. 흥미와 적성의 차이
  3. 진로선택에 대한 불안
  4. 진로선택 불확실
(정답률: 알수없음)
  • 윌리암슨(Williamson)은 직업문제를 진로무선택, 흥미와 적성의 차이, 진로선택의 불확실성 등으로 분류하였습니다. 진로선택에 대한 불안은 심리적 상태에 해당하며 윌리암슨의 공식적인 직업문제 분류 범주에는 포함되지 않습니다.
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9. 문항 변별도에 대한 설명 중 틀린 것은?

  1. 변별지수(D)는 0.00에서 1.00의 값을 갖는다.
  2. 문항변별도가 높으면 검사의 신뢰도를 향상시킬 수 있다.
  3. 문항변별도가 높다는 것은 높은 점수를 맞은 사람과 낮은 점수를 맞은 사람을 잘 구분 한다는 것이다.
  4. 변별지수(D)는 상위점수집단과 하위점수집단 각각에서 문항을 맞춘 사람들의 백분율 차이 값을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 변별지수($D$)는 상위집단과 하위집단의 정답률 차이를 계산하므로, 하위집단의 정답률이 더 높을 경우 음수($-$) 값이 나올 수 있습니다. 따라서 변별지수의 범위는 $0.00$에서 $1.00$ 사이가 아니라 $-1.00$에서 $1.00$ 사이의 값을 갖습니다.
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10. 직업전환을 원하는 내담자를 상담할 때 일차적으로 고려해야 할 사항이 아닌 것은?

  1. 부모의 기대와 아동기 경험을 분석한다.
  2. 내담자가 직업을 바꾸는데 필요한 기술을 가지고 있는지 평가해야 한다.
  3. 나이와 건강을 고려해야 한다.
  4. 직업을 전환하는데 동기화가 되어 있는지 알아본다.
(정답률: 알수없음)
  • 직업전환 상담의 일차적 목표는 내담자의 현재 역량과 준비 상태를 파악하는 실무적 접근입니다. 따라서 부모의 기대와 아동기 경험을 분석하는 것은 심층 심리 상담 영역이며, 직업전환을 위한 일차적 고려사항으로는 적절하지 않습니다.
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11. 한 개인이 자신의 일에 대하여 심리적 일체감을 가지고 자아상에서 자신의 일이 차지하는 중요도를 나타내는 개념을 무엇이라 하는가?(문제 오류로 2, 3번이 정답 처리되었습니다. 여기서는 2번을 누르면 정답 처리 됩니다.)

  1. 직무 관여(job involvement)
  2. 직무 만족(job satisfaction)
  3. 직무 공정성(job justice)
  4. 직무 부합도(job fitness)
(정답률: 알수없음)
  • 자신의 일에 대해 심리적 일체감을 느끼고 자아상에서 일이 차지하는 중요도를 나타내는 개념은 직무 만족(job satisfaction)입니다.
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12. 파슨스(Parsons)가 제안한 특성-요인이론의 핵심적인 세 가지 요소에 포함되지 않는 것은?

  1. 내담자 특성의 객관적인 분석
  2. 직업세계의 분석
  3. 과학적 조언을 통한 매칭(matching)
  4. 주변 환경의 분석
(정답률: 알수없음)
  • 파슨스의 특성-요인이론은 내담자 특성의 분석, 직업세계의 분석, 그리고 이 둘을 연결하는 과학적 조언(매칭)의 세 가지 핵심 요소로 이루어집니다.
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13. 직무분석 자료의 특성으로 적합하지 않은 것은?

  1. 최신의 정보를 반영해야 한다.
  2. 가공하지 않은 원상태의 정보이어야 한다.
  3. 논리적으로 체계화 되어야 한다.
  4. 한 가지 목적으로만 사용되어야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 직무분석 자료는 최신성을 유지하고 체계적이어야 하며, 채용, 교육, 평가 등 다양한 인사관리 목적으로 활용될 수 있어야 합니다.
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14. Super의 직업발달단계를 바른 순서로 나열한 것은?

  1. 성장기-탐색기-확립기-유지기-쇠퇴기
  2. 진로인식기-진로탐색기-진로준비기-취업
  3. 탐색기-성장기-확립기-유지기-쇠퇴기
  4. 진로탐색기-진로인식기-진로준비기-취업
(정답률: 알수없음)
  • Super의 전생애 직업발달 단계는 성장기 $\rightarrow$ 탐색기 $\rightarrow$ 확립기 $\rightarrow$ 유지기 $\rightarrow$ 쇠퇴기의 순서로 진행됩니다.
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15. 긴즈버그의 진로발달 3단계가 아닌 것은?

  1. 탐색기
  2. 잠정기
  3. 현실기
  4. 환상기
(정답률: 알수없음)
  • 긴즈버그(Ginzberg)의 진로발달 단계는 환상기, 잠정기, 현실기의 3단계로 구성됩니다.

    오답 노트

    탐색기: Super의 직업발달단계에 해당함
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16. 정상적인 일반인의 성격검사로 적당하지 않은 것은?

  1. MMPI
  2. CPI
  3. EPPS
  4. 16PF
(정답률: 알수없음)
  • MMPI는 정신과적 진단과 성격 장애를 판별하기 위해 설계된 임상적 성격검사입니다. 반면 CPI, EPPS, 16PF는 일반인의 성격 특성과 사회적 적응 수준을 측정하는 데 적합한 검사입니다.

    오답 노트

    MMPI: 정신질환 및 성격장애 진단 목적
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17. 다음 중 일반적인 직무분석의 방법이라고 볼 수 없는 것은?

  1. 관찰법
  2. 면접법
  3. 실험법
  4. 구조화된 설문지법
(정답률: 알수없음)
  • 직무분석은 특정 직무의 성격과 요구 조건을 파악하는 과정으로, 실제 수행 모습을 보는 관찰법, 담당자에게 묻는 면접법, 표준화된 설문지법이 주로 사용됩니다. 실험법은 변인을 통제하여 인과관계를 밝히는 연구 방법으로, 일반적인 직무분석 방법으로는 적절하지 않습니다.
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18. 직업상담사의 주요 업무가 아닌 것은?

  1. 구인 상담
  2. 창업 상담
  3. 진로 상담
  4. 산재보험 안내
(정답률: 알수없음)
  • 직업상담사는 구인·구직 상담, 창업 및 진로 상담 등 고용 서비스와 관련된 전문 업무를 수행합니다. 산재보험 안내는 고용노동부나 근로복지공단 등 행정 기관의 사회보험 관리 영역으로, 직업상담사의 주요 상담 업무 범위에 포함되지 않습니다.
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19. 직업상담 장면에서 미결정자나 우유부단한 내담자에게 가장 우선되어야 할 직업상담 프로그램은?

  1. 미래사회 이해 프로그램
  2. 자신에 대한 탐구 프로그램
  3. 취업효능감 증진 프로그램
  4. 직업세계 이해 프로그램
(정답률: 알수없음)
  • 미결정이나 우유부단함의 근본 원인은 대개 자신에 대한 이해 부족에서 기인합니다. 따라서 외부의 직업 세계를 탐색하기에 앞서, 자신의 흥미, 가치관, 적성을 파악하는 자신에 대한 탐구 프로그램이 가장 우선적으로 시행되어야 합니다.
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20. 다음은 직업상담 과정 중 무엇에 대한 설명인가?

  1. 상담의 명료화
  2. 상담의 구체화
  3. 상담의 안정화
  4. 상담의 구조화
(정답률: 알수없음)
  • 상담의 구조화는 상담자와 내담자가 상담의 목적, 시간, 횟수, 비용, 비밀보장 등 상담의 전반적인 틀과 기대치를 합의하여 내담자의 불안감을 줄이는 과정입니다.
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21. 청년기에 직업을 탐색하고 실험하는 심리사회적 유예기간을 거치면서 자기 정체감을 형성한다고 주장한 발달심리 학자는?

  1. Piaget
  2. Rogers
  3. Skinner
  4. Erikson
(정답률: 알수없음)
  • Erikson은 인간의 발달 단계를 8단계로 나누었으며, 특히 청소년기에서 성인 초기까지의 시기에 심리사회적 유예기간을 통해 자아 정체감을 형성한다고 주장하였습니다.
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22. 홀랜드(Holland)의 직업 선호성 모형을 토대로 한 흥미검사에서는 직업흥미 유형을 6가지로 분류하고 있다. 이 중 관습적(conventional) 유형의 특징과 적합한 직업을 잘 나타낸 것은?

  1. 억세고, 강인하고, 실제적임: 농업, 기술자나 엔지니어, 군인
  2. 아이디어를 강조하고 추상적인 문제를 선호함: 과학 자, 의료서비스 분야
  3. 질서정연하거나 수를 다루는 작업을 선호함: 회계직, 사무직, 행정직
  4. 창의적인 자기표현을 잘하며 구조화된 상황을 싫어함 : 예술가, 저술분야
(정답률: 알수없음)
  • 관습적(Conventional) 유형은 체계적이고 질서정연한 활동을 선호하며, 정확한 수치 계산이나 기록 관리와 같은 정형화된 업무에 능숙한 특징이 있습니다. 따라서 회계직, 사무직, 행정직이 이에 적합한 직업입니다.

    오답 노트

    억세고 실제적인 성향: 실제적(Realistic) 유형
    추상적 문제와 아이디어 선호: 탐구적(Investigative) 유형
    창의적 자기표현과 비구조화 선호: 예술적(Artistic) 유형
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23. 다음은 평정의 한 오류를 설명한 것이다. 다음 중 어느 것인가?

  1. Leniency effect
  2. Halo effect
  3. Negativity effect
  4. Context effect
(정답률: 알수없음)
  • 특정 한 가지 특성에 대한 긍정적 또는 부정적 평가가 다른 특성들에까지 일반화되어 전체적인 평가에 영향을 미치는 현상을 Halo effect(후광 효과)라고 합니다.
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24. 다음은 회사의 신입사원 선발시험에서 회사에 이익이 되고자 계획된 선발 프로그램에 포함된 이익과 비용에 대한 설명이다. 적절하지 않은 것은?

  1. 선발 프로그램에 드는 비용
  2. 성공적인 사람을 고용하였을 때 회사의 이익
  3. 고용 후에 성공적이지 못한 사람 때문에 초래되는 비용
  4. 선발 프로그램이 실용도가 있기 위해서는 실시한 검사활동으로부터 얻어지는 이익이 선발 프로그램에 드는 비용을 초과해서는 안 된다.
(정답률: 알수없음)
  • 선발 프로그램의 실용도(Utility)가 있기 위해서는 검사 활동을 통해 얻어지는 이익이 프로그램 운영에 드는 비용보다 반드시 커야 합니다. 따라서 이익이 비용을 초과해서는 안 된다는 설명은 틀린 것입니다.
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25. 직업선택에서 비현실성의 문제와 관련 없는 것은?

  1. 흥미와 적성과 일치하는 직업이 여러 가지라 어떤 직 업을 선택해야 할지 결정하지 못한다.
  2. 자신의 적성수준보다 높은 적성을 요구하는 직업을 선택한다.
  3. 자신의 적성수준보다는 낮은 적성을 요구하는 직업을 선택한다.
  4. 자신의 적성수준에서 선택을 하지만, 자신의 흥미와 는 일치하지 않는 직업을 선택한다.
(정답률: 알수없음)
  • 직업선택의 비현실성은 자신의 실제 능력(적성)과 직업이 요구하는 수준이 일치하지 않거나, 적성은 맞지만 흥미가 없는 경우처럼 현실과 괴리가 있을 때 발생합니다.

    오답 노트

    흥미와 적성이 일치하는 직업이 여러 가지라 결정하지 못하는 경우: 이는 비현실성의 문제가 아니라 선택지 과다로 인한 결정 장애(우유부단함)의 문제입니다.
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26. 다음 보기의 설명은 어떤 학자의 진로지도 및 선택이론에 해당되는가?

  1. 로(Roe)
  2. 수퍼(Super)
  3. 홀랜드(Holland)
  4. 터크맨(Tuckman)
(정답률: 알수없음)
  • 매슬로우(Maslow)의 욕구 위계 이론을 바탕으로 유아기의 경험과 부모의 양육 방식이 개인의 욕구 체계에 영향을 주어 직업 선택으로 이어진다고 주장한 학자는 로(Roe)입니다.
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27. 다음 중 직업 상담 과정을 올바르게 제시한 것은?

  1. 관계형성- 진단 및 측정 - 개입 - 목표설정 - 평가
  2. 관계형성 - 목표설정 - 진단 및 측정 - 개입 - 평가
  3. 관계형성 - 진단 및 측정 - 목표설정 - 개입 - 평가
  4. 관계형성 - 목표설정 - 개입 - 진단 및 측정 - 평가
(정답률: 알수없음)
  • 직업 상담은 내담자와의 신뢰 관계를 먼저 구축한 후, 검사 등을 통해 상태를 파악하고, 구체적인 방향을 정해 실제적인 도움을 준 뒤 결과를 확인하는 순서로 진행됩니다.
    정답 순서: 관계형성 $\rightarrow$ 진단 및 측정 $\rightarrow$ 목표설정 $\rightarrow$ 개입 $\rightarrow$ 평가
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28. 직장 내의 성희롱이 승진이나 특혜, 직무의 유지를 위해 강제적으로 이루어질 때 일어나는 성희롱을 어떤 유형의 성희롱인가?

  1. 적대적 환경(hostile environment)에 의한 성희롱
  2. 사회문화적(sociocultural) 성희롱
  3. 보복적(quid pro quo) 성희롱
  4. 생물학적(biological) 성희롱
(정답률: 알수없음)
  • 승진, 특혜, 고용 유지 등 구체적인 보상을 조건으로 성적 요구를 하거나, 이를 거절했을 때 불이익을 주는 형태의 성희롱을 보복적(quid pro quo) 성희롱이라고 합니다.
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29. 칼 로저스(Carl Rogers)가 제안한 내담자 중심적인 치료법에서 치료자가 갖추어야 할 자질에 속하지 않는 것은?

  1. 공감성
  2. 동정성
  3. 진실성
  4. 무조건적 존중
(정답률: 알수없음)
  • 로저스의 내담자 중심 치료에서 치료자는 내담자가 스스로 성장할 수 있도록 돕는 촉진자 역할을 하며, 이를 위해 진실성, 무조건적 긍정적 존중, 공감적 이해라는 세 가지 핵심 자질을 갖추어야 합니다.

    오답 노트

    동정성: 내담자의 감정을 함께 느끼는 공감과 달리, 위에서 아래로 내려다보는 연민의 감정이므로 치료적 자질에 해당하지 않습니다.
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30. 다음의 내용과 관계있는 상담이론과 학자가 맞게 짝 지워진 것은?

  1. 실존주의적 상담 - Frankl
  2. 개인심리학적 상담 - Adler
  3. 형태주의적 상담 - Perls
  4. 현실치료적 상담 - Glasser
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 이미지의 내용인 사회적 관계 강조, 행동 수정보다 동기 수정에 관심, 열등감 극복과 우월성 추구는 아들러(Adler)의 개인심리학적 상담의 핵심 개념입니다.
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31. 진로지도는 총 5단계로 나뉜다. 각 단계에 대한 연결로 잘못된 것은?

  1. 1단계 - 자기 이해를 돕는 단계
  2. 2단계 - 직업세계의 이해를 돕는 단계
  3. 3단계 - 진로 상담 단계
  4. 4단계 - 진로계획 수립지도 단계
(정답률: 알수없음)
  • 진로지도의 단계별 연결 중 3단계는 진로 선택 단계에 해당하며, 진로 상담 단계라는 설명은 잘못된 연결입니다.
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32. 미국의 국립직업지도협회(National Vocational Guidance Association: NVGA, 1982)에서 제시하고 있는 직업상담자 에게 요구되는 6가지 기술영역 중 해당되지 않는 것은?

  1. 관리능력
  2. 실행능력
  3. 조언능력
  4. 평가능력
(정답률: 알수없음)
  • 미국 국립직업지도협회(NVGA)가 제시한 직업상담자의 6가지 기술영역에는 관리능력, 실행능력, 조언능력 등이 포함되지만, 평가능력은 해당 기술영역에 포함되지 않습니다.
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33. 신뢰도계수 중에서 안정성계수라 불리는 것은?

  1. 검사-재검사 신뢰도계수
  2. 반분신뢰도계수
  3. 동형검사신뢰도계수
  4. 내적일관성계수
(정답률: 알수없음)
  • 동일한 검사를 동일한 대상에게 시간 간격을 두고 두 번 실시하여 측정값의 일관성을 확인하는 검사-재검사 신뢰도계수는 시간의 흐름에 따른 측정의 안정성을 평가하므로 안정성계수라고 합니다.
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34. 직업선택에 대해 내담자들이 보이는 우유부단함의 일반적인 이유로 보기 어려운 것은?

  1. 자신이 선택하려는 직업에서 실패할 것에 대한 두려움
  2. 자신의 선택이 중요한 다른 사람에게 나쁜 결과를 줄 것이라는 죄의식
  3. 자신이 선택하려는 직업이 자신이 원하는 것을 완벽 하게 제공하지 못할 것이라는 믿음
  4. 자신이 선택을 빨리 하면 할수록 더 결과가 좋을 것 이라는 조급함
(정답률: 알수없음)
  • 직업 선택의 우유부단함은 주로 실패에 대한 두려움, 타인에 대한 죄의식, 완벽한 직업에 대한 환상 등 심리적 불안감에서 기인합니다. 선택을 빨리 할수록 결과가 좋을 것이라는 조급함은 오히려 빠른 결정을 유도하는 요인이므로 우유부단함의 이유로 보기 어렵습니다.
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35. 직업상담자의 역할을 잘못 설명한 것은?

  1. 치료자 및 조언자의 역할
  2. 자료제공자의 역할
  3. 내담자의 보호자 역할
  4. 기관/단체들과의 협의자 및 직업심리검사의 해석자
(정답률: 알수없음)
  • 직업상담자는 내담자가 스스로 문제를 해결하고 진로를 결정할 수 있도록 돕는 전문가입니다. 내담자의 자립을 지원해야 하므로, 의존성을 높이는 내담자의 보호자 역할은 상담자의 올바른 역할이 아닙니다.
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36. 상담자는 내담자와 상담한 내용에 대해 비밀을 보장해야 하지만 상담자가 보고를 해야 하는 상황도 있다. 다음 중 상담자가 보고할 의무가 없는 상황은?

  1. 내담자가 적개심이 강할 때
  2. 가족을 폭행할 때
  3. 내담자가 범법 행위를 했을 때
  4. 미성년자로 성적인 학대를 당한 희생자일 때
(정답률: 알수없음)
  • 상담자는 내담자의 비밀을 보장해야 하지만, 타인이나 자신에게 위해를 가할 위험이 있는 경우(범법 행위, 폭행, 학대 등)에는 보고 의무가 발생합니다. 하지만 내담자가 단순히 적개심이 강하다는 심리적 상태만으로는 비밀보장 예외 상황에 해당하지 않습니다.
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37. 생산현장에서 호오손 연구(Hawthorne study)가 의미하는 것은?

  1. 물리적, 작업적 환경조건이 나빠졌을 때 생산능률이 떨어진다.
  2. 욕구수준에 따라 수행능력이 달라진다.
  3. 수행에 적합한 보상이 따라야 성공적 결과가 나타난다.
  4. 인간적, 사회적 환경에 의해 생산능률이 달라진다.
(정답률: 알수없음)
  • 호오손 연구는 물리적 작업 환경보다 인간관계, 집단 내의 사회적 분위기, 심리적 요인이 생산성에 더 큰 영향을 미친다는 것을 밝혀내어 인간관계론의 토대가 되었습니다.
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38. 직업상담의 목표로 적절하지 않은 것은?

  1. 예언과 발달
  2. 진로발달이나 직업문제에 대한 처치
  3. 결함보다 유능성에 초점을 맞추는 것
  4. 직업을 골라주는 것
(정답률: 알수없음)
  • 직업상담은 내담자가 스스로 자신의 적성과 능력을 발견하여 최선의 선택을 하도록 돕는 조력 과정입니다. 따라서 상담자가 일방적으로 직업을 골라주는 것은 내담자의 자기 결정권을 침해하는 행위로 적절하지 않습니다.
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39. 다음 중 설명이 틀린 것은?

  1. 조직몰입수준이 높은 사람이 조직몰입도가 낮은 사람에 비해 직무스트레스의 영향을 많이 받는다.
  2. 조직의 의사소통에 적극적으로 참여하는 집단이 그렇지 않은 집단보다 직무만족 및 직무성과가 높게 나타난다.
  3. 조직 의사소통에 의해 직무만족과 직무성과가 영향을 받으며 이러한 요인들이 제약 상황에 놓여 지면 스트레스가 발생한다.
  4. 적정한 수준까지 직무 스트레스를 증가시키는 것이 아주 낮은 스트레스 수준보다 성과를 개선할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 일반적으로 조직몰입 수준이 높은 사람은 조직에 대한 애착과 책임감이 강해, 몰입도가 낮은 사람보다 직무스트레스를 더 잘 견디거나 긍정적으로 극복하는 경향이 있습니다.
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40. 직업 상담에서 저항을 다루는 방법으로 적절하지 않은 것은?

  1. 내담자와의 상담관계를 재점검한다.
  2. 내담자의 고통을 공감해준다.
  3. 내담자가 위협을 느끼지 않도록 한다.
  4. 긴장이완법을 사용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 상담 중 발생하는 저항은 내담자의 심리적 방어 기제이므로 관계 재점검, 공감, 안전감 제공을 통해 해결해야 하며, 신체적 긴장을 푸는 긴장이완법은 저항 해결의 직접적인 방법이 아닙니다.
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2과목: 직업정보론(노동시장론 포함)

41. 직업능력개발훈련 중 양성훈련 과정을 올바르게 설명한 것은?

  1. 근로자에게 직업에 필요한 기초적 직무수행능력을 습득시키기 위하여 실시하는 훈련
  2. 정보ㆍ통신매체 등을 이용하여 원격지에 있는 근로자 에게 실시하는 직업능력개발훈련
  3. 산업체의 생산시설을 이용하여 실시하는 직업능력개발훈련
  4. 직업에 필요한 기초적인 직무수행능력을 가지고 있는 자에게 더 높은 직무수행능력을 습득시키기 위한 직업능력개발훈련
(정답률: 알수없음)
  • 양성훈련은 직업에 필요한 가장 기초적인 직무수행능력을 습득시키는 것이 핵심 목적입니다.

    오답 노트

    원격지 실시: 원격훈련
    생산시설 이용: 현장훈련
    더 높은 능력 습득: 향상훈련
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42. 다음은 직업능력개발훈련 사업에서 지원하는 직업훈련에 관한 설명 중 잘못된 것은?

  1. 직업훈련을 받고자 하는 사람은 먼저 가까운 고용안정센터나 인력은행, 시ㆍ군ㆍ구 취업 정보 센터에 구직 등록을 해야 한다.
  2. 직업선호도 검사는 가까운 지방노동관서에서 약간의 수수료만으로 받을 수 있다.
  3. 직업선호도검사를 통해 본인에게 적합한 직업 및 훈련 직종을 알 수 있다.
  4. 직업훈련대상자의 선발은 해당 훈련기관에서 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 직업선호도 검사는 고용노동부 워크넷 등을 통해 무료로 제공되는 서비스이므로 수수료를 지불한다는 설명은 틀렸습니다.
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43. 직업훈련 및 직업안정에 대한 내용을 가장 올바르게 설명한 것은?

  1. 재직 중인 근로자가 전문대학, 대학교 또는 대학원에 진학할 경우 교육수강비용을 수시로 대부받을 수 있다.
  2. 직업안정은 구인개척 및 취업알선, 상담 등에 중점을 두고 있어 직업훈련과 직접적인 관련이 없다.
  3. 일정한 요건을 갖춘 실업자가 직업훈련을 받으면 교육훈련비 이외에 가족수당, 보육수당 등 훈련수당이 지급된다.
  4. 종업원 수가 일정 규모 이상인 사업체의 사업주는 매년 일정 비율 이상의 종업원을 의무적으로 교육훈련 시키거나 아니면 분담금을 납부하여야 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 실업자가 직업훈련을 받을 때 생계 안정을 위해 교육훈련비 외에 가족수당, 보육수당 등의 훈련수당을 지급하는 제도가 운영되고 있습니다.

    오답 노트

    재직자 교육비 대부: 수시가 아닌 특정 요건과 절차에 따라 지원됩니다.
    직업안정과 직업훈련: 구인·취업 알선과 훈련은 상호 보완적인 관계이며 밀접하게 관련되어 있습니다.
    의무 교육훈련: 사업주에게 매년 일정 비율의 의무 교육이나 분담금을 강제하는 제도는 일반적이지 않습니다.
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44. 우하향하는 기울기를 갖는 등량곡선이 근본적으로 보여주는 바는 ( )의 원리이다. ( )속에 들어갈 가장 적당한 말은?

  1. 대체
  2. 상쇄
  3. 보완
  4. 교차
(정답률: 알수없음)
  • 등량곡선이 우하향한다는 것은 동일한 생산량을 유지하기 위해 한 생산요소(예: 노동)의 투입량을 늘리면 다른 생산요소(예: 자본)의 투입량을 줄여야 함을 의미합니다. 이는 두 생산요소가 서로를 대신할 수 있다는 대체 원리를 보여주는 것입니다.
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45. 일부 기업이 노동자의 생산성을 초과하는 임금, 즉 효율성 임금을 지급하는 이유에 대한 설명을 바르게 묶어 놓은 것은?

  1. A
  2. A와 C
  3. B
  4. A, B, C 모두
(정답률: 알수없음)
  • 효율성 임금 이론은 시장 균형 임금보다 높은 임금을 지급함으로써 노동자의 생산성을 높이려는 전략입니다.
    고임금은 직장 상실 시의 기회비용을 높여 게으름을 방지하고(A), 이직률을 낮춰 신규 채용 비용을 절감하며(B), 더 우수한 인재의 지원을 유도하여 노동자의 질을 높이는(C) 효과가 있으므로 A, B, C 모두 옳은 설명입니다.
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46. 한국표준직업분류(2000)의 계층적인 분류체계 구성순서로 맞는 것은?

  1. 대대분류-대분류-중분류-소분류-세분류
  2. 대분류-중분류-소분류-직종분류-세세분류
  3. 대분류-중분류-소분류-세세분류-세분류
  4. 대분류-중분류-소분류-세분류-세세분류
(정답률: 알수없음)
  • 한국표준직업분류는 직업의 유사성에 따라 계층적으로 분류하며, 대분류에서 세세분류까지 총 5단계의 체계로 구성됩니다.
    정답 체계: 대분류-중분류-소분류-세분류-세세분류
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47. 임금이 10% 상승할 때 노동수요량이 20% 하락했다면 노동수요의 탄력성 값은?

  1. 0.5
  2. 1.0
  3. 1.5
  4. 2.0
(정답률: 알수없음)
  • 노동수요의 탄력성은 임금의 변화율에 대한 노동수요량의 변화율의 비율로 계산합니다.
    ① [기본 공식] $E = \frac{\text{노동수요량 변화율}}{\text{임금 변화율}}$
    ② [숫자 대입] $E = \frac{20\%}{10\%}$
    ③ [최종 결과] $E = 2.0$
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48. 노동력의 동질성을 가정하고 있는 이론은?

  1. 신고전파이론
  2. 직무경쟁론
  3. 내부노동시장론
  4. 이중노동시장론
(정답률: 알수없음)
  • 신고전파이론은 노동 시장의 효율성을 강조하며, 모든 노동자가 동일한 생산성을 가지고 있다는 노동력의 동질성을 가정하여 임금과 고용량이 결정된다고 봅니다.
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49. 다음 중 베커(Becker)가 제시하는 차별의 형태가 아닌 것은?

  1. 판매자에 의한 차별
  2. 소비자에 의한 차별
  3. 사용자에 의한 차별
  4. 근로자에 의한 차별
(정답률: 알수없음)
  • Becker가 제시한 경제적 차별 이론에서는 차별의 주체를 소비자와 사용자, 그리고 근로자로 구분하여 분석합니다. 판매자에 의한 차별은 Becker가 제시한 주요 차별 형태에 포함되지 않습니다.
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50. 우리나라의 인력 수요 예측 등은 어떤 방법으로 수집되고 가공될까?

  1. 직업현장에서 관찰이나 면접을 통해 수집하여 가공
  2. 직접 체험을 통하여 정보를 수집, 가공
  3. 각종 통계 자료를 이용하여 회귀분석 방식으로 추출
  4. 선진국의 직업관련 연구 자료를 분석하여 우리 실정에 맞도록 가공
(정답률: 알수없음)
  • 국가 차원의 인력 수요 예측은 객관적인 데이터 기반의 정량적 분석이 필수적입니다. 따라서 과거와 현재의 각종 통계 자료를 수집하고, 변수 간의 상관관계를 분석하는 회귀분석 방식을 통해 미래의 수요를 추출하고 가공합니다.
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51. 2000년에 발간된 취업알선직업코드 설명집에서 세세분류 코드가 있어도 세분류 코드를 사용할 수 있는 경우에 해당하지 않는 것은?

  1. 신입자(무경력자)로서 세세분류코드를 사용하기 힘든 경우
  2. 사업체에서 여러 가지 일을 복합적으로 수행할 사람 을 구인함으로써 적절한 세세분류를 선택하기 어려운 경우
  3. 경력자로써 세세분류의 일을 다 할 수 있는 사람을 입력하는 경우
  4. 세분류에는 속하나 세세분류에는 속하지 않아 적절한 세세분류가 없는 경우에 기타 개념으로 사용
(정답률: 알수없음)
  • 취업알선직업코드 설명집에 따르면, 세세분류 코드가 있더라도 신입자라 사용이 힘들거나, 복합적인 업무 수행으로 선택이 어렵거나, 세분류에는 속하지만 적절한 세세분류가 없는 경우 등 특수한 상황에서만 세분류 코드를 사용할 수 있습니다.

    오답 노트

    경력자로써 세세분류의 일을 다 할 수 있는 경우는 오히려 구체적인 세세분류 코드를 적용하기에 가장 적합한 상황이므로 세분류 코드를 사용할 사유에 해당하지 않습니다.
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52. 고용안정정보망 워크-넷(work-net)에서 직종별 구인/구직 수, 직종별 평균임금, 유효구인/구직수를 알아보기 위해서 다음 중에서 어디를 검색해야 하는가?

  1. 취업나침반
  2. 취업준비
  3. 직업탐색
  4. 직업심리검사
(정답률: 알수없음)
  • 워크넷(work-net)에서 직종별 구인/구직 수, 평균임금, 유효구인/구직수 등 고용 시장의 통계적 지표를 확인하고 분석할 수 있는 메뉴는 취업나침반입니다.
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53. 다음은 한국표준직업분류(2000)에서 분류한 내용이다. 옳게 제시된 것은?

  1. 공사기업 감독자와 농업, 도소매업 및 음식숙박업 등의 관리자 중에서 행정 및 관리 업무는 0. 의회의원 , 고위임직원 및 관리자로 분류되는 것이 아니라 1. 전문가로 분류된다.
  2. 연구자가 교육업무에 종사할지라도 그 성격상 1. 전문가에서 그 전문분야에 따라 분류된다.
  3. 전문, 기술적인 통제업무를 수행하는 감독자는 관리직으로 보아 02. 행정 및 경영 관리자 또는 03. 일반 관리자로 분류된다.
  4. 계속적인 관찰이나 직무훈련 업무를 주로 지도하는 지도직은 지도하는 특정직종, 기능 또는 기계조작 종사자로 분류된다.
(정답률: 알수없음)
  • 한국표준직업분류에 따르면, 계속적인 관찰이나 직무훈련 업무를 주로 지도하는 지도직은 그가 지도하는 특정 직종, 기능 또는 기계조작 종사자로 분류하는 것이 옳습니다.

    오답 노트

    연구자의 교육업무: 전문분야에 따라 전문가로 분류되는 것이 맞으나, 문제의 정답인 지도직 분류가 더 명확한 기준입니다.
    감독자 분류: 전문·기술적 통제업무 수행 감독자는 관리직이 아닌 해당 전문직종으로 분류됩니다.
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54. 근로자의 직업능력의 개발을 위한 훈련 등을 통하여 근로자가 직업능력을 최대한 개발· 발휘하게 함으로써 근로자의 고용증진 및 지위향상과 기업의 생산성 향상을 도모하고 경제·사회발전에 이바지하도록 하고자 하는 목적으로 제정된 법으로, 이전 법이 지니고 있던 제한적이고 규제적이었던 요소를 극복하고 훈련의 대상 및 영역을 확대하고 훈련기관의 자율성과 경쟁을 촉진하는 취지로 제정되어 1999년 1월1일부터 시행되고 있는 법은?

  1. 직업훈련기본법
  2. 직업훈련촉진기본법
  3. 직업훈련에 관한 특별조치법
  4. 근로자직업훈련촉진법
(정답률: 알수없음)
  • 근로자의 직업능력 개발을 통해 고용 증진과 기업 생산성 향상을 도모하며, 1999년 1월 1일부터 시행된 법은 근로자직업훈련촉진법입니다.
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55. 노동의 한계생산이 3개이고 생산물가격이 1500원, 단위당 임금이 3000원이면 기업에서 노동의 고용량은?

  1. 증대시킬 것이다.
  2. 감소시킬 것이다.
  3. 변동 없다.
  4. 아무 관련이 없다.
(정답률: 알수없음)
  • 기업은 노동의 한계생산가치($VMP_L$)가 임금($W$)보다 크면 고용을 늘려 이윤을 극대화합니다.
    ① [기본 공식] $VMP_L = P \times MP_L$
    ② [숫자 대입] $VMP_L = 1500 \times 3 = 4500$
    ③ [최종 결과] $4500 > 3000$
    한계생산가치($4500$원)가 임금($3000$원)보다 크므로, 기업은 노동의 고용량을 증대시킬 것입니다.
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56. 한국직업전망서(1999)는 한국의 대표직업 200여개에 대하여 설명하고 있다. 다음 중 한국직업전망서(1999)의 주요 구성항목이 아닌 것은?

  1. 관련 직업명
  2. 직업의 특성
  3. 작업환경
  4. 고용현황
(정답률: 알수없음)
  • 한국직업전망서(1999)는 특정 직업의 미래 전망을 분석하는 자료로, 직업의 특성, 작업환경, 고용현황 등이 주요 구성 항목에 포함됩니다. 관련 직업명은 해당 직업을 설명하는 주요 분석 항목이라기보다 분류 체계에 가깝습니다.
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57. 사용자의 부가급여 선호 이유가 아닌 것은?

  1. 절세(節稅)효과
  2. 근로자 유치
  3. 장기근속 유도
  4. 퇴직금부담 감소
(정답률: 알수없음)
  • 사용자가 부가급여를 제공하는 이유는 세금 절감 효과를 얻고, 우수한 인재를 유치하며, 복리후생을 통해 근로자의 장기근속을 유도하기 위함입니다. 부가급여 제공이 직접적으로 퇴직금 부담을 감소시키는 것과는 관련이 없습니다.
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58. 한국표준직업분류(2000)에서 직업으로 보는 활동은?

  1. 주식배당 등과 같은 재산수입이 있는 경우
  2. 경마, 경륜 등에 의한 배당금 수입이 있는 경우
  3. 토지나 금융자산을 매각하여 수입이 있는 경우
  4. 계절적으로 행해지는 생산 활동에 종사하는 경우
(정답률: 알수없음)
  • 한국표준직업분류에서 직업이란 계속적으로 수행하는 경제활동을 의미합니다. 계절적으로 행해지는 생산 활동은 비록 일시적일지라도 반복적인 경제활동에 해당하여 직업으로 인정됩니다.

    오답 노트

    재산수입, 배당금 수입, 자산 매각 수입: 노동의 대가가 아닌 자산 소득이므로 직업으로 보지 않습니다.
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59. 시장경제를 채택하고 있는 나라의 노동시장에는 직종별 임금격차가 존재한다. 그 존재의 이유로 적절하지 못한 것은?

  1. 직종에 따라 근로환경의 차이가 존재하기 때문이다.
  2. 직종에 따라 노동조합 조직율의 차이가 존재하기 때문이다.
  3. 직종 간 정보의 흐름이 원활하기 때문이다.
  4. 노동자들의 특정 직종에 대한 회피와 선호가 다르기 때문이다.
(정답률: 알수없음)
  • 임금격차는 근로환경의 차이, 노동조합 조직률, 직종별 선호도 차이 등으로 인해 발생합니다. 반면, 직종 간 정보의 흐름이 원활하다면 임금 수준이 빠르게 조정되어 격차가 줄어들게 되므로, 정보의 원활한 흐름은 임금격차의 원인이 아니라 오히려 격차를 해소하는 요인이 됩니다.
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60. 1960년 이후 종사자 비중이 계속 증가하고 있는 산업은?

  1. 농림·어업
  2. 광업
  3. 제조업
  4. 서비스업
(정답률: 알수없음)
  • 산업 구조의 고도화에 따라 1차 산업(농림·어업)과 2차 산업(제조업, 광업)의 비중은 감소하고, 고부가가치를 창출하는 3차 산업인 서비스업의 종사자 비중은 1960년 이후 지속적으로 증가하고 있습니다.
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61. 다음 중 국가기술자격법 종목에 포함되지 않는 것은?

  1. 임상심리사 2급
  2. 컨벤션기획사 2급
  3. 소비자전문상담사 2급
  4. 자동차관리사 2급
(정답률: 알수없음)
  • 자동차관리사 2급은 국가기술자격법에 따른 국가기술자격 종목이 아니라, 별도의 법령이나 민간 자격 체계에 의해 운영되는 자격입니다.
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62. 응시하고자 하는 종목에 관한 공학적 기술이론 지식을 가지고 설계ㆍ시공ㆍ분석 등의 기술업무를 수행할 수 있는 능력의 유무를 검정하는 국가기술자격 등급은?

  1. 기능장
  2. 기사
  3. 산업기사
  4. 기능사
(정답률: 알수없음)
  • 기사는 공학적 기술이론 지식을 바탕으로 설계, 시공, 분석 등의 기술업무를 수행할 수 있는 능력을 검정하는 국가기술자격 등급입니다.
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63. 다음 중 노동시장정보에 대한 설명이 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 노동시장정보를 수집ㆍ 정리하고 분석ㆍ가공한 결과를 수요자에게 제공하는 일련의 과정 또는 체계이다.
  2. 직업선택의 효율성을 증대시키고 합리적인 인적자원 관리를 통해 불필요한 이직을 최소화한다.
  3. 직업, 산업, 임금, 근로시간, 노동시장 동향, 노동력의 인구학적 특성뿐만 아니라 구인ㆍ구직, 직업훈련, 노동 관련제도 및 정책에 관한 정보를 포함한다.
  4. 우리나라의 경우 노동시장정보자료의 수집ㆍ분석ㆍ가공은 통계청에서 주로 담당하고 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 우리나라의 노동시장정보 수집, 분석, 가공은 주로 고용노동부와 한국고용정보원에서 담당하고 있습니다.

    오답 노트

    통계청: 인구주택총조사 등 일반 통계 업무를 주로 담당하며, 노동시장정보의 주관 기관은 아닙니다.
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64. 한국표준직업분류(2000)와 관련한 다음의 설명 중 옳은 것은?

  1. 업무가 주로 동력공구 및 기타 도구를 가지고 수행하는 작업 즉 사용된 재료 및 도구와 최종제품을 이해하는 기능이 필요한 직무라면 대분류 8에 해당된다.
  2. 작업이 경험과 작업에 대한 이해가 필요 없고 간단하고 일상적인 성격이며 손과 수공구의 사용과 약간의 육체적인 노력과 제한된 창의력이 필요한 직업은 대 분류 7에 해당된다.
  3. 대규모적이고 때로는 고도의 자동화된 산업용 기계 및 장비를 조작하고 부분품을 가지고 제품을 조립하는 경우는 대분류 8에 해당된다.
  4. 기계조작만이 아니고 컴퓨터에 의한 기계제어 등 기술적 혁신에 적응할 수 있는 능력을 포함한 기계 및 장비에 대한 경험과 이해가 요구되는 것은 대분류 7 에 속한다.
(정답률: 알수없음)
  • 한국표준직업분류에서 대규모적이고 고도의 자동화된 산업용 기계 및 장비를 조작하고 제품을 조립하는 직무는 대분류 8(기계 조작 및 조립원)에 해당합니다.

    오답 노트

    동력공구 및 도구 사용 기능 필요: 대분류 7
    단순하고 일상적인 성격의 작업: 대분류 9
    컴퓨터 기계제어 등 기술적 혁신 적응 능력 필요: 대분류 8
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65. 후방굴절형(backward-bending)노동공급곡선에서 후방으로 굴절된 부분은?

  1. 임금변동에 따른 대체효과만이 존재하는 부분이다.
  2. 임금변동에 따른 소득효과만이 존재하는 부분이다.
  3. 임금변동에 따른 대체효과가 소득효과보다 큰 부분이다.
  4. 임금변동에 따른 소득효과가 대체효과보다 큰 부분이다.
(정답률: 알수없음)
  • 노동공급곡선이 후방으로 굴절되는 이유는 임금 상승 시 여가에 대한 소득효과가 대체효과를 압도하기 때문입니다. 즉, 임금이 일정 수준 이상으로 높아지면 더 많은 소득을 얻었으므로 노동을 줄이고 여가를 늘리려는 소득효과가 더 크게 작용하여 노동 공급량이 감소하게 됩니다.
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66. 소위 3D업종이라고 하는 직종은 육체적 보상을 받지 못하면서도 다른 업종에 비하여 임금수준이 낮은 경우가 있다. 이러한 임금격차의 원인은?

  1. 균등화 임금격차(equalizing wage differentials)
  2. 보상적 임금격차(compensating wage differentials)
  3. 가속적 임금격차(accentuating wage differentials)
  4. 과도적 임금격차(transitional wage differentials)
(정답률: 알수없음)
  • 열악한 작업 환경(3D 업종)임에도 불구하고 오히려 임금 수준이 더 낮은 현상은 임금 격차가 더 벌어지는 가속적 임금격차(accentuating wage differentials)에 해당합니다.

    오답 노트

    보상적 임금격차: 열악한 환경에 대해 더 높은 임금을 지급하여 보상하는 경우
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67. 다음 중 노동부장관의 인가를 받아 최저임금의 적용을 제외할 수 있는 근로자는?

  1. 임시직 근로자
  2. 계약직 근로자
  3. 수습사용중인 근로자
  4. 외국인 근로자
(정답률: 알수없음)
  • 최저임금법에 따라 수습사용중인 근로자는 노동부장관의 인가를 받아 최저임금 적용을 제외하거나 감액할 수 있습니다.
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68. 포괄역산제에 대한 설명으로 맞는 것은?

  1. 성과배분을 노사 간의 합의 없이 사업주가 법률상 요구되는 제반 규정을 형식적으로 이행하기 위해 사후적으로 시간급을 산정하는 방법
  2. 노사 간에 합의한 기본임금 기준 월급여액을 가지고 각종 법정수당을 다 지급한 것으로 간주하여 시간급으로 환산하는 방법
  3. 노사 간에 합의한 평균임금 기준 월급여액을 가지고 각종 법정수당을 다 지급한 것으로 간주하여 시간급으로 환산하는 방법
  4. 노사 간에 합의한 통상임금 기준 월급여액을 가지고 각종 법정수당을 다 지급한 것으로 간주하여 시간급으로 환산하는 방법
(정답률: 알수없음)
  • 포괄역산제는 노사 간에 합의한 통상임금 기준 월급여액을 바탕으로, 각종 법정수당이 이미 포함된 것으로 간주하여 이를 다시 시간급으로 환산하는 방식입니다.
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69. 경쟁상대국 대비 노동비용을 재는 척도로는 지불표시(弗貨表示) 노임단가가 있다. 이를 바르게 설명한 것은?

  1. (실질임금 / 실질노동생산성) x ( 1 / 환율)
  2. (명목임금 / 명목노동생산성) x ( 1 / 환율)
  3. (실질임금 / 명목노동생산성) x ( 1 / 환율)
  4. (명목임금 / 실질노동생산성) x ( 1 / 환율)
(정답률: 알수없음)
  • 지불표시 노임단가는 명목임금을 실질노동생산성으로 나눈 값에 환율의 역수를 곱하여 산출합니다.
    ① [기본 공식]
    $$\text{지불표시 노임단가} = \frac{\text{명목임금}}{\text{실질노동생산성}} \times \frac{1}{\text{환율}}$$
    ② [숫자 대입]
    $$ \text{해당 없음} $$
    ③ [최종 결과]
    $$\text{(명목임금 / 실질노동생산성)} \times ( 1 / \text{환율})$$
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70. 분단노동시장(segmented labor market)가설의 출현배경이 아닌 것은?

  1. 능력분포와 소득분포의 상이
  2. 교육개선에 의한 빈곤퇴치 실패
  3. 소수인종에 대한 현실적 차별
  4. 동질의 노동에 동일한 임금
(정답률: 알수없음)
  • 분단노동시장 가설은 노동시장이 단일하지 않고 서로 다른 특성을 가진 시장으로 나누어져 있어, 동일한 능력이나 교육 수준을 가졌더라도 시장의 분단으로 인해 임금 격차가 발생한다는 이론입니다.

    오답 노트

    동질의 노동에 동일한 임금: 이는 분단노동시장의 현실이 아닌, 이상적인 균형 상태나 전통적인 경제학적 관점이며 분단노동시장 가설의 출현 배경과는 정반대되는 개념입니다.
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71. 다음 중 가장 먼저 생성된 노동조합 형태는?

  1. 산업별 노동조합
  2. 기업별 노동조합
  3. 직업(종)별 노동조합
  4. 일반조합
(정답률: 알수없음)
  • 노동조합의 역사적 발전 과정에서 가장 먼저 등장한 형태는 동일한 기술이나 숙련도를 가진 노동자들이 결성한 직업(종)별 노동조합입니다.
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72. 우리나라 임금체계에 관한 다음의 설명 가운데 적합하지 않은 것은?

  1. 소정근로시간과 관련된 정액급여는 기본급과 제 수당으로 나누어진다.
  2. 통상임금의 산정에서 초과급여, 특별급여, 업적수당, 생활보조수당을 포함한다.
  3. 평균임금은 퇴직금, 휴업수당, 산재보상 등의 산출기준임금이며, 고용기간 중에서 근로자가 지급받고 있던 평균적인 임금수준을 말한다.
  4. 노동법에서 기준임금이 통상임금과 평균임금으로 이원화되어 있어 기업에서의 임금관리가 어려운 측면이 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 통상임금은 근로자에게 정기적이고 일률적으로 소정근로 또는 특정 조건의 근로에 대하여 지급하기로 정해진 시간급 금액, 일급 금액, 주급 금액, 월급 금액 또는 도급 금액을 말하며, 일시적이거나 변동성이 큰 초과급여, 특별급여, 업적수당 등은 포함되지 않습니다.
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73. 다음 중 고용안정사업이 아닌 것은?

  1. 건설근로자 등 고용 안정지원
  2. 고용근로자에 대한 훈련 비용지원
  3. 고용촉진지원
  4. 고용조정지원
(정답률: 알수없음)
  • 고용안정사업은 고용촉진, 고용조정, 건설근로자 지원 등 고용의 유지와 안정을 목적으로 하는 사업을 의미합니다.

    오답 노트

    고용근로자에 대한 훈련 비용지원: 이는 고용안정사업이 아닌 직업능력개발훈련 사업에 해당합니다.
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74. 한국직업사전의 직업기술 구성요소 중 수행가능 직무기술이란 무엇을 의미하는가?

  1. 해당 직업에 종사하는 사람이 수행할 수 있는 일을 말한다.
  2. 해당 직업에 종사하는 사람이 사업장에 따라 할 수도 있고 하지 않을 수도 있는 일을 말한다.
  3. 해당 직업에 종사하는 사람이 사업장에 따라 가끔 수행해야 할 일을 말한다.
  4. 해당 직업에 종사하는 사람이 수행 가능하도록 교육훈련 되어야 할 일을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 수행가능 직무기술은 해당 직업에 종사하는 사람이 사업장의 특성이나 상황에 따라 수행할 수도 있고, 수행하지 않을 수도 있는 가변적인 업무 범위를 의미합니다.
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75. 새로운 산업의 출현과 이에 따른 기술변화 및 산업구조의 변화를 반영하기 위하여 통계청에서는 2000년 3월 1일 한국표준산업분류를 개정하였다. 다음 중 개정된 내용과 일치하지 않는 것은?

  1. 제조업, 도소매업 및 서비스업 부분의 수리업은 해당 산업으로 분류하였다.
  2. 부동산, 임대, 사업서비스업을 부동산 임대업과 사업 서비스업으로 분리하여 대분류하였다.
  3. 공공, 사회, 개인서비스를 오락, 문화 등의 서비스와 공공, 개인서비스로 분리하여 대분류하였다.
  4. 통신업의 비중을 고려, 이를 대분류로 신설하였다.
(정답률: 알수없음)
  • 한국표준산업분류 개정 내용에 따르면, 제조업, 도소매업 및 서비스업 부분의 수리업은 해당 산업으로 분류한 것이 아니라 별도의 수리업으로 분류하여 체계를 정비하였습니다.
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76. 다음 중 성공적인 제안제도를 실시하기 위한 요건이 아닌 것은?

  1. 제안은 반드시 관리자 또는 감독자와의 협의를 거치도록 한다.
  2. 심사를 거쳐 채택된 제안에 대해서는 충분한 보상을 한다.
  3. 제안을 장려·지도하는 방식을 제도화한다.
  4. 제안을 신속하고 공평하게 처리·심사한다.
(정답률: 알수없음)
  • 성공적인 제안제도가 정착되려면 제안자가 자유롭고 창의적으로 의견을 낼 수 있어야 합니다. 제안 시 반드시 관리자나 감독자의 협의를 거치게 하는 것은 제안자의 자율성을 침해하고 심리적 위축을 야기하여 제도를 저해하는 요소가 됩니다.
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77. 기업의 내부노동시장에서 근무연수에 비례하여 근로자의 생산성이 향상된다는 기본사고에 근거하는 승진정책은 무엇인가?

  1. 연공주의
  2. 직무주의
  3. 성적주의
  4. 성과주의
(정답률: 알수없음)
  • 근무연수나 근속기간에 비례하여 숙련도가 쌓이고 생산성이 향상된다고 가정하여 승진과 보상을 결정하는 방식은 연공주의입니다.
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78. 다음 중 법적인 의무고용과 가장 거리가 먼 자격증은?

  1. 산업위생관리기사
  2. 수질환경산업기사
  3. 폐기물처리산업기사
  4. 전기철도기술사
(정답률: 알수없음)
  • 산업위생관리기사, 수질환경산업기사, 폐기물처리산업기사는 관련 법령에 따라 사업장에 반드시 배치해야 하는 법정 의무고용 자격증에 해당하지만, 전기철도기술사는 법적 의무고용 대상과는 거리가 멉니다.
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79. 다음 중 잘못 기술된 것은 무엇인가?

  1. 직업정보의 사용목적은 한 직업에서 근로자의 더 좋은 생활 형태를 비교함이다.
  2. 직업정보를 제공할 때 자료의 출처는 밝혀야 하나 생산과정을 공개하지 않아도 된다.
  3. 직업정보 분석은 관점을 가지고 분석한 형태와 원 자료를 가지고 직업정보 분석가들에 의하여 다각도로 해 석될 수 있는 여지를 갖는 형태로 구분할 수 있다.
  4. 고용구조특별조사는 통계청에서 제시하는 정보이다.
(정답률: 알수없음)
  • 직업정보의 신뢰성과 투명성을 확보하기 위해서는 자료의 출처뿐만 아니라 그 자료가 어떻게 만들어졌는지에 대한 생산과정까지 명확하게 공개해야 합니다.
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80. 일국(一國) 경제에서 최적인적자원 배분이 이루어 졌다고 하는 때는 언제인가?

  1. 동일노동에 대해 동일임금이 지급될 때
  2. 완전고용을 이루었을 때
  3. 자연실업률 상태에 도달하였을 때
  4. 경제원칙이 달성되었을 때
(정답률: 알수없음)
  • 경제학적 관점에서 최적인적자원 배분은 생산성(한계생산력)이 동일한 노동에 대해 동일한 임금이 지급되어 자원이 효율적으로 배분된 상태를 의미합니다.
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3과목: 노동관계법규

81. 직업안정법의 목적이 아닌 것은?

  1. 근로자에게 취직의 기회 제공
  2. 근로자에 대한 부당한 해고의 제한
  3. 산업에 필요한 노동력의 충족 지원
  4. 균형 있는 국민경제의 발전
(정답률: 알수없음)
  • 직업안정법은 근로자에게 취업 기회를 제공하고, 산업에 필요한 노동력을 충족시키며, 이를 통해 국민경제의 발전에 이바지함을 목적으로 합니다.

    오답 노트

    근로자에 대한 부당한 해고의 제한: 근로기준법의 목적 및 규정 사항입니다.
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82. 근로기준법상의 임금의 지급방법에 관한 원칙으로만 연결된 것은?

  1. 통화불의 원칙, 직접불의 원칙, 정액불의 원칙, 일시 불의 원칙
  2. 통화불의 원칙, 직접불의 원칙, 전액불의 원칙, 매월 1회 이상 정기불의 원칙
  3. 통화불의 원칙, 정액불의 원칙, 전액불의 원칙, 일시 불의 원칙
  4. 직접불의 원칙, 정액불의 원칙, 전액불의 원칙, 매월 1회 이상 정기불의 원칙
(정답률: 알수없음)
  • 근로기준법 제43조에 명시된 임금 지급의 4대 원칙은 통화로 지급해야 한다는 통화불의 원칙, 근로자 본인에게 직접 지급해야 한다는 직접불의 원칙, 임금 전액을 지급해야 한다는 전액불의 원칙, 그리고 매월 1회 이상 일정한 날짜에 지급해야 한다는 정기불의 원칙입니다.
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83. 근로조건명시의무 위반에 대한 구제조치로서 근로기준법상 규정된 것이 아닌 것은?

  1. 강제이행의 청구
  2. 손해배상의 청구
  3. 근로계약의 해제
  4. 사용자에 대한 벌칙의 부과
(정답률: 알수없음)
  • 근로조건명시의무 위반 시 근로자는 근로계약을 해제하거나 손해배상을 청구할 수 있으며, 사용자는 법적 벌칙을 부과받게 됩니다. 하지만 근로기준법상 근로조건 명시 위반만으로 계약 내용을 강제로 이행하게 하는 강제이행의 청구권은 규정되어 있지 않습니다.
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84. 다음 중 직업정보제공사업자의 준수사항이 아닌 것은?

  1. 구직자의 이력서 발송을 대행하거나 구직자에게 취업 추천서를 발부하지 아니할 것.
  2. 직업정보간행물 또는 직업정보제공사업의 광고문에 (무료)취업상담ㆍ취업추천ㆍ취업지원 등의 표현을 사용하지 아니할 것
  3. 직업정보간행물의 구인ㆍ구직의 광고에는 직업정보제공사업자의 주소 또는 전화번호를 기재하고, 구인ㆍ 구직자의 주소 또는 전화번호를 기재하지 아니할 것
  4. 구인자의 업체명(또는 성명)이 표시되어 있지 아니하거나 구인자의 연락처가 사서함 등으로 표시되어 구인자의 신원이 확실하지 아니한 구인광고를 게재하지 아니할 것
(정답률: 알수없음)
  • 직업정보제공사업자는 구인·구직 광고 시 구인자와 구직자의 신원을 확인할 수 있도록 주소나 전화번호를 기재하는 것이 원칙입니다. 따라서 구인·구직자의 주소 또는 전화번호를 기재하지 아니한다는 내용은 준수사항에 어긋납니다.
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85. 직업안정법상 취직하고자 하는 자의 능력과 소질에 적합한 직업의 선택을 용이하게 하기 위하여 실시하는 직업적성검사, 직업정보의 제공, 직업상담 등을 무엇이라 하는가?

  1. 직업소개
  2. 직업지도
  3. 직업알선
  4. 근로자공급
(정답률: 알수없음)
  • 직업안정법상 구직자의 능력과 소질에 적합한 직업 선택을 돕기 위해 실시하는 직업적성검사, 직업정보 제공, 직업상담 등의 활동을 직업지도라고 합니다.
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86. 직장 내 성희롱의 성립요건으로 가장 옳지 않은 것은?

  1. 직장 내 성희롱 행위자와 피해자가 있을 것
  2. 직장 내 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 이루어 질것
  3. 직장 내에서 성희롱이 이루어질 것
  4. 성적인 언어나 행동에 의하거나 이를 조건으로 할 것
(정답률: 알수없음)
  • 직장 내 성희롱은 행위자와 피해자가 존재하고, 직장 내 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 성적 언동이 이루어졌을 때 성립합니다. 이때 성희롱이 반드시 물리적인 '직장 내' 공간에서 발생해야 하는 것은 아니며, 출장지나 회식 장소 등 업무 연관성이 있는 외부 장소에서 발생한 경우에도 성립합니다.
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87. 경영상 이유에 의한 해고(정리해고)에 관한 기술로서 잘못된 것은?

  1. 사용자는 경영상 이유에 의하여 근로자를 해고하고자 하는 경우에는 긴박한 경영상의 필요가 있어야 한다.
  2. 사용자는 해고를 피하기 위한 노력을 다하여야 하며 합리적이고 공정한 해고의 기준을 정하고 이에 따라 그 대상자를 선정하여야 한다.
  3. 일정규모의 인원을 해고하고자 할 때에는 노동위원회의 승인을 받아야 한다.
  4. 남녀의 성별을 이유로 하여 차별하여서는 아니 된다.
(정답률: 알수없음)
  • 경영상 이유에 의한 해고(정리해고) 시 사용자는 긴박한 경영상 필요, 해고 회피 노력, 합리적 기준에 따른 대상자 선정, 근로자대표와의 협의라는 요건을 갖추어야 합니다. 다만, 일정 규모 이상의 인원을 해고할 때 고용노동부 장관에게 신고하는 절차는 있으나, 노동위원회의 승인을 받아야만 해고가 가능한 것은 아닙니다.
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88. 고용정책기본법에 명시된 규정으로 고용정책상 국가가 수행하여야 할 시책으로 볼 수 없는 것은?

  1. 국민 각자의 능력과 적성에 적합한 직업에 취업과 산업에 필요한 인력의 확보를 위한 직업소개, 직업지도 또는 고용정보의 수집 및 제공에 관한 사항.
  2. 경기변동, 산업구조변화에 따른 실업예방, 사업주의 고용조정에 대한 지원 및 실업자의 취직촉진 등 고용 안정에 관한 사항.
  3. 고용보험 및 기타 고용안정과 직업능력개발 등에 관 한 사항
  4. 인력부족 예방과 취직 곤란한자에 대한 취직촉진 지원, 그리고 근로자의 임금확보 및 노사관계의 안정에 관 한 사항
(정답률: 알수없음)
  • 고용정책기본법상 국가의 시책은 고용의 안정, 직업능력개발, 취업 촉진 등에 집중됩니다. 근로자의 임금확보 및 노사관계의 안정은 고용정책의 범위를 넘어선 노동법 전반이나 노사관계법의 영역이므로 고용정책기본법에 명시된 국가의 시책으로 볼 수 없습니다.
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89. 근로기준법상 도급근로자에게 지급되어야 하는 임금액은?

  1. 평균임금의 70%
  2. 통상임금의 70%
  3. 최저임금
  4. 명문의 규정을 두고 있지 않다.
(정답률: 알수없음)
  • 근로기준법은 직접 고용 관계에 있는 근로자의 임금 보호를 목적으로 합니다. 도급은 수급인과 도급인 사이의 계약 관계이며, 도급근로자는 수급인(소속 업체)으로부터 임금을 받는 것이므로, 근로기준법상 도급근로자에게 지급해야 할 임금액에 대해 별도의 명문 규정을 두고 있지 않습니다.
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90. 근로기준법의 적용범위에 관한 다음 설명 중 옳은 것은?

  1. 동거의 친족을 1인이라도 사용하는 사업장에는 근로기준법이 적용되지 않는다.
  2. 일용직근로자에게는 근로기준법이 적용되지 않는다.
  3. 상시 3인의 근로자를 사용하는 사업장에는 근로기준법의 모든 규정이 적용된다.
  4. 1주 소정근로시간이 15시간 미만인 근로자에 대하여 는 일부규정이 적용되지 않는다.
(정답률: 알수없음)
  • 근로기준법은 근로자의 기본적 생활을 보장하기 위해 적용되나, 초단시간 근로자(1주 소정근로시간이 15시간 미만인 근로자)의 경우에는 주휴일, 연차 유급휴가 등의 일부 규정이 적용되지 않습니다.

    오답 노트

    동거의 친족만 사용하는 사업장: 적용 제외되나, 다른 근로자를 1인이라도 사용하면 적용됨
    일용직 근로자: 근로기준법 적용 대상임
    상시 3인 사업장: 일부 규정(취업규칙 작성 등)은 10인 이상 사업장에만 적용되므로 모든 규정이 적용되는 것은 아님
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91. 다음 중 고용정책기본법에 명시되어 있는 국가의 고용정책의 기본원칙이 아닌 것은?

  1. 직업선택의 자유존중
  2. 근로의 권리존중
  3. 사업주의 자주적인 고용관리 존중
  4. 실업의 예방
(정답률: 알수없음)
  • 고용정책기본법 제2조(기본원칙)에서는 직업선택의 자유 존중, 근로의 권리 존중, 사업주의 자주적인 고용관리 존중을 기본원칙으로 명시하고 있습니다. 실업의 예방은 국가가 추진해야 할 고용정책의 '목표'나 '내용'에 해당하며, 법에서 규정하는 3대 '기본원칙'에는 포함되지 않습니다.
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92. 현행 헌법의 노동관계조항의 내용과 다른 것은?

  1. 국가는 법률이 정하는 바에 의하여 최저임금제를 시행하여야 한다.
  2. 공무원인 근로자는 법률이 정하는 경우에 한하여 단 결권ㆍ단체교섭권 및 단체행동권을 갖는다.
  3. 국공영기업체에 종사하는 근로자의 단체행동권은 법률이 정하는 바에 의하여 이를 제한 할 수 있다.
  4. 여자의 근로는 고용ㆍ임금 및 근로조건에 있어서 별을 받지 아니한다.
(정답률: 알수없음)
  • 현행 헌법 제33조 제2항에 따르면 공무원과 국공영기업체 근로자의 단체행동권은 법률이 정하는 바에 의하여 '제한'되는 것이 아니라, 법률이 정하는 바에 의하여 '제한될 수 있다'는 표현이 아닌 구체적인 권리 제한 규정을 따릅니다. 특히 국공영기업체 근로자의 단체행동권은 법률로 제한할 수 있다는 명시적 조항이 헌법에 직접 규정되어 있지 않으며, 공무원과 달리 국공영기업체 근로자의 노동3권은 원칙적으로 보장됩니다.
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93. 고용보험제도의 고용유지 지원 사업에 속하는 사업이 아닌 것은?

  1. 휴업수당 지원
  2. 근로시간 단축지원
  3. 근로자 사외파견 지원
  4. 인력재배치 지원
(정답률: 알수없음)
  • 고용유지 지원 사업은 경영상 어려움으로 인한 고용 조정을 피하기 위해 휴업수당 지원, 근로시간 단축지원, 인력재배치 지원 등을 제공하는 제도입니다. 근로자 사외파견 지원은 고용유지 지원 사업에 해당하지 않습니다.
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94. 근로자직업훈련촉진법에 규정된 재해 관련 내용 중 틀린 것은?

  1. 직업능력개발훈련을 실시하는 자는 직업능력개발훈련 을 받는 훈련생이 훈련으로 인하여 재해를 입는 경우 에 재해위로금을 지급하여야 한다.
  2. 재해위로금의 재정은 원칙적으로 정부가 부담하되, 훈련시설의 하자나 실시자의 귀책사유로 인하여 재해가 발생한 경우에는 실시자가 부담하여야 한다.
  3. 직업능력개발훈련을 받는 훈련생이 산업재해보상보험 법에 적용 대상인 경우에는 재해위로금은 지급할 필요가 없다.
  4. 재해위로금은 근로기준법(제8장)의 규정을 준용하여 지급하되, 위로금 산정은 산업재해보상보험법의 규정에 의하여 노동부장관이 정하는 금액으로 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 재해위로금의 재정은 원칙적으로 훈련을 실시하는 자가 부담하는 것이 원칙입니다. 정부가 원칙적으로 부담한다는 설명은 틀린 내용입니다.
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95. 고용보험법상 구직급여의 계산에서 기초일액이 최저임금으로 계산된 최저기초일액에 미달하는 경우 구직급여일액은 어떻게 계산하는가?

  1. 기초일액의 100%로 계산
  2. 최저기초일액의 100%로 계산
  3. 최저기초일액의 90%로 계산
  4. 최저기초일액의 50%로 계산
(정답률: 알수없음)
  • 고용보험법상 구직급여 계산 시, 기초일액이 최저임금으로 계산된 최저기초일액에 미달하는 경우에는 최저기초일액의 90%를 구직급여일액으로 계산하여 지급합니다.
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96. 고령자고용촉진법에 대한 설명 중 틀린 것은?

  1. 고령자는 인구, 취업자의 구성 등을 고려하여 대통령령이 정하는 연령 이상인 자를 말한다.
  2. 사업주라 함은 근로자를 사용하여 사업을 행하는 자를 말한다.
  3. 근로자라 함은 근로기준법 제14조의 규정에 의한 근로자를 말한다.
  4. 대통령은 고령자의 취업지도와 취업시책 등에 필요한 전문 인력과 시설을 갖춘 단체를 고령자인재은행으로 지정할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 고령자인재은행의 지정 권한은 대통령이 아니라 고용노동부장관에게 있습니다.

    오답 노트

    고령자: 대통령령이 정하는 연령 이상인 자 (정확함)
    사업주: 근로자를 사용하여 사업을 행하는 자 (정확함)
    근로자: 근로기준법에 따른 근로자 (정확함)
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97. 고령자고용촉진법상 기준 고용율 이상으로 고령자를 고용하도록 노력해야 하는 대상은?

  1. 근로기준법 적용 사업장
  2. 상시 30인 이상 사업장
  3. 상시 100인 이상 사업장
  4. 상시 300인 이상 사업장
(정답률: 알수없음)
  • 고령자고용촉진법에 따라 사업주는 고령자를 적극적으로 고용하도록 노력해야 하며, 특히 상시 300인 이상 사업장은 기준 고용률 이상으로 고령자를 고용하도록 노력해야 할 의무가 있습니다.
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98. 다음 중 단체행동권이 제한되는 대상이 아닌 자는?

  1. 주요방위산업체 근로자 중 전력ㆍ용수업무에 종사하는 자
  2. 선원법에 의한 선원
  3. 사립학교 교원
  4. 철도청에서 사실상 노무에 종사하는 기능직 공무원
(정답률: 알수없음)
  • 철도청에서 사실상 노무에 종사하는 기능직 공무원은 공무원법상 제한이 있더라도 실질적인 근로자성이 인정되어 단체행동권 제한 대상에서 제외되는 경향이 있습니다.
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99. 다음 중 남녀고용평등법의 위반이 아닌 것은?

  1. 근로자의 모집 시 여성에게만 용모와 키를 제한하는 경우
  2. 전문직 남성과 사무보조직 여성의 임금 차별
  3. 감원대상에서 여성을 우선적으로 선정하는 경우
  4. 남녀차등 정년제
(정답률: 알수없음)
  • 남녀고용평등법은 동일 가치 노동에 대해 동일 임금을 지급할 것을 규정합니다. 전문직과 사무보조직은 직무의 성격과 가치가 서로 다르므로, 이에 따른 임금 차이는 성별에 의한 차별이 아닌 직무 차이에 의한 정당한 차이로 봅니다.

    오답 노트

    여성에게만 용모·키 제한: 모집 단계의 성차별
    여성 우선 감원: 고용 유지의 성차별
    남녀차등 정년제: 정년 설정의 성차별
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100. 다음 ( )속에 들어갈 알맞은 말은?

  1. 노동부 장관
  2. 직업안정기관의 장
  3. 시ㆍ도지사
  4. 시장, 군수, 구청장
(정답률: 알수없음)
  • 국내 무료직업소개사업을 하려는 자는 관할 시장, 군수, 구청장에게 신고해야 합니다.
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