9급 지방직 공무원 간호관리 필기 기출문제복원 (2015-06-27)

9급 지방직 공무원 간호관리 2015-06-27 필기 기출문제 해설

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9급 지방직 공무원 간호관리
(2015-06-27 기출문제)

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1과목: 과목 구분 없음

1. 조직 관리 성과를 측정하는 데 있어 효과성에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 경제성 개념을 내포하며 투입과 산출에 대한 관계를 측정한다.
  2. 자원 활용을 고려하여 개인이나 조직이 수행한 성과의 공평성을 측정한다.
  3. 가치 추구의 개념을 내포하며 조직 목적의 달성 정도를 측정한다.
  4. 조직 목적을 달성하기 위해 자원을 생산적으로 사용했는가를 측정한다.
(정답률: 알수없음)
  • 효과성(Effectiveness)은 투입 대비 산출이라는 효율성 개념과 달리, 조직이 설정한 목표를 얼마나 달성했는가 하는 가치 추구의 개념에 집중하여 측정합니다.

    오답 노트

    경제성/효율성: 투입과 산출의 관계 및 자원의 생산적 사용을 측정하는 개념
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2. 목표 관리(management by objectives, MBO)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 목표 설정의 과정은 상ㆍ하급자 간의 공동 목표 설정으로 이루어진다.
  2. 목표 관리의 과정은 피드백을 통하여 재계획이 이루어지는 순환 과정이다.
  3. 목표 관리는 성과의 양적 측면보다 질적 측면을 중시하므로 계량화된 목표는 무시되는 경향이 있다.
  4. 목표 관리의 활용 시 미리 뚜렷한 목표와 수단, 방법을 결정하여 계획적으로 업무를 수행함으로써 조직의 성과가 향상될 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 목표 관리(MBO)는 구체적이고 계량화된 목표를 설정하여 성과를 측정하는 것이 핵심입니다. 따라서 성과의 양적 측면보다 질적 측면을 중시하여 계량화된 목표를 무시한다는 설명은 MBO의 기본 원리에 어긋납니다.
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3. 조직화의 원리 중 명령 통일의 원리에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 조직 구성원들에게 가능한 한 가지의 주된 업무를 부여한다.
  2. 조직 구성원들의 업무 수행 효율화를 위해 업무를 전문화한다.
  3. 조직 구성원들에게 권한과 책임에 따른 직무의 등급을 부여한다.
  4. 조직 구성원은 한 사람의 직속 상관과 공식적 의사소통 채널을 갖는다.
(정답률: 알수없음)
  • 명령 통일의 원리는 조직의 혼란을 방지하고 책임 소재를 명확히 하기 위해, 모든 구성원이 오직 한 사람의 직속 상관으로부터만 명령을 받고 보고하는 체계를 갖추는 것을 의미합니다.
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4. 진료비 지불 제도 중 포괄수가제와 비교하여 행위별수가제의 장점은?

  1. 국민 의료비 억제 가능
  2. 진료비 관리 운영 편리
  3. 과잉 진료 및 의료 서비스의 오남용 억제
  4. 환자에게 양질의 고급 의료 서비스 제공
(정답률: 알수없음)
  • 행위별수가제는 제공한 의료 서비스 항목마다 비용을 산정하므로, 의료진이 최신 기술이나 고가의 양질의 의료 서비스를 적극적으로 제공할 유인이 있어 환자에게 양질의 고급 의료 서비스를 제공할 수 있다는 장점이 있습니다.

    오답 노트

    의료비 억제, 관리 운영 편리, 과잉 진료 억제: 모두 포괄수가제의 장점
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5. 테일러(Taylor)의 과학적 관리론에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 사람의 적성과 능력은 누구나 동일하다.
  2. 한 번에 여러 가지 일을 동시에 하는 것이 능률적이다.
  3. 직무의 기술적인 측면을 과학적으로 밝히는 것이 필수적이다.
  4. 인간의 사회적ㆍ심리적 욕구가 충족되면 생산성이 높아진다.
(정답률: 알수없음)
  • 테일러의 과학적 관리론은 주먹구구식 방법이 아닌 시간 연구와 동작 연구를 통해 직무의 기술적 측면을 과학적으로 분석하여 표준 작업량을 설정하는 것을 핵심으로 합니다.

    오답 노트

    사람의 적성과 능력 동일: 개인별 차이를 고려한 과학적 선발 강조
    여러 가지 일 동시 수행: 직무 전문화와 단순화 강조
    사회적·심리적 욕구 충족: 인간관계론의 관점
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6. 다음 글에 해당하는 직무 수행평가 방법은?

  1. 서열법
  2. 중요사건 기록법
  3. 강제 배분법
  4. 행위기준 평정척도법
(정답률: 알수없음)
  • 직무의 중요 영역을 범주로 나누고, 각 범주 내에서 구체적인 행동 지표(6~10개 항목)를 설정하여 평가함으로써 주관성을 배제하고 구체적인 장단점을 제시할 수 있는 방법은 행위기준 평정척도법입니다.
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7. 현재 우리나라 건강보험의 간호관리료에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 일당 수가의 개념을 적용하고 있다.
  2. 중환자실은 간호관리료 차등제가 적용되지 않고 있다.
  3. 일반병동의 경우 상급종합병원은 1~6등급으로 구분하며, 6등급으로 갈수록 간호관리료 수가가 감소한다.
  4. 일반병동의 경우 종합병원은 1~7등급으로 구분하며, 7등급의 경우 지역에 따라 차등감산할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
  • 우리나라 건강보험 체계에서 중환자실 역시 간호 인력 확보 수준에 따라 간호관리료 차등제가 적용되고 있습니다.

    오답 노트

    일당 수가 개념 적용: 맞음
    상급종합병원 1~6등급 구분 및 수가 감소: 맞음
    종합병원 1~7등급 구분 및 지역 차등감산: 맞음
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8. 다음 글에 적합한 조직의 형태는?

  1. 프로젝트 조직
  2. 라인 조직
  3. 라인-스탭 조직
  4. 비공식 조직
(정답률: 알수없음)
  • 특정 목적(장루환자 교육 프로토콜 개발)을 달성하기 위해 서로 다른 부서의 전문가들이 일시적으로 모여 팀을 구성하고, 과업이 완료되면 다시 원래의 소속 부서로 복귀하는 형태이므로 프로젝트 조직이 정답입니다.
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9. 다음 글에 해당하는 의사결정 방법은?

  1. 전자회의 기법
  2. 델파이 기법
  3. 명목집단 기법
  4. 브레인스토밍 기법
(정답률: 알수없음)
  • 에서 설명하는 방법은 전문가들이 직접 모이지 않고 우편이나 온라인 등을 통해 익명으로 의견을 교환하며, 반복적인 피드백을 통해 합의를 도출하는 델파이 기법의 핵심 특징입니다.
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10. 하우스(House)의 경로-목표이론에서 제시한 리더십 유형에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 지시적(directive) 리더십은 구성원에게 무엇을 기대하며 어떻게 과업을 성취할 것인가에 대한 지침을 제시하는 유형이다.
  2. 참여적(participative) 리더십은 구성원의 복지와 욕구에 관심을 보이며 구성원에게 진실된 관심을 보이는 유형이다.
  3. 성취 지향적(achievement-oriented) 리더십은 구성원에게 최대의 자유를 허용하며 구성원에 대한 통제가 없는 유형이다.
  4. 후원적(supportive) 리더십은 구성원에게 높은 수준의 목표에 도전하고 최고 수준의 업적을 달성하도록 자극하는 유형이다.
(정답률: 90%)
  • 하우스의 경로-목표 이론에서 지시적 리더십은 구성원에게 명확한 기대치를 알리고, 과업 성취를 위한 구체적인 지침과 방법을 제시하는 유형입니다.

    오답 노트

    참여적 리더십: 구성원의 의견을 결정 과정에 반영하는 유형
    성취 지향적 리더십: 도전적인 목표를 설정하고 최고 수준의 성과를 독려하는 유형
    후원적 리더십: 구성원의 복지와 욕구에 관심을 갖고 친절하게 대하는 유형
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11. 기획의 개념 중 조직 목표에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 조직이 존재하는 사회적 이유로 기획이 지향하는 도달점을 의미한다.
  2. 구성원의 행동을 이끌어가는 가치 또는 신념으로 기획을 성취하기 위한 방법이나 방향성을 서술한 것이다.
  3. 조직이 활동을 통해 달성하고자 하는 성과를 구체적인 수치로 표현한 것으로 결과를 측정하고 평가할 수 있도록 한다.
  4. 조직의 의사결정을 안내하고 구성원의 행동 방침을 결정하는 지침으로 조직을 공평하고 일관성 있게 운영하게 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 조직 목표는 조직이 달성하고자 하는 성과를 구체적인 수치로 표현하여, 추후 결과를 객관적으로 측정하고 평가할 수 있도록 설정한 것입니다.

    오답 노트

    조직이 존재하는 사회적 이유: 미션(사명)
    가치 또는 신념, 방향성 서술: 철학
    의사결정 안내 및 행동 방침 지침: 정책
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12. 다음 내용에 해당하는 마케팅믹스 전략은?

  1. 제품 전략
  2. 유통 전략
  3. 수가 전략
  4. 촉진 전략
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 내용은 원격 진료와 인터넷 상담을 통해 의료서비스의 '접근성'을 높이는 전략을 설명하고 있으므로, 서비스 전달 경로를 다루는 유통 전략에 해당합니다.
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13. 입원 병동을 대상으로 간호 업무의 질을 구조적인 측면에서 평가하고자 할 때 고려해야 하는 항목은?

  1. 환자의 만족도
  2. 환자의 기능 수준
  3. 환자 문제 사정 및 기록
  4. 환자 대 간호사의 비율
(정답률: 알수없음)
  • 구조적 접근법은 서비스가 제공되는 환경, 인적 자원, 시설 및 장비 등 투입 요소를 평가하는 것입니다. 따라서 환자 대 간호사의 비율은 인적 자원 배치라는 구조적 측면에 해당합니다.

    오답 노트

    환자의 만족도, 환자의 기능 수준: 결과적 접근법
    환자 문제 사정 및 기록: 과정적 접근법
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14. 2013년에 개정된 「한국 간호사 윤리강령」에서 제시하고 있는 ‘전문가로서 간호사의 의무’에 해당하는 것은?

  1. 건강 환경 구현
  2. 관계윤리 준수
  3. 건강 및 품위 유지
  4. 생명과학기술과 존엄성 보호
(정답률: 알수없음)
  • 한국 간호사 윤리강령의 '전문가로서 간호사의 의무'는 간호사가 전문직으로서 최선의 간호를 제공하기 위해 스스로의 건강을 관리하고 전문직의 품위를 유지하는 것을 포함합니다.
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15. 다음 글에 해당하는 도나베디안(Donabedian)의 질 평가 접근법은?

  1. 구조적 접근법
  2. 과정적 접근법
  3. 결과적 접근법
  4. 임의식 접근법
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 내용은 환자 권리 설명 여부와 방법 등 실제 의료 서비스가 제공되는 '과정'과 '활동'에 대해 질문하고 있으므로 과정적 접근법에 해당합니다.
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16. 기대이론을 적용할 때, 다음 글에서 기혼 간호사들의 상황에 가장 부합한 것은?

  1. 유인가(valences)가 낮다.
  2. 수단성(instrumentalities)이 낮다.
  3. 기대치(expectancies)가 낮다.
  4. 보상(outcomes)이 적다.
(정답률: 알수없음)
  • 기대이론에서 유인가(Valence)는 개인이 보상에 대해 느끼는 매력도나 가치를 의미합니다. 제시된 상황 에서 기혼 간호사들은 임신, 출산, 육아 문제로 인해 해외연수라는 보상을 크게 반기지 않으므로, 해당 보상에 대한 유인가가 낮은 상태입니다.
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17. 병원 감염에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 입원 당시 있었던 기존의 감염증이 악화되거나 합병증이 생긴 것을 말한다.
  2. 임신 기간 동안 모체의 감염으로 태아에게 수직 감염이 발생한 것을 말한다.
  3. 이식물 삽입수술을 제외한 수술의 경우에는 퇴원 후 60일 이내에 발생한 감염을 말한다.
  4. 환자와 의료인을 포함한 병원 근로자, 보호자, 방문객 등 병원 환경을 접하는 사람에게서 발생한 것을 말한다.
(정답률: 알수없음)
  • 병원 감염은 병원 환경에 노출된 모든 사람(환자, 의료진, 보호자, 방문객 등)에게서 발생하는 감염을 광범위하게 포함하는 개념입니다.

    오답 노트

    입원 당시 있던 감염증 악화: 병원 감염의 정의에 포함되지 않음
    태아 수직 감염: 선천성 감염에 해당함
    퇴원 후 60일 이내: 일반적으로 수술 후 30일 이내 발생을 기준으로 함
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18. 병원의 감염 관리 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 병원 내 모든 환자들에게 표준주의 방법을 적용하여 손 씻기를 한다.
  2. 격리 환자에게 사용한 비닐 가운은 감염성 폐기물이 아니므로 일반 환자와 동일한 방법으로 수거한다.
  3. 공기주의 격리 방법을 적용받는 환자들은 병실 내 음압을 유지하도록 한다.
  4. 반코마이신 내성 장알균(VRE)에 감염된 환자는 전용 격리실이 없는 경우에 코호트 격리 방법을 적용한다.
(정답률: 알수없음)
  • 격리 환자에게 사용한 비닐 가운은 환자의 체액이나 감염원과 접촉했을 가능성이 매우 높은 감염성 폐기물입니다. 따라서 일반 환자의 폐기물과 동일하게 수거해서는 안 되며, 반드시 의료폐기물 관리 기준에 따라 엄격히 분리 수거해야 합니다.
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19. 다음 상황에 적용되는 의료진의 윤리적 원칙과 거리가 먼 것은?

  1. 정의의 원칙
  2. 선행의 원칙
  3. 악행 금지의 원칙
  4. 자율성 존중의 원칙
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 상황 에서는 말기 암 환자의 극심한 통증 완화(선행), 환자의 음식 거부 및 죽음에 대한 소망 존중(자율성 존중), 고통을 가중시키지 않는 처치(악행 금지) 등이 관련되어 있으나, 의료 자원의 공정한 배분이나 사회적 정의를 다루는 정의의 원칙과는 거리가 멉니다.
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20. 현재 우리나라의 의료기관 인증제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 상급종합병원은 의무적으로 인증 신청을 하도록 「의료법」에 명시되어 있다.
  2. 의료기관 인증에 관한 업무를 의료기관평가인증원에 위탁하고 있다.
  3. 의료기관 인증 기준에 환자 만족도, 환자의 권리와 안전 등을 포함하고 있다.
  4. 의료기관 인증 유효기간은 4년이나, 조건부인증의 경우에는 유효기간을 1년으로 한다.
(정답률: 알수없음)
  • 의료기관 인증제도는 기본적으로 의료기관의 자발적인 참여를 바탕으로 운영되는 제도입니다. 상급종합병원의 경우 인증을 받은 기관이 지정될 수 있는 요건이 될 수는 있으나, 의료법상 모든 상급종합병원이 의무적으로 인증 신청을 해야 한다고 명시되어 있지는 않습니다.
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