9급 지방직 공무원 정보봉사개론 필기 기출문제복원 (2015-06-27)

9급 지방직 공무원 정보봉사개론 2015-06-27 필기 기출문제 해설

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9급 지방직 공무원 정보봉사개론
(2015-06-27 기출문제)

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1과목: 과목 구분 없음

1. 메건 윈젯(Megan Winget)이 제시한 도서관, 기록관, 박물관의 기능을 복합적으로 수행하는 통합형수집기관은?

  1. 정보광장
  2. 라이브러리파크
  3. 스마트도서관
  4. 라키비움
(정답률: 83%)
  • 라키비움은 도서관(Library), 기록관(Archives), 박물관(Museum)의 합성어로, 메건 윈젯이 제시한 세 기관의 기능을 통합하여 수행하는 복합 문화 공간을 의미합니다.
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2. 문헌정보학 분야의 이론과 주창자의 연결이 옳은 것은?

  1. 서지결합법(Citation Coupling)－무어스(Mooers)
  2. 최소노력의 법칙(Principle of Least Effort)－지프(Zipf)
  3. 인용집중의 법칙(Law of Concentration)－브래드포드(Bradford)
  4. 동시인용분석기법(Cocitation Analysis)－케슬러(Kessler)
(정답률: 55%)
  • 지프(Zipf)는 인간이 최소한의 노력으로 최대의 효과를 얻으려 한다는 최소노력의 법칙을 주창하였습니다.

    오답 노트
    서지결합법은 케슬러(Kessler)와 관련이 있습니다.
    인용집중의 법칙은 브래드포드(Bradford)가 주창하였습니다.
    동시인용분석기법은 무어스(Mooers)가 제안하였습니다.
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3. 정보원 중에서 1차정보로 옳지 않은 것은?

  1. 투고 전에 연구자에게 비공식적으로 배포된 출판전 배포기사
  2. 학습용으로 제작된 CD-ROM판 백과사전
  3. 레터(letter)를 전문으로 발행하는 레터지
  4. 편집 위원의 심사를 거쳐 수정 게재된 학술잡지 기사
(정답률: 73%)
  • 1차정보는 저자의 독창적인 연구 결과나 생각이 담긴 가공되지 않은 원천 자료입니다. 백과사전은 이미 알려진 지식을 요약하고 정리한 이차정보에 해당하므로 1차정보가 아닙니다.
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4. 단어 A를 이용한 정보탐색 결과가 만족스럽지 않을 때, 재현율 향상을 위한 재탐색 방법으로 옳지 않은 것은?

  1. 단어 A를 절단하여 재탐색하였다.
  2. A OR B로 재탐색하였다. (단, 단어 B는 단어 A와 동의어이다)
  3. 다른 데이터베이스를 이용하여 재탐색하였다.
  4. WITH 연산자를 이용하여 재탐색하였다.
(정답률: 62%)
  • 재현율(Recall)을 높이려면 검색 범위를 확장해야 합니다. WITH 연산자는 두 단어가 인접해야 한다는 제약을 주어 검색 결과 수를 줄이므로, 이는 정밀도(Precision)를 높이는 방법이지 재현율을 높이는 방법이 아닙니다.

    오답 노트
    절단 검색: 검색어 확장으로 재현율 상승
    OR 연산자: 동의어 추가로 재현율 상승
    다른 DB 이용: 검색 대상 확대 및 누락 방지로 재현율 상승
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5. 대학이나 연구기관에서 생산한 학술정보를 공개적으로 수집ㆍ저장하여 학내외 이용자들에게 무료로 제공하는 디지털 아카이브는?

  1. 기관 리포지토리 (Institutional Repository)
  2. 가상참고서가 (Virtual Reference Shelves)
  3. 자원 파일 (Resources File)
  4. 패스파인더(Pathfinder)
(정답률: 63%)
  • 기관 리포지토리는 대학이나 연구소 등 특정 기관에서 생산된 학술 성과물을 디지털 형태로 수집, 보존하여 외부에 무료로 제공하는 디지털 아카이브 시스템을 의미합니다.
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6. 레틱(Rettig)의 커뮤니케이션 모델에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 이용자가 사서에게 질문함으로써 커뮤니케이션이 시작된다.
  2. 질문과 피드백의 횟수가 늘어날수록 전달의 효용성이 증가한다.
  3. 의미적 소음은 피드백을 일으키는 요소로 작용한다.
  4. 바브렉(Vavrek)의 커뮤니케이션 모델 개발에 영향을 주었다.
(정답률: 60%)
  • 레틱(Rettig)의 모델은 바브렉(Vavrek)의 모델에 영향을 준 것이 아니라, 오히려 바브렉이 레틱의 모델을 비판적으로 수용하고 발전시켜 자신의 모델을 개발하였습니다.

    오답 노트
    질문으로 시작: 레틱 모델의 기본 시작점
    피드백 횟수: 피드백이 반복될수록 상호 이해도가 높아져 효용성 증가
    의미적 소음: 메시지 해석의 차이로 인해 피드백을 유발하는 원인이 됨
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7. 다음 그림이 의미하는 정보탐색 전략은? (단, 음영부분이 탐색결과이다)

  1. 최소 자료 패싯 우선 전략(lowest posting facet first)
  2. 인용문헌 확대 탐색 전략(citation pearl growing)
  3. 점진 분할 전략(successive fraction)
  4. 특정 패싯 우선 전략(most specific facet first)
(정답률: 85%)

  • 제시된 그림은 전체 검색 결과에서 조건을 추가하여 검색 범위를 단계적으로 좁혀나가는 과정을 보여줍니다. 이처럼 검색 결과의 집합을 점진적으로 분할하여 최적의 결과에 도달하는 전략을 점진 분할 전략(successive fraction)이라고 합니다.
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8. 디지털 정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 웹 폼(web-form) 방식은 질문내용 뿐만 아니라 이용자 정보도 파악할 수 있다.
  2. 화상회의시스템은 사서와 이용자가 음성이나 문자를 이용하여 실시간으로 대화가 이루어지며, 일대일 또는 일대 다수를 위한 서비스에 사용될 수 있다.
  3. ‘Qwidget’은 사서와 이용자가 동일한 웹 페이지를 공유하면서 상담할 수 있는 기술이다.
  4. ‘24/7 Reference’ 소프트웨어는 채팅정보서비스와 관련이 있다.
(정답률: 50%)
  • Qwidget은 사서와 이용자가 실시간으로 채팅하며 도움을 주고받는 위젯 기반의 서비스 도구이지, 동일한 웹 페이지를 화면 공유하며 상담하는 기술이 아닙니다.
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9. 참고면담에서 비언어적 기법 중 신체언어의 적용사례로 옳은 것은?

  1. 참고사서는 면담시 이용자에게 친근감을 보이기 위해 일정한 거리를 유지해야 한다.
  2. 참고사서는 이용자를 반기고, 그에게 관심을 기울이고 있음을 표정으로 나타내어야 한다.
  3. 참고사서는 억양이나 음색을 효율적으로 사용하여 이용자의 자유로운 질문표현을 유도해야 한다.
  4. 참고사서는 의복, 화장 등이 이용자와 커뮤니케이션에 영향을 미칠 수 있기 때문에 주의해야 한다.
(정답률: 50%)
  • 비언어적 커뮤니케이션 중 신체언어는 표정, 몸짓, 시선 처리 등 신체 부위를 통해 메시지를 전달하는 기법입니다. 따라서 이용자를 반기고 관심을 기울이고 있음을 표정으로 나타내는 것이 신체언어의 올바른 적용 사례입니다.

    오답 노트
    일정한 거리 유지: 공간적 기법
    억양이나 음색 사용: 의사표현(준언어) 기법
    의복, 화장 주의: 가공적 행위 기법
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10. OCLC에서 제공하는 서비스가 아닌 것은?

  1. Gold Rush
  2. Dewey Services
  3. QuestionPoint
  4. WorldCat
(정답률: 77%)
  • Gold Rush는 OCLC에서 제공하는 서비스가 아닙니다. OCLC는 전 세계 도서관 협력 센터로서 WorldCat, Dewey Services, QuestionPoint 등의 서비스를 제공합니다.
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11. 다음 설명에 해당하는 것은?

  1. 클라우드 컴퓨팅
  2. 오픈소스
  3. 유비쿼터스 컴퓨팅
  4. 시멘틱 웹
(정답률: 75%)
  • 제시된 이미지의 내용은 하드웨어나 소프트웨어를 직접 구매하지 않고 인터넷상에서 필요한 IT 서비스를 비용을 지불하며 이용하는 방식이며, 이를 정보유틸리티 또는 플랫폼으로서의 인터넷이라고도 합니다. 이는 클라우드 컴퓨팅의 핵심 정의입니다.
    $$\text{이미지 내용: 기관이나 개인이 필요한 소프트웨어나 하드웨어를 구입하지 않고, 필요할 경우 인터넷 상에서 이용 가능한 어플리케이션 및 기타 IT 서비스를 비용을 지불하고 이용한다. 정보유틸리티, 플랫폼으로서의 인터넷 등의 용어로 사용되기도 한다.}$$
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12. 정보서비스의 평가기법이 아닌 것은?

  1. 문헌전달력 테스트법
  2. 공개적인 관찰법
  3. 사용성 평가법
  4. 비용분석법
(정답률: 34%)
  • 사용성 평가법은 주로 웹사이트나 소프트웨어 인터페이스의 편의성을 측정하는 기법이며, 전통적인 정보서비스의 성과나 효율성을 측정하는 평가기법으로는 분류되지 않습니다.

    오답 노트
    문헌전달력 테스트법, 공개적인 관찰법, 비용분석법은 모두 정보서비스의 질과 효율을 평가하는 기법에 해당합니다.
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13. 인용색인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 인용색인은 선별된 학술지 문헌에 수록된 인용문헌과 피인용문헌의 서지정보를 수록하고 있다.
  2. ‘Web of Science’를 통해 SCI Expanded와 SSCI의 인용정보를 제공받을 수 있다.
  3. 인용색인의 편집은 기계색인방법에 적합한 것으로 알려져 있다.
  4. 인용색인의 효시는 1963년에 가필드(Garfield)가 출판한 SCI이다.
(정답률: 62%)
  • 인용색인의 효시는 1963년 가필드(Garfield)가 창안한 개념은 맞으나, 실제 SCI(Science Citation Index)가 출판된 시점은 1964년입니다.

    오답 노트
    인용색인은 학술지 문헌의 인용/피인용 서지정보를 수록하며, Web of Science를 통해 SCI Expanded와 SSCI 정보를 제공하고, 기계색인방법에 적합한 특성을 가집니다.
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14. 시소러스에서 계층관계를 표시하는 기호가 아닌 것은?

  1. NTP
  2. BTI
  3. SN
  4. TT
(정답률: 58%)
  • 시소러스의 계층관계(Hierarchical Relationship)는 상위어(BT), 하위어(NT), 관련어(RT) 등으로 표시합니다. SN은 계층관계가 아닌 사용 금지어(Scope Note 또는 Stop Word 관련)나 특정 용어의 범위를 지정하는 주석(Scope Note)의 약어로 사용되므로 계층관계 기호가 아닙니다.

    오답 노트
    NTP: Narrower Term Plus(하위어의 확장)
    BTI: Broader Term Including(상위어 포함)
    TT: Transitive Term(이행적 용어)
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15. 다음에서 설명하는 정보서비스의 직접적 기능은?

  1. 정보중개서비스
  2. 서지정보 확인
  3. 상호대차서비스
  4. 참고정보원의 개발과 구성
(정답률: 89%)
  • 참고사서가 색인이나 목록을 활용하여 출판물에 대한 구체적인 사실 정보를 제공하는 것은 서지정보 확인의 핵심 기능입니다. 특히 이용자가 찾는 자료의 정보가 불완전할 때 매우 유용하게 활용됩니다.
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16. 정보활용능력(Information Literacy)에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 도일(Doyle)은 정보활용능력의 다양한 양상을 우산살로 설명하였다.
  2. 정보활용능력의 일반적인 평가기준은 적절성, 적시성, 권위, 적용범위, 정확성이다.
  3. Big6 모형은 정보문제 해결을 위한 처리과정 모형으로서 실제 학습상황에서 학생들의 연령에 따라 정보활용능력을 가르치는 방법이다.
  4. 평생학습과 독립적 학습은 정보활용능력을 위한 전제조건이다.
(정답률: 62%)
  • Big6 모형은 정보 문제를 해결하기 위한 6단계의 처리 과정을 제시하며, 실제 학습 상황에서 학습자의 연령과 수준에 맞춰 정보활용능력을 체계적으로 가르치는 대표적인 모형입니다.

    오답 노트
    정보활용능력의 일반적인 평가기준: 정보원 자체의 평가 기준(적절성, 적시성, 권위, 적용범위, 정확성)과 혼동해서는 안 됩니다.
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17. 디지털도서관 운영에 필요한 표준화 적용영역과 표준의 연결이 옳지 않은 것은?

  1. ①
  2. ②
  3. ③
  4. ④
(정답률: 50%)
  • 콘텐츠 배포 영역의 표준으로 ZING이 연결된 것은 옳지 않습니다. ZING은 검색 엔진 기술과 관련이 있으며, 콘텐츠 배포를 위한 표준이 아닙니다.

    오답 노트
    이용통계-COUNTER: 전자자원 이용통계 표준
    통합검색 프로토콜-OAI-PMH: 메타데이터 수집 표준
    식별체계-OpenURL: 자원 연결 및 식별 표준
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18. 다음 ㄱ ~ ㄹ의 설명과 참고정보원의 연결이 옳지 않은 것은?

  1. ㄱ－Book Review Digest
  2. ㄴ－World Who's Who
  3. ㄷ－InterDok
  4. ㄹ－U.S. Gazetteer
(정답률: 48%)
  • ㄱ의 설명인 '영어판 참고자료의 평가와 선택을 위한 서평지'는 Book Review Digest가 아니라, 서평 전문 잡지나 특정 분야의 서평지를 의미합니다.

    오답 노트
    ㄴ-World Who's Who: 주요 인물 정보 탐색 가능
    ㄷ-InterDok: 회의/세미나 정보 및 회의록 탐색 가능
    ㄹ-U.S. Gazetteer: 미국 특정 지역 및 도시 정보 탐색 가능
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19. 역문헌빈도(Inverse Document Frequency)에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 기준치빈도를 정한 후 기준치빈도 이상 출현한 단어들을 색인어로 선정하는 것이다.
  2. 특정 단어가 각각의 문헌에 출현하는 빈도수이다.
  3. 어떤 용어를 포함하고 있는 집합 내의 문헌의 수에 의거하여 가중치를 부여하는 것이다.
  4. 단어가 색인어로 부여되기 이전과 부여된 이후의 문헌간의 평균유사도 차이를 측정하는 것이다.
(정답률: 67%)
  • 역문헌빈도(IDF)는 특정 단어가 얼마나 많은 문헌에 나타나는지를 측정하여, 흔하게 나타나는 단어보다 드물게 나타나는 단어에 더 높은 가중치를 부여함으로써 정보 검색의 효율성을 높이는 방법입니다.
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20. 통제어 색인에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 용어에 대한 신뢰성이 높다.
  2. 정확률을 높이는데 유용하다.
  3. 발췌색인(extraction index)이라고도 한다.
  4. 새로운 개념에 대한 표현이 용이하다.
(정답률: 58%)
  • 통제어 색인은 미리 정해진 통제어휘집을 사용하여 색인어를 부여하므로, 용어의 일관성이 유지되어 용어에 대한 신뢰성이 높습니다.

    오답 노트
    정확률을 높이는 것은 자연어 색인보다 통제어 색인의 특징이나, 일반적으로 통제어는 재현율을 높이는 데 더 유용합니다.
    발췌색인은 자연어 색인의 한 종류입니다.
    새로운 개념 표현은 통제어휘집의 수정이 필요하므로 자연어 색인보다 어렵습니다.
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