9급 지방직 공무원 정보봉사개론 필기 기출문제복원 (2016-06-18)

9급 지방직 공무원 정보봉사개론 2016-06-18 필기 기출문제 해설

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9급 지방직 공무원 정보봉사개론
(2016-06-18 기출문제)

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1과목: 과목 구분 없음

1. 참고면담 과정 중 사서가 질문자의 입장에서 질문의 발생 배경을 알아내기 위한 것으로 더빈(Brenda Dervin)의 의미형성이론(sense-making theory)에 근거한 질유형은?

  1. 개방형 질문
  2. 폐쇄형 질문
  3. 부과형 질문
  4. 중립형 질문
(정답률: 64%)
  • 더빈(Brenda Dervin)의 의미형성이론에 따르면, 사서는 질문자의 입장에서 질문의 배경과 맥락을 파악하여 이용자가 겪고 있는 '정보의 간극'을 메워주어야 합니다. 이때 사서의 주관이나 유도 없이 이용자가 스스로 상황을 설명하게 만드는 중립형 질문이 가장 적합합니다.
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2. 컴퓨터 공학 관련 학술지와 학술회의자료를 제공하는 전자정보원은?

  1. ACM Portal
  2. AGRICOLA
  3. ERIC
  4. MEDLINE
(정답률: 83%)
  • ACM Portal은 컴퓨터 공학 및 정보 기술 분야의 학술지와 학술회의 자료를 전문적으로 제공하는 전자정보원입니다.

    오답 노트
    AGRICOLA: 농업 분야
    ERIC: 교육 분야
    MEDLINE: 의학 분야
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3. 다음 설명에 해당하는 서비스는?

  1. 정보중개(information broker) 서비스
  2. 맞춤정보(SDI) 서비스
  3. 정보안내(information and referral) 서비스
  4. 정보중재(information mediator) 서비스
(정답률: 44%)
  • 도서관 이용자와 외부 정보자원 사이를 연결시켜 취업, 문화행사, 건강, 취미 등 실용정보를 제공하는 서비스는 정보안내(information and referral) 서비스입니다.
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4. 특정 영역의 객체에 대한 고유의 식별자(identifier)가 아닌 것은?

  1. KCI
  2. DOI
  3. ISBN
  4. ISMN
(정답률: 65%)
  • DOI(디지털 객체 식별자), ISBN(국제 표준 도서 번호), ISMN(국제 표준 음악 번호)은 객체 고유의 식별자이지만, KCI(한국학술지인용색인)는 학술지 인용 정보를 제공하는 색인 데이터베이스입니다.
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5. 참고정보원의 평가 기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 목적 및 수록 범위는 참고정보원의 서문에서 대부분 확인할 수 있다.
  2. 배열은 기술의 정확성, 객관성, 표현 형식을 말한다.
  3. 최신성은 타임 래그(time-lag), 개정 빈도와 관계 있다.
  4. 권위는 출판사의 명성과 참고문헌 및 서명(署名)의 유무 관점에서 평가된다.
(정답률: 42%)
  • 참고정보원의 평가 기준 중 배열은 색인의 유용성이나 취급 방식 등을 의미합니다. 기술의 정확성, 객관성, 표현 형식은 배열이 아니라 내용처리방법에 해당하는 기준입니다.
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6. 메타데이터 스키마(스킴)와 대상의 연결이 옳은 것은?

  1. EAD－예술품
  2. ONIX－전자책
  3. VRA Core－음성 레코드
  4. CDWA－지도자료
(정답률: 38%)
  • ONIX는 온라인 도서 유통을 위한 국제 표준 메타데이터 스키마로, 전자책을 포함한 출판물 정보를 교환하는 데 사용됩니다.

    오답 노트
    EAD: 아카이브(기록물) 기술 표준
    VRA Core: 시각 예술 자료 표준
    CDWA: 문화유산 자료 표준
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7. 정보서비스의 평가 방법에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 비밀조사법에서의 질문은 즉답형이나 서지형과 같은 일부 유형으로 제한된다.
  2. 공개조사법은 사서가 수립한 탐색 전략을 파악하기 어렵다.
  3. 미시평가는 한 시스템이 얼마나 잘 운영되고 있는가를 측정하는 방식이다.
  4. 자기평가는 절차가 간단하나 비용면에서는 비경제적인 방법이다.
(정답률: 54%)
  • 비밀조사법은 사서가 조사 대상임을 모르게 하여 평소의 서비스 수준을 측정하는 방법으로, 질문의 유형을 즉답형이나 서지형 등으로 제한하여 표준화된 평가를 진행합니다.

    오답 노트
    공개조사법: 사서의 탐색 전략을 상세히 파악할 수 있음
    미시평가: 거시평가가 시스템 전체의 운영 상태를 측정하는 방식임
    자기평가: 비용 면에서 매우 경제적인 방법임
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8. 디지털 도서관 운영 체제의 구성 요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 디지털 장서관리는 디지털 장서의 개발 정책, 선정 및 수집, 평가 등을 포함한다.
  2. 정보서비스는 자원탐색 기능과 부가서비스 기능으로 구성되며, 이용자 중심의 접근이 중요하다.
  3. 디지털 객체관리에는 검색엔진, 메타 변환기, 다국어 처리기가 포함된다.
  4. 메타데이터 관리는 디지털 장서의 상호운용성 처리 등의 영역과 관련이 있다.
(정답률: 58%)
  • 검색엔진, 메타 변환기, 다국어 처리기는 디지털 객체관리 영역이 아니라, 이용자가 정보에 접근하고 검색할 수 있도록 돕는 정보서비스 또는 검색 시스템 구성 요소에 해당합니다.
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9. 여러 개의 문헌이 공통 인용문헌을 하나 이상 갖고 있을 때 이 문헌들이 주제적으로 서로 관련 있다고 보는 기법은?

  1. 주제영향척도법
  2. 즉시인용지수법
  3. 동시인용법
  4. 서지결합법
(정답률: 62%)
  • 서지결합법은 두 개 이상의 문헌이 공통적으로 인용한 문헌이 있을 때, 인용된 문헌을 매개로 하여 인용하는 문헌들 사이에 주제적 관련성이 있다고 판단하는 기법입니다.
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10. 다음 특징을 갖는 자동색인기법은?

  1. 형태소분석기법
  2. N-gram기법
  3. 구문분석기법
  4. 문헌구조적 기법
(정답률: 73%)
  • 제시된 특징인 언어학적 처리 불필요, 다중 언어 처리 적합, 철자 오류 수용, 복합명사 띄어쓰기 문제 완화는 텍스트를 일정 길이의 문자열로 겹쳐서 자르는 N-gram기법의 핵심 특징입니다.
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11. 이용자교육의 유형 중 서비스 현장교육(point-of-use instruction)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 정보서비스 형성 초기의 초보적인 교육 형태이다.
  2. 단체 교육으로 이루어지기 때문에 교육의 효과가 낮은 교육 형태이다.
  3. 특정 문제의 해결에 필요한 지식과 기술이 구두로 이루어지는 교육 형태이다.
  4. 이용자의 요청에 의해 참고사서가 일상적으로 수행하는 교육 형태이다.
(정답률: 65%)
  • 서비스 현장교육은 참고사서가 이용자의 질문에 답하는 과정에서 일상적으로 이루어지는 개별 교육 형태입니다.

    오답 노트
    단체 교육으로 이루어지기 때문에 교육의 효과가 낮은 교육 형태이다: 개별 교육으로 이루어지며, 즉각적인 문제 해결을 돕는 효율적인 방식입니다.
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12. 이용자가 제시한 질문의 유형과 참고정보원의 연결이 옳지 않은 것은?

  1. 언어에 관한 질문－「Merriam-Webster's Collegiate Dictionary」, 「Roget's International Thesaurus」
  2. 최신의 정보에 관한 질문－「Familiar Quotations」, 「World Book of Encyclopedia」
  3. 지리에 관한 질문－「Hammond Medallion World Atlas」, 「Columbia Gazetteer of the World」
  4. 인물에 관한 질문－「Current Biography」, 「Biography Index」
(정답률: 54%)
  • 최신 정보에 관한 질문에는 신문, 잡지, 연감 등 최신성이 보장된 자료가 필요합니다. 하지만 Familiar Quotations(명언집)나 World Book of Encyclopedia(백과사전)는 일반적인 지식이나 고전적 정보를 제공하는 자료이므로 적절하지 않습니다.
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13. 정보공유공간(information commons)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 정보리터러시와 정보레퍼런스 등 다양한 정보서비스를 정보전문가로부터 제공받을 수 있는 공간이다.
  2. 도서관, 기록관, 박물관의 기능이 통합된 공간이다.
  3. 다양한 멀티미디어를 활용할 수 있는 미디어 공간이다.
  4. 최첨단 시설이 완비된 디지털 러닝 공간이다.
(정답률: 55%)
  • 정보공유공간은 디지털 러닝과 정보 리터러시 교육, 멀티미디어 활용이 가능한 최첨단 학습 공간을 의미합니다. 도서관, 기록관, 박물관의 기능이 통합된 공간은 복합문화공간이나 통합 아카이브의 성격에 가깝습니다.
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14. 원문의 가공 방법에 따라 정보원을 구분할 때 2차 자료로만 묶인 것은?

  1. 서지, 초록, 색인
  2. 학술회의자료, 편람, 비평기사
  3. 특허, 목록, 해제
  4. 표준과 규격, 학위논문, 문헌안내
(정답률: 74%)
  • 2차 자료는 1차 자료를 정리, 가공하여 검색을 용이하게 만든 자료를 의미합니다. 서지, 초록, 색인은 대표적인 2차 자료에 해당합니다.
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15. 주요 인용색인 중 과학기술 분야, 사회과학 분야, 인문학 분야의 인용색인이 순서대로 바르게 나열된 것은?

  1. SCI－SSCI－A&HCI
  2. KSCI－A&HCI－SSCI
  3. KSCI－SCOPUS－SSCI
  4. SCI－A&HCI－SCOPUS
(정답률: 82%)
  • 학문 분야별 대표적인 인용색인은 과학기술 분야의 SCI, 사회과학 분야의 SSCI, 인문학 분야의 A&HCI로 구분됩니다.
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16. 디지털 도서관 운영을 위한 표준과 적용 영역의 연결이 옳지 않은 것은?

  1. HTTP, SOAP－웹 프로토콜
  2. OWL, RDF－시멘틱 웹
  3. LDAP, Shibboleth－이용자 인증
  4. ASCII, UNICODE－식별 체계
(정답률: 44%)
  • ASCII와 UNICODE는 식별 체계가 아니라 문자를 컴퓨터에서 처리하기 위한 문자코드 표준입니다.

    오답 노트
    식별 체계의 대표적인 예로는 DOI, OpenURL 등이 있습니다.
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17. 정보검색 방법 중 브라우징 검색에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 브라우징 검색은 특정한 용어로 검색하지 않으며, 검색시스템에서 제공하는 방식대로 따라가면서 정보를 검색한다.
  2. 검색시스템은 브라우징 검색을 위하여 문헌들을 디렉토리나 카테고리 등 특정한 분류체계로 분류한다.
  3. 브라우징 검색은 정보검색의 환경이나 상황에 많이 의존하는 비공식적이고 발견적인 검색전략이다.
  4. 브라우징 검색은 이용자가 무엇을 찾을지 명확하게 알고 있을 때 효과적인 방법이다.
(정답률: 70%)
  • 브라우징 검색은 명확한 검색어가 없을 때 분류체계나 디렉토리를 따라가며 정보를 찾는 방식입니다. 이용자가 찾고자 하는 대상이 명확할 때는 키워드 검색과 같은 직접 검색 방식이 훨씬 효과적입니다.
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18. SRW/SRU에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. Z39.50에서 발전한 프로토콜이다.
  2. 웹 서비스와 URL 서비스를 위한 검색 프로토콜이다.
  3. SRW/SRU 표준은 IFLA/UNESCO에서 공표되었다.
  4. 인터넷탐색 질의 및 응답 구조의 표준 형식을 정의한다.
(정답률: 56%)
  • SRW/SRU 표준은 IFLA/UNESCO가 아니라 미국 의회도서관(LC)에서 공표한 프로토콜입니다.
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19. 「대한민국 국가서지」에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 국립중앙도서관에 납본된 자료만을 대상으로 한다.
  2. 국립중앙도서관 홈페이지에서 웹 브라우징 형태로 이용 가능하다.
  3. 이전 명칭은 「납본주보」이다.
  4. 점자자료와 비도서자료는 포함되지 않는다.
(정답률: 50%)
  • 대한민국 국가서지는 국립중앙도서관 홈페이지를 통해 웹 브라우징 형태로 편리하게 이용할 수 있는 국가 서지 목록입니다.

    오답 노트
    납본 자료뿐만 아니라 다양한 경로의 자료를 대상으로 하며, 이전 명칭은 「국가서지」였고, 점자 및 비도서 자료도 포함합니다.
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20. 사용자와 웹 사이트를 연결해 주는 정보로 클라이언트가 나중에 해당 사이트에 접속하려고 할 때 클라이언트의 신분을 알 수 있게 해 주는 것은?

  1. RFID
  2. DAISY
  3. TCP/IP
  4. COOKIE
(정답률: 59%)
  • 쿠키(COOKIE)는 웹 사이트 서버가 사용자의 웹 브라우저에 저장하는 작은 데이터 파일로, 사용자의 상태를 유지하거나 신분을 식별하여 맞춤형 서비스를 제공하는 데 사용됩니다.
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