9급 지방직 공무원 정보봉사개론 필기 기출문제복원 (2019-06-15)

9급 지방직 공무원 정보봉사개론 2019-06-15 필기 기출문제 해설

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9급 지방직 공무원 정보봉사개론
(2019-06-15 기출문제)

목록

1과목: 과목 구분 없음

1. 의학 관련 분야 데이터베이스로 미국 국립의학도서관에서 제작한 정보원은?

  1. BIOSIS
  2. MEDLINE
  3. SCOPUS
  4. SSCI
(정답률: 100%)
  • MEDLINE은 미국 국립의학도서관(NLM)에서 제작한 대표적인 의학 및 생명과학 분야의 데이터베이스입니다.

    오답 노트
    BIOSIS: 생물학 분야 참고정보원
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2. 다음 설명에 해당하는 것은?

  1. 라키비움
  2. 가상도서관
  3. 메이커 스페이스
  4. 인포메이션 코먼스
(정답률: 92%)
  • 제시된 이미지의 내용은 첨단 기술(3D 스캐너, 프린터 등)을 활용해 아이디어를 실제 결과물로 구현하고, 창조적인 프로젝트를 개발하며 자원을 공유하는 협력적 학습 및 협업 공간을 설명하고 있습니다. 이는 메이커 스페이스의 핵심 정의와 일치합니다.
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3. 정보원을 생성과 가공의 방법에 따라 구분할 때, 3차 정보원에 해당하는 것은?

  1. 서지의 서지
  2. 초록
  3. 명감
  4. 백과사전
(정답률: 88%)
  • 정보원은 가공 단계에 따라 1차, 2차, 3차 정보원으로 구분됩니다.
    서지의 서지는 2차 정보원인 서지들을 다시 정리한 것이므로 3차 정보원에 해당합니다.

    오답 노트
    초록, 명감: 2차 정보원에 해당합니다.
    백과사전: 일반적으로 2차 정보원으로 분류됩니다.
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4. 정보서비스 평가기법에 대한 설명 중 방법이 다른 기법은?

  1. 광범위한 범위에 걸쳐 짧은 시간 내에 객관적인 조사가 가능하다.
  2. 특정 표본 또는 무작위 표출집단을 대상으로 설문지를 배포하여 의견을 수렴하는 방법이다.
  3. 모든 해답자에게 동일한 내용을 동일한 방식으로 질문함으로써 측정도구 변화에 따른 오류를 최소화할 수 있다.
  4. 해답자를 대면하여 구두질문을 함으로써 원하는 정보나 의견, 태도, 경험 등과 같은 필요한 사실을 알아내는 방법이다.
(정답률: 82%)
  • 정보서비스 평가기법 중 설문조사법과 면담법을 구분하는 문제입니다.
    광범위한 범위의 객관적 조사, 설문지 배포를 통한 의견 수렴, 동일한 질문을 통한 오류 최소화는 모두 설문조사법에 해당합니다. 반면, 해답자를 대면하여 구두질문을 통해 사실을 알아내는 방법은 면담법에 해당하므로 성격이 다릅니다.
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5. 참고면담과정에서 사용하는 폐쇄형 질문에 해당하는 것만을 모두 고르면?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄷ
  3. ㄴ, ㄹ
  4. ㄷ, ㄹ
(정답률: 72%)
  • 폐쇄형 질문은 응답자의 답변 범위를 제한하여 '예/아니오'와 같이 명확하고 구체적인 답변을 유도하는 방식입니다.
    ㄱ. "도서나 학술논문이 필요한가요?"는 예/아니오로 답하는 전형적인 폐쇄형 질문이며, ㄷ. 특정 주제나 자료에 대해 의견을 좁혀 명확하게 초점을 맞추려는 경향 역시 폐쇄형 질문의 특징입니다.

    오답 노트
    ㄴ. 이용자가 자신의 용어를 사용하여 자유롭게 이야기하도록 격려하는 것은 개방형 질문의 특징입니다.
    ㄹ. 사서의 편견을 배제하고 부정확한 결론을 피하는 것은 면담 전반의 주의사항이지 폐쇄형 질문만의 특징이 아닙니다.
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6. 자동색인에 사용되는 방법은?

  1. K-means 기법
  2. 신경망 분류기
  3. 형태소 분석 기법
  4. 클러스터링 기법
(정답률: 52%)
  • 자동색인은 텍스트에서 색인어를 자동으로 추출하는 과정으로, 문장을 최소 의미 단위로 나누는 형태소 분석 기법이 필수적으로 사용됩니다.

    오답 노트
    K-means 기법, 신경망 분류기, 클러스터링 기법: 이는 데이터를 유사한 그룹으로 묶거나 분류하는 자동분류(Automatic Classification) 기법에 해당합니다.
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7. 전통적인 불리언논리 모델에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 질의어와 문헌 간 유사성을 계산하여 결과물을 유사성의 크기에 따라 순위화하는 모델이다.
  2. 각 용어에 대한 가중치는 질의 혹은 문헌에 있는 용어의 상대적 중요성에 해당된다.
  3. OR 연산자는 탐색문에 있는 둘 이상의 동의어나 관련어를 연결시키는 데 사용한다.
  4. 질의와 문헌 간 적합성 확률을 0%에서 100%까지 구분하여 적용하여 검색한다.
(정답률: 69%)
  • 불리언 논리 모델에서 OR 연산자는 '합집합'의 개념으로, 제시된 용어 중 하나라도 포함된 문헌을 모두 찾으므로 동의어나 관련어를 확장하여 검색할 때 사용합니다.

    오답 노트
    유사성/순위화/가중치: 벡터 공간 모델(Vector Space Model)의 특징입니다.
    적합성 확률: 확률 모델(Probabilistic Model)의 특징입니다.
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8. <보기 1>의 ㉠～㉢에 들어갈 말을 <보기 2>의 ⓐ~ⓕ에서 바르게 연결한 것은? (순서대로 ㉠, ㉡, ㉢,)

  1. ⓐ, ⓑ, ⓒ
  2. ⓑ, ⓐ, ⓓ
  3. ⓐ, ⓑ, ⓔ
  4. ⓑ, ⓐ,ⓕ
(정답률: 79%)
  • 정보 검색 성능 평가 지표의 정의를 묻는 문제입니다.
    재현율(Recall)은 시스템 내 전체 적합문헌 중 검색된 적합문헌의 비율이며, 정확률(Precision)은 검색된 전체 문헌 중 적합문헌이 차지하는 비율입니다. 배제율(Rejection Rate)은 시스템 내 전체 부적합문헌 중 검색되지 않은 부적합문헌의 비율을 의미합니다.
    따라서 ㉠-재현율(ⓑ), ㉡-정확률(ⓐ), ㉢-배제율(ⓓ) 순으로 연결되는 것이 정답입니다.
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9. 도서관 학술정보 탐색기능을 향상시키기 위한 웹 스케일 디스커버리 서비스(시스템)의 특징에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 도서관 장서, 기관 리포지토리, 구독하는 저널 기사, 공개 아카이브 자료 등을 포함하는 통합 색인을 구축하여 단일 인터페이스에서 탐색 결과를 제공한다.
  2. 이용자가 요청한 질의어를 디지털장서를 소유하고 있는 내외부의 장서 시스템에 전달하여 해당 시스템에서 수행된 검색결과를 조합하여 제공한다.
  3. 도서관 소장목록 검색과 학술자원 검색을 분리하여 실시간으로 검색하는 메타탐색 방법을 사용한다.
  4. 메타데이터를 통합하지 않은 분산검색 방식을 사용한다.
(정답률: 64%)
  • 웹 스케일 디스커버리는 파편화된 다양한 자원을 하나의 통합 색인으로 구축하여, 이용자가 단일 인터페이스(Single Search Box)에서 모든 학술 자원을 한 번에 탐색할 수 있게 하는 것이 핵심 특징입니다.

    오답 노트
    분산검색/메타탐색: 통합 색인이 아닌 개별 시스템에 질의를 전달하는 방식으로, 디스커버리 서비스의 통합 색인 방식과 대조됩니다.
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10. 온라인 정보자원의 이용 통계에 대한 기록과 교환을 용이하게 하여 사서와 출판업자, 정보중개자를 지원하는 기관은?

  1. DOI
  2. COUNTER
  3. OAI-PMH
  4. SSO
(정답률: 65%)
  • COUNTER는 온라인 정보자원의 이용 통계를 표준화하여 기록하고 교환함으로써 사서, 출판업자, 정보중개자 간의 효율적인 통계 관리를 지원하는 기관입니다.
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11. 참고면담 기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 의사언어는 표정, 동작, 자세 등을 포함한다.
  2. 가공적 행위(artifacts)는 사회적 기능을 갖고 있고 이용자의 선입견에 영향을 미친다.
  3. 감정이입은 이용자가 정서적으로 안정되어 질문표현을 정확하게 할 수 있도록 도와준다.
  4. 이용자 질문이 있을 만한 서비스 구역 주위를 걷는 것은 긍정적인 신체언어이다.
(정답률: 63%)
  • 의사언어는 목소리의 톤, 속도, 크기 등 음성적 요소를 의미하며, 표정, 동작, 자세 등은 비언어적 소통 수단인 신체언어에 해당합니다.
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12. 시각장애인을 위한 특수자료 유형만을 모두 고르면?

  1. ㄱ
  2. ㄱ, ㄴ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ
(정답률: 83%)
  • 시각장애인을 위해 제작된 특수자료에는 촉각도서, 녹음도서, 그리고 유니버셜 멀티미디어 콘텐츠인 의 데이지(DAISY) 자료가 모두 포함됩니다.
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13. 뉴스나 블로그와 같이 자주 갱신되는 정보를 이용자에게 쉽게 제공해 주기 위한 XML 기반의 서비스는?

  1. Z39.50
  2. Topic Maps
  3. RSS
  4. RFID
(정답률: 70%)
  • RSS는 XML 기반의 포맷으로, 뉴스나 블로그처럼 업데이트가 잦은 웹사이트의 최신 정보를 사용자에게 자동으로 제공하는 서비스입니다.
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14. 지프의 제1법칙(Zipf's Law)을 적용할 때, ㉠~㉢에 들어갈 숫자를 바르게 연결한 것은? (단, 상수는 120이다) (순서대로 ㉠, ㉡, ㉢)

  1. 100, 80, 60
  2. 90, 60, 30
  3. 80, 40, 20
  4. 60, 40, 30
(정답률: 40%)
  • 지프의 법칙은 단어의 사용 빈도와 순위의 곱이 항상 일정하다는 원리입니다.
    ① [기본 공식] $f \times r = C$ (빈도 × 순위 = 상수)
    ② [숫자 대입] $f = \frac{120}{r}$ (상수가 $120$이므로 순위 $r$에 따라 $f$ 계산)
    ③ [최종 결과] $r=2 \rightarrow 60, r=3 \rightarrow 40, r=4 \rightarrow 30$
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15. 참고사서와 이용자의 의사소통에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고르면?

  1. ㄱ
  2. ㄱ, ㄴ
  3. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 89%)
  • 참고사서와 이용자의 효과적인 의사소통을 위해서는 다음과 같은 요소들이 모두 필요합니다.

    ㄱ. 감정적인 이용자를 응대하기 위한 공감적 경청 기법이 필요합니다.
    ㄴ. 정확한 정답 제공뿐만 아니라 사서와 이용자 간의 긍정적인 개인적 상호작용이 만족도와 재방문에 큰 영향을 미칩니다.
    ㄷ. 이용자의 모호한 요구를 정확히 파악하기 위한 전문적인 의사소통 기술 교육이 필수적입니다.
    ㄹ. 갈등 상황을 예방하고 해결하기 위해 명문화된 서비스 정책을 수립하여 운영해야 합니다.
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16. 도서관 정보리터러시에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 정보리터러시 교육 이론이 처음 발표되었을 때, 공공도서관 사서들이 다른 관종의 사서들에 비해 정보리터러시 교육프로그램 개발에 더욱 적극적이었다.
  2. 도서관 이용에 대한 교육으로, 도서관에서 소장하고 있는 정보자료를 상세하게 설명하는 것에 초점을 둔다.
  3. 이용자에게 건물의 물리적 시설을 소개하고 이용자가 재방문하여 자원을 이용하도록 동기를 부여하는 데 목적이 있다.
  4. 이용자가 언제 정보가 필요한지를 알고, 필요한 정보를 식별하고, 평가하고, 효율적으로 사용하는 능력이다.
(정답률: 71%)
  • 도서관 정보리터러시는 단순히 도서관 시설이나 자료를 안내하는 수준을 넘어, 이용자가 언제 정보가 필요한지를 인지하고 필요한 정보를 식별, 평가하여 효율적으로 사용할 수 있는 종합적인 능력을 의미합니다.

    오답 노트
    공공도서관 사서들이 더욱 적극적이었다: 초기 정보리터러시 교육은 주로 학교도서관 사서들을 중심으로 발전하였습니다.
    도서관 소장 정보자료를 상세하게 설명하는 것에 초점: 이는 단순한 이용 교육이며, 정보리터러시는 비판적 사고와 활용 능력에 초점을 둡니다.
    물리적 시설 소개와 재방문 동기 부여: 이는 도서관 오리엔테이션의 목적에 가깝습니다.
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17. 서지결합(bibliographic coupling)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 두 문헌의 서지결합 빈도가 높을수록 두 문헌은 주제적으로 밀접한 관계를 가질 가능성이 높다.
  2. 특정한 두 문헌의 서지결합 빈도는 시간이 지나면서 계속 증가한다.
  3. 두 문헌이 특정한 문헌을 동시에 인용하는 경우의 관계이다.
  4. 초기 문헌들을 인용하는 나중 문헌들을 연결하는 것이다.
(정답률: 50%)
  • 서지결합은 두 문헌이 공통으로 인용하고 있는 문헌이 많을 때 발생하는 관계로, 나중 문헌들이 초기 문헌들을 동시에 인용함으로써 연결되는 방식입니다.

    오답 노트
    특정한 두 문헌의 서지결합 빈도는 시간이 지나면서 계속 증가한다: 서지결합은 이미 출판된 문헌들의 인용 목록을 기반으로 하므로, 출판 이후 인용 목록이 변하지 않는 한 결합 빈도는 고정되며 시간이 지난다고 해서 자동으로 증가하지 않습니다.
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18. Big6 Skills 모델의 기본 6단계 중 ㉠과 ㉡단계의 활동으로 옳은 것은? (순서대로 ㉠, ㉡)

  1. 소재 파악과 접근, 통합정리
  2. 정보검색전략, 소재 파악과 접근
  3. 소재 파악과 접근, 정보활용
  4. 정보활용, 통합정리
(정답률: 72%)
  • Big6 Skills 모델의 단계는 [과제 정의 $\rightarrow$ 정보소재 파악 $\rightarrow$ 소재 접근 및 검색 $\rightarrow$ 정보활용 $\rightarrow$ 종합 $\rightarrow$ 평가] 순으로 진행됩니다.
    이미지의 ㉠은 세 번째 단계인 소재 파악과 접근이며, ㉡은 네 번째 단계인 정보활용에 해당합니다.
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19. 19세기 후반 미국에서 도서관 이용 교육의 필요성을 주장하여 오늘날 도서관 이용 교육에 커다란 영향을 준 인물로만 묶은 것은?

  1. Charles Bunge, Otis Robinson
  2. Samuel Green, Michael Eisenberg
  3. Robert Taylor, Charles Bunge
  4. Samuel Green, Otis Robinson
(정답률: 63%)
  • 19세기 후반 미국에서 도서관 이용 교육의 기틀을 마련한 인물은 Samuel Green과 Otis Robinson입니다. Samuel Green은 학생들에게 도서관 이용법을 가르치는 수업을 처음으로 시도하였으며, Otis Robinson 역시 도서관 이용 교육의 필요성을 강력히 주장하여 현대적 이용 교육의 발전에 기여하였습니다.
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20. Karen Spärck Jones의 역문헌 빈도(inverse document frequency)에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 특정 단어가 출현한 문헌의 수이다.
  2. 한 문헌에 특정 단어가 출현한 횟수이다.
  3. 두 단어가 같은 문맥에 출현하면 이 단어들은 서로 관련이 있으며, 두 단어가 같은 문맥에 함께 출현하는 횟수가 많을수록 더 깊이 관련되어 있다.
  4. 문헌 빈도가 낮은 단어에 높은 중요도를 부여하는 것으로, 많은 문헌에 출현한 단어는 문헌들을 식별하는 능력이 낮다는 가설에 기초한다.
(정답률: 67%)
  • 역문헌 빈도(IDF)는 특정 단어가 얼마나 많은 문헌에 나타나는지를 측정하여 단어의 중요도를 결정하는 개념입니다.
    많은 문헌에 공통적으로 등장하는 단어는 변별력이 낮으므로 낮은 가중치를 부여하고, 드물게 등장하는 단어에 높은 중요도를 부여하여 문헌을 효과적으로 식별하는 원리입니다.
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