9급 지방직 공무원 정보봉사개론 필기 기출문제복원 (2020-06-13)

9급 지방직 공무원 정보봉사개론 2020-06-13 필기 기출문제 해설

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9급 지방직 공무원 정보봉사개론
(2020-06-13 기출문제)

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1과목: 과목 구분 없음

1. 정보서비스 이론(또는 철학)에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고르면?

  1. ㄱ
  2. ㄱ, ㄴ
  3. ㄴ, ㄷ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ
(정답률: 80%)
  • 정보서비스 이론의 세 가지 관점을 정확히 설명하고 있습니다.
    교육이론은 이용자 교육을 강조하는 보수적/최소 이론이며, 자유이론은 모든 요구를 만족시키려는 진보적/최대 이론입니다. 중도(중용)이론은 사서가 탐색 과정은 돕되 결과에 대한 책임은 이용자가 지는 과도기적 성격을 띱니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 옳은 설명입니다.
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2. 전자우편을 활용한 디지털 참고정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 시간과 공간의 제약 없이 커뮤니케이션을 할 수 있다.
  2. 동시성으로 인해 즉시 답변을 해야 한다.
  3. 비언어적 의사소통 수단의 이용이 어렵다.
  4. 사서와 이용자 간 상호작용의 내용을 기록보존할 수 있다.
(정답률: 92%)
  • 전자우편(E-mail)은 비동기식 커뮤니케이션 수단으로, 송신자와 수신자가 동시에 접속해 있을 필요가 없습니다.
    따라서 동시성으로 인해 즉시 답변을 해야 한다는 설명은 실시간 채팅이나 전화 서비스에 해당하는 특징이며, 전자우편에는 해당하지 않습니다.
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3. 델로스 선언(The DELOS Manifesto)에서 제시한 디지털도서관 운영체제를 구성하는 여섯 가지 개념에 해당하지 않는 것은?

  1. 개방(openness)
  2. 이용자(user)
  3. 품질(quality)
  4. 정책(policy)
(정답률: 49%)
  • 델로스 선언(The DELOS Manifesto)의 디지털도서관 운영체제 6대 개념은 이용자(user), 정책(policy), 품질(quality), 기능(functionality), 상호운용성(interoperability), 지속가능성(sustainability)입니다.
    개방(openness)은 여기에 포함되지 않는 개념입니다.
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4. 다음 설명에 해당하는 온톨로지 언어(ontology language)의 구성요소는?

  1. 클래스(class)
  2. 인스턴스(instance)
  3. 관계(relation)
  4. 속성(property)
(정답률: 93%)
  • 개념이나 개체의 특정한 성질, 성향을 나타내는 구성요소는 속성(property)입니다.
    제시된 예시에서 키가 $175\text{cm}$, 나이가 $25\text{세}$라는 구체적인 특징을 기술하는 것이 이에 해당합니다.
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5. 정보서비스 제공기관과 해당 정보서비스를 바르게 연결한 것은?

  1. ㄱ－D, ㄴ－C, ㄷ－A
  2. ㄱ－C, ㄹ－B, ㅁ－A
  3. ㄴ－C, ㄷ－A, ㄹ－D
  4. ㄷ－A, ㄹ－E, ㅁ－B
(정답률: 66%)
  • 제공기관과 서비스의 올바른 연결 관계를 분석하면 다음과 같습니다.
    ProQuest는 PQDT 서비스를 제공하며, KERIS는 RISS를, KISTI는 NDSL을 운영합니다.
    따라서 ㄷ-A, ㄹ-E, ㅁ-B 연결이 정확합니다.
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6. 다음 내용이 설명하는 자동색인 작성 기법은?

  1. 어근 처리(stemming)
  2. 불용어(stop words) 제거
  3. 가중치(weighting) 부여
  4. N-그램(N-gram)
(정답률: 84%)
  • 제시된 이미지 처럼 connected, connecting에서 ed, ing와 같은 접사를 제거하여 단어의 실질적 의미를 나타내는 중심 부분인 connect(어근)만 남기는 기법을 어근 처리(stemming)라고 합니다.
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7. LibQUAL+에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. SERVQUAL 모형을 도서관 환경에 맞게 수정하여 만든 모형이다.
  2. 도서관 서비스 품질에 대한 이용자의 최저(minimum), 인식(perceived), 기대(desired) 서비스 수준을 조사하여 평가한다.
  3. 인식(perceived) 서비스 수준은 도서관이 현재 제공하는 서비스 수준을 나타낸다.
  4. 특정 서비스에 대한 이용자의 인식 이유를 설명할 수 있는 모형이다.
(정답률: 42%)
  • LibQUAL+는 이용자가 인식하는 서비스 수준과 기대하는 수준 사이의 격차를 측정하여 서비스 품질을 평가하는 모형이지, 특정 서비스에 대한 인식 이유를 설명하는 모형이 아닙니다.
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8. 장애인 참고정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 이동장애인에 대한 참고정보서비스를 위해서는 장애 상태 정보, 현행 법률, 의학 정보 등이 필요하다.
  2. 청각장애인에 대한 참고정보서비스를 위해서는 참고사서의 감성과 기술이 필요하다.
  3. 시각장애인을 위한 특수자료에는 점자도서, 수화ㆍ자막영상물 등이 있다.
  4. 발달장애인을 위한 자료에는 큰 활자, 간단한 내용, 그리고 혼란스럽지 않은 그림이 포함되는 것이 바람직하다.
(정답률: 72%)
  • 수화 및 자막영상물은 시각장애인이 아닌 청각장애인을 위한 특수자료입니다.

    오답 노트
    시각장애인을 위한 특수자료: 점자도서 등이 해당함
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9. 다음 시소러스 사례에서 ㉠～㉣에 들어갈 용어 간 관계기호를 바르게 연결한 것은? (순서대로 ㉠, ㉡, ㉢, ㉣)

  1. UF, RT, BT, NT
  2. USE, BT, NT, RT
  3. UF, RT, NT, BT
  4. USE, RT, NT, BT
(정답률: 62%)
  • 시소러스의 용어 관계를 분석하면 다음과 같습니다.
    ㉠ UN은 '국제연합'으로 가라고 지시하는 USE의 역관계이므로 UF(Used For)입니다.
    ㉡ '국제연합해상물건운송협약'은 '국제연합'과 관련이 있는 용어이므로 RT(Related Term)입니다.
    ㉢ '경제사회이사회'는 '국제연합'의 하위 개념이므로 NT(Narrower Term)입니다.
    ㉣ '국제기구'는 '국제연합'의 상위 개념이므로 BT(Broader Term)입니다.
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10. 청소년을 위한 참고정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 패스파인더(pathfinder)는 부끄러워서 도움을 요청할 수 없거나, 독자적으로 작업하는 것을 선호하는 청소년들에게 효과적이다.
  2. 청소년은 어린이 자료뿐만 아니라 성인 대상 자료에 대한 접근도 필요하다.
  3. 청소년은 공공도서관과 학교도서관의 서비스를 받으며, 경우에 따라 대학도서관의 서비스도 받는다.
  4. 청소년은 자료의 이용을 도와주는 부모 또는 기타 어른에 대한 의존도가 매우 높다.
(정답률: 80%)
  • 청소년기는 아동기에서 성인기로 이행하는 단계로, 점차 독립적인 정보 탐색 능력을 키우며 부모나 성인에 대한 의존도를 낮추고 스스로 자료를 이용하려는 경향이 강해집니다.
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11. 전 세계에서 출판되는 정기ㆍ비정기 연속간행물의 서지정보를 알 수 있는 참고정보원은?

  1. Books in Print
  2. Ulrich's
  3. Infoplease
  4. NTIS
(정답률: 49%)
  • Ulrich's는 전 세계에서 발행되는 정기 및 비정기 연속간행물의 서지정보를 제공하는 가장 대표적인 참고정보원입니다.
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12. 정보리터러시 교육에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 사서가 무엇을 어떻게 가르치는지에 초점을 둔다.
  2. 평생학습자로서의 기반지식을 습득한 정보지식인을 양성하기 위한 것이다.
  3. 이용자 스스로 정보가 필요한 시점을 인식하도록 하는 교육이 중요하다.
  4. 이용자가 정보를 통해 스스로 학습하는 능력을 기르는 것을 추구한다.
(정답률: 80%)
  • 정보리터러시 교육은 가르치는 사람(사서) 중심이 아니라, 학습자(이용자)가 스스로 정보를 찾고 평가하며 활용하는 '학습자 중심'의 능력 배양에 초점을 둡니다.

    오답 노트
    평생학습자 양성: 정보리터러시의 궁극적 목적
    정보 필요 시점 인식: 자기주도적 학습의 시작점
    스스로 학습하는 능력: 리터러시 교육의 핵심 추구 가치
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13. RFID 기술에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 무선주파수를 활용한 자동인식 기술로 도서관의 장서관리, 대출ㆍ반납 등 다양한 서비스에 활용되고 있다.
  2. 복수의 RFID 태그를 일괄 인식하고 동시에 처리할 수 있다.
  3. 메모리를 탑재하고 있어 데이터를 영구히 저장할 수 있지만 한번 저장한 정보는 추가 또는 수정이 불가능하다.
  4. 리더(reader)는 태그에서 발생하는 신호정보를 생성 및 해독하는 도구로 이동식과 고정식이 있다.
(정답률: 80%)
  • RFID 태그는 메모리를 탑재하고 있어 데이터를 저장할 수 있으며, 태그의 종류(RW 태그)에 따라 저장된 정보를 수정하거나 추가로 기록하는 것이 가능합니다.

    오답 노트
    무선주파수 활용 자동인식 기술: RFID의 기본 정의
    복수 태그 일괄 인식: 안티콜리전(Anti-collision) 기술로 가능
    리더의 역할: 태그 신호 해독 및 이동식/고정식 존재
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14. 인접검색(proximity searching)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 용어의 일부분을 생략하고 나머지 부분만을 검색어로 사용하는 방법이다.
  2. 두 용어의 인접 정도와 순서 적용 여부를 선택할 수 있다.
  3. 특정한 단어구를 포함한 문헌을 찾는 경우에도 유용하다.
  4. 검색의 정확률을 높이는 효과가 있다.
(정답률: 50%)
  • 인접검색은 두 용어 사이의 거리나 순서를 지정하여 검색함으로써 정확률을 높이는 기법입니다.

    오답 노트
    용어의 일부분을 생략하고 나머지 부분만을 검색어로 사용하는 방법은 용어절단 탐색기법에 해당합니다.
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15. 다음 도구를 활용하기에 적절한 이용자교육 설계 단계는?

  1. 요구 평가
  2. 목표 설정
  3. 교수 자료 개발
  4. 결과 평가
(정답률: 47%)
  • 교육 설계 단계에서 학습 목표를 구체화하기 위한 도구를 찾는 문제입니다.
    블룸(Bloom), 심슨(Simpson), 크라스홀(Krathwohl)의 택소노미(분류학)는 학습자가 도달해야 할 인지적, 심리운동적, 정의적 영역의 수준을 정의하여 구체적인 학습 목표를 설정할 때 활용하는 대표적인 도구입니다.
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16. 다음 단어가중기법에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 특정한 문헌 내에 출현한 단어의 총 빈도에서 특정한 단어의 출현빈도를 고려한 상대빈도이다.
  2. 전체 문헌의 수에서 특정한 단어가 출현하는 문헌의 수를 활용하여 단어빈도의 상대적인 중요성을 고려한 기법이다.
  3. 단순한 단어빈도에 의한 가중치 계산의 문제점을 보완하기 위해 문헌의 길이를 고려한 기법이다.
  4. 특정한 문헌에서는 낮은 출현빈도를 가지지만 전체 문헌에서는 높은 빈도를 가지는 단어를 색인어로 선정하고자 하는 기법이다.
(정답률: 43%)
  • 제시된 $\text{tf-idf}$ (단어빈도 $\times$ 역문헌빈도) 기법의 핵심 원리를 묻는 문제입니다.
    이 기법은 특정 문헌 내의 단어 빈도(TF)와 전체 문헌 집합에서 해당 단어가 나타나는 빈도의 역수(IDF)를 곱하여, 흔하게 등장하는 단어의 가중치는 낮추고 희소한 단어의 중요도를 높여 상대적 중요성을 계산하는 방식입니다.
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17. 도서관 이용자교육에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 서비스 현장교육(point-of-use instruction)은 참고사서가 이용자의 질문에 해답하는 과정에서 이용자의 요청에 의해 이루어지는 개별교육이다.
  2. 서지교육은 이용자가 연구 과제를 위해 전문적인 정보원에서 필요한 정보를 효과적으로 찾을 수 있도록 교육하는 것으로, ‘전문탐색지도’라고도 불린다.
  3. 정보관리교육은 공공도서관에서 각종 문헌정보 탐색과 자료 정리 방법 등을 교육하는 것에서 시작되었다.
  4. 도서관 오리엔테이션은 도서관 시설, 조직 및 서비스 등 도서관 시스템 전반을 간단히 소개하는 초급단계의 이용자 교육이다.
(정답률: 50%)
  • 이용자교육의 단계별 특징을 묻는 문제입니다.
    정보관리교육은 공공도서관이 아니라 대학도서관 등 학술적 환경에서 연구자를 대상으로 문헌정보 탐색 및 정리 방법을 교육하는 것에서 시작되었습니다.

    오답 노트
    서비스 현장교육: 참고사서가 질문 응답 과정에서 수행하는 개별교육이 맞습니다.
    서지교육: 전문탐색지도라고도 하며 전문 정보원 활용법을 교육하는 것이 맞습니다.
    도서관 오리엔테이션: 시설 및 서비스 전반을 소개하는 초급 단계 교육이 맞습니다.
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18. 디지털 환경에서 저작권 보호와 관리를 위한 개념 및 방법만을 모두 고르면?

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  3. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  4. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
(정답률: 77%)
  • 디지털 저작권 보호 및 관리 기술을 구분하는 문제입니다.
    Digital Watermarking, Digital Fingerprinting, Creative Commons License는 모두 저작권 보호와 권리 관리를 위한 방법입니다.

    오답 노트
    Migration: 디지털 보존을 위해 데이터를 새로운 매체나 형식으로 옮기는 기술이므로 저작권 보호 방법이 아닙니다.
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19. 정보검색의 역사에서 ㉠～㉢에 들어갈 내용을 바르게 연결한 것은? (순서대로 ㉠, ㉡, ㉢)

  1. MEMEX, Uniterm, MEDLINE
  2. Uniterm, MEMEX, DIALOG
  3. Zatocoding, Uniterm, MEDLINE
  4. MEMEX, Zatocoding, DIALOG
(정답률: 69%)
  • 정보검색의 역사적 흐름을 묻는 문제입니다.
    1940년대 부쉬가 제안한 가상도구는 MEMEX이며, 1950년대 토오브가 개발한 단일어 색인 시스템은 Uniterm, 1970년대 MEDLARS가 온라인 서비스로 변환된 것이 MEDLINE입니다.
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20. 검색용 통제어휘에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 동일한 의미의 용어들은 용어간의 관계를 미리 설정하여 사용한다.
  2. 시소러스, 주제명표목표, 분류표 등을 사용하여 선정할 수 있다.
  3. 검색어휘로 특별하게 정의된 용어이다.
  4. 일상에서 사용하는 명사, 형용사, 동사, 부사 등을 모두 사용할 수 있다.
(정답률: 84%)
  • 통제어휘는 검색의 효율성을 높이기 위해 특별히 정의되고 선정된 용어만을 사용합니다.
    일상에서 사용하는 모든 품사(명사, 형용사, 동사, 부사 등)를 자유롭게 사용하는 것은 통제어휘가 아닌 자연어 검색의 특징입니다.
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