9급 지방직 공무원 서울시 간호관리(8급) 필기 기출문제복원 (2021-06-05)

9급 지방직 공무원 서울시 간호관리(8급) 2021-06-05 필기 기출문제 해설

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9급 지방직 공무원 서울시 간호관리(8급)
(2021-06-05 기출문제)

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1과목: 과목 구분 없음

1. ＜보기＞에서 설명하는 간호전달체계는?

  1. 팀간호
  2. 모듈간호
  3. 일차간호
  4. 사례관리
(정답률: 47%)
  • 서비스 질 향상과 비용 효과성을 위해 도입되었으며, 매니지드 케어 모델과 표준진료지침(critical pathway)을 활용하는 간호전달체계는 사례관리입니다.
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2. ＜보기＞의 간호조직이 적용한 관리 이론에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 직접 혹은 간접간호활동에 소요되는 시간을 측정하여 간호인력 산정에 적용하는 간호업무량 분석의 기초가 된 이론이다.
  2. 관리의 기능을 기획, 조직, 지휘, 조정, 통제로 제시하였다.
  3. 인간관계에 초점을 맞춘 이론이다.
  4. 지나치게 인간적 요소를 강조하여 ‘조직없는 인간’이라는 비판을 받았다.
(정답률: 55%)
  • 이미지 에서 설명하는 '업무를 단순화·분업화'하는 방식은 테일러의 과학적 관리론에 해당합니다. 이는 업무를 표준화하고 시간을 측정하여 효율성을 극대화하는 이론으로, 간호업무량 분석의 기초가 되었습니다.

    오답 노트
    관리의 기능을 기획, 조직, 지휘, 조정, 통제로 제시: 페이욜의 일반관리론
    인간관계에 초점/조직없는 인간 비판: 호손 실험 기반의 인간관계론
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3. 직장 내 훈련(on-the job training)으로 가장 옳은 것은?

  1. 대학원 강의를 원내에서 원격교육으로 이수하였다.
  2. 전문교육기관의 전문강사로부터 CS향상전략 교육을 수강했다.
  3. 프리셉터로부터 암환자의 화학약물요법 간호실무기술을 배웠다.
  4. 투석환자간호의 최신 경향이라는 8시간의 보수교육을 수강하였다.
(정답률: 66%)
  • 직장 내 훈련(OJT)은 실제 업무 현장에서 상급자나 숙련된 직원으로부터 실무 기술을 직접 배우는 교육 방식입니다. 따라서 프리셉터로부터 간호실무기술을 배우는 것이 이에 해당합니다.

    오답 노트
    대학원 강의/전문기관 교육/보수교육: 직장 외 훈련(Off-JT)
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4. ＜보기＞의 간호조직에서 사용한 인적자원 확보 방법으로 가장 옳은 것은?

  1. 정형적 면접
  2. 스트레스 면접
  3. 패널 면접
  4. 집단 면접
(정답률: 45%)
  • 내용과 같이 지원자들을 그룹으로 나누어 토론하게 함으로써 행동 특성을 파악하는 방법은 집단 면접입니다.

    오답 노트
    정형적 면접: 준비된 질문 목록을 차례로 질문
    스트레스 면접: 공격적인 질문으로 압박
    패널 면접: 다수의 면접자가 한 명의 피면접자를 면접
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5. ＜보기＞에서 설명하는 환자의 권리는?

  1. 진료받을 권리
  2. 알권리 및 자기결정권
  3. 비밀을 보호받을 권리
  4. 상담⋅조정을 신청할 권리
(정답률: 71%)
  • 에서 언급된 신체상·건강상 및 사생활의 비밀 침해 금지, 법률적 예외 상황 외 비밀 누설 금지는 환자의 비밀을 보호받을 권리에 대한 설명입니다.
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6. ＜보기＞에 해당하는 대학병원 5년 차 간호사에게 허츠버그의 이론에 따라 동기요인을 충족시킨 것으로 가장 옳은 것은?

  1. 대학원 진학의 기회를 제공하고 근무표를 조정해준다.
  2. 동료들 간에 친교활동을 위해 동아리 지원비를 책정한다.
  3. 본 병원의 급여 정책을 비교 분석하여 알리고 비전을 제시한다.
  4. 경력에 따른 복지혜택의 요구도를 수렴하여 전략을 수립한다.
(정답률: 40%)
  • 의 내용 중 대학원 진학 희망은 개인의 성장과 성취에 관련된 동기요인에 해당하므로, 대학원 진학의 기회를 제공하고 근무표를 조정해주는 것이 적절한 동기부여 방법입니다.

    오답 노트
    동아리 지원비, 급여 정책, 복지혜택: 모두 환경이나 조건에 해당하는 위생요인으로, 불만족을 줄일 수는 있으나 진정한 동기부여(만족)를 일으키지는 못함
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7. ＜보기＞의 간호조직에서 제공한 보상의 종류로 가장 옳은 것은?

  1. 성과급제도
  2. 직능급제도
  3. 연공급제도
  4. 직무급제도
(정답률: 42%)
  • 에서 설명하는 제도는 근속연수, 학력, 연령 등 개인의 신분적 요소나 경력을 중심으로 임금을 결정하는 연공급제도입니다.

    오답 노트
    성과급제도: 업적이나 능률 등 성과 크기에 따라 지급
    직능급제도: 연공급과 직무급을 절충한 형태
    직무급제도: 직무의 책임과 난이도에 따라 지급
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8. 조직의 집단의사결정에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 의사결정에 참여한 구성원들의 의사결정에 대한 수용성이 높다.
  2. 의사결정에 대한 책임소재가 명확하다.
  3. 의사결정에 대한 시간과 비용이 절약된다.
  4. 개인의 편견이나 특성이 의사결정에 많은 영향을 준다.
(정답률: 59%)
  • 집단 의사결정은 여러 사람이 함께 참여하므로, 결정 과정에 참여한 구성원들이 결과에 대해 더 잘 이해하고 수용하는 경향이 있어 수용성이 높습니다.

    오답 노트
    책임소재가 명확하다: 책임이 분산되어 불분명해짐
    시간과 비용이 절약된다: 의견 조율 과정으로 인해 시간과 비용이 증가함
    개인의 편견이나 특성이 많은 영향을 준다: 다양한 의견이 교환되어 개인의 편견을 상쇄할 수 있음
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9. 브루스 터크만(Bruce Tuckman)의 ‘터크만 모델(Tuckman model)’에서 팀의 형성기에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 구성원 간의 갈등과 혼란이 빈번하게 발생하고, 리더의 팀 운영 방식에 대해 불만을 갖는 팀 구성원이 생기기도 한다.
  2. 팀 구성원 개개인의 역할이 불분명하고, 팀 구성원은 리더에 대한 의존도가 높다.
  3. 팀 구성원 사이에서 공동의 목표에 대한 공감대가 형성된다.
  4. 팀 내에 문제가 발생해도 스스로 해결할 수 있는 힘이 있다.
(정답률: 44%)
  • 터크만 모델의 형성기는 팀이 처음 구성되어 서로를 탐색하는 단계로, 팀 구성원 개개인의 역할이 불분명하고 리더에 대한 의존도가 매우 높은 것이 특징입니다.

    오답 노트
    구성원 간의 갈등과 혼란, 리더에 대한 불만 발생: 갈등기
    공동의 목표에 대한 공감대 형성: 규범기
    문제 발생 시 스스로 해결할 수 있는 능력 보유: 성취기
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10. ＜보기＞를 확인하기 위한 질 향상 분석방법으로 가장 옳은 것은?

  1. 인과 관계도(fishbone diagram)
  2. 산점도(scatter diagram)
  3. 파레토 차트(Pareto chart)
  4. 흐름도(flow chart)
(정답률: 30%)
  • 두 가지 변수(근무시간대와 낙상 건수) 사이의 상관관계나 인과관계를 분석하여 시각적으로 나타내는 도구는 산점도입니다.


    오답 노트
    인과 관계도: 문제의 원인을 분석하는 생선뼈 모양의 도구입니다.
    파레토 차트: 빈도수가 높은 항목부터 나열하여 핵심 문제를 찾는 도구입니다.
    흐름도: 업무의 진행 과정을 순서대로 도식화한 것입니다.
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11. ＜보기＞의 사례에서 일반적으로 지켜야 할 감염관리지침으로 가장 옳은 것은?

  1. 환자간호 시 반드시 N95 마스크와 장갑을 착용한다.
  2. A 환자가 사용한 물품은 일반의료폐기물과 함께 배출한다.
  3. 다인실 병실 중 MRSA 코호트 격리가 가능한 병실로 안내한다.
  4. 음압이 유지되는 1인실 격리가 필요하므로 타 병동으로 전동한다.
(정답률: 57%)
  • MRSA는 접촉 주의(Contact Precaution)가 필요한 균주입니다. 1인실이 없는 경우, 동일한 균주를 가진 환자들끼리 모아 관리하는 코호트 격리를 시행하는 것이 적절합니다.


    오답 노트
    N95 마스크: 공기 주의(Airborne Precaution) 시 사용하며, MRSA는 접촉 주의입니다.
    일반의료폐기물: 격리 환자 사용 물품은 격리 의료폐기물로 처리해야 합니다.
    음압 1인실: 공기 주의 환자에게 필요하며, MRSA는 음압실이 필수 조건은 아닙니다.
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12. 안전한 약품관리방법에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. A 간호사는 개봉 전 인슐린 주사제에 환자명 바코드를 부착하고 실온에 보관하였다.
  2. B 간호사는 사용중단된 nifedipine capsule을 비품약으로 분류하여 보관하였다.
  3. C 간호사는 근무 시작 전 응급카트 약물의 종류와 개수가 정확한지 매번 확인하였다.
  4. D 간호사는 마약장의 열쇠와 잠금장치를 같은 근무번 간호사에게만 알려주어 사용할 수 있게 하였다.
(정답률: 60%)
  • 응급 상황 시 즉각적인 대응을 위해 응급카트 내 약물의 종류와 수량을 매 근무 시작 전 정기적으로 확인하는 것이 가장 안전하고 정확한 관리 방법입니다.

    오답 노트
    개봉 전 인슐린: 냉장 보관이 원칙입니다.
    사용중단 약물: 비품약으로 분류하지 않고 규정에 따라 폐기해야 합니다.
    마약장 열쇠: 책임 간호사나 지정된 관리자에게 엄격히 관리되어야 합니다.
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13. 기획의 계층화 단계 중 ＜보기＞에 해당하는 것은?

  1. 목적
  2. 철학
  3. 정책
  4. 규칙
(정답률: 50%)
  • 조직의 목표 달성을 위한 구체적인 행동 지침을 제공하고, 구성원의 활동 범위와 허용 수준을 결정하는 과정은 정책에 해당합니다.
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14. 낙상 발생 감소를 위한 지속적 질 관리 활동을 기획하고 있다. 1년 동안 수행해야 하는 활동을 시간에 따라 막대 형태로 나타내어 관리자가 진행 중인 업무나 프로젝트를 시각적으로 쉽게 파악할 수 있도록 도와주는 기획방법으로 가장 옳은 것은?

  1. PERT(program evaluation and review technique)
  2. 간트차트(Gantt chart)
  3. 의사결정나무(decision tree)
  4. 브레인스토밍(brainstorming)
(정답률: 48%)
  • 간트차트(Gantt chart)는 프로젝트의 일정을 시간의 흐름에 따라 막대 형태로 표시하여, 전체적인 진행 상황과 업무 일정을 시각적으로 쉽게 파악할 수 있게 하는 도구입니다.
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15. A대학병원 간호부는 5년 이상의 경력 간호사를 대상으로 희망 부서에서 근무하도록 하고 2년 뒤에 다시 원래 부서로 복귀를 희망할 때 가능하도록 하였다. 이러한 직무설계 방법의 장점에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 조직의 생산성이 높아진다.
  2. 다른 기능을 개발할 기회를 제공한다.
  3. 간호업무를 기능적으로 분담시킨다.
  4. 약간의 훈련과 기술로 과업을 수행할 수 있다.
(정답률: 55%)
  • 제시된 사례는 직무 순환(Job Rotation)에 해당하며, 이는 간호사가 다양한 부서의 업무를 경험함으로써 다른 기능을 개발하고 매너리즘을 방지할 기회를 제공하는 장점이 있습니다.
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16. ｢의료법 시행규칙｣제15조(진료기록부 등의 보존)에서 제시하고 있는 의무기록 유형별 보존기간으로 옳지 않은 것은?

  1. 환자 명부 : 5년
  2. 수술기록 : 5년
  3. 간호기록부 : 5년
  4. 진료기록부 : 10년
(정답률: 38%)
  • 의료법 시행규칙에 따라 수술기록은 10년 동안 보존해야 하므로 5년이라고 설명한 내용은 옳지 않습니다.

    오답 노트
    환자 명부, 간호기록부: 5년 보존이 맞음
    진료기록부: 10년 보존이 맞음
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17. 라인-스태프 조직에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

  1. 책임과 권한의 한계가 명확하다.
  2. 조직구조가 단순하여 신규 직원이 조직을 이해하기 쉽다.
  3. 환경의 변화에 능동적으로 대처하기 어렵다.
  4. 종합적인 의사결정을 위해 전문적인 지식과 경험을 활용할 수 있다.
(정답률: 57%)
  • 라인-스태프 조직은 명령 계통의 라인 조직에 전문적인 지식을 갖춘 스태프를 추가한 형태로, 전문적인 지식과 경험을 활용하여 종합적인 의사결정을 내릴 수 있는 것이 특징입니다.

    오답 노트
    책임과 권한의 한계가 명확하다: 라인과 스태프 간의 권한 갈등이 발생할 수 있어 불명확할 수 있음
    조직구조가 단순하여 신규 직원이 조직을 이해하기 쉽다: 구조가 복잡하여 이해하기 어려움
    환경의 변화에 능동적으로 대처하기 어렵다: 전문 스태프의 조언을 통해 능동적 대처가 가능함
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18. ＜보기＞에 해당하는 환자안전의 개념은?

  1. 위해사건
  2. 근접오류
  3. 적신호사건
  4. 근본원인분석
(정답률: 46%)
  • 투약 오류가 발생할 뻔하였으나, 환자에게 도달하기 전 단계에서 발견되어 실제 위해가 가지 않은 사례이므로 근접오류에 해당합니다.
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19. 질 관리 접근방법 중 결과적 접근방법으로 가장 옳은 것은?

  1. 간호절차 마련
  2. 정책이나 규정 구비
  3. 환자에 대한 태도
  4. 병원 감염률
(정답률: 52%)
  • 도나베니언의 질 평가 접근법 중 결과적 접근방법은 의료행위 후 환자에게 나타난 최종 상태를 측정하는 것입니다. 병원 감염률은 치료 결과로 나타나는 지표이므로 결과적 접근에 해당합니다.

    오답 노트
    간호절차 마련, 정책이나 규정 구비: 구조적 접근
    환자에 대한 태도: 과정적 접근
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20. 피들러의 상황적합이론에서 리더십의 유효성을 결정하는 상황 조절 변수에 해당하지 않는 것은?

  1. 부하의 능력과 의지 정도
  2. 리더에게 부여된 공식적인 영향력 정도
  3. 구성원들이 리더를 신뢰하고 존경하는 정도
  4. 과업의 목표가 분명하고 달성 수단이 명백한 정도
(정답률: 32%)
  • 피들러의 상황적합이론에서 리더십의 유효성을 결정하는 상황 조절 변수는 과업구조, 리더의 직위 권력, 지도자와 구성원 관계의 3가지입니다.

    오답 노트
    부하의 능력과 의지 정도: 허시와 블랜차드의 상황대응 리더십 이론에 해당하는 변수입니다.
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