비서 2급 필기 기출문제복원 (2019-11-10)

비서 2급
(2019-11-10 기출문제)

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1과목: 비서실무

1. 아래는 대학에서 비서를 전공하고 이번에 졸업과 동시에 금영자동차 사장의 비서가 된 최빛나와 친구의 대화내용 중 일부이다. 다음 중 비서의 자질과 태도가 반영된 대화로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. ㉠
  2. ㉡
  3. ㉢
  4. ㉣
(정답률: 77%)
  • 친구: "최빛나야, 금영자동차 사장님께서 너를 칭찬하셨대. 너무 일이 빠르고 정확하게 처리해서 좋아하신다고!"

    최빛나: "정말요? 기쁘네요. 그런데 제가 비서로서 가져야 할 자질과 태도가 무엇인지 알고 싶어요."

    ㉠ "비서는 상사의 명령에 따라 일을 처리하는 것이 가장 중요해. 그리고 상사의 일정 관리와 문서 작성 능력도 필수적이야."

    ㉡ "비서는 상사와의 원활한 의사소통이 필요해. 그리고 비서로서의 자질은 성실함과 책임감, 그리고 빠른 대처 능력이 필요해."

    ㉢ "비서는 상사의 명령에 따라 일을 처리하는 것도 중요하지만, 상사와의 관계도 중요해. 비서는 상사와의 신뢰 관계를 유지하며, 상사의 일정 관리와 문서 작성 능력 또한 필수적이야."

    ㉣ "비서는 상사의 일정 관리와 문서 작성 능력이 가장 중요해. 그리고 상사와의 원활한 의사소통 능력도 필요하지만, 상사의 명령에 따라 일을 처리하는 것은 보조적인 역할이야."

    정답: ㉠

    해설: 이 대화에서는 비서로서 가져야 할 자질과 태도에 대해 이야기하고 있다. ㉠에서는 비서로서 필요한 역할과 능력에 대해 구체적으로 언급하고 있으며, 다른 보기들도 비서로서 필요한 역할과 능력에 대해 이야기하고 있다. 따라서, 가장 적절하지 않은 대화는 ㉢이다. ㉢에서는 비서로서 상사와의 관계와 신뢰 관계에 대해 강조하고 있지만, 이는 비서로서 필요한 역할과 능력 중 하나일 뿐이며, 다른 보기들과는 달리 구체적인 역할과 능력에 대해 이야기하지 않고 있다.
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2. 김비서는 신입비서를 교육하는 업무를 담당하게 되었다. 업무중심 교육도 실시할 예정이나 신입비서의 경력개발을 독려하는 차원에서 자기계발에 관한 내용도 포함하려 한다. 김비서가 강의 안에 포함시키기에 가장 부적절한 것은?

  1. 우선 전임자가 작성해놓은 서류들을 읽어보고, 맡겨진 업무와 관련된 서적도 읽으시기 바랍니다.
  2. 우리 회사의 여러 동아리 활동에 적극 참여하여 비서 업무에 관해 의견도 나누고 회원 간 교류도 하시기 바랍니다.
  3. 매일 회사 관련 뉴스를 읽으시기 바랍니다.
  4. 업무 매뉴얼을 숙지하는 것이 무엇보다 우선입니다.
(정답률: 56%)
  • "우리 회사의 여러 동아리 활동에 적극 참여하여 비서 업무에 관해 의견도 나누고 회원 간 교류도 하시기 바랍니다."가 가장 부적절한 것이다. 이유는 이 내용은 자기계발과는 관련이 없으며, 비서 업무와 직접적인 연관성도 없기 때문이다. 동아리 활동은 개인적인 취미나 관심사에 따라 참여하는 것이지 업무와 직접적인 연관성이 있는 것은 아니다.
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3. 다음은 이도건설 대표이사의 부재중 이비서의 통화내용이다. 아래의 내용 중 이비서의 전화응대로 가장 적절한 것은?

  1. ㉠
  2. ㉡
  3. ㉢
  4. ㉣
(정답률: 42%)
  • 이비서는 대표이사의 부재중에 전화를 받았다. 상대방이 누구인지 확인하고, 어떤 내용인지 파악한 후에는 정중한 태도로 대응해야 한다. 따라서 "㉢"가 가장 적절하다. "㉠"는 너무 건조하고 무관심한 태도이며, "㉡"은 너무 친근하고 부적절한 태도이다. "㉣"은 대화의 내용과 상황에 따라 적절하지 않을 수 있다.
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4. 다음 상황에서 비서의 전화 연결응대 자세로 가장 바람직한 것은?

  1. 상사가 통화 중일 경우, 상대방에게 통화 중임을 정중하게 전달한 후 기다려달라고 한다.
  2. 비서가 자리를 몇 시간 정도 비우게 될 때 업무 대리자에게 전화 수신을 부탁해 둔다.
  3. 상사보다 직위가 높은 사람에게 전화할 때는 상대방 비서가 없다면 반드시 상사가 직접 전화를 걸도록 한다.
  4. 통화 도중에 급한 다른 전화가 오면, 먼저 걸려온 전화는 통화 중 대기를 해놓고 급한 전화부터 처리한다.
(정답률: 48%)
  • 정답: "비서가 자리를 몇 시간 정도 비우게 될 때 업무 대리자에게 전화 수신을 부탁해 둔다."

    이유: 비서가 자리를 비우게 되면 전화나 메시지 등 중요한 업무를 처리할 수 없기 때문에, 대리자에게 전화 수신을 부탁해 두는 것이 바람직하다. 이렇게 하면 비서가 자리를 비우는 동안에도 중요한 전화나 메시지를 놓치지 않을 수 있기 때문이다.
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5. 우리 회사를 처음 방문하게 된 ABC회사의 전영식 상무(남성)와 김미리 과장(여성)을 우리회사 강영훈 본부장(남성)에게 소개할 때 올바른 소개 순서는?

  1. “강 본부장님, 이분은 ABC 회사에서 오신 김미리 과장이시고 그 옆은 전영식 상무님이십니다.”
  2. “김과장님, 이 분은 우리 회사의 강영훈 본부장님이십니다.”
  3. “강 본부장님, 이 분은 김미리 과장님이시고 이 분은 전영식 상무님이십니다.”
  4. “상무님, 이 분은 저희 회사의 강영훈 본부장님이십니다.”
(정답률: 35%)
  • 올바른 소개 순서는 "상무님, 이 분은 저희 회사의 강영훈 본부장님이십니다."입니다. 이유는 먼저 상대방의 직위나 이름을 언급하고, 그 다음에 자신의 회사나 직위를 소개하는 것이 일반적인 예의이기 때문입니다. 또한, 상무님과 과장님의 이름을 먼저 언급하고 본부장님을 나중에 소개하는 것은 상하이나 지위가 높은 사람을 우선적으로 소개하는 것이 일반적인 문화와는 맞지 않습니다.
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6. 다음 중 비서가 상사와의 원만한 관계를 위해 취한 행동으로 가장 적절한 것은?

  1. 비서는 상사에게 비서의 업무처리방법, 성격, 업무역량, 취미 등을 미리 알려 주어 상사가 업무 지시 때 참고할 수 있도록 한다.
  2. 비서는 상사에게 단점이 있다면 비공식 자리에서 상사에게 조심스럽게 알려 드린다.
  3. 비서는 상사에게 바른 정보를 제공할 수 있도록 다양한 채널을 유지한다.
  4. 비서는 회사 구성원들에게 상사의 단점이나 상사가 싫어하는 부분을 알려주어 결재 시 참고할 수 있도록 조정 역할을 한다.
(정답률: 68%)
  • 정답: 비서는 상사에게 바른 정보를 제공할 수 있도록 다양한 채널을 유지한다.

    설명: 비서는 상사와의 원만한 관계를 유지하기 위해 상사가 필요로 하는 정보를 정확하게 제공해야 합니다. 이를 위해 비서는 다양한 채널을 유지하여 상사가 필요로 하는 정보를 빠르게 전달할 수 있도록 노력해야 합니다. 이는 상사와의 신뢰 관계를 유지하고 업무 효율성을 높이는 데에 큰 역할을 합니다. 다른 보기들은 비서의 역할과는 거리가 있거나, 상사와의 관계를 해치는 내용이 포함되어 있습니다.
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7. 사장비서인 이빛나에게 김이사는 이번 주 금요일 저녁 5시 사장의 일정을 문의하였다. 다음 주 화요일에 있을 A회사 광고 입찰을 위한 발표의 사전 시연 및 사장의 승인 건이라고 하였다. 그러나 사장은 금요일 5시 30분에 가족만찬이 있어 회사에서 5시에 떠날 예정이다. 이때 이비서의 행동으로 가장 적절한 것은?

  1. 김이사에게 상사는 금요일 그 시간에 가족만찬이 예정되어 있어 일정이 불가하다고 답하였다.
  2. 김이사에게 상사는 선약이 있어 아마 그 시간은 어려울 것 같지만, 상사에게 확인 후 연락하겠다고 하였다.
  3. 가족만찬보다는 발표가 더 중요하므로 김이사에게는 일정이 가능하다고 답한 후 추후 상사에게 보고하였다.
  4. 금요일에는 상사가 선약이 있으므로 김이사에게 다음 주 월요일 오후에 상사에게 보고할 것을 제안하였다.
(정답률: 68%)
  • 정답: "김이사에게 상사는 선약이 있어 아마 그 시간은 어려울 것 같지만, 상사에게 확인 후 연락하겠다고 하였다."

    이빛나는 사장의 일정을 확인하고 김이사에게 상황을 전달해야 한다. 그러나 사장이 가족만찬 예정이라는 것을 알게 되었기 때문에 김이사에게 일정이 어려울 것 같다는 것을 전달해야 한다. 그리고 상사에게 확인 후 연락하겠다는 것은 상사의 스케줄에 따라 다시 일정을 조정할 수 있는 가능성이 있다는 것을 의미한다. 이렇게 하면 김이사는 일정이 불가능하다는 것을 이해할 수 있고, 동시에 이빛나가 상사와 협의하여 일정을 재조정할 수 있는 가능성이 있다는 것을 알 수 있다.
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8. 다음 중 한자가 바르게 연결된 것은?

  1. 영업(營業) - 무역(貿易) - 노사(勞使)
  2. 영업(繁榮) - 무역(物價) - 노사(勞動)
  3. 영업(運營) - 무역(貿易) - 노사(勞動)
  4. 영업(産業) - 무역(物價) - 노사(勞使)
(정답률: 38%)
  • 정답은 "영업(營業) - 무역(貿易) - 노사(勞使)"이다.

    영업은 기업이 상품이나 서비스를 생산하거나 유통하는 일을 말하며, 무역은 국내외에서 상품을 사고 판매하는 일을 말한다. 노사는 노동자와 사업주 간의 관계를 의미한다.

    따라서, 영업과 무역은 기업의 경제활동과 관련이 있으며, 노사는 노동자와 사업주 간의 관계와 관련이 있다. 이에 따라 "영업 - 무역 - 노사"가 바르게 연결된 것이다.
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9. 경영진 일정관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 요즘 PC와 스마트폰에 연동되는 전자일정표를 활용하는 상사와 비서의 증가로 언제 어디서나 일정을 확인하고 수정하기가 수월해졌다.
  2. 정기적인 행사와 비정기적인 행사를 구분하여 계획을 세우고 체계화한다.
  3. 어떤 경우라도 일정은 변동될 수 없다는 사실을 기억하고 일정을 빈틈없이 관리하여야 하며, 상사에게는 항상 최종 일정을 알려 드려야 한다.
  4. 일정관리를 위해 다이어리를 이용하는 비서가 많은데 다이어리는 보통 1년 기준으로 되어 있으며 사용 후 버리지 말고 일정 기간 보관하여 참고 자료로 활용 가능하다.
(정답률: 70%)
  • "어떤 경우라도 일정은 변동될 수 없다는 사실을 기억하고 일정을 빈틈없이 관리하여야 하며, 상사에게는 항상 최종 일정을 알려 드려야 한다."은 적절한 설명이다. 이유는 일정이 변동될 수 있는 경우에 대비하여 미리 대처할 수 있도록 일정을 빈틈없이 관리해야 하며, 상사에게 최종 일정을 알려주어 협조를 받을 수 있기 때문이다.
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10. 예약업무의 효율성을 높이기 위한 비서의 행동으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 상사가 자주 이용하는 식당은 미리 목록별로 정리해 놓고 수시 업데이트하여 업무에 활용한다.
  2. 상사가 자주 이용하는 골프장은 위약 규정을 사전에 확인하여 불필요한 비용이 발생하거나 상사가 피해를 입지 않도록 한다.
  3. 상사의 일정은 일정표에 기입해 이중 예약을 방지하며, 상사의 일정이므로 관련자나 운전기사가 그 내용을 알지 못하도록 유의한다.
  4. 예약을 완료한 후에는 그 이력을 정리하여 데이터베이스로 구축해 놓고 상사가 선호하는 방식이 무엇인지 참고하여 활용한다.
(정답률: 72%)
  • "상사의 일정은 일정표에 기입해 이중 예약을 방지하며, 상사의 일정이므로 관련자나 운전기사가 그 내용을 알지 못하도록 유의한다."가 가장 적절하지 않은 것이다. 이는 비서가 상사의 일정을 철저히 관리하고, 예약 업무를 원활하게 처리하기 위한 행동이지만, 관련자나 운전기사가 상사의 일정을 알지 못하도록 하는 것은 비효율적이다. 상사의 일정을 알고 있는 사람들이 상황에 맞게 대처할 수 있기 때문이다. 따라서, 상사의 일정을 알리는 방법을 찾는 것이 더 효율적일 것이다.
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11. 해외출장 준비에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  1. 여권의 유효 기간이 남아 있더라도 유효 기간이 6개월 이상 남아있는지 평소에 상사의 여권을 관리한다.
  2. 우리나라와 비자 면제 협정인 나라를 방문할 때에는 단기 입국의 경우 비자가 필요 없으나 상사의 출장이 결정되면 비자의 필요 여부를 사전에 확인해 보아야 한다.
  3. 중국으로 출장 계획 중인 상사의 중국 비자는 상사가 직접 중국대사관에 방문해서 받아야 한다.
  4. 분실을 대비하여 여권 정보, 신용카드 번호, 항공권 번호, 여행자수표 일련번호 등을 정리하여 비서가 보관한다.
(정답률: 66%)
  • "여권의 유효 기간이 남아 있더라도 유효 기간이 6개월 이상 남아있는지 평소에 상사의 여권을 관리한다."는 해외출장 준비에 대한 설명으로 적절하지 않은 것입니다.

    중국으로 출장 계획 중인 상사의 중국 비자는 상사가 직접 중국대사관에 방문해서 받아야 하는 이유는, 중국 비자 발급에는 복잡한 절차와 문서 제출이 필요하기 때문입니다. 따라서 상사가 직접 방문하여 필요한 절차를 진행해야 합니다.
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12. 다음 중 회의통지와 관련된 비서의 업무로 가장 부적절한 것은?

  1. 회의 일시를 정하기에 앞서 주요 회의 참석자들의 일정을 확인하였다.
  2. 회의 참석자들의 참석 여부를 사전에 파악하기 위하여 RSVP 항목을 회의통지서에 포함시켰다.
  3. 회의통지서는 지난 회의의 파일을 수정하여 작성하고 이틀 전에 회의 참석자들에게 발송하였다.
  4. 회의통지서는 회의 명칭, 안건, 회의 일시, 장소, 진행 순서 및 프로그램, 주최자 연락처 등을 개조식으로 정리하였다.
(정답률: 64%)
  • "회의통지서는 지난 회의의 파일을 수정하여 작성하고 이틀 전에 회의 참석자들에게 발송하였다."가 가장 부적절한 것이다. 이유는 이미 회의통지서가 작성되어 발송된 상황이므로, 비서는 더 이상 이에 대한 업무를 수행할 필요가 없기 때문이다. 다른 보기들은 회의통지서 작성과 관련된 업무들로 적절하다.
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13. 상석의 일반적인 원칙에 대한 설명으로 가장 부적절한 것은?

  1. 접견실에서의 상석은 출입문에서 먼 안쪽 좌석이다.
  2. 상사의 좌석이 정해져 있는 경우 상사의 오른편이 왼편보다 상석이다.
  3. 기사가 운전하는 자동차를 타고 상사와 함께 이동할 경우 상사는 뒤편 오른쪽에, 비서는 상사의 옆 좌석에 앉는다.
  4. 기차에서의 상석은 기차 진행 방향의 창가 좌석이다.
(정답률: 55%)
  • "기차에서의 상석은 기차 진행 방향의 창가 좌석이다."는 일반적인 원칙에 대한 설명으로 부적절하다. 상석의 일반적인 원칙은 상황에 따라 다르기 때문에 정해진 규칙이 없다. 따라서 "기차에서의 상석은 기차 진행 방향의 창가 좌석이다."라는 설명은 잘못된 정보를 전달하고 있다.

    "기사가 운전하는 자동차를 타고 상사와 함께 이동할 경우 상사는 뒤편 오른쪽에, 비서는 상사의 옆 좌석에 앉는다."라는 설명은 일반적인 원칙 중 하나로, 상황에 따라 다르겠지만 일반적으로 따르는 규칙이다.
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14. 비서의 보고 요령에 대한 설명으로 가장 부적절한 것은?

  1. 보고하기 전 육하원칙에 따라 정리하고 미리 자신에게 질문을 해봄으로써 상사의 질문을 예상해본다.
  2. 객관적인 사실에 기반한 보고를 하기 위하여 보고서에 숫자가 포함된 표를 모두 수집하여 나열한다.
  3. 상사가 결정하는데 도움이 되도록 전문가의 의견도 조사하여 보고한다.
  4. 상사가 주로 사용하는 용어를 사용하여 보고한다.
(정답률: 55%)
  • "객관적인 사실에 기반한 보고를 하기 위하여 보고서에 숫자가 포함된 표를 모두 수집하여 나열한다." 이유는, 이것은 오히려 적절한 보고 요령이며 부적절한 것은 없다. 숫자가 포함된 표를 사용하여 정보를 시각적으로 전달하는 것은 보고서 작성에서 중요한 요소 중 하나이다.
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15. 다음 중 비서의 화법으로 가장 적절한 것은?

  1. 상사의 지시 내용을 전달하며 “과장님, 사장님께서 말씀 전하라고 하셨습니다.”라고 하였다.
  2. 상사의 지시대로 회의를 준비한 후, “사장님, 회의 준비되셨습니다.” 라고 보고하였다.
  3. 상사가 직접 작성하여야 하는 서류를 드리며 “작성 중에 궁금한 점이 계시면 저를 불러주세요.”라고 하였다.
  4. 상사가 외출할 시간이 다가오자 “사장님, 김기사님이 현관에 대기 중이십니다.”라고 하였다.
(정답률: 52%)
  • "상사의 지시 내용을 전달하며 “과장님, 사장님께서 말씀 전하라고 하셨습니다.”라고 하였다."가 가장 적절하다. 이유는 비서는 상사의 말씀을 정확하게 전달해야 하기 때문에 상사가 전달하고자 하는 내용을 그대로 전달하는 것이 중요하다. 또한, 상사의 지시를 전달할 때는 존경어를 사용하여 상사의 권위를 존중해야 한다.
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16. 상사의 인적사항을 정리한 파일을 관리하는 방법으로 가장 부적절한 것은?

  1. 파일은 암호화하고 별도의 폴더를 만들어 보관하여 보안관리에 힘썼다.
  2. 상사의 이력서를 제출해야 할 경우 원파일을 제공하여 상대방이 충분한 정보를 확인할 수 있도록 하였다.
  3. 상사가 꽃가루 알레르기가 있다는 것을 알게 되어 사무실 환경 조성에 유의하였다.
  4. 상사의 인적 네트워크를 관리하기 위해 명함, 동창 주소록 등과 인물정보 사이트의 자료를 수집해 데이터베이스를 구축하였다.
(정답률: 57%)
  • "상사의 이력서를 제출해야 할 경우 원파일을 제공하여 상대방이 충분한 정보를 확인할 수 있도록 하였다."가 가장 부적절한 방법이다. 이유는 상사의 개인정보를 외부에 노출시킬 수 있기 때문이다. 이력서를 제출해야 할 경우에는 필요한 정보만을 추출하여 제공하거나, 상사의 동의를 받은 후에 제공해야 한다.

    - "파일은 암호화하고 별도의 폴더를 만들어 보관하여 보안관리에 힘썼다." : 파일을 암호화하고 별도의 폴더에 보관하여 보안을 강화한 방법이다.
    - "상사가 꽃가루 알레르기가 있다는 것을 알게 되어 사무실 환경 조성에 유의하였다." : 상사의 건강과 안전을 고려하여 사무실 환경을 조성한 방법이다.
    - "상사의 인적 네트워크를 관리하기 위해 명함, 동창 주소록 등과 인물정보 사이트의 자료를 수집해 데이터베이스를 구축하였다." : 상사의 인적 네트워크를 관리하기 위해 데이터베이스를 구축한 방법이다.
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17. 다음 중 조문예절에 대한 설명으로 가장 부적절한 것은?

  1. 조문 시 복장은 가급적 정장을 하며 화려한 색깔이나 요란한 무늬의 옷은 피한다.
  2. 조문 절차는 조객록에 서명 후 호상에게 자기 신분을 설명하고 조문하는 순서로 한다.
  3. 분향 후 불을 끌 때는 입으로 불어서 조용히 끄도록 한다.
  4. 영정에 대한 분향 재배를 마치면 한 걸음 물러나와 상제와 맞절을 하고, 조문 인사를 한다.
(정답률: 63%)
  • "분향 후 불을 끌 때는 입으로 불어서 조용히 끄도록 한다."는 조문예절과는 관련이 없는 내용이므로 부적절한 설명이다. 이는 분향 시의 예절에 대한 내용이다.
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18. 다음 중 일반적인 테이블 매너로 가장 적절한 것은?

  1. 만찬의 메인메뉴가 스테이크로 결정되어 와인은 화이트와인으로 준비하였다.
  2. 식사 도중 포크가 바닥에 떨어졌을 때 직접 줍지 않고 웨이터를 불러 새 것을 달라고 하였다.
  3. 식사 도중 잠시 자리를 뜰 때는 냅킨을 접어 테이블에 올려 놓았다.
  4. 나이프와 포크는 안쪽에 있는 것부터 순서대로 사용하였다.
(정답률: 56%)
  • 식사 도중 포크가 바닥에 떨어졌을 때 직접 줍지 않고 웨이터를 불러 새 것을 달라고 하였다. - 이유: 테이블 매너에서는 바닥에 떨어진 식기를 직접 줍는 것은 바람직하지 않으며, 웨이터를 호출하여 새로운 식기를 요청하는 것이 일반적이다.
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19. 김영철 사장은 현재 외부에서 회의 참석 중이며 일정상으로는 2시간 후에 끝난다. 다음은 상공물산 대표가 비서실로 전화를 걸어 이야기 한 내용이다.

이 상황에서 비서의 가장 적절한 보고 방법은?

  1. 상사가 지금 외부 회의 중이므로 담당 부서장에게 일단 이 사실을 보고 드린 후, 부서장 지시에 따라 움직인다.
  2. 2시간 후면 회의가 끝날 예정이라 상사 휴대전화에 상황을 문자로 보내 놓고, 2시간 후에 전화로 이 내용을 보고 드린다.
  3. 현재 회의 중이라 할지라도 긴급상황이라 판단되어 휴대전화로 바로 전화를 드리고 안 받는 경우를 대비해서 문자를 남겨 둔다.
  4. 휴대전화로 바로 전화를 드리면서 동시에 회의 주최 측 담당자와 통화하여 급한 상황이라 지금 통화하고 싶다는 메모를 사장에게 즉시 전달해 달라고 부탁한다.
(정답률: 42%)
  • 상사가 외부 회의 중이므로 긴급한 상황이라 판단되어 휴대전화로 바로 전화를 드리면서 동시에 회의 주최 측 담당자와 통화하여 메모를 전달해 달라고 부탁하는 것이 가장 적절하다. 이유는 상사가 회의 중이기 때문에 전화를 받지 못할 가능성이 높기 때문에, 동시에 회의 주최 측 담당자와 통화하여 메모를 전달해 달라고 부탁하는 것이 빠르고 정확한 보고 방법이기 때문이다.
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20. 내방객 배웅 시 유의해야 할 점으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 손님이 돌아갈 때는 비서는 하던 업무를 멈추고 배웅한다.
  2. 손님을 배웅할 때는 손님이 보이지 않을 때까지 다른 행동으로 옮기지 않는다.
  3. 운전기사가 있는 경우 주차장이나 운전기사에게 연락해 승용차를 현관에 대기하도록 한다.
  4. 손님을 배웅할 때는 엘리베이터 앞에서 배웅한다.
(정답률: 64%)
  • "손님을 배웅할 때는 엘리베이터 앞에서 배웅한다."가 가장 적절하지 않은 것이다. 이유는 손님의 상황에 따라 다양한 배웅 방법이 있을 수 있기 때문이다. 예를 들어, 손님이 직접 차량을 운전하여 오는 경우에는 주차장으로 가서 배웅하는 것이 더 적절할 수 있다. 따라서, 상황에 따라 적절한 배웅 방법을 선택해야 한다.

    그러나 "손님이 보이지 않을 때까지 다른 행동으로 옮기지 않는다."는 손님의 안전과 예의를 지키기 위해 매우 중요한 점이다. 손님이 보이지 않을 때까지 다른 업무를 하거나 다른 장소로 이동하는 것은 예의에 어긋나는 행동이다.
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2과목: 경영일반

21. 다음 중 기업이 윤리경영을 위해 설치하는 조직의 제도적 행위로써 알맞지 않은 것은?

  1. 내부거래 활성화
  2. 윤리위원회 조직
  3. 기업윤리규범 및 직업윤리강령 제정
  4. 윤리핫라인 및 민원자문관 운영
(정답률: 52%)
  • 정답: "내부거래 활성화"

    내부거래 활성화는 윤리경영을 위해 설치하는 제도적 행위가 아니라, 기업의 경영전략과 관련된 내부적인 활동이다. 윤리경영을 위해 설치하는 조직의 제도적 행위로는 윤리위원회 조직, 기업윤리규범 및 직업윤리강령 제정, 윤리핫라인 및 민원자문관 운영 등이 있다. 이러한 제도적 행위는 기업 내부의 윤리적인 문제를 예방하고 해결하는 데 도움을 준다.
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22. 다음은 A회사에 새로 입사한 김비서가 회사의 경영현황을 파악하기 위해 노력한 활동이다. 이 중 가장 거리가 먼 활동은 무엇인가?

  1. 조직의 연혁을 파악한다.
  2. 주요 임원의 얼굴, 이름, 지위를 파악한다.
  3. 지사, 공장 소재지 현황, 책임자 등을 파악한다.
  4. 인사에 관련된 회사 내규를 살펴보고 불공정하다고 고려되는 부분을 파악하여 상사에게 바로 보고한다.
(정답률: 68%)
  • "인사에 관련된 회사 내규를 살펴보고 불공정하다고 고려되는 부분을 파악하여 상사에게 바로 보고한다."가 가장 거리가 먼 활동이다. 이는 새로 입사한 김비서가 회사의 경영현황을 파악하는 과정에서는 인사에 관한 내규보다는 조직의 연혁, 임원들의 정보, 지사 및 공장 현황 등과 같은 기본적인 정보를 파악하는 것이 더 중요하기 때문이다. 하지만 인사에 관한 내규가 불공정하다면 회사의 경영에 지장을 줄 수 있으므로 이를 파악하고 상사에게 보고하는 것은 중요한 역할을 수행할 수 있다.
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23. 과업환경은 기업활동에 직접적인 영향을 미친다. 다음은 이러한 과업환경의 변화파악을 위한 관련 이해관계자를 나열한 것으로, 4가지 보기 중 이해관계자의 성격이 다른 하나는?

  1. 협력기업 - 경쟁기업
  2. 주주 - 노동조합
  3. 정부 - 금융기관
  4. 지역사회 - 소비자
(정답률: 35%)
  • 정답: "주주 - 노동조합"

    설명: 주주는 기업의 소유주로서 이익을 추구하는 이해관계자이고, 노동조합은 노동자들의 권익을 보호하고 개선하기 위해 결성된 조직으로서 노동자의 이익을 추구하는 이해관계자이다. 이 두 이해관계자는 서로 이익을 추구하는 방향이 다르기 때문에 성격이 다르다고 볼 수 있다.
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24. 다음 중 중소기업의 특징에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 중소기업의 범위는 중소기업기본법에서 정하고 있다.
  2. 중소기업은 시장범위의 한계성을 갖고 있으며 시장점유율이 상대적으로 낮다.
  3. 중소기업은 생산 측면에서 규모의 경제를 이루게 되어 대기업에 비해 가격경쟁에서 유리할 수 있다.
  4. 중소기업은 경영규모가 작기 때문에 간접비용이 적게 들고 경기변동에 신축적으로 대응할 수 있다.
(정답률: 52%)
  • "중소기업은 생산 측면에서 규모의 경제를 이루게 되어 대기업에 비해 가격경쟁에서 유리할 수 있다." 설명이 가장 적절하지 않은 것은 아니다.

    중소기업은 생산 규모가 작기 때문에 대량생산 등 규모의 경제를 이루기 어렵다는 것이 일반적인 인식이지만, 중소기업도 생산 방식을 혁신하거나 특화된 제품을 생산함으로써 경쟁력을 확보할 수 있기 때문에 가격경쟁에서 유리할 수 있다는 설명은 옳다.

    따라서, 가장 적절하지 않은 설명은 "중소기업은 시장점유율이 상대적으로 낮다." 이다. 중소기업이 시장점유율이 낮다는 것은 일반적인 경향이지만, 모든 중소기업이 그렇지는 않을 수 있기 때문이다.
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25. 다음은 주식회사에 대한 설명이다. 그 설명으로 가장 맞지 않는 것은?

  1. 주식회사제도를 채택하는 이유는 다수의 출자자로부터 대규모의 자본을 쉽게 조달할 수 있기 때문이다.
  2. 회사의 경영은 대표이사가 담당하며, 대표이사의 업무집행을 감사하는 것은 이사회가 담당한다.
  3. 주식회사를 설립하기 위해서는 발기인에 의한 정관 작성, 주주 모집, 창립총회 개최, 설립등기 등의 절차가 필요하다.
  4. 주식회사는 상법에 의해 설립되는 법인으로 회사이름으로 부동산을 소유, 판매할 수 있으며, 소유권이 넘어가더라도 계속 기업으로 존속할 수 있다.
(정답률: 37%)
  • "회사의 경영은 대표이사가 담당하며, 대표이사의 업무집행을 감사하는 것은 이사회가 담당한다." 가장 맞지 않는 것이다. 이사회는 대표이사의 업무를 감사하는 것이 아니라, 대표이사를 선임하고 경영전략을 결정하는 등 회사의 중요한 의사결정을 담당한다. 대표이사의 업무감사는 감사위원회나 외부 감사인이 담당한다.

    주식회사제도를 채택하는 이유는 다수의 출자자로부터 대규모의 자본을 쉽게 조달할 수 있기 때문이다. 주식회사를 설립하기 위해서는 발기인에 의한 정관 작성, 주주 모집, 창립총회 개최, 설립등기 등의 절차가 필요하며, 주식회사는 상법에 의해 설립되는 법인으로 회사이름으로 부동산을 소유, 판매할 수 있으며, 소유권이 넘어가더라도 계속 기업으로 존속할 수 있다.
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26. 자기 회사의 산하에 있는 자회사의 주식을 전부 또는 지배 가능한 한도까지 매수하여 기업 합병에 의하지 않고 다른 회사를 지배하는 회사를 무엇이라 하는가?

  1. 콩글로머리트(conglomerate)
  2. 카르텔(cartel)
  3. 신탁회사(trust company)
  4. 지주회사(holding company)
(정답률: 49%)
  • 지주회사는 자회사의 주식을 매수하여 지배력을 행사하는 회사를 말한다. 따라서 이 문제에서 주어진 상황과 일치하는 답은 지주회사이다. 콩글로머리트는 다양한 산업군에 걸쳐 다수의 자회사를 보유하는 대기업을 말하며, 카르텔은 독점적인 시장 지배력을 행사하기 위해 결성된 기업 연합을 말한다. 신탁회사는 자산을 관리하고 운용하는 회사를 말한다.
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27. 다음 중 기업의 형태에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 합자회사는 무한책임사원과 유한책임사원으로 구성되어, 무한책임사원이 경영에 참여하는 기업 형태이다.
  2. 주식회사는 출자자의 지분을 증권화하여 주주의 유한책임 제의 특징을 갖고 있다.
  3. 유한회사의 최고 의사결정기관은 사원총회이다.
  4. 주식회사의 최고 의사결정기구는 이사회로 사내이사와 사외이사로 구성할 수 있다.
(정답률: 28%)
  • "유한회사의 최고 의사결정기관은 사원총회이다."는 가장 적절하지 않은 설명이다.

    주식회사의 최고 의사결정기구는 이사회로 사내이사와 사외이사로 구성할 수 있는 이유는, 이사회가 회사의 경영을 총괄하고, 주주의 이익을 보호하기 위해 설립되기 때문이다. 이에 반해, 유한회사는 사원총회가 최고 의사결정기관으로서, 회사의 경영과 관련된 중요한 사항들을 결정한다.
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28. 다음 중 경영관리활동의 순환과정을 가장 적절히 나열한 것은?

  1. 계획수립활동 → 통제활동 → 조직화활동 → 지휘활동
  2. 조직화활동 → 계획수립활동 → 지휘활동 → 통제활동
  3. 조직화활동 → 조정활동 → 통제활동 → 지휘활동
  4. 계획수립활동 → 조직화활동 → 지휘활동 → 통제활동
(정답률: 55%)
  • 정답은 "계획수립활동 → 조직화활동 → 지휘활동 → 통제활동" 입니다.

    경영관리활동의 순환과정은 계획수립활동에서 시작하여 조직화활동, 지휘활동, 통제활동으로 이어집니다.

    계획수립활동은 기업의 목표를 설정하고 그에 따른 전략을 수립하는 단계입니다. 이후 조직화활동에서는 이러한 전략을 구현하기 위해 조직을 설계하고 인력을 배치합니다.

    지휘활동에서는 조직 내에서 일이 원활하게 진행될 수 있도록 지시하고 조정합니다. 마지막으로 통제활동에서는 계획대로 진행되고 있는지를 모니터링하고 필요한 조치를 취합니다.

    따라서, "계획수립활동 → 조직화활동 → 지휘활동 → 통제활동"이 가장 적절한 순서입니다.
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29. 다음 중 민츠버그(Mintzberg)가 구분한 경영자 역할 중 의사결정자로서의 역할내용으로 가장 적절한 것은?

  1. 대변인으로서의 역할
  2. 자원배분자로서의 역할
  3. 정보전달자로서의 역할
  4. 대외관계 관리자로서의 역할
(정답률: 26%)
  • 정답: "자원배분자로서의 역할"

    해설: 민츠버그는 경영자의 역할을 3가지로 구분하였는데, 그 중 하나가 의사결정자 역할이다. 이 역할은 자원배분자, 대변인, 정보전달자, 대외관계 관리자 등으로 구체화될 수 있다. 그 중에서도 자원배분자 역할은 조직 내에서 자원을 효율적으로 배분하고, 업무를 계획하고 조직을 운영하는 등의 의사결정을 수행하는 역할이다. 따라서 정답은 "자원배분자로서의 역할"이다.
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30. 다음 중 명령일원화의 원칙이 지켜지지 않는 조직구조는 무엇인가?

  1. 사업부제 조직
  2. 프로젝트 조직
  3. 라인-스탭 조직
  4. 매트릭스 조직
(정답률: 42%)
  • 매트릭스 조직은 명령일원화의 원칙이 지켜지지 않는 조직구조이다. 이는 매트릭스 조직에서 각 직원이 여러 상사로부터 명령을 받을 수 있기 때문이다. 이러한 구조는 의사결정과 의사소통이 복잡해지고, 업무의 우선순위와 책임이 모호해지는 등의 문제점이 있다.
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31. 다음은 리더십의 최신이론 중 변혁적 리더십의 특징을 설명한 것이다. 이 중 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 부하들에게 수행에 대한 즉각적이고 가시적인 보상으로 동기부여함
  2. 변환적이고 새로운 시도에 도전하도록 부하를 격려함
  3. 질문을 하여 부하들이 스스로 해결책을 찾도록 격려하거나 함께 일함
  4. 부하들과 비전공유, 학습경험의 자극을 통해 성과이상을 달성하도록 함
(정답률: 46%)
  • 정답: "부하들에게 수행에 대한 즉각적이고 가시적인 보상으로 동기부여함"

    해설: 변혁적 리더십은 부하들이 스스로 해결책을 찾도록 격려하거나 함께 일하며, 비전 공유와 학습 경험의 자극을 통해 성과 이상을 달성하도록 하는 것이 특징입니다. 즉각적이고 가시적인 보상은 동기부여에는 효과적이지만, 변혁적 리더십에서는 부하들이 스스로 문제를 해결하고 새로운 시도에 도전하도록 격려하는 것이 중요합니다.
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32. 다음 중 동기부여 이론에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 허즈버그(Herzberg)의 2요인 이론은 직무충실화에 대한 이론적 근거를 제시해 주었다.
  2. 매슬로우(Maslow)의 욕구단계론은 인간의 욕구가 만족-진행과 좌절-퇴행의 과정을 거치면서 동시에 둘 이상의 욕구를 추구한다고 본다.
  3. 브룸(Vroom)의 기대 이론에서 기대감(expectancy)은 자신의 능력으로 바람직한 성과를 낼 것인가의 기대를 의미한다.
  4. 애담스(Adams)의 공정성 이론은 한 개인이 타인에 비해 얼마나 공정하게 대우를 받느냐 하는 사회적 비교를 중시한다.
(정답률: 40%)
  • "매슬로우(Maslow)의 욕구단계론은 인간의 욕구가 만족-진행과 좌절-퇴행의 과정을 거치면서 동시에 둘 이상의 욕구를 추구한다고 본다." 이론은 올바른 설명이다.
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33. 급변하는 환경속의 기업 경영자는 여러 가지 의사결정을 위해 정보를 다양하게 활용하고 있다. 다음 중 의사결정에 사용되는 바람직한 정보의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  1. 정보는 오류의 가능성을 가지고 있기에 정보가 정확할수록 의사결정의 방향과 내용이 올바르게 결정될 가능성이 크다.
  2. 시기를 놓치면 가치가 줄어드는 정보가 있기에 정보는 적시에 제공되어야 한다.
  3. 정보는 증명가능하지 않기에 증명되지 않더라도 의사결정에 사용하는 것이 좋다.
  4. 정보는 특수성을 지니고 있기에 일반적인 것 보다 특수한 상황에 적합한 것이어야 한다.
(정답률: 53%)
  • 정보는 증명가능하지 않기에 증명되지 않더라도 의사결정에 사용하는 것이 좋다는 것이 가장 거리가 먼 것이다. 이는 정보의 신뢰성과 관련이 있다. 증명되지 않은 정보는 신뢰성이 떨어질 수 있으며, 이에 따라 잘못된 의사결정을 초래할 수 있다. 따라서 가능한 한 신뢰성이 높은 정보를 활용하는 것이 바람직하다.
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34. 다음 보기에서 설명하고 있는 경영정보시스템은 무엇인가?

  1. BPR(비즈니스 리엔지니어링)
  2. DSS(의사결정 지원 시스템)
  3. ERP(전사적 자원관리 시스템)
  4. IRS(정보 보고 시스템)
(정답률: 57%)
  • 위 그림은 다양한 업무 시스템들이 연동되어 전사적으로 자원을 관리하는 ERP(전사적 자원관리 시스템)을 나타내고 있습니다. ERP는 기업 내부의 모든 업무를 통합적으로 관리하며, 생산, 재고, 구매, 판매, 회계 등의 업무를 한 번에 처리할 수 있습니다. 이를 통해 업무 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다. 따라서 위 그림에서는 ERP 시스템이 전체적인 업무 흐름을 관리하는 중심 역할을 하고 있습니다.
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35. 마케팅 믹스는 마케팅 목표를 달성하기 위해 사용하는 핵심도구이다. 품질, 특징, 디자인, 포장, 서비스, 품질보증 등과 관련된 내용은 마케팅 믹스 요인 중 어디에 해당하는 것인가?

  1. 제품결정(Product)
  2. 가격결정(Price)
  3. 유통결정(Place)
  4. 촉진결정(Promotion)
(정답률: 41%)
  • 제품결정은 제품의 품질, 특징, 디자인, 포장, 서비스, 품질보증 등과 관련된 내용을 다루는 마케팅 믹스 요인이다. 따라서, 품질, 특징, 디자인, 포장, 서비스, 품질보증 등과 관련된 내용은 제품결정에 해당한다.
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36. 기업의 인적자원관리는 매우 중요한 프로세스이다. 다음 중 인사평가 결과를 활용하는 분야로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 직무수행에 맞는 적합한 인재를 배치하고 승진 배치에 활용한다.
  2. 공정한 보상의 원칙에 따라 보상을 책정한다.
  3. 교육 및 훈련개발에 활용한다.
  4. 비즈니스 모델 개발에 활용한다.
(정답률: 52%)
  • 정답: 비즈니스 모델 개발에 활용한다.

    인사평가 결과를 활용하여 직무수행에 맞는 적합한 인재를 배치하고 승진 배치에 활용하거나, 공정한 보상의 원칙에 따라 보상을 책정하거나, 교육 및 훈련개발에 활용하는 것은 일반적인 인적자원관리의 분야이다. 하지만 비즈니스 모델 개발에 활용하는 것은 조금 더 전략적인 측면에서의 활용이다. 인사평가 결과를 바탕으로 기업의 비즈니스 모델을 개발하고, 경영전략을 수립하는 것은 인적자원관리의 중요한 역할 중 하나이다.
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37. 다음 중 ⓐ, ⓑ, ⓒ에 들어갈 용어로 바르게 연결된 것은?

  1. ⓐ 재무상태표 - ⓑ 포괄손익계산서 - ⓒ 이익잉여금처분계산서
  2. ⓐ 자본변동표 - ⓑ 포괄손익계산서 - ⓒ 현금흐름표
  3. ⓐ 재무상태표 - ⓑ 포괄손익계산서 - ⓒ 자본변동표
  4. ⓐ 자본변동표 - ⓑ 재무상태표 - ⓒ 현금흐름표
(정답률: 48%)
  • 재무상태표는 회사의 자산, 부채, 자본의 현황을 보여주는 것이고, 포괄손익계산서는 회사의 수익과 비용, 그리고 이에 따른 종합손익을 보여주는 것입니다. 이익잉여금처분계산서는 이익잉여금의 증감 내역을 보여주는 것입니다. 따라서, 이 세 가지 보고서는 회사의 재무상태와 수익성을 파악하는 데 필요한 정보를 제공합니다.
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38. 정부나 중앙은행, 금융회사의 개입 없이 온라인상에서 개인과 개인이 직접 돈을 주고받을 수 있도록 암호화된 가상화폐(암호화폐)는 무엇인가?

  1. 블록체인
  2. 가상토큰
  3. 비트코인
  4. 디지털코인
(정답률: 54%)
  • 비트코인은 정부나 중앙은행, 금융회사의 개입 없이 개인과 개인이 직접 돈을 주고받을 수 있는 암호화된 가상화폐입니다. 이를 가능하게 하는 기술인 블록체인은 분산원장 기술로, 모든 거래 내역이 분산되어 저장되어 중앙화된 기관 없이도 거래가 이루어질 수 있습니다. 따라서 비트코인은 개인 간의 직접적인 거래를 가능하게 하며, 이를 위해 디지털코인이라는 용어도 사용됩니다. 가상토큰은 다른 가상화폐를 의미하는 용어이므로, 비트코인과는 다른 개념입니다.
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39. 다음 중 물가가 계속 하락하는 디플레이션이 지속될 때 나타나는 경제현상으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 화폐가치 하락
  2. 부채에 대한 부담 증가
  3. 기업 투자 위축
  4. 소비 감소
(정답률: 26%)
  • 정답: "소비 감소"

    설명: 디플레이션은 물가가 지속적으로 하락하는 경제현상으로, 화폐가치가 상승하게 됩니다. 이로 인해 부채에 대한 부담이 증가하고 기업의 투자는 위축되는 경향이 있습니다. 하지만 소비는 감소하지 않습니다. 오히려 물가가 하락하면서 소비자들은 더 많은 구매를 할 수 있기 때문입니다.
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40. 다음의 A에 공통으로 들어가는 용어로 가장 옳은 것은?

  1. 세이프가드(safeguard)
  2. 스튜어드십 코드(stewardship code)
  3. 섀도보팅(shadow voting)
  4. 신디케이트(syndicate)
(정답률: 33%)
  • 그림에서는 기업의 지배구조와 관련된 내용이 나와있는데, 스튜어드십 코드는 기업의 지배구조를 개선하고 투자자의 이해관계를 강화하기 위한 국제적인 가이드라인이다. 따라서 A에 공통으로 들어가는 용어는 "스튜어드십 코드"이다.
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3과목: 사무영어

41. Choose one that does NOT match each other.

  1. NRN : No reply necessary
  2. GDP : Gross Domestic Product
  3. MA : Marvel of Arts
  4. N/A : Not applicable
(정답률: 41%)
  • The answer is "MA: Marvel of Arts" because it does not match the other options in terms of meaning or context. NRN refers to not needing a reply, GDP refers to a country's economic output, and N/A refers to something that is not applicable. However, MA does not have a commonly recognized meaning or usage in this context.
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42. Choose one which is the MOST appropriate department name for the blank.

  1. Research and Development Department
  2. Sales Department
  3. Planning Department
  4. Human Resources Department
(정답률: 46%)
  • The MOST appropriate department name for the blank is "Sales Department" because the image shows a graph of sales performance. This suggests that the department is responsible for selling the bank's products or services.
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43. Which is a grammatically CORRECT sentence?

  1. My flight was delaying three hours.
  2. He will come back within February 10th.
  3. I am sorry to keep you waiting.
  4. She asked to me showing you below the meeting room.
(정답률: 31%)
  • The grammatically correct sentence is "I am sorry to keep you waiting."

    This sentence is correct because it uses the correct verb tense (present continuous) to express an action that is currently happening (keeping someone waiting). It also includes the appropriate preposition "to" after "sorry" to indicate the reason for the apology.
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44. Which English sentence is grammatically LEAST correct?

  1. How long will you be staying?
  2. I'll see if he is available now.
  3. Please make yourself at comfortable.
  4. May I have your telephone number in Seoul?
(정답률: 34%)
  • The grammatically least correct sentence is "Please make yourself at comfortable." The correct sentence should be "Please make yourself comfortable." The use of "at" is unnecessary and incorrect in this context.
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45. In the Resume, which is NOT properly categorized?

  1. Personal Data - Full Name
  2. Employment record - Company Name
  3. Special Skills - Computer competence
  4. Education - Job title
(정답률: 43%)
  • The category "Education - Job title" is not properly categorized because job titles should be included in the "Employment record" section, not the "Education" section. The "Education" section should only include information about academic degrees and certifications.
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46. Which is CORRECT about below memo?

  1. This is to change the meeting date into August 1.
  2. The sender of this is a sales representative.
  3. This is to inform the change of the meeting place.
  4. The receiver of this belongs to the Basic Motors company.
(정답률: 29%)
  • The correct answer is "The receiver of this belongs to the Basic Motors company." because it is explicitly stated in the memo's header that it is addressed to "Basic Motors Company" and the content of the memo is related to a meeting with their representatives.
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47. 다음 우리말을 영어로 옮길 때 괄호 안에 가장 적합한 것을 고르시오.

  1. coming - inform
  2. due - appreciate
  3. plan - reserve
  4. owing - grate
(정답률: 40%)
  • 이미 예약이 되어 있어서 예약을 취소하고 싶다는 고객의 요청에 대해 "due - appreciate"가 가장 적합하다. "due"는 예약이 이미 되어 있기 때문에 취소 요청이 합당하다는 뜻이고, "appreciate"는 고객의 요청에 감사하다는 뜻이므로 이 표현이 가장 적절하다.
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48. Which is a LEAST proper English expression?

  1. 인터넷에서 뷰어를 내려 받으십시오. Download a viewer from the Internet.
  2. 첨부된 신청서를 작성해 주시기 바랍니다. Please fill out the attached application.
  3. 아래는 요청하신 정보입니다. The information you've reserved is as follows.
  4. 죄송하지만 그 주는 제가 일이 있습니다. I am sorry but I'll be occupied that week.
(정답률: 39%)
  • The least proper English expression is "인터넷에서 뷰어를 내려 받으십시오. Download a viewer from the Internet." because it uses a mix of formal and informal language. The proper way to say it would be "Please download a viewer from the internet."
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49. What kind of letter is this?

  1. Announcement Letter
  2. Congratulation Letter
  3. Appointment Letter
  4. Inquiry Letter
(정답률: 42%)
  • 이것은 "Announcement Letter"입니다. 이것은 새로운 제품 출시를 알리는 공지입니다.
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50. What is NOT related to the term for the minutes?

  1. Call a meeting
  2. Adjournment
  3. Make a motion
  4. Bibliography
(정답률: 36%)
  • The term for the minutes refers to the written record of a meeting, while a bibliography is a list of sources used in research or writing. Therefore, a bibliography is not related to the term for the minutes.
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51. Which of the following is LEAST appropriate?

  1. 어제 영업 회의를 다음과 같이 정리하였습니다. The following is a summary of yesterday's sales meeting.
  2. 다음 주에 있을 연례 평가 회의에 대해 상기시켜 드리고자 합니다. I want to remind you of our annual evaluation meeting next week.
  3. 회의 요약 내용을 첨부하였습니다. An agenda of the meeting is forwarding.
  4. 저희 월요일 정기 회의가 화요일로 옮겨집니다. Our regular Monday meeting will be moved to Tuesday.
(정답률: 42%)
  • The least appropriate option is "I want to remind you of our annual evaluation meeting next week." because it does not provide any information about the content or outcome of the meeting, whereas the other options provide either a summary or a change in schedule.
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52. Which of the following is NOT a proper pair?

  1. 주간 요금이 얼마입니까? What is the weekly rate?
  2. 일주일에 200달러이고 하루 추가될 때마다 40달러입니다. It's $200 per week, with $240 for each additional day.
  3. 어느 범위까지 적용해 줍니까? What kind of coverage do you offer?
  4. 하루에 10달러씩 내시면 충돌 피해에 대한 요금 부과가 없습니다. For $10 a day, there will be no charge for collision damage.
(정답률: 41%)
  • "어느 범위까지 적용해 줍니까? What kind of coverage do you offer?" is not a proper pair because it is asking about insurance coverage, while the other options are about rates and fees.

    The correct answer to the question "What is the weekly rate?" is "일주일에 200달러이고 하루 추가될 때마다 40달러입니다. It's $200 per week, with $240 for each additional day." This means that the base rate for one week is $200, and if you stay additional days, you will be charged $240 per day.
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53. Which of the followings are MOST appropriate expressions for the blank ⓐ and ⓑ?

  1. ⓐ Show him within, ⓑ Please have a seat over there
  2. ⓐ Send her at, ⓑ Would you come this way?
  3. ⓐ Send him in, ⓑ Please go right in
  4. ⓐ Take it inside, ⓑ This way
(정답률: 38%)
  • The most appropriate expressions for the blank are "ⓐ Send him in, ⓑ Please go right in" because they indicate that the person should enter the room immediately. The other options either suggest that the person should wait or are not clear about what the person should do.
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54. Which is LEAST correct about Mr. Kim's itinerary?

  1. At 9:30 a.m., Mr. Kim is supposed to be in Conference Room 215.
  2. Mr. Kim is going to have lunch with Professional Engineers.
  3. At 12:30 p.m., Mr. Kim will have lunch in restaurant La Seine.
  4. At 7:00 p.m., Mr. Kim will be in flight.
(정답률: 46%)
  • The least correct statement about Mr. Kim's itinerary is "At 7:00 p.m., Mr. Kim will be in flight." This is because the itinerary does not mention anything about Mr. Kim's flight schedule or destination.

    The statement "Mr. Kim is going to have lunch with Professional Engineers" is correct because it is explicitly mentioned in the itinerary. It states that Mr. Kim will have lunch with Professional Engineers, which implies that he has a scheduled meeting or appointment with them.
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55. What is the COMMON expression for the blank ⓐ and ⓑ?

  1. Reservation Date
  2. Cancellation number
  3. Confirmation number
  4. Accommodation fee
(정답률: 38%)
  • The common expression for the blank ⓐ and ⓑ is "Reservation Details."

    The answer is "Confirmation number" because it is the unique number given to a customer to confirm their reservation. The other options are not relevant to the process of confirming a reservation.
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56. Which of the following is the MOST appropriate expression for the blank?

  1. How do I address you?
  2. Could you spell your last name, please?
  3. Can I spell your given name?
  4. How can I pronounce your surname?
(정답률: 46%)
  • The most appropriate expression for the blank is "Could you spell your last name, please?" because the person is asking for clarification on how to spell the person's last name, which is important for record-keeping and communication purposes. The other options are either asking for the person's name or how to pronounce it, which may not be as necessary in this context.
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57. Fill in the blank with the MOST suitable one.

  1. What do you like it?
  2. How would you like it?
  3. How do you want it like?
  4. What would you like to do?
(정답률: 31%)
  • 이미지에서는 커피 주문을 받는 상황이다. "How would you like it?"은 커피를 어떻게 마시고 싶은지 묻는 표현으로, 이 상황에서 가장 적합한 답이다. 다른 보기들은 이 상황과 관련이 없거나, 문법적으로 맞지 않는 표현이다.
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58. Which of the following is the LEAST appropriate expression for the blank?

  1. Would you like to leave a message?
  2. May I take a message?
  3. Could you ask him to call me back?
  4. Can I give him a message for you?
(정답률: 30%)
  • The least appropriate expression for the blank is "Can I give him a message for you?" because it implies that the person on the other end of the line is available to take the message immediately, whereas the other options acknowledge that the person may not be available and offer alternative solutions.

    The correct answer is "Could you ask him to call me back?" because it is a polite and clear request for the person to relay a message to the intended recipient and ask them to return the call.
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59. Fill in the blank with the BEST sentence.

  1. he will be back in one hour.
  2. he has in busy line.
  3. I will tell him that you called.
  4. he is on another line now.
(정답률: 27%)
  • The best sentence to fill in the blank is "he is on another line now." because it explains the current situation of the person being called and why they are not available to speak at the moment.
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60. What are the BEST expressions for the blank ⓐ and ⓑ?

  1. ⓐ schedule ⓑ get in touch with
  2. ⓐ call off ⓑ show
  3. ⓐ arrange ⓑ transfer
  4. ⓐ put off ⓑ connect
(정답률: 31%)
  • The best expressions for the blank ⓐ and ⓑ are "ⓐ schedule ⓑ get in touch with" because the image shows a person typing on a phone, which suggests they are trying to make plans or contact someone. "Schedule" means to plan or arrange a time for something, and "get in touch with" means to contact or communicate with someone. The other options do not fit the context of the image as well.
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4과목: 사무정보관리

61. 상공주식회사에서 이사회 개최 지원업무를 담당하고 있는 왕수현비서는 보안유지를 위하여 이사회 자료를 직접 제본하고 있다. 회의 참석하는 이사님들은 360도로 자료를 펼치거나 접기 쉬운 형태로 제본해 주기를 원하고 있다. 이러한 요구사항에 가장 적합한 형태의 제본은 무엇인가?

  1. 와이어 제본
  2. 열접착 제본
  3. 스트립 제본
  4. 무선 제본
(정답률: 45%)
  • 와이어 제본은 360도로 자료를 펼치거나 접기 쉬운 형태로 제본할 수 있어 이사회 자료에 가장 적합합니다. 열접착 제본은 자료를 접을 경우 분리되는 경우가 있고, 스트립 제본은 자료가 두꺼울 경우 제본이 어렵습니다. 무선 제본은 제본 후 자료를 접을 경우 제본선이 끊어지는 경우가 있어 보안성이 떨어집니다.
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62. 다음과 같이 클라우드 서비스를 이용하고 있다. 다음 중 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 상사가 해외 출장시 확인하셔야 할 문서파일을 클라우드에 저장해두었다.
  2. 상사의 스마트폰에서 클라우드로 사진파일을 업로드하였다.
  3. 여러 기기에서 동기화가 가능해서 여러 곳에서 동일 파일을 사용하고 있다.
  4. 모든 클라우드 서비스에는 파일편집기능이 내장되어 있어 파일을 다운로드받지 않고 편집하였다.
(정답률: 49%)
  • "모든 클라우드 서비스에는 파일편집기능이 내장되어 있어 파일을 다운로드받지 않고 편집하였다."가 가장 적절하지 않은 것이다. 이유는 모든 클라우드 서비스가 파일 편집기능을 내장하고 있지는 않기 때문이다. 일부 클라우드 서비스는 파일을 다운로드 받아서 편집해야 하기도 한다.
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63. 다음 중 컴퓨터 바이러스 예방을 위한 조치로서 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 인터넷 브라우저의 팝업차단을 해제한다.
  2. 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트한다.
  3. 공유폴더는 가급적 최소화 하되, 부득이 만들어야 할 때에는 암호화한다.
  4. 발신자가 불명확한 사람이 보낸 이메일은 열어보지 않는다.
(정답률: 56%)
  • 인터넷 브라우저의 팝업차단을 해제하는 것은 오히려 악성코드가 설치될 가능성이 높아져서 컴퓨터 바이러스 예방을 위한 조치로서 적절하지 않습니다. 팝업차단은 악성코드가 포함된 팝업창이 뜨는 것을 막아주는 역할을 하기 때문에 해제하지 않는 것이 좋습니다.
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64. 다음 중 블로그에 관한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 웹로그의 줄임말로서 일반인의 관심주제나 일상에 관해 자유롭게 글을 게재하는 온라인 다이어리라고 할 수 있다.
  2. 블로그에 사진과 동영상 등을 올려서 타인에게 자신의 생각을 전달할 수 있다.
  3. 다른 SNS에 비해 주제별 게시물 작성이 용이하여 체계적으로 정보를 전달한다.
  4. 파워 블로거란 마케팅 수단으로 블로그를 직접 운영하여 활용하는 기업을 뜻한다.
(정답률: 47%)
  • "파워 블로거란 마케팅 수단으로 블로그를 직접 운영하여 활용하는 기업을 뜻한다." 이 설명이 가장 올바르지 않다. 파워 블로거는 개인이나 기업 모두 가능하며, 마케팅 수단으로 블로그를 활용하는 것은 파워 블로거 중 일부에 해당한다.
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65. 프레젠테이션에서 모든 슬라이드에 동일한 글꼴과 이미지를 포함할 때 사용하는 것은?

  1. 슬라이드 디자인
  2. 슬라이드 스타일
  3. 슬라이드 마스터
  4. 슬라이드 디자인 아이디어
(정답률: 42%)
  • 슬라이드 마스터는 프레젠테이션에서 모든 슬라이드에 동일한 글꼴과 이미지를 포함할 때 사용하는 것입니다. 슬라이드 마스터를 사용하면 일관된 디자인을 유지할 수 있으며, 모든 슬라이드를 일일이 수정하지 않아도 됩니다.
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66. 다음은 스마트폰 앱 등을 매개로 수입을 올리는 플랫폼 경제 종사자의 수입에 관한 그래프이다. 해당 그래프를 통해서 알 수 있는 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 택시운전자의 월 평균 수입이 그래프에 언급된 다른 직종 종사자 중 가장 높다.
  2. 퀵서비스는 월 평균 수입액은 가장 적지만, 플랫폼으로 인한 수입액은 가장 많다.
  3. 음식배달은 스마트폰 앱을 통해서 경제활동을 하는 건수가 전체건수 대비 78.9%이다.
  4. 택시운전자가 플랫폼으로 인한 수입이 가장 적다.
(정답률: 49%)
  • "택시운전자의 월 평균 수입이 그래프에 언급된 다른 직종 종사자 중 가장 높다."는 해당 그래프에서 알 수 있는 내용이 아니기 때문에 가장 적절하지 않은 것이다. 그래프에서는 택시운전자의 수입이 다른 직종 종사자들과 비교되지 않고, 각 직종별로만 수입이 나타나기 때문이다.
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67. 다음 기사를 읽고 기사내용과 가장 부합하지 않은 것을 고르시오.

  1. 우리나라의 지난해 출산율이 전 세계에서 가장 낮다.
  2. 재작년의 여성 평균출산연령은 32.6세였다.
  3. 통계청은 올해부터는 신생아 출생 감소세가 줄어들 것이 라고 예측했었다.
  4. 결혼 후 첫아이 출산때까지의 기간이 2년이 넘은 것은 작년이 최초이다.
(정답률: 30%)
  • 통계청은 올해부터는 신생아 출생 감소세가 줄어들 것이 라고 예측했었다.
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68. 다음 중 데이터베이스관리시스템의 특징으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 데이터 중복의 최소화
  2. 구축 비용 절감
  3. 데이터의 무결성 유지
  4. 데이터 공유 가능
(정답률: 34%)
  • 구축 비용 절감은 데이터베이스관리시스템의 특징이 아니라 이점이다. 데이터베이스관리시스템은 데이터 중복의 최소화, 데이터의 무결성 유지, 데이터 공유 가능 등의 특징을 가진다. 구축 비용 절감은 데이터베이스관리시스템을 사용함으로써 얻을 수 있는 이점 중 하나이다. 데이터베이스관리시스템을 사용하면 데이터의 중복을 최소화할 수 있고, 이를 통해 데이터의 일관성과 정확성을 유지할 수 있으며, 데이터를 공유할 수 있어 업무 효율성을 높일 수 있다. 이러한 이점들은 구축 비용을 절감하는데 도움을 줄 수 있다.
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69. 다음 중 전자결재 시스템의 특징으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 문서의 등록번호는 자동으로 지정된다.
  2. 문서 검토 중에 의견을 첨부할 수 있다.
  3. 결재 경로를 지정해두면 중간에 변경이 불가능하다.
  4. 결재 상황을 조회해볼 수 있다.
(정답률: 53%)
  • "결재 경로를 지정해두면 중간에 변경이 불가능하다."는 전자결재 시스템의 특징으로 적절하지 않은 것이다. 이는 일반적으로 결재자가 변경되거나 결재 순서가 변경될 수 있는 유연성을 제공하는 전자결재 시스템에서는 적용되지 않는 제한적인 기능이기 때문이다.
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70. 다음 중 문서 정리 순서로서 올바른 것은?

  1. 분류 - 주제표시 - 주제결정 - 검사 - 정리
  2. 검사 - 주제결정 - 주제표시 - 분류 - 정리
  3. 주제결정 - 주제표시 - 검사 - 분류 - 정리
  4. 주제표시 - 주제결정 - 분류 - 정리 - 검사
(정답률: 27%)
  • 정답은 "검사 - 주제결정 - 주제표시 - 분류 - 정리" 입니다.

    문서 정리의 첫 단계는 검사입니다. 이 단계에서는 문서를 읽고 내용을 파악하며, 어떤 내용이 중요한지, 어떤 내용이 필요한지 등을 파악합니다.

    다음으로는 주제결정 단계입니다. 이 단계에서는 검사를 통해 파악한 내용 중에서 가장 중요한 주제를 선정합니다.

    주제표시 단계에서는 주제를 명확하게 표시합니다. 이 단계에서는 문서의 제목, 부제목, 서론 등을 활용하여 주제를 명확하게 표시합니다.

    분류 단계에서는 주제와 관련된 내용을 분류합니다. 이 단계에서는 주제와 관련된 내용을 그룹으로 묶어서 분류합니다.

    마지막으로 정리 단계에서는 분류한 내용을 정리합니다. 이 단계에서는 분류한 내용을 요약하고, 필요한 내용을 추가하여 문서를 완성합니다.
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71. 다음 중 광디스크에 해당하는 것은?

  1. 플래시메모리
  2. 블루레이
  3. SD카드
  4. SSD
(정답률: 37%)
  • 광디스크는 레이저를 이용하여 데이터를 읽고 쓰는 저장매체이며, CD, DVD 등이 이에 해당합니다. 하지만 블루레이는 광디스크의 한 종류로, 더 높은 용량과 해상도를 지원하며 더 빠른 데이터 전송 속도를 가지고 있습니다. 따라서 블루레이가 광디스크 중에서 가장 진보한 기술을 가진 것입니다.
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72. 다음 중 우편발송 서비스를 가장 부적절하게 사용한 경우는?

  1. 매월 정기적으로 회사간행물을 우편으로 보내고 있어서 요금 후납 제도를 이용한다.
  2. 12월에 연하장 200부를 보내게 되어서 요금 별납 제도를 이용하였다.
  3. 3천만원 가량의 수표를 우편으로 보내야 되는 상황이라서 유가 증권 등기를 이용하였다.
  4. 내용증명으로 발송하기 위해서 동일한 본문을 3통 준비하여 우체국에 제출하였다.
(정답률: 36%)
  • 3천만원 가량의 수표를 우편으로 보내는 것은 보안상 매우 위험하므로, 유가 증권 등기를 이용하는 것이 가장 적절하다. 다른 보기들은 우편발송 서비스를 적절하게 사용한 경우이다.
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73. 다음 중 전자금융 사기와 관련 용어에 대한 설명으로 틀린 것을 모두 고르시오.

  1. ㄱ, ㄴ
  2. ㄴ, ㄷ
  3. ㄹ, ㄱ
  4. 해당 사항 없음
(정답률: 39%)
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74. 전자 문서에 관한 설명으로 틀린 것은?

  1. 문서 작성용 소프트웨어를 사용하여 작성·저장된 파일을 포함하며, 전자적 이미지 및 영상 등의 디지털 콘텐츠도 전자 문서의 범주에 속한다.
  2. 전자 문서는 법적 효력이 인정되어 법적 분쟁 및 규제 대응이 가능하다.
  3. 전자 문서 국제 표준은 PDF로 지정되었다.
  4. 비서실에 있는 일반스캐너로 생성한 문서도 전자화문서로서 동일한 법적효력을 인정받는다.
(정답률: 53%)
  • "전자 문서 국제 표준은 PDF로 지정되었다."가 틀린 설명입니다. 전자 문서 국제 표준은 PDF뿐만 아니라 다른 형식도 포함됩니다.

    비서실에 있는 일반스캐너로 생성한 문서도 전자화문서로서 동일한 법적효력을 인정받는 이유는, 전자 문서의 범주에 속하기 때문입니다. 전자 문서는 문서 작성용 소프트웨어를 사용하여 작성·저장된 파일을 포함하며, 전자적 이미지 및 영상 등의 디지털 콘텐츠도 포함됩니다. 또한, 전자 문서는 법적 효력이 인정되어 법적 분쟁 및 규제 대응이 가능합니다. 따라서, 일반스캐너로 생성된 문서도 전자화문서로서 법적 효력을 인정받을 수 있습니다.
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75. 명함 관리에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 명함이 많지 않을 경우 이름을 기준으로 분류하면 편리하다.
  2. 많은 명함을 보관할 때는 명함첩을 사용하면 추가 시 편리하다.
  3. 명함 관리 DB를 이용하면 메일 머지 사용이나 라벨을 출력하기 편리하다.
  4. 직위나 소속 등이 변경되면 새 명함으로 교환해 정리하고 예전 명함은 폐기한다.
(정답률: 22%)
  • "많은 명함을 보관할 때는 명함첩을 사용하면 추가 시 편리하다." 이유를 최대한 간단명료하게 설명해보면, 명함첩은 여러 개의 명함을 한 곳에 보관할 수 있어서 보관 공간을 절약할 수 있고, 추가로 명함을 넣을 때도 간편하게 넣을 수 있어서 편리하다는 것입니다.
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76. 문서 관리에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 새로운 자료 입수 시라도 이전의 자료를 폐기하지 않고 반드시 보관하여 문서 변천을 파악하여야 한다.
  2. 원본이 명확하게 정리되어 있더라도 복사본을 최대한 많이 확보하여 분실·소실의 위험에 대비한다.
  3. 보존 기간이 지나서 불필요하거나 정보의 가치가 없어진 문서라도 일정 기간 반드시 보관 및 보존을 유지한다.
  4. 넓은 의미로 문서의 작성부터 시작하여 처리, 유통, 분류, 보관, 이관, 보존, 대여, 열람, 폐기에 이르기까지 사무 능률을 향상시킬 수 있도록 하는 경영 활동으로 정의할 수 있다.
(정답률: 28%)
  • 문서 관리는 문서의 작성부터 시작하여 처리, 유통, 분류, 보관, 이관, 보존, 대여, 열람, 폐기에 이르기까지 사무 능률을 향상시킬 수 있도록 하는 경영 활동으로 정의할 수 있다. 이는 새로운 자료 입수 시라도 이전의 자료를 폐기하지 않고 반드시 보관하여 문서 변천을 파악하고, 원본이 명확하게 정리되어 있더라도 복사본을 최대한 많이 확보하여 분실·소실의 위험에 대비하며, 보존 기간이 지나서 불필요하거나 정보의 가치가 없어진 문서라도 일정 기간 반드시 보관 및 보존을 유지하는 것을 포함한다.
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77. 다음은 의례문서작성 시 유의사항이다. 내용 중 잘못 기술된 것은?

  1. 교육이나 모임, 행사 등 참가 요청을 목적으로 하는 안내장 작성 시 참가비가 있는 경우일지라도 금액을 안내장에서 안내하는 것은 지양한다.
  2. 초대장은 특정인에게 꼭 참석해 주기를 바라는 성격이 강하므로 안내장보다 더욱 예의와 격식을 갖추어야 한다.
  3. 축하장은 상대방이 기뻐할 때 축하해 줄 수 있도록 신속하게 작성해서 보내는 것이 좋다.
  4. 감사장은 대부분 기업에 보내는 것이 아니라 개인에게 직접 감사하는 형식이므로 너무 형식에 치우지지 않도록 한다.
(정답률: 40%)
  • "교육이나 모임, 행사 등 참가 요청을 목적으로 하는 안내장 작성 시 참가비가 있는 경우일지라도 금액을 안내장에서 안내하는 것은 지양한다."가 잘못 기술된 것이 아니다.

    이유: 참가비가 있는 경우에도 안내장에서 금액을 안내하는 것은 참가자들에게 불편을 줄 수 있기 때문이다. 대신, 참가 신청 방법과 참가비 납부 방법 등을 안내하고, 참가비에 대한 문의는 별도의 연락처로 안내하는 것이 좋다.
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78. 문장부호별 주요 용법 관련 설명이 틀린 것은?

  1. 제목이나 표어가 문장 형식으로 되어 있더라도 마침표, 물음표, 느낌표 등을 쓰지 않는 것이 원칙이다.
  2. '2019년 10월 27일'은 마침표를 활용하여 '2019. 10. 27.'과 같이 나타낼 수 있다.
  3. 줄임표는 앞말에 붙여 쓰는 것이 원칙이지만, 문장이나 글의 일부를 생략함을 보일 때에는 줄임표의 앞뒤를 띄어 쓴다.
  4. 줄임표를 사용할 때에는 가운데 여섯 점뿐만 아니라 가운데 세 점을 찍는 것은 가능하지만, 아래 여섯 점, 아래 세 점을 찍는 것은 허용하지 않는다.
(정답률: 38%)
  • "'2019년 10월 27일'은 마침표를 활용하여 '2019. 10. 27.'과 같이 나타낼 수 있다."가 틀린 설명입니다. 날짜 표기에서는 마침표 대신 하이픈(-)이나 슬래시(/)를 사용하는 것이 일반적입니다. 예를 들어, '2019-10-27'이나 '2019/10/27'과 같이 표기합니다.

    줄임표를 사용할 때에는 가운데 여섯 점뿐만 아니라 가운데 세 점을 찍는 것은 가능하지만, 아래 여섯 점, 아래 세 점을 찍는 것은 허용하지 않는 이유는 가운데 여섯 점이 일반적으로 사용되는 줄임표의 형태이기 때문입니다. 가운데 세 점은 일부 언어나 문서에서 사용되기도 하지만, 일반적으로는 가운데 여섯 점을 사용합니다. 아래 여섯 점이나 아래 세 점은 일반적으로 사용되지 않으며, 혼란을 줄 수 있기 때문에 허용되지 않습니다.
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79. 다음 중 공문서 종류를 올바르게 설명한 것은?

  1. 지시문서 : 헌법, 법률, 대통령령, 총리령, 부령, 조례, 규칙 등에 관한 문서
  2. 공고문서 : 행정기관이 일정한 사항을 기록하여 행정 기관 내부에 비치하면서 업무에 활용하는 대장, 카드 등의 문서
  3. 일반문서 : 이 보기에서 제시한 3가지 문서에 속하지 아니하는 모든 문서
  4. 민원문서 : 민원인이 행정 기관에 허가, 인가, 그 밖의 처분 등 특정한 행위를 요구하는 문서와 그에 대한 처리문서
(정답률: 35%)
  • 민원문서 : 민원인이 행정 기관에 허가, 인가, 그 밖의 처분 등 특정한 행위를 요구하는 문서와 그에 대한 처리문서.
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80. 다음 중 밑줄 친 부분의 맞춤법이 가장 적절하지 않은 것은?

  1. 시민으로써 당연한 행동입니다.
  2. 은퇴한 상무님이 이번에 아틀리에를 여셨어.
  3. 왠지 오늘 기분이 좋아.
  4. 이 조각품은 희한하게 생겼다.
(정답률: 40%)
  • "시민으로써"가 맞춤법적으로는 올바르지만, 문맥상으로는 "시민으로서"가 더 적절합니다. "으로써"는 보통 뒤에 명사가 오는 경우에 사용하고, "으로서"는 뒤에 동사나 형용사가 오는 경우에 사용합니다. 따라서 "시민으로서"가 더 적절한 표현입니다.
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